Сначала не хотели отдавать посылку без предъявления паспорта (фото не устраивает). Пришлось связываться с оператором горячей линии и уточнять условия получения. В итоге все закончилось благополучно. Посылка в целости и сохранности.
Сам пункт выдачи хороший, ребята ответственные. А вот компания боксберри - это треш((( Оплаченный заказ по коду получить нельзя, только с паспортом и лично. Очень устаревший подход к клиентоориентированности (
Пункт сложно найти, соглашусь с предыдущим отзывом про табличку! Но это верхушка айсберга. Сидит абсолютно некомпитентная женщина, заказ выдать не смогла. Хамят от души, особенно какой-то непонятный индивид мужского рода, с которым диалог вообще не начилала. Кто таких сотрудников подбирает загадка...За 11 лет взаимодействия с боксберри с таким сталкиваюсь впервые...
Сказать, что я в шоке, вообще ничего не сказать. Приехала на пункт выдачи, на Бажова 125, мало того, что там табличка 50×30, захочешь не увидишь, еще и ни оповещения, ни номера. Автоответчик говорит, что работают в обычном режиме. Фактически офис закрыт. Зря время потратила. Больше не стану обращать через этот пункт. Ужас!
24 февраля пришло смс о доставке заказа. Фактически пункт выдачи закрыт! Зря потратил свое время! Настройте корректную смс-рассылку с учетом выходных дней! Очень плохо!