Boxberry
26 reviews
November 17, 2024
Ужасная доставка, ужасный сервис. С пятницы мой заказ передается курьеру, но по неизвестным причинам ни один курьер его до меня не может довезти уже третий день. В службе поддержки ответить на мои вопросы не смогли. Сказали, что только могут попросить осуществить доставку завтра, но пообещать,что посылку привезут точно не смогли! Предложили перенести мой заказ с курьерской доставки на самовывоз и самой сходить в пункт выдачи ее забрать. При том, что оплачена именно доставка курьером.
Если теперь буду видеть,что доставка этой службой,никогда не оформлю заказ данным перевозчиком
2
October 27, 2024
Самое ужасное отделение Боксберри, в котором доводилось бывать.
А все из-за того, что нет никакой вывески. Бегала вокруг и не могла никак попасть. Даже элементарной бумажки не было с указателем, куда же все-таки заходить и где искать отделение. Ворота закрыты на кодовый замок (!!!), узнать его можно только случайно встретив жильцов дома. В результате потратила много времени просто в поиске отделения. А парковка платная. Совершенно не позаботились о клиентах. Так серьезные компании не работают.
November 22, 2024
Никогда не обращайтесь в эту службу доставки. Ждала свой заказ неделю!!! Первые дни находилась дома в интервале, озвученном для доставки. Просто приходила смс с извинениями и переносом доставки на следующий день. Когда все таки спустя неделю я дождалась звонка от водителя во время отличное от запланированного, он озвучил, что готов привезти заказ в течение 10 минут, если меня нет дома, то заказ перенесут на завтра.
November 19, 2024
Отвратительная компания. Делала заказ из магазина Gate31, они уже второй раз отправляют этой компанией. И второй раз это проблемная доставка. Должны были доставить заказ 4 дня назад, до сих пор не доставили. Службы качества у них нет, отвечают операторы того же уровня, что и курьеры, которым абсолютно все равно на происходящее, ничего не решают, никак не помогают, повторяют пару выученных слов - вот и вся работа. Такого низкокачественного сервиса давно не встречала
October 23, 2024
Похоже эта доставка создана, что бы мы снова полюбили почту россии.
Хуже боксберри не бывает. Очень медленно везут, доставка из города в город по 2 недели никому не нужна, статус в пути или на сортировке висят по 3-5 дней в одном месте. Когда была ошибка в номере телфона вообще вопрос не удалось решить, посылка пролежала месяц и уехала обратно, полный бред.
1
August 2, 2024
Доставку постоянно переносят, в Питере у них нет своих курьеров. В телефоне номер их курьера отражается как "служба эвакуаторов".
Курьер не может в будние дни доставить заказ позднее 15:00, особенно в пятницу.
Курьер еды быстрее мой заказ доставит из москвы в питер до двери.
2
December 31, 2024
Худшее из всего, что может придумать человечество. 30 и 31 декабря решили просто не работать и в результате не смог получить свои товары. Пункт выдачи СПб, садовая 38. Никому не рекомендую пользоваться этой шарашкиной конторой.
July 18, 2024
Самая ужасная дружба доставки
Товар доставлен разбитый!
Заплатили за доставку и получили это
Более того,оформили на один адрес,пришло совершенно на другой,пришлось с коляской ехать непонятно куда. Крайне НЕ рекомендую
1
December 28, 2024
Отвратительная доставка. Потеряли посылку с подарком на Новый год близкому человеку. Выехала на пункт выдачи ночью 24 января и пропала. На все вопросы формируют запросы и ничего найти не могут.
December 10, 2024
Пункт выдачи реальное дно:
Вывески у арки нет
Ворота на кодовом замке (кода нет)
Отправку не приняли потому что "у них не печатает"
Сотрудница сидит с видом и вайбом, что ей в этой жизни уже все понятно
June 6, 2024
Отправили посылку 29.05.2024 в отделении на Будапештской. Оформили доставку курьером Спб-Москва. Отправка стоила 986.90р.
При обещанных 1-2 дня в пути, уже 8 день - не могу доставить посылку клиенту!
Перенос курьера каждый день! В чате поддержки отвечают роботы, никто не может ответить где посылка и когда её доставят.
Каждый день клиенту приходит смс «приносим извинения»
Но где посылка - молчат. Коробка 75х55 см, как её можно потерять?
Уважаемое Боксберри! Помогите решить этот вопрос!
5
1
September 23, 2024
Посылка была разбита и вся испачкана как будто до Москвы её ногами пинали. Отправлять данной компанией не рекомендую. Посылку лучше незнакомцу отдать которому по пути чем этой ТК!!!
1
July 19, 2024
Самый худший пункт выдачи
Нет вывески, нет кода от домофона, нет номера телефона
Реально с первого раза можно не попасть и не забрать товар
Не рекомендую!
2
November 7, 2024
Отправила посылку 12.10, так никто не получил посылку , где она неизвестно взяли 10011 рублей . И все только задачи и просят уточнить что там !!!! ***
June 10, 2024
Медленные сотрудники, стою жду пока девушка в телеграмме допишет сообщение! Еще и хамит на просьбу форсировать выдачу заказа. Как попасть в пункт выдачи - непонятно . Никаких обозначающих знаков, домофон стоит. Удачный пункт выдачи!!!
3
1
July 23, 2024
Рейтинг компании говорит сам за себя. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Пожалеете 10 раз.
2
January 2
Категорически нельзя пользоваться отделением в ТЦ Элетра на московском проспекте. Больше русских слов нет.
October 16, 2024
Самая ужасная доставка
Обратной связи никакой
Отношение к клиентам отвратительное
August 19, 2024
Самый неадекватный пвз в районе. С самыми неадекватными сотрудниками на нем.
1
July 24, 2024
Просто найти. Быстро обслужили. Чистое помещение.
1
June 7, 2024
Отделение отличное, но проблема с информацией как попасть туда. Вход в арку - нажмите 99, чтобы попасть внутрь
6
1
May 30, 2024
Отправился по карте из Авито. Встретила девушка "у нас нет отправки, и вообще я здесь не работаю, Боксберри будет завтра".
2
1
June 1, 2024
Должны были 31 доставить по треку 0000602591446, до сих пор едет на пункт выдачи, пишу в техподдержку, ответа нет...
3
1
June 10, 2024
Вы его не найдете! Нет ни вывесок ни навигации. Пришлось отказаться от заказа
3
May 29, 2024
Не отправляют посылки, а как активная точка есть.
December 20, 2024
Ужасная служба доставки!