По-моему это единственный Боксбери в Пушкине, который работает с 9:00. Ровно в это время отделение было открыто, меня встретили очень любезные сотрудницы, обслужили быстро. В офисе порядок и чистота.
Нужно было отправить пакет вещей (Авито доставка). Сотрудник потребовала вытряхнуть все вещи, чтоб ей сверить то, что есть на фото(в объявлении). А я доложила несколько вещей(в хорошем! состоянии) и фото их не было, поэтому она отказала в пересылке! И посоветовала встретиться с покупателем в СПб и не важно, что я была с двумя маленькими детьми и пакет не маленький!
Вы то для чего вообще существуете??!
P.s.в другом месте отправила без проблем
Компания НЕ клиентоориентированная.
Отказались принимать Авито-доставку под предлогом какой-то неправильной описи! А 4 дня назад точно такое же приняли без вопросов.
Пошел к другому перевозчику и без проблем отправил товар.
Боксберри - НЕ рекомендую!
Работают девушки которые даже не могут рассказать какими способами можно получить посылку с авито,я в командировке и сам ее получить не смог,попросил человека получить по штрихкоду с авито,на что они требовали паспорт и даже не знают что можно получить посылку по номеру заказа и коду,потрачено время и нервы
2
1
A
Anonymous review
October 19, 2022
Удобное расположение и профессиональный персонал. Все оформили быстро и учли мою просьбу с упаковкой. Спасибо большое и обязательно воспользуюсь ещё. Отличные сотрудники спасибо.
Заказала товар с авито. На этом сайте у меня ник не полностью совпадал с моими ФИО, хотя аккаунт подтверждён паспортными данными. На сайте не было указано, что имя в паспорте и имя в накладной доставки должно на 100% совпадать. В этом пункте не отдали посылку, тк имя в паспорте не полностью соответствует нику на авито и в накладной. Хотя я и номер заказа ,и трек номер , и номер телефона могла подтвердить. Я на авито уже несколько лет заказываю товар, но первый раз сталкиваюсь с такими сотрудниками именно в этом пункте выдачи!
Отвратительное место ! Отправлял заказ , сотрудники пунктуальны до ужаса! Таких правил которые они мне наговорили на протяжении года отправок не встречал ни разу! Не рекомендую данный пункт к пользованию!
Много людей собирается.Озон и Боксбери в одном помещении с 1 компьютером.Не удобно ни клиентам,ни сотрудникам.Очевидно,что стараются,но почва для конфликтов есть.
Отправлял посылку для Авито доставки .Быстро и без очередей.Рядом есть парковка очень удобно для тех кто приехал на авто
1
A
Anonymous review
June 24, 2022
Сотрудник Инна при получении товара грубо отказала в возможности проверить дорогостоящий товар, элементарно включить. А также полностью представиться и дать контакт представителя службы доставки боксбери. Весь смысл авито-доставки заключается именно в том, что продавец не получит деньги за товар, пока покупатель не убедится в том что это не обман. И уже после получения товара покупатель не сможет его вернуть.
3
1
П
Полина Б.
Level 16 Local Expert
July 15, 2023
Начиталась негативных отзывов и побаивалась туда идти) но в итоге все отлично, обслужили быстро, очень любезная девушка работает.
Быстро, удобно получать международные посылки, есть ozone и boxberry. Удобно оформить возврат даже международной посылки. Радует быстрая выдача и возврат ozone. Обслуживание в целом окей, нет хамства, не смотря на большой поток.
Единственное, нельзя позвонить напрямую в пункт выдачи. Переодически закрывают на 15 мин на приемку и в связи с дезинфекцией, это понятно, тк в дни пандемии посещаемость пункта высокая
Только что из этого пункта. Пыталась отправить посылку Boxberry. Крайне не любезная сотрудница. Отвечает сквозь зубы, видно что работать совершенно никакого желания не имеет. Созданное мной заранее отправление найти в программе не смогла. начала создавать все заново, что заняло много времени, найти ближайший пункт выдачи удобный моему получателю так же вызвало колоссальные усилия. Хамски отвечала не только мне, но и другим клиентам. Пришлось уйти и отправить посылку в отделении на Магазейной, где милая и приятная девушка справилась с отправкой за 5 минут. И в программе все нашлось и пункт выдачи сменили тут же.
Сотрудник Попов П.В. отвратительно упаковал посылку, вследствие чего всё её содержимое разбилось. Покупатель, оплативший перевозку и упаковку, был расстроен. Мне ужасно неудобно перед покупателем. Хамка-девушка при возврате разбитой посылки в пункте выдачи сообщила, что это вообще не их проблемы, никаких претензий она принимать не будет, звоните в боксберри. Просто отвратительное отношение к людям, своим обязанностям, плюс хамство. Самый плохой пункт выдачи
Оплатил доставку велосипеда. Потом позвонили , что превышает вес. Деньги возвращать не желают, велосипед заменили на какое то старое дерьмо. Хотя велосипед был новый в упаковке. А теперь старьё которое на хрен ни кому не нужно.
3 недели посылка сидит в Москве, и никак не дойдёт до адреса, устала звонить ругаться, даже не знаю как ещё на них повлиять, чтоб посылку доставили, жесть!!!
Второй раз сталкиваюсь с хамством и недовольством,что видимо от телефона оторвали. Единственный пункт,где отвратительное обслуживание. больше туда не заказываю.
2
2
Людмила Шутова
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
К самим курьерам вопросов нет--и внимательны и любезны.А вот сидячий персонал--под большим вопросом...
Быстро оформили возврат товара. Мне всё понравилось.
V
vdeniels
Level 3 Local Expert
July 22, 2020
Сегодня 22.07 около пяти часов получал ценную и хрупкую посылку ,при выдаче девушка просто уронила посылку ответив на этой "ой сорри" такой ***ни я ещё не видел .
Не советую иметь дело с данной конторой .