Проблема как и у многих. С Нижнего Новгорода в Дзержинск едет посылка уже неделю. Больше того, в заказе указано что посылка в пункте и готова для получения, а по факту ее нет. На вопрос где посылка и можно ли ее забрать самому из места где она находится, ответа не получил. Еще нет возможности связаться с службой поддержки, только чат-бот. В общем, не рекомендую, поберегите нервы…
Самая худшая служба доставки! Разбили сервиз. 😡
Работники хамят. На претензии отвечают, что никакой ответственности они за хрупкие предметы не несут, и есть специальный пункт об этом в договоре. Жаловаться их руководству бесполезно.
Никогда с ними не связывайтесь!
Девочки на приёмке/выдаче хорошие, вежливые, работают быстро. Но больше я туда не пойду. На Петрищева совсем нет народа и очередей.
1
М. Ш.
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Отвратительная служба доставки! Почта России на их фоне ангелы скорости, точности и адекватности!
При отправке была ошибка в номере телефона-пришлось танцы с бубном устраивать, чтобы её получить т. к паспорт у них не котируется, изменить в приложении ничего нельзя, пиши реальную "филькину грамоту" на бумажке без указаний кому, куда и шли фото... 5 минут дозвона, 5 минут объяснений, писанина этого "заявления", фото, отправка по почте, проверка дошло ли самим оператором и ожидание счастья смс более 20 минут.... В чате не отвечают...
Итог-потерянное время, нервы, испорченное впечатление и плюс 1 клиент сдэка.
Впечатления о пункте Boxberry по пр-т Ленина, 61 самые отвратительные, обслуживание на нуле, оператор пункта уточняет у отправителей дословно "нужно ли вам распечатывать накладную об отправке '' , что за вопрос вообще , она обязана выдать без вопросов накладную -договор. Оператор видимо новенькая, нерасторопная,ничего не успевает, перепутала мою вещь с чужой и отправила *** знает кому. Мою вещь ПОТЕРЯЛИ!! ЕЕ нет нет ни у покупателя , ни в пункте. Я целый месяц сейчас пишу авито доставке, выясняю, этот пункт принес мне большие проблемы.
Ужасный ужас...
С Москвы в Нижний приехала Посылка за 2 дня...
А в Дзержинске( сортируют) ее уже больше недели! С таким успехом лучше тогда почта России и дешевле...
Ужасный сервис боксбери вместе с авитодоставкой. Больше никогда не свяжусь!
3
2
М
Микола П.
Level 6 Local Expert
July 5, 2020
У менеджера синдром вахтёра. При отправке посылки сначала в грубой форме заставила её вскрыть, чтобы убедиться что я не отправляю марихуану. Потом полчаса заново упаковывала. И все это с недовольной мордой.
Резюме: обходить стороной данный пункт тк, по городу их ещё несколько, с гораздо более вежливым и приятным обслуживанием.