Ulyanovsk, Radishcheva Street, 94этаж цокольный
Boxberry
Directions
Лицей
151 m
27 reviews
June 6
Очень добрый и вежливый персонал, все быстро и чётко.
1
September 14, 2022
Кол, а лучше 0. Обещали доставить 9.09. 10-го начала беспокоиться, писать в чат поддержки. Боты отписывались только дежурными фразами, обещая информацию через несколько минут. Через сутки соизволили ответить: задержка, не раньше 12-го (это +3 дня от обещанного 9-го сентября). Сообщение пришло 12-го, на всякий случай пошла 13-го. Но в пункте моего заказа не оказалось: якобы "увёз курьер, нечаянно захватив с собой". Рабочий день пункта выдачи до 21:00, а у курьера-то нет! Поэтому он трубку не берет. Звонок начальнику ничего не дал, а только ухудшил ситуацию: этот "вежливый" мужчина, Суслов Михаил Иванович, ни только не извинился, не предложил доставку домой, потому что они облажались, но и вёл разговор в недопустимом хамском тоне: ничего ж не случится, если я 14-го получу свою посылку вместо 9-го! "Почта России" просто ангелы, если сравнить их с этой компанией! Если вы хотите получить свой заказ быстро и в указанное время, и не заработать нервный тик, никогда не обращайтесь туда, обходите её стороной... Найти, кстати, этот пункт выдачи - тот ещё квест: на фото, которое мне прислали, есть вывеска, а на самом деле там висит совершенно другая. И маленькую красную наклейку на входе в цокольный этаж
из-за железного забора не видно. На карте расположение пункта указано со стороны жилых подъездов справа, а пункт на самом деле в подвале слева. И никаких указателей нет! Но тот, кто присылает сообщение, конечно, об этом не знает...
2
December 15, 2022
Никогда не заказывайте курьерскую доставку в этом пункте выдачи!!! Мой заказ был передан курьеру 02.12., доставил 08.12., НО у курьера не было с собой терминала, поэтому он забрал заказ обратно, договорившись, что завезет на следующий день! Сегодня 15.12 заказ я так и не получила. Это почти две недели! Причем оператор этого пункта выдачи сама мне ни разу не позвонила, день начинаю со звонка ей, и каждый день она мне нагло врет, говорит, что сегодня обязательно привезут!))) Уже новый заказ перезаказала в другой пункт выдачи и мне очень интересно когда же они соизволят привезти этот заказ! И после очередного звонка оператору я выяснила, что мой заказ был отправлен обратно! Молодцы, решили проблему - просто отправили назад! Руководитель этого пункта выдачи Шустов Михаил - Вам стоило бы улучшить качество вашей работы, и обучить ваш персонал общению с клиентами!
3