Boxberry
73 reviews
July 22
Отправлял посылочку, очень понравилось отношение персонала, профессионально и выдержанно, радует. Однозначно могу рекомендовать к сотрудничеству.
October 8, 2023
Отправляла посылку Авито. Оператор в лице Екатерины Великой в течении 10 минут молча занималась перепиской в телефоне, затем соблагоизволила на меня взглянуть. Я, как верноподданая протянула посылку. "Паспорт"- произнесла она. У меня с собой не было. На что мне было надменно указано на дверь.
Что за хамское отношение к клиентам. На что 10 минут своего времени было потрачено? Сколько отрицательных, как оказалось, отзывов на работу этой дамы.
Уважаемое руководство, пожалуста, отправьте посылку с этого пункта. Вам театр будет обеспечен совершенно бесплатно. А в качестве премии выдайте своему сотруднику корону с мантией!!!!
7
March 6
Очереди как попадешь, парковка есть. Место найти можно. Зимой дорога на парковке не очень. В помещении чисто. Персонал на 4 из 5
June 3, 2023
Со своей первостепенной задачей справляются, оформляют- отправляют.
Косяков не было. Место для меня удобное, парковка рядом (если правда шлагбаум не закрыт, чудят иногда или это частная территория, что хочу то творю, этого не знаю). Так вот, если шлагбаум открыт, то в принципе место где встать на 10 мин .всегда найти можно. С новигацией поиска самого пункта в здании беда, согласна. Сама нашла не сразу. В целом, исключая терпимые нюансы, все ок.
1
1
March 10
Всё отлично.
Отправлял 4 посылки одновременно.
Книги по 15 кг.
Взвесили посчитали.
Персонал отличный.
Спасибо женщине огромное сотруднице.
Не верьте плохим отзывам всё отлично
1
May 9
Рекомендую пункт
Забыл при отправке посылки Авито
паспорт и все документы ВО И НА МАШИНУ в пункте
Но сотрудница позвонила мне и сказала что я паспорт забыл у них
РЕКОМЕНДУЮ
1
June 14, 2023
Сложно найти ПВЗ, тк нет вывески. Но это еще цветочки. Заходила 13.06.23 отправить посылку авито-доставкой. Сотрудница преклонного возраста видимо чувствует себя царицей, решила делегировать свои обязанности, хлопнула скотчем по столу и прокомандовала мне- Давайте упаковывайте! Я с улыбкой конечно же начала заклеивать свою коробку, сказав- Ладно, сделаю за вас вашу работу. После моих слов с её стороны на повышенных тонах была выдана тирада о том, что они этим не обязаны заниматься, тк много народу и работы и бла бла бла! В пункте выдачи за мной стояло на тот момент всего 3 человека, две из них подружки. Хорошо, что я со своей коробкой пришла, скорее всего пришлось бы ещё и об этом услышать в свой адрес пару ласковых слов. Пока я заклеивала коробку, она трындела по личному телефону, где ей предлагали интернет услуги, она начала расспрашивать подробности, потом отключилась от звонка с возгласом" Как же меня все задолбали! " Когда уходила, я попрощалась, со мной конечно же нет))) У меня есть предложение отправить свою сотрудницу на пенсию, она уже не вывозит и совсем не умеет работать с людьми. Одним словом хабалка. Никогда не сталкивалась с таким невежеством.
11
1
June 18, 2023
Добрый день.Пользуюсь услугами доставки каждую неделю.Произошел инцидент.Позвонила на горячую линию.Оператор Татьяна доб 3782 разговаривает на повышенных тонах,на вопрос ответить не может,субординацию не соблюдает.Фамилию отказалась называть.Просьба провести беседу с данным оператором и ответить мне на мои письма,которые я уже 3 раза одно и тоже отправила,почему мою коробку положили в другую коробку,которая в 2 раза больше!!!???
4
October 19, 2023
Это самый отвратный филиал Боксберри - филиал АДА, из-за этого больше никогда не буду пользоваться услугами, лучше уж Почта России или СДЭК. Так что руководство, примите, пожалуйста, во внимание, какие сотрудники у Вас работают.
3
October 10, 2023
10 октября вечером пыталась получить посылку. Не пришло сообщение с кодом, сотрудница отказывалась отправлять повторно. Вела себя по-хамски, грубила и совершенно не хотела помочь! Отвратительная дама!!!
4
July 27, 2023
Ужасный пункт выдачи. Сидит бабка, грубит и хамит клиентам, не выдает без паспорта, хотя есть штрих-код и все подтверждения, больше сюда не ногой. Уже не первая жалоба на нее, когда ее уволят и оправят в дом престарелых?
7
February 7, 2023
Больших ***** на приёмке я в жизни не видел!! Какая-то старуха со своим, видимо, не менее конченым мужем общаются с клиентами на крайне хамском языке! Строят из себя неизвестно кого, будто все приходящие должны перед ними пресмыкаться! Меня удивляет, что люди терпят подобное отношение!! Ради чего??
Я никогда не ставил одну единицу, но тут просто исключительный случай!
14
2
February 20
Выдают только посылку по паспорту, что за бред? Профиль Авито и паспорт могут отличаться, код выдачи заказа для чего тогда?
1
1
April 14, 2023
Персонал занимается своими делами, не обращая внимания👍 Пока не поздороваешься, будешь невидимкой😁 Заинтересованности в отправке посылки нет. Вводя адрес, сообщили, что такого города в базе нет. 👍 Здорово. На вопрос, что мне делать, пожали плечами. И отправили в другое место.
5
June 22, 2023
Хороший пункт. Женщины работают приятные, знающие свою работу. Всегда помогут, подскажут. Да, требуют паспорт, ну и что такого, они выполняют требования Боксберри, а не свои личные причуды. Прежде чем возмущаться, советую почитать правила Боксберри и все станет понятно. А пункт хороший, немного маловато места, но тем не менее, они бегают среди всех этих ящиков, Посылок и делают свою работу.
2
February 26, 2023
Здание, конечно, мало презентабельное. И стояночка вся забита. А сам офис приличный, очереди символические, 1-2 человека. Приемщики приветливые, на вопросы отвечают, посылки пакуют. Общее впечатление позитивное.
3
1
January 1
Сегодня 1.01.2024 пришла забрать заказ, а пункт закрыт и нет никакого уведомления. г. Дмитров московская ул. Д. 10
3
September 11, 2023
Решил по Авито отправить посылку. Грубое и хамское общение со стороны сотрудницы ПВЗшницы заставило меня передумать и пойти в другой боксберри в Геликоне , где уважают клиентов
6
1
December 12, 2022
Очень ненадежный ПВЗ, постоянно слышу высказывания от работника, мол идите в другой ПВЗ если вас тут что-то не устраивает. Сегодня у них не работал принтер, когда починят не знают, отправляют во второй boxberry на другом конце города и до закрытия 30 мин. А мне нужно теперь оправдываться перед покупателем с авито, почему я не смог отправить товар.
10
September 21, 2022
Отправляю на протяжении года. Проблем не возникало даже и при отправке огромных часов. Всегда дадут скотч, придумают упаковку.
У всех у кого проблемы с пунктом, получите тараканов в голове - и да, им за переработку не платят, поэтому никто не любит "за минуту успеете".
Кстати, негабаритный товар упаковывайте сами
2
3
November 20, 2022
Ну во-первых, какие-то хамовитые, медлительные песионерки. Если не умеете, не хотите работать с людьми сидите и вяжите носки внукам. Добьётесь того, что ваш пункт закроют. И люди перестанут сюда заказывать товар. И ещё, заказываешь вещи с Авито, и оказывается их нельзя мерить!! Что за бред?? Как можно купить вещь не примерив её???
10
3
March 25, 2023
Просто тихий ужас. 24.03 принёс отправить посылку. Сударыня сказала посылки не принимает т. к. другой работы много. Это как??? По возможности не советую обращаться в данный пункт приёма посылок.
9
May 29, 2023
Самое ужасное обслуживание. Пенсионерка грубит. Ехал через весь город получить посылку. Авито Доставка боксбери. Не выдала без паспорта. Хотя все подтвердил. Очень медлительная
7
May 31, 2022
Очень часто работаю с бокс бери: отправляю и получаю посылки. Был в десятках различных пунктах выдачи, но ужасное впечатление сложилось только об этом пункте выдачи. В данным ПВЗ работают две женщины. Одна из них приветливая и всегда быстро оформит заказ. Вторая же, что постарше – ужасно относится к своим клиентам. Уровень работы заметен с первых минут. Благо, в нашем городе открылся новый пункт выдачи, буду отправлять и получать посылки только в нем. Данный пункт выдачи просто ужасен. Учредителей данного пункта выдачи посоветую пересмотреть должность одного из работников.
8
1
March 23, 2022
Абсолютно бестолковое руководство компании Boxberry.
Вывески на здании отсутствуют - в первый раз искать нужный офис в здании сложно и не удобно.
Сайт жутко тормозит или вообще недоступен. Личный кабинет недоступен.
Сегодня пришли получить посылки, на двери весит вывеска: "Боксберри временно не работает". На вопрос, - когда будет работать, - никто толком не ответил, как и на вопрос о продлении срока хранения, поскольку получить посылки не представляется возможным, личный кабинет недоступен, а срок хранения истекает... Техподдержка на полуработающем сайте и в мессенджерах не отвечает.
Впредь будем избегать использование этого сервиса доставки.
5
1
September 12, 2022
Хамское обслуживание пожилой дамы. Не умеет совершенно общаться с клиентами, разговаривает одновременно и по телефону и с клиентом. Но одна её фраза сделала мой день. После того как я отказался от заказа,т.к туфли не подошли,ждал когда она поговорит по телефону и после собрался уходить, в дверях был её крик. Я Вас никуда не отпускала. Вот это было конечно зря.
9
2
June 27, 2022
Замечательный , отзывчивый персонал! У меня была нестандартная ситуация, девушка вошла в мое положение и помогла. Очень ей благодарна! Данный офис рекомендую!
4
April 12, 2022
Столкнулась с хамским отношением сотрудников! Ещё в дверях на меня так посмотрели… это выглядело так «что сюда приперлись?»
Торопила, людям, которые заходили после меня говорила, ожидайте за дверью, мы присесть не можем уже 2 часа, поэтому сейчас будет перерыв 10 минут.
У меня возник момент для уточнения с человеком, которому была адресована посылка, мне было сказано : «Решайте свой вопрос за дверью, нам нужно выйти!»
Люди, вы серьезно?! прикалываетесь?!Сейчас море кандидатов на ваши вакансии! Гнать, гнать и гнать в шею такой персонал! Безграмотные, неклиентоориентированные!
7
1
March 1, 2023
Зашла получать посылку с малышом ( с коляской) везде волялис каробки, в зоне клиентов. И так как я 2 минути ждала кода получения, мне отправили ждать где нибудь не там 😏 слов нет 👎
4
August 21, 2023
Безобразнее обслуживания и хамста я вообще не видел нигде такого.
Руководству надо поменять персонал на месте.
4
November 7, 2022
Пункт нормальный, девчонки отзывчивые, идут навстречу. Очередей больших я не видела. Но! Часто проблема с парковкой.
February 15, 2023
Уже не первый раз сталкиваемся с хамским отношением!( Сколько можно? Вы отзывы вообще читаете? Руководством компании... Ау. . пора Вам менять сотрудников..
5
July 6, 2022
Не вежливые и грубые сотрудницы. Когда туда приходишь.сотрудницы так грубят, что противно. Они боги, а вы отбросы. Не посоветуют, ни подскажут . Зато со своими детьми , что говорят по громкой связи при всех , такие овечки, что противно. Чувствуешь что пришёл не званный гость . Атмосфера такая негативная . Для этого места и одной звёзды мало
5
1
March 27, 2023
Согласна с отзывом о пенсионерке. Дама которая работала 27.03.2023. Уходите с работы! Зачем она вам, если вы так сильно ненавидете людей и свою работу?! Таких хамок поискать еще нужно. Самое ужасное обслуживание. Заказ не выдала, так еще и отменять его отказалась. Потребовала от меня расписку об отмене заказа с моими данными)))
В итоге послала меня и сказала что ей пофиг на мой заказ, только без цензуры))
8
April 16, 2022
Хороший пункт, работники вежливы всегда. Нареканий нет. Единственное, не всегда чисто в помещении и некоторый беспорядок присутствует.
1
2
November 3, 2021
Давно пользуюсь услугами данного пункта, но сегодня первый раз оформляла авито-доставку, прочитав отзывы, боялась, что возникнут какие - либо проблемы. Но все прошло замечательно, вежливая сотрудница(пожилая женщина) все оформила, к слову ни разу не грубила за все разы моего посещения. Всегда вежливая, с улыбкой. Так что пять звёзд)
4
2
May 21, 2023
Мне понравилось. Быстро, вежливо, хорошо запаковали.
November 28, 2021
Читала отзывы об этом пункте о пожилой женщине,и сегодня ощутила все прелести доброжелательности на себе😏. Такого хамского отношения я ещё нигде не встречала. Отказалась взять у меня посылку,так как ,видите ли,у неё и без меня дел полно,я не вовремя пришла(вечером),сказала мне что нужно утром приходить,а не отнимать её драгоценное время в конце рабочего дня… Я попросила книгу отзывов и предложений,но мне отказали. Кто управляющий этого пункта??? Вы вобще читаете отзывы? Примите меры!
19
2
January 29, 2022
Мне это отделение нравится. Месторасположением и небольшими очередями. Ни разу никто не грубил, вежливо обслуживали, хотя часто захожу для получения и отправки посылок. Несколько раз шли встречу и оперативно находили и выдавали заказ, хотя он еще не отобразился в базе.
1
3
May 22, 2022
Если б можно было поставить минус 5, то воспользовалась бы возможностью.
Отвратительный сервис, обещавший быстро доставить посылку в Австралию, в итоге не может преодолеть расстояние меньше 50 км за неделю.
Посылка так и не отслеживается в их системе. Вообщем больше «никогда», чего и всем желаю!
4
1
June 8, 2023
Самый ужасный пункт выдачи, самые идиотские правила и отношение к клиентам. И просто не приятное место.
5
January 18, 2022
Грубые сотрудники. Прихожу всегда с полностью упаковаными отправлениями и максимально готовым для быстрого оформления, а тут меня с порога посылают в известном направлении только потому что сотрудник устала. "Идите в другое место, где меньше загруженность", при том что очереди нет совсем. В итоге отказ принять отправление
5
December 19, 2021
Что за отношение? Почему я не могу отправить посылку если пришел за 10 минут до закрытия? Кто придумал эти правила? Посылку отправить за 10 минут можно у троих клиентов,но так хамски относиться к своей работе нельзя!!!! Аж врезать охота таким людям,но блин закон не позволяет! Ужасно! Очень бессовестно! Я с такого далека ехал,успел,приехал в 17:50 и мне отказали,ещё так хамски-просто ужас!
10
March 22, 2022
отвратительное отношение к клиентам! Хамка, а не сотрудник!
Не нравится работа, сиди на пенсии-возраст позволяет!
Раньше было отделение на 2й Комсомольской 16, небо и земля!
Почему его закрыли? Туда приходила и уходила в настроении, а после этого отделения как оплёванный!
7
December 6, 2023
Недорого и сердито. Ничего лишнего.
1
December 24, 2022
Персонал медлительный и неудобное расположение. Если идти с коляской, то приходится оставлять ее внизу.
3
November 6, 2022
Редко когда не бывает очереди, но берут посылки не вскрывая, как в геликоне и паспорт не спрашивают при получении.
February 13
Давно надо было уволить оператора
1
November 5, 2022
Самый грязный пункт выдачи в котором я бывал. Работница больна то ли простудой, а может и ковидом, не знаю. Но кашляет и чихает так что близко находиться опасно. Ей болеть лежать надо, а не клиентов обслуживать. Уж извините, но впечатление этот пункт выдачи очень неприятное оставил. Больше заказывать туда не буду.
1
October 12, 2021
в пункте не работает принтер, закончился картридж. и сотрудник сидит.нужно было отправить посылку ,но я была послана в интернет, искать ближайший пункт.он оказывается в другом конце города. вдруг и там какая- то проблема ?! как так можно организовывать работу?
6