Пришла получать посылку Авито, сотрудник пока я распаковывала посылку подтвердила заказ. Меня товар не устроил и я не захотела забирать, а она мне как? Я же все уже подтвердила. А спрашивать подтверждаю или нет не надо? Из за ошибки сотрудника данного пункта я осталась без денег с ужасным товаром на руках. И главное никто не несет ответственности, продавец молчит, авито уточняет, боксберри заявку принимает. Отношение к людям в этом пункте просто отвратительное, работать дамочки там не хотят!!!!
Сотрудницы не могут корректно объяснить почему не берут посылку для отправки, добиться отправки получается не всегда, могут докапываться до мелочей, при попытке отправить Авито доставкой. Если вам дорого ваше время, и покупатель заказал отправку через боксбери, рекомендую обращаться в другое отделение,в избежании траты времени и выслушивании разного вида оснований о невозможности отправки вашего заказа.Вредное и хамское отношение к клиентам.
Пытался отправить через авито доставку автомобильные пружины 4 штуки. Не приняли видимо было лень упаковывать, мотивировали тем, что на фото с авито изображено 2 штуки, хотя количество стоит 4 шт. На приёмке хамоватая женщина, даже пришлось делать ей замечание. Давно не видел такого отношения к клиенту. Не советую посещать этот пункт.
14.05.22г в 14:38 выдавала посылку ХАМКА с короткой стрижкой! Работая в обслуживании нужно быть приветливыми и доброжелательными, бедная женщина 😅
Но посылку выдала быстро, за это 2 звёзды!
Мне не дали воспользоваться розеткой, пришла отправить два заказа, телефон на холоде отключился, зарядка была с собой, заказы не отправила, так как нужен код отправки, а он в телефоне. Ушла ни с чем. Попросила воспользоваться розеткой, чтобы включить телефон, но мне отказали.
Отличный центр. Быстрое обслуживание, вежливые доброжелательные работники. Очень удобное местоположение.
2
Show business's response
А
Артем Тружильников
Level 3 Local Expert
July 30, 2022
Хотел отправить посылку авито доставкой, на фотографии был изображён весь товар, что продаётся, в описании было конкретно указано цену за шт, сотрудница сказала, что не может отправить, тк у меня всего 2 единицы товара из всех, что были на фото. (Наверное надо было отправлять всю кучу по ее мнению). показал переписку с покупателем - безрезультатно, по итогу отправил в другом боксберри, так что лучше езжайте сразу в другое место
Стандартное отделение. В очереди на сдачу или приёмку отправлений редко бывает более двух, трёх человек. Парковка у отделения на 5-8 машин. В зимнее время часо на парковке много наледи
Я не знаю, кто пишет отзывы. Видимо у вас неудачный день был. Сегодня зашла отправить документы. Приняла все прекрасная женщина. Очень вежливо все объяснила и подсказала. Упаковала, распечатала документы. Документы отправлены были благополучно по указанному адресу. Спасибо, что сервис рядом с домом.
Уважаемые руководители, большая просьба повесить вешалку и плечики в примерочной, нельзя повесить одежду, очень неудобно. Пункт рядом с домом, но примерочная оставляет желать лучшего.Надеюсь, что данный недостаток будет устранен.
Девочки все быстро нашли и отдали. Вежливые и приятные.
2
Д
Дмитрий Д.
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Совершенно не кликнтоориентированная точка, точнее те, кто принимает/выдает посылки!!! Придираются к отправлениям, отказываются отправлять уже оплаченный заказ по каким-то непонятным причинам и просто говорят «Не нравится - идите в другое место, мы не официальный пункт Боксберри». В общем отношение к клиентам на «высшем» уровне, не рекомендую сюда заходить!
15.01.31 в этом отделении работала очень грубая женщина. Она не отвечала на мои вопросы касаемо отправления. Говорила, что она вообще к боксберри отношения не имеет. Мне даже пришлось попросить ее не быть такой грубой. На что она мне ответила, что она вообще-то тут весь день работает.
Наверное, она очень несчастна.
При оформлении отправки посылки посылают на сайт, т.к. якобы корректро оформить ее в отделении не всегда возможно. Оформить посылку на сайте можно только указав email получателя. После оформления на сайте надо ждать от 15 мин до получаса пока отразится заявка в по у оператора в отделении.
Если почта России находится на дне, то боксберри при отправке посылки стучит снизу.