Девочки-сотрудницы молодцы, внимательные и доброжелательные. Работают быстро, профессионально, несмотря на постоянно прибывающих клиентов. Была быстро принята и обслужена. На все свои вопросы получила четкие ответы. Считаю, что некоторым другим ПВЗ Боксберри в Южном Бутово надо брать с них пример.
Очень хорошее отделение, практически всегда без очередей, если только в час пик, когда люди с работы идут. Девчонки обслуживают всегда вежливо и быстро. Если отправляешь посылку, помогают надёжно упаковать. Люблю пользоваться этим отделением.
Удобный сервис, приветливый персонал. Всё качественно и быстро, не приходиться задерживаться по много времени. Расположение близко от метро и автобусных остановок
Ужасный сотрудник, получала посылку с Юлы, мне сказали, что мерить с Авито нельзя, я несколько раз сказала, что не Авито, а Юла, на что был ответ " С Юлы вроде можно, но я не дам и идите отсюда, работы много" в пункте выдачи я была одна! Очень не приятная и грубая девушка, которая не знает и знать не хочет правил получения посылок, проще клиенту нахамить и выпроводить вон.
Очень хороший пункт. Рядом с домом есть другой пункт, но там хамское обслуживание и постоянно отказывают принимать посылки. Поэтому хожу в этот пункт. В час пик бывают очереди, но девочки быстро обслуживают.
Стоим уже долго в очереди из двух человек, нам высказали в довольно грубой форме, что дышать нечем и попросили выйти в коридор. Хотя два человека занимается одним клиентом. Ужас тихий. Наведите порядок. Мусорки нету, когда задаешь вопрос:" куда выкинуть", очень резко реагируют.
Помещение поменяли, стало просторно. Большая примерочная! Так держать!!!
2
R
rannveig
Level 11 Local Expert
January 6, 2021
Находятся на втором этаже, там же, где пункт Озон.
Всё очень быстро (передо мной в очереди было несколько человек, но ожидание составило буквально пару минут; моя посылка тоже была принята и упакована быстро), замечательные сотрудники - всё чётко, по делу и при этом очень дружелюбно)
Удобно оформлять экспресс-отправку: все данные заполняются онлайн, после этого достаточно дойти до отделения, назвать номер и оплатить отправку. Стоимость совпала с рассчитанной на сайте.
-----
Дополнение:
Несмотря на удобство и оперативность отправки, сама доставка занимает довольно много времени: посылка была доставлена 5 января при заявленном сроке (2 дня) 30 декабря. Задержка в связи с праздниками весьма ожидаема, однако предупреждения об этом не было ни на сайте при оформлении заказа, ни при его отправке.
-----
Дошла посылка в полном порядке, отдельное спасибо за пометку "хрупкое" - я сама забыла об этом попросить. Выдача получателю в его отделении также была быстрой и удобной.
Ужасное обслуживание, сотрудница хамка каких свет не видовал фамилия по-моему Талыж, что-то такое, искусственно создаёт очередь, постоянно хамит, на любые вопросы ответа не знает, спрашиваешь когда можно прийти за посылкой, тк написано, что она у вас, а вы говорите, что ее нет, отвечает разбирайтесь сами это ваши проблемы. Ужасное отношение к клиентам, вы ее на курсы что-ли какие то отправьте, может хоть здороваться научат и разговаривать нормально, а не вызывать людей на конфликты!
Пришел в 20:01 опоздал на минуту, попросил вежливо отдать 1 заказ, маленький пакет, передо мной хлопнул дверью, грубо ответили: "Нет, вам ничего выдавать не будем, рабочий день закончен"
Ужасно. Не советую данное место.
Оформила заказ на сайте, стоимость 520 руб., когда пришла в пункт отправки по адресу: ул.Кадырова д1, стоимость изменили на 680 руб. В итоге сообщили что стоимость увеличилась т.к у них нет пакета того размера который был в заказе, а есть пакет на много больше и доплачивать нужно 160 рублей. Когда я стала говорить что по заказу сумма была 520руб. и я сняла именно эту сумму, мне ответили что это не их проблемы- пакеты это расходный материал, а следовательно какой будет таким и отправим. Мне пришлось не отходя от места отправки звонить в службу boxberry и решать данную ситуацию. По телефону первые 10 минут мне говорили то же самое, что какой есть пакет таким и отправляют или идите в другой пункт - где будут пакеты нужного размера или доплачивайте, после долгих переговоров сообщили что отправить можно и без пакета Boxberry а в своем , но габариты не должны быть больше выбранного пакета в онлайн заказе. Когда я стала говорить что можно отправить в своем пакете тут началось самое интересное- она мне сказала что ваша посылка может вообще не дойти. Мой заказ оформили за 520 рублей, правда интересно получается стоимость в своем пакете и в пакете от boxberry стоит одинаково,заказ отправили, но теперь я переживаю что он может не дойти. не советую данную службу доставки.
Самая худшая служба доставки!!! Я активный пользователь Авито и Юлы, соответственно периодически приходилось отправлять товар покупателям при помощи Боксберри. За весь период было 4 обращения, в трех из них были проблемы (две посылки были утрачены, одна из них найдена через 3 недели (дошла до получателя только через месяц), другая найдена через 4 дня (дошла до получателя тоже только через неделю). Последнее мое отправление - тоже проблема. Посылка отдана в офис Боксберри, квитанция получена, но посылки в системе НЕТ. Согласно номеру трека (указан на квитанции) я посылку в офис не приносила)). Соответственно большой вопрос, получу ли я деньги от Юлы за отправленную посылку... Может, конечно, только у меня такие проблемы с этой доставкой... Отмечу, что та же Почта России доставляет быстрее, дешевле и почти без косяков, в отличие от Боксберри.
Я конечно все понимаю, график работы, все хотят на выходные, но клиентоориентировнности нет в данном по. Опозадала на 5 мин, пришла в 20.05, немного запуталась в данном ТЦ-в выдаче отказали, девушке срочно нужно домыть пол и идти домой
Товар не был доставлен в установленный в заказе день. При этом он находился в пункте выдачи, но сотрудник его не оприходывал, так как якобы был занят. На выдаче сидит и спит хамоватая женщина, которая на вопрос когда я смогу получить товар который находится рядом с вами, ответила что ей некогда этим заниматься. Карты к оплате не принимают, о чем гласит табличка с грубыми орфографическими ошибками.
Очень жарко. Никакой вентиляции и кондиционирования!
1
1
Николай
Level 30 Local Expert
March 2, 2020
Все норм, тока таскать высоко и далеко! И не все менеджеры отправляют посылки, которые приносим утром "день в день" (а это поверьте - важно для покупателей)!