Все в кучу - один сотрудник отвечает за разные пвз- озон, боксберри и еще чего-то
Еще и фото на документы делает тот же сотрудник
Я первый раз такое вижу
Стоишь в очереди за посылкой, а твой менеджер фоткает какого-то ребенка с мамой на документы
Просто стоим и ждем пока отфотографирует
Пришла забрать свою посылку, сотрудник с сигаретой во рту видя меня выходит с рабочего места и закрывает дверь. Я попросила отдать сначала мне посылку, затем идти курить, на что мне ответили 5 минут и закрыли дверь. Я спросила, разве я должна стоять и ждать пока вы покурите? Мне ответили нагло «а что?» и ушли! Я сама работала в этой сфере и считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо! Отвратительный пункт выдачи.
Ужасный боксберри в автомагазине. То какой-то сотрудник на замене не принимает заказы, а просто присутствует. То к сотруднику приходится пролезать через горы наваленных посреди зала автотоваров. Всего две ступеньки, но с большой коляской без помощи зайти нереально, так как маленькое крыльцо и тяжёлые двери. Сотрудник мягко говоря немногословен, ну, может, он человек хороший, не знаю. Ходила туда, потому что рядом был пвз авито. Авито эксмейл закрылся, теперь лучше буду ходить в боксберри на Фортунатовской
Очень удобно расположен пункт выдачи, всегда без очередей. В пункте чисто, работники вежливые. Если нужно параллельно сделать моментальное фото или ксерокопию - то вам сюда!)
Пришла отправить Авито доставку, сотрудник сказал, что не примет без упаковки, хотя всегда упаковывала на пункте, все-таки дал коробку, сказав что ответственность на мне, после зашел парень, на что ему сказали «что ж вам дома не сидится, ходите и ходите» , у сотрудника еще и Майка была соответствующая с надписью «мне это тоже не нравится», если не нравится работать свою работу, то ищи другую
Пришёл отправить крыло от машины, работник начал говорить что такое не отправляет и посылка не отвечает размерам, хотя названным им же разрешённым размерам она соответствовала, персонал ленивый и хамит клиентам, проехал 2 км до след филиала боксберри, взяли посылку, упаковали, ни слова не сказали что что то не так.
Меняю свой отзыв. Пункт очень изменился в самую худшую сторону. Очень грязно, всегда завалено и плохо пахнет. В примерочных невообразимая пыль и грязные картонки... Больше не буду сюда ходить
Наш любимый, все есть, близко и так знакомо! Банкомат, Лента, ремонт обуви, ателье, пункт озон, ксерокопия, хлебны, рыбный, цветы, орехи, сухофрукты, чай, зоомагазин, суши пицца, зелень, мясо, колбасные.
приняли посылку авито-доставку 24-го марта , вчера 5-го апреля стала ее разыскивать, т к до сих пор не доехала до клиента , оказалось, посылка не отправлена , т к ., как выяснилось, превысила допустимый вес. никто не звонит, не пишет... никто не сообщает о такой ситуации , у себя в профиле вижу, что посылка едет с 26-го марта .. Так самое интересное, что вчера же поехали забрать посылку , но нам ее не отдали!! т к девочка не знает, можно ли отдавать!!!!! , кому-то пишкут и ждут ответа от кого-то , можно ли ее отдать!!!! безобразие полное ! чеки и распечатки с трэками не выдают тоже!!
Владелец в одном месте собрал все, что только можно и нельзя и озон и Боксберри и фотоуслуги, постоянно очереди, так ещё и возмущается, что чего это вы приходите со своими посылками в час пик. Больше туда не хожу.
Отличное боксбери. Всегда порядок! Очереди большие бывают редко. Расположен пункт выдачи в т.ц. Арколь.
Достаточно большое помещение где есть стол для запаковки-распаковки.
Оценка Ноль! Посылка была предоплачена, но человечишко за стойкой отказался ее принимать, так как у него коробка больше самой посылки. Просто, не буду! Для сведения, через два дома в пункте приема приняли посылку, упаковали внутри проложили бумагой и др. и все гуд! Не ходите к этому нехорошему человечку, пусть сидит с большими, но пустыми коробками) Для сведения Боксберри!! Давайте уже количество в качество, отказывайтесь от точек, портящих репутацию!
Персонал не хочет работать, хотел отправить запчасти, чел начал рассказывать что такое не отправить, в мешке нельзя отправить, короче съезжал как мог, пошëл рядом в сдэк и молча отправил в мешке
Ставлю пять, потому что часто пользуюсь и это самый ближний пункт. Минусы есть, это возможны очереди, поскольку пункт популярный. Есть возможность сделать ксерокопии, это тоже тормозит очередь. В целом нормально, если не в час пик попасть.
Второй по близости пункт выдачи ВБ, совмещённый с другими службами доставки, что делает его более универсальным. Работают на совесть и быстро, очередей почти никогда нет.
Хочу поблагодарить работников пункта выдачи за отличное обслуживание, понимание, желание откликаться на просьбы. Оправляла посылку с золотыми изделиями, вес 2 грамма. Переживала, вдруг, потеряется, вес маленький, ценность большая. Посылка дошла в целости и сохранности, вовремя! Приятно, что стоимость доставки была меньше почти на половину цены рассчитанной за услуги доставки почтой. Спасибо Вам за работу!!!!
24.03.2019 г. пришла получать заказ, который мы с коллегами заказали для нашего директора, ждала 5 минут т.к. у сотрудника не работал компьютер. Заказ был полностью оплачен и получить его нужно было по паспорту , но т.к. коллега не могла приехать вместо нее поехала я имела при себе документы об оплате. Сотрудник недовольно начал говорить,что не может выдать мне заказ без паспорта и вообще он уже с утра был очень недовольный т.к. только открылся, а у него уже образовалась очередь.В итоги потом он сообщил,что выдаст если я покажу копию паспорта получателя. Позвонила коллеги и она прислала фото в очереди я еще простояла 25 минут, потом недовольным тоном он поворачивается ко мне и говорит : "что Вы ждете?",я показываю ему копию паспорта , он начал искать заказ и сидел с недовольным видом говорил,что я не правильно делаю,на что я ему сказала возможно я мога прийти и представится другим человеком тем более мы с коллегой очень похожи. Дошло то того,что он мне заказ так и не выдал, в итоги я потеряла свое время и в ответ получила хамское отношение. Если не готов выдовать заказ без паспорта так и скажи, а не трать чужое время, причем до меня пришла женщина и просто показала ему банковскую карту и он все выдал .
Есть такое подозрение, что перед большими праздниками, когда поток заказов сильно возрастает, нужно добавлять второго сотрудника, потому что один старик НЕ МОЖЕТ хоть как-то быстро обслужить скопившуюся очередь из 15 человек!!!
3
1
Владимир Нестеров
Level 15 Local Expert
November 20, 2022
Удобный в графике работы. Бывают очереди 2-3 человека
Светлана Лебедева
Level 16 Local Expert
May 12, 2021
Отзывчивый и вежливый сотрудник, удобное расположение, редкие очереди.
Несколько видов услуг на паре квадратных метров территории, при этом сотрудник один. Если очередь больше двух человек, внутри стоять негде. Приходится ждать снаружи, пока сфотографируются клиенты фотоателье и их фото отфотошопят так, что б им понравилось. Владелец молодец, использует свои арендованные квадраты на все 110%, но клиентам неудобно.