Boxberry
30 reviews
September 26
Потратил время чтобы добраться сюда и оказалось, что именно у них отключена отправка посылок. Почему не обновили это в приложении не смогли пояснить.
Складывается ощущение что не умеют или не хотят тратить время на отправку посылок.
Ужасный сервис. Жаль потраченного времени на дорогу туда обратно до этого ПВЗ
1
September 27, 2023
Сотрудница "Боксберри" Анисимова Н. В. не умеет работать, не знает элементарной программы и просто хамка. Хотел отправить посылку в Краснодар и спросил, сколько будет пересылка за счет получателя. На что получил ответ: если бы платили вы, я бы сказала, а так не могу. На мой вопрос, почему, ведь во всех любых пунктах мне могли сказать, просто развела руками "Ну вот так..." То есть человек просто некомпетентен. Потом стала заполнять форму и не нашла в списке города Краснодар. Пришел второй посетитель, ее знакомый, и Анисимова параллельно начала с ним обсуждать свою личную жизнь, болезнь ковид и пр., что КАК БЫ не очень профессионально.... Спустя минут 25, когда она ничего не смогла сделать, чтобы оформить мой заказ (параллельно она звонила кому-то и просила помощи), я отказался у нее обслуживаться и попросил жалобную книгу. На что она ответила: у нас её нет. В общем, тотальный непрофессионализм, полумаразм и хамство. Книгу нашел и написал на месте жалобу. Больше в этот пункт НИ НОГОЙ, НИКОГДА!!! А Анисимову либо на переквалификацию (человек просто не знает программы отправки товаров), либо на пенсию!
1
June 10, 2023
10.05.2023 Посетила данный пунк выдачи и осталась под ужасным впечатлением.
Сотрудница пункта выдачи довела меня до трясучки! Хамила, грубила, из-за того что не могла закрыть мой заказ ( который был оплачен) Когда она сказала, что не отпустит меня пока не закроет мой заказ, я вежливо сказал, что к сожалению не могу долго ждать так как на улице оставила собачку на что она ответила, что ей наплевать на то что я там оставила. Когда зашли другие клиенты, она начала жаловаться им и говорить, что не знает что со мной делать что моя ячейка не закрывается код не приходит будто, это моя вина. Я всё понимаю, что могут быть какие-то технические проблемы, я в любом случае не ушла бы, но почему нельзя быть вежливее.
Грозилась отобрать мою посылку.
Прошу руководство данного пункта обратить внимание на данную сотрудницу!!!
2
April 17, 2023
Надежда сотрудник в воксбери. Отличная и приятная. Все подсказала. Упаковка бесплатная есть и пупырка бумага скотч ножницы коробки пакеты всё сделано для людей. На почте 14 человек и еле отправляют плюс долго идёт а здесь 3 дня и дешевле. Всем рекомендую а надежде огромное спасибо. Быстро слаженная работа без очередей и ожиданий. ЭЗдесь ещё и wildberries озон avito доставка
1
December 6, 2023
Не начальник, не работник данного пункта работать не хотят от слова СОВСЕМ! Проблема найти по штрихкоду уже созданный ранее заказ, проблема найти в базе физически пришедший заказ. Видимо с компьютером данные господа на ВЫ. Жаль потраченного времени и нервов.
July 2, 2023
Отвратительная женщина пенсионного возраста в пвз. Разговаривать нормально не умеет , только орет , именно орет , как будто я бесплатно туда пришла . Тыкает в бумажки , психует, злится . Сама правила не знает , переобувается на ходу .
Научите ее работать или отправьте уже на пенсию . И все это в пвз Яндекс маркет . После выдачи заказа взяла и сделала себе перерыв , который к слову в графике не указан .
В общем сюда ни ногой. Желаю скорейшего закрытия вашего пвз.
1
July 25, 2023
Уже второй раз прихожу за час до официального закрытия - оператора нет, пункт выдачи закрыт, посылку отправить нельзя. На получение посылки свалены в соседнем озоне. Так оператор сокращает себе рабочий день, а клиенты, которые рассчитывают успеть с работы и сделать отправки - остаются ни с чем! Указывайте тогда на сайте актуальное время работы! Или увольте оператора!
1
1
September 27
Отправка не работает уже месяц, в остальном всё в целом нормально
October 6, 2022
Огромное спасибо за во вовремя доставленную посылку в Севедодвинск! Заказывала доставку до двери, курьер всё согласовал с сестрой (она была на работе) и доставил ей посылку(подарок на день рождения), Всё отлично! Очень довольна и обслуживанием на пункте приема в Москве (Куликовская, 9). Девушка вежливая, всё грамотно оформила, помогла дополнительно упаковать хрупкий груз (картина на холсте, оформленная в багет). Спасибо!
December 21, 2022
Некомпетентные и недоброжелательные сотрудники! Не смогли объяснить, где на сайте Боксберри указано про необходимость наличия паспорта при отправке посылки.
Я не против соблюдать правила, если они будут где-то зафиксированы.
Вместо этого унылая сотрудница пункта выдачи тыкала мне в телефон, где на другом конце провода какая-то такая же сотрудница на выдаче твердила про "без паспорта не по-ло-же-но"...
Забавная история, как посадить за стойку -посадили, а обучить элементарным вещам - как общаться с потребителем и на чем основываются те или иные требования при отправке или получении заказов - забыли!
Больше сюда ни ногой, рядом конкуренты из СДЭК- вежливые и знающие своё дело ребята. Пусть немного дороже, но быстрее доставка и без нервов при отправке.
1
1
March 21
Сотрудница пункта все сделала четко и быстро, спасибо. Но удивило требование унести с собой коробку (коробка с логотипом Боксберри, в которой приехала упаковка с товаром). Очень странно, что сервис не собирает сам эти коробки и не использует из как оборотную тару.
1
August 11, 2023
Наймите нормальных сотрудников, а не таких, которые во время прихода клиентов позволяют себя разговаривать на личные темы и говорят подождать, потому что у них вчера был день рождения и не мешать им болтать с подружками))
1
1
January 7, 2023
Замечание ВЛАДЕЛЬЦУ данного пункта выдачи - почему до сих пор в пункте отсутствует терминал для оплаты картой? Это крайне неудобно, когда привыкли к тому, что наличка уже нигде не нужна. Просьба наконец-таки приобрести терминал и ввести его в работу.
Сотрудники пункта выдачи - отличные и ответственные, им 5 звезд)
October 2, 2022
Ужасное ,хамское обслуживание. Пришли за доставкой,в сообщении сказано что есть оплата по безналичному расчёту. Сотрудник в хамской форме сказала что не важно что написано, мало ли что там напишут,у нас нет такой оплаты,только наличными, где хотите ищете что бы снять деньги. В это отделение больше ни ногой. Впервые встречаю такое отношение. За свой тон сотрудница не извинилась. Примите меры!
3
November 28, 2022
Некомпетентные сотрудники ((((( постоянно сидя какие то ученики и хамы !!!! Не могу забрать посылку уже три дня !!!! Пункт выдачи не советую (((( сотрудники отстой (((
1
1
December 1, 2023
Очень приятная женщина. Спасибо большое.
1
1
February 14
Переодически неработают.говорят неработает компютер.
1
December 11, 2021
Все классно как хорошо что открыли рядом спасибо тому кто подумал открыть именно тут
August 31, 2022
Ужасные сотрудники, постоянно хамят, долго выдают посылки, всегда недовольные и разговаривают нехотя.
3
December 17, 2019
Отвратительный пункт самовывоза и сотрудница наглая. Во-первых, очень неудобный график работы в будние дни, до 19-00, еле с работы успеваешь добежать. Во-вторых, была у меня одна неприятная ситуация. Когда я прибежала в этот пункт в 18.45, получила свой товар, за мной выстроилась очередь из 2-3 человек, сотрудница закрыла изнутри дверь и попросила меня подождать мужчину, стоящего за мной в очереди, что нас выпустит вместе, я согласилась, но этот мужчина вскрыл коробку и отказался от посылки и ему необходимо было заполнить акт. Я его не собиралась больше ждать, так как дома меня ожидал ребенок и сообщила об этом сотруднице пункта выдачи, на что она мне сказала дословно: "Тогда наклоняйтесь и открывайте дверь сами!" (на двери нижний замок) Это как вообще, нормально??? Естественно, я открыла, предварительно сняв рюкзак, положив свою коробку, и сопровождая это всё матерными словами. К сожалению, на тот момент у меня действительно не было времени, чтобы оформить жалобу за такое отношение. Ставлю 2 звезды: одну - за быструю доставку, вторую - за выгодную стоимость доставки со скидкой.
2
3
December 13, 2022
Вредные сотрудники и медленное обслуживание
1
January 15, 2023
Обычный пункт, объединенный с Ozon и Wildberries
June 23, 2020
Находится в углу дома. Не сразу нашёл. Пришлось обойти дом вокруг, пока не заметил. Маленькое, уютное место, учит конфетки!
1
January 7, 2020
До этого бывал там всегда было хорошо, но последнее время там появился стал работать один товарищ который постоянно грубит и очень долго обслуживает
2
1
September 29, 2020
Сотрудник Вероника работает лучше всех, быстрый сервис!
1
1
July 12, 2021
Всё хорошо, но оплата только наличными это дичайше не удобно в наше время...
1
September 18, 2020
Отличный пункт выдачи и приема. Рада что рядом с домом
August 26, 2021
Нет там ничего полезного
July 15, 2020
Некоторый персонал грубоват, нет оплаты с карты.
4
June 24, 2020
Очень удобно забирать заказы
2