Boxberry
62 reviews
August 8
Не знаю как на счет получения, но с отправкой посылок все очень грустно. Юноша очевидно совсем без опыта.
Оформила в лк отправление, когда пришла отправлять, стоимость к оплате оказалась в 2 раза больше запланированной. Спросила сотрудника - почему? в ответ: откуда я знаю? Попыталась выяснить, может сбой, или срочная доставка указана - в ответ опять - я не знаю. Предложила оформить снова вместе с ним, ответил - решайте быстрее, а то нет времени, скоро закрываться. И на следующую фразу - давайте оформим снова, получила ответ - оформляйте. И продолжил пломбировать мешки. Я выяснять отношения не люблю, пытаться от таких сотрудников добиться результата себе дороже. Кто ценит свое время, выбирайте другой пвз.
2
September 20
Ужасно работают на этой точке. Написано сотрудник придет на рабочее место до 18-30 ждали час не каво нет огромная Очередь скопилась. Потом сказали с соседнего магазина не будет сотрудника причин никто не назвал.
На неделе так же бывает часто закрыт пункт в рабочее время нет сотрудников.
Да и там работают маленькие дети 18-21 год на вид поэтому и все так плохо нет не какой отвествености за работу всем наплевать
1
October 21
Надо было отправить посылку, пришла в этот пункт 30 августа в 10-30, закрыто, света нет. Постояла, подождала, подошли еще 2 человека, простояли полчаса но так и не дождались сотрудника пункта. Информации никакой нет, почему закрыто.Впустую потраченное время... Такое уже не первый раз. Приходится ходить в пункт, который дальше от дома, но там всегда есть сотрудник.
September 17
Раньше был неплохой пункт,весной начались проблемы (долго искали посылки),но терпимо. С начала осени просто безобразие. Посылку с субботы получить не могу,то огроменная очередь и зависает (скорее сотрудники косячат),то не работает. На фото сообщение от 15 сентября и фото от 17 сентября. Не справляетесь, не позорьтесь и закройтесь, чтобы работающие люди время по вечерам не теряли.
1
September 6
Никого нет на месте. Указан график работы с 9:00. 10:20 и никого нет. Хоть бы указали во сколько будут на месте, я за утро 3 раза зашла и вижу только как люди стоят не понимают ждать или нет
P.S: в 11:20 пришло смс что по техническим причинам пункт работает с 12:00
Но разве об этом не надо сообщать как то заранее? Не рекомендую данное место
September 24
Самый ужасный пункт выдачи в районе, работают, когда хотят. Очереди безумные, посылки валяются везде, именно валяются и на стеллажах, и на полу, там же и мусор валяется. Бардак везде. Выбирайте другие пункты, тут время в очереди потеряете или дверь поцелуете.
1
May 20
Спасибо большое Менеджеру Любаве, все супер: помогла с упаковкой для отправки, очень доброжелательно ответила на все вопросы. работают быстро и четко 👌
July 8
Неплохой пункт выдачи. Получил заказы быстро. Очередей не было. Совмещение с ПВЗ Яндекс. Догадаться, что это и ПВЗ Боксберри одновременно невозможно. Пришлось спрашивать. Табличка Боксберри - неприметная серая распечатка на ксероксе. Поэтому снимаю одну звезду.
September 24
Сегодня пришел получать товар -там табличка -не работает по техпричине. Сегодня последний день получения. К сожалению это не впервые. Сотрудники часто некомпетентные. То не могут товар найти,то с отправкой беда.
September 2, 2023
Понравилось, потому что нет очередей и рядом с домом
Отправляла посылки 3 раза
Приемщицы Елизарьева Галина и Демиденко Мария
всегда приветливы и доброжелательны.
Стараются упаковать добротно и надёжно, чтобы не было нареканий у каждой из сторон
Приду снова
Рекомендую!
June 3
Абсолютно хамское отношение сотрудника - девушки
Она с молодым человеком разбирала поступления, когда я подошла. Молодой человек ей сказал: надо выдать заказ. На что она ответила: ничего, подождут.
Я попросила сначала выдать заказ, на что она ответила: «подождете. Если каждому выдавать, работу не сделаешь.»
Я бы с радостью подождала, если бы она ответила нормально, но тут были очень хамский тон и отношение
Дополняю отзыв:
Номер заказа: 79048
Дата и время получения: 27 мая, примерно 19:30
2
June 12
Работают абсолютно некомпетентные сотрудники, в отделении хаос. 11.06.2024 пришла отправить посылку по договору, в отделении было 3 молодых человека ни один не знает как это делать. Предложила им связаться с коллегами или руководством, на что они ответили, что он уволился. Пришлось идти в другое отделение, где всё сделали за полминуты.
1
September 23
Вообще жесть. Впервые такое . Расписание одно, бумажка с извинениями, что скоро откроются через 15 минут, в телефоне вообще извинились что сегодня не работают…
August 15
Встал пораньше, чтобы все дела сделать и отправить товар пораньше. Время 9:26 - никого нет. Сотрудник не встал вообще, чтобы хотя бы на работе появиться.
1
November 2, 2023
Ужас. По всем указанным срокам посылка должна была уже прийти. Но никакого кода или смс с информацией, что товар поступил, не было. Решила все равно зайти на пункт выдачи узнать. Оказалось, что посылка стоит безхозная, не поставлена на баланс уже вторые сутки!!! А нам на Праздник ехать с Днем Рождения поздравлять, переживаем, что же так долго посылка идет!!! 40 минут выясняли, что с ней делать, как на баланс ставить!!! Видимо, сотрудник предыдущей смены (который работал 1 ноября) не просканировал и халатно отнесся! Ну, товарищи, так нельзя работать!!! У нас заказ был заранее оформлен перед праздником и в день праздника пришлось тратить время на выяснения и в итоге опоздали из-за чьей-то дурацкой ошибки!!!
1
August 30
Самый отвратительный пункт отправки посылок и их получения. Второй раз приезжаю, закрыто в 10:30, приехал 25.08, посылки нет
1
November 20, 2023
Пришли в отделение на Шолохова 19А в Москве,
Сотрудница накричала на меня и еще одну посетительницу, так как по ее словам до этого полчаса было закрыто потому, что она была занята товаром, а теперь она решила что хочет обедать.
Осталась без посылки, специально посреди рабочего дня находила время. Видео прилагаю, жалоба направлена. Очень надеюсь что такие вопросы решаются.
2
1
April 27, 2023
Самый ужасный пункт боксберри, если у вас есть вариант куда-то еще пойти- идите!
Одна из работниц устраивает перерывы, когда хочется, а вы сидите и ждете:
я не закончила с предыдущим клиентом, ждите! (Никаких клиентов кроме меня в офисе не замечено)
Я принимаю товар, не работаю! (Никаких официальных перерывов не замечено в режиме работы)
Вашего товара нет, не привезли! (Ждешь по пол часа, она ничего никогда не находит, приходится возвращаться)
Ну и чего стоят развещенные в офисе объявления с грамматическими ошибками о соблюдении «правил поведения в общественном учЕреждении»
Честно сказать с таким сервисом не приходится удивляться, что клиенты взрываются от возмущения….
1
May 25, 2023
Максимально нерасторопная женщина. Я была одна и 30 минут потратила в никуда.
Я заранее создала отправление онлайн, заполнила все данные. В итоге по ходу приемки посылки увеличился размер пакета, и стоимость увеличилась на 500 рублей!! Я сразу сказала, что не буду отправлять в таком случае посылку, в итоге она не знала, как закрыть заказ и печатала со скоростью динозавра запрос в службу поддержки.
Надо заранее предупреждать об изменении стоимости.
Еще потом меня упрекала в том, что надо приходить раньше))) при том я пришла в 20:45, на отправку посылку обычно уходить 5 минут, учитывая, что я ввела все данные заранее
October 1
Худший пункт приема в котором я когда либо была! Очень медленная сотрудница, решала передо мной минут 15 вопрос другого клиента, после чего сказала что у неё не работают принтер. И принять посылку мою не сможет. Просто капец
1
November 6
Грязно, всё завалено, сотрудники сами в этом беспорядке ничего не могут найти
May 17, 2023
16.05.23 отправляла посылку с авито, в 20:45( оформление посылки заняло 5 минут),но выслушала в свой адрес от сотрудника кучу недовольств и хамства, от которого мягко говоря была шокирована. Вы считаете в порядке вещей говорить клиенту « вы че не могли прийти раньше?»,» че сложно кого то отправить вместо себя?», «это не моя работа посылки отправлять, мне за это не платят»
1
April 18
В рабочее время сотрудника нет на месте, на двери телефон, но никто на него не отвечает
September 19
Закрыто постоянно. Мои посылки застряли там
November 20
Все быстро и просто.
September 14
Это ужас, час в очереди…
January 5, 2022
Отличное место рядом с домом, есть табачка, можно купить вкусное разливное пиво, прикупить что то извещей детям так и взрослым. Есть куда расти.
1
October 22
Вечно не работают…
September 5, 2021
Несколько раз отправлял посылки боксберри в этом месте.
Находится в глубине подземного помещения бывших гаражей.
По приемке ничего критичного сказать не могу, но-менеджер не приходит на работу к открытию по графику. Два раза приезжал к открытию. Один раз ждал полчаса прихода менеджера, второй раз после 10 минут ожидания поехал в соседний пвз. 2 или 3 раза приезжал в середине дня и попадал на неизменный пятнадцатиминутный перерыв в случайное время. Несколько раз отсутствовала упаковка нужного размера для отправки посылки, менеджер сказала, что боксберри не привозят.
Теперь езжу с посылками сразу в любой другой пвз, кроме этого. В соседние всë привозят и на перерывы пока не попадал.
5
February 20
Отправляю посылки только из этого пункта 👍
August 3, 2021
Сервис? А что это? Пришёл отправить авито-посылку, простоял в очереди, сказали упаковывать самостоятельно, хотя обычно в боксберри всегда упаковывал администратор, ну ок, начал только запечатывать, женщина выхватила коробку со словами «достаточно! из интернет магазинов хуже упаковывают!».
5
July 3, 2021
в этом boxberry в бункере работают две женщины: одна немолодая(с ребёнком😳), другая монгольской национальности. Обе женщины никогда вовремя не приходят на работу к 10:00, они опаздывают всегда. Руководству до фонаря, жалобы писали. Та что монгольской национальности - хамка, та что старая- норм
3
1
March 31, 2023
Ни обслуживания, ни отправки нормальной
December 2, 2023
Суббота-время 11:40!! А отделение закрыто, с 9 утра работника нет!
March 28, 2023
Отправлял боксбери, всё супер!
April 5, 2023
Сотрудник медлительный, никуда не торопится
June 15, 2021
Открывается в 10:55, но на прошлой неделе пришлой ехать в другое отделение. Приехала в 10:45, ждала минут 15, никто не пришёл. Телефон не оставили. Сервис... а я, как назло, опаздывала...
4
October 27, 2021
Пункт выдачи находится в пункте выдачи ozon. Все быстро выдали все хорошо.
1
October 20, 2021
Рядом с домом . Посылки без задержек приходят) сотрудница доброжелательная . Цены конечно выше , чем в подобных / альтернативных транспортных компаниях .
1
May 23, 2020
Вежливый персонал, качественный и оперативный подход к служебным обязанностям. Всё отлично, молодцы👍👍👍
1
2
April 1, 2021
Можно рядом припарковаться, всё легко, быстро, удобно.
1
1
January 5, 2022
Ну такая подземная аля мини галерея.. как в 90е попал. ...
1
November 9, 2019
Спасибо,что приняли мою зимнюю резину для авто,не пришлось далеко за ней ехать.Еще стали выдавать продукцию «озона»,для меня это очень удобно.
Девушки молодцы,все выдали быстро и с улыбкой👍
2
1
February 17, 2021
Просто стремительная работа, частное слово. На все про все пять минут, пришел назвал номер заказа, получил и ушел. Все в целости и сохранности. Так держать и спасибо!!!
1
1
March 17, 2022
Быстрая оператор , очередей нет, работает на 5+
March 31, 2019
Главное впечатление - искал 30 минут. Место находится в подземном! рынке. Вход в этот подземный бункер найти очень сложно. Яндекс приводит не туда. Нужно подробное текстовое описание с интрукцией, где расположен пункт. Внутри рынка тоже нашёл не сразу.
9
2
January 3, 2022
Красный пункт выдачи очень добрый персонал
November 3, 2019
У меня ИП и мне срочно потребовалось отправить корреспонденцию. Сотрудница быстро и бесплатно упаковала мне документы. Всё дошло в срок. Благодарю!!! Теперь отправляю только через Вас!
3
May 10, 2021
Добрый персонал (по крайней мере мне попался), но тяжело найти без указателя.
2
1
May 28, 2021
Периодически пользуюсь их услугами - всё чётко , претензий нет.
1
1