Пункт боксбери по адресу ул Бирюзова, дом 28 в городе Одинцово. Операторы совершенно не знают как оформлять посылки. Мне нужно было , что бы посылку оплатил получатель, на что оператор сообщила, что такой функции нет, пришлось оплатить самой, в мои планы это не входило и у меня была договоренность с получателем, что он оплачивает . Научите своих сотрудников работать с компьютером, что бы знали все функции. Если женщина из за зарубежья хочет работать , будьте добры изучить все правила по отправке, приеме посылок. Отправляем постоянно, к сожалению фио оператора не спросили. Посещение было 25 января 2025 года в 17.00 часов
17 октября 24-го года сотрудником пункта Boxberry, расположеного по адресу: Одинцово, Маршала Бирюзова, 28 - было отказано в приеме посылки по причине отсутствия распечатанного штрихкода. Мой менеджер Boxberry уверяет, что у меня включена услуга сдачи без Документов, но сотрудник пункта выдачи Boxberry отказалась представляться, и отказалась распечатывать штрихкод. Посылка была отправлена благодаря неравнодушным офисным сотрудникам в соседнем здании которые помогли распечатать штрихкод. Считаю, что можно было проявить клиентоориентированность, распечатать и попросить в следующий раз прийти со штрих кодом.
Дополняю информацию: мое посещение было 17.10.2024 в районе 14.00
Это было лучшее обслуживание с учетом некоторых просчетов с моей стороны. Недостатки устранены на месте, в чем большая заслуга персонала. Елизавета просто лучшая, образец для подражания! Я в восхищении!