Boxberry
38 reviews
May 21
Я вообще путаю. Для меня это рассказ с параллельной вселенной, чтоб в Москве нельзя было получить заказ в тот же день. Я бы не удивилась этому в деревне, но чтобы в столице такое себе позволили - это, конечно, удивительно. Меня сливал боксберри с оплатой два дня. Прикрепляю фото доказательство. Пришлось еще менять ПВЗ, так как в этом работают некомпетентные сотрудники, которые двух слов связать не могут и объяснить данную причину и начальник, который отказался принимать перевод на карту или наличку. Так что все стоят друг друга. Одна звезда
February 2
Поначиталась отзывов. Шла в диком расстройстве. Но видимо поменялись менеджеры. Принимал посылку возрастной мужчина. Крайне вежливый (но это его личное качество, видно что он добрый и воспитанный и общается так, не потому что ты клиент). Надеюсь посылка дойдёт в целости и сохранности.
December 20, 2024
Начиталась отзывов и даже боялась сюда приходить🤣 в итоге, там оказался просто невероятно вежливый и веселый мужчина. Все быстро сделали, еще и посмеялись. Спасибо!!!
February 13
Очень приятный ,тактичный, молодой человек. Принял посылку, оформил документы, выдал чек. Быстро качественно сделал свою работу.
May 3, 2024
Регулярно отказываются выдавать посылки.
Один раз сказали, что заказа еще нет, пришла второй, говорят, что не могут его найти, третий, пишите в поддержку боксберри не знаем, где ваш заказ. Написала в поддержку, в поддержке Боксберри мне сказали, что по их данным посылку приняли в пункте и я должна в пункт выдачи снова идти разбираться там. С горем пополам выдали.
Уже другая посылка: прихожу, говорят посылки нет "Она наверное в приемнике", второй раз прихожу "У нас не отображается, приходите завтра". Уже 5 дней не могу получить заказ, а срок хранения истекает. написала в тех. поддержку боксберри, они сказали, что попробуют разобраться....Это единственный пункт, в котором возникают такие проблемы.
На выдаче постоянно сидят какие-то дети, возможно это подростки, но это не так важно. Неприятно, что они постоянно ругаются матом, грызутся между собой и хамят посетителям.
Больше сюда ничего не закажу.
1
August 26, 2024
Было необходимо отправит заказ Авито через боксбери . Заказы принимало 2 сотрудника, как в последствии выяснилось хозяева пункта выдачи. К сожалению они вместо приема моей посылки решили заняться оприходыванием посылок от курьера. На мои вопросы внятно объяснить ничего не смогли. В ответ просто нагрубили. И отправили читать правила работы пункта в интернете. Не советую. Лучше на липовом парке пункт использовать.
1
May 6, 2024
Самое худшее отделение на районе. Регулярно не могут найти посылку (особенно боксбери), приходится объяснять что раньше выдавали, и надо немного напрячься. Очень неприветливые и ни разу за свои косяки же не извинились , особенно пожилой мужчина. Сегодня пришел, по графику рабочий день, а у них все закрыто и никаких объявлений - в поддержке боксбери сказали, что они "ждут ключа, и может быть сегодня откроются". Безолаберные ребята, я больше к ним не ногой, и вам того советую
1
May 28, 2024
Ужасное отделение и обслуживание. 19.05.24 отправляла посылку через авито-доставку, ждала минут 15, пока девушка подключит компьютер и найдёт пароль от программы, потом ещё столько же пока она подключит принтер для печати квитанции, так и не дождалась. На свой страх и риск сделали только фото квитанции с монитора ноутбука. В итоге ещё и потеряли мою посылку или забрали себе, не известно, теперь идут поиски и не понятно чем это всё закончится!
2
June 9, 2024
Два дня не могу получить свою посылку, потому что люди просто не выходят на работу. Звонок на горячую линию не привел к результату, там тоже ничего не знают, дозвониться до пункта не могут. По словам сотрудников с других отделов, здесь это обычное дело.
Жаль, что я узнала об этом уже после того, как заказала на этот пункт. Теперь не известно когда и как я смогу получить свою посылку
1
December 6, 2023
Было нормальное отделение до появления нового сотрудника женщины, Отправляю получаю посылки тут с весны несколько раз в неделю, уже давно с меня не спрашивают паспорт, так как всегда узнают я почти всегда с ребенком в коляске, но сегодня сотрудница попросила паспорт, я сказала что у меня его нет с собой и продиктовала данные, меня попросили показать фото, я стала его искать в телефоне, но его не оказалось у меня, позвонила мужу попросила посмотреть может быть есть у него, фото не нашлось, я сказала что фото у меня нет, она сказала что не сможет отправить без фото посылки, хорошо тогда я их забираю( хотя обе посылки уже упаковали) , но другой сотрудник сказал что она уже одну провела, так что не примут у меня только второю. И очень сотрудница удивлялась что никто дома не может сделать в среду фото паспорта в 12 часов дня. Я спросила вы на столько принципиальны? Что одну провели, а вторую не будете. Она ответила что да такая принципиальная. Вот я желаю ей встречать все время на своем пути таких же принципиальных людей как она, желательно так же на половину как она. На улице мороз, я пришла с маленьким ребенком с другого конца района на санках потому, что коляску не провезти, а асфальт на половину почищен и ребенка пол дороги несешь на себе, а очень скользко. Сотрудница решила встать в позу, хотя до этого так же принимала у меня уже посылки без паспорта под диктовку номер, другой сотрудник который меня знает, ничего ей не сказал ей. Меня возмущает не то что ей так понадобился мой паспорт, а то что одну посылку приняли, в вторую нет и при этом она считает что поступила правильно.
В вот мужчина сотрудник тут приятный адекватный, жаль конечно, что не вешался в ситуацию и не помог разрешить ситуацию.
1
8
April 19, 2024
Заказывал сюда подарок, магазин молодцы в срок изготовили, служба боксбери вовремя доставила, а вот пункт просто оказался закрыт. Круто. Как так, есть же расписание и пр. Было 18го апреля.
2
August 11, 2024
Молодой человек на пункте выдачи ведет себя отвратительно. Не ясно, на каком основании считает, что может таким тоном хамски разговаривать с посетителями. Впервые с таким сталкиваюсь
December 22, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал! Рекомендую!
June 21, 2023
Ужасный персонал! Мужчина в очках (сотрудник) отказал мне в отправке посылки , ссылаясь на то, что «долго оформлять, я что резиновый?!». Оформила заказ через приложение, но штрих код не сработал. Ждала 15-20 минут, чтобы проверить еще раз. Снова нет. На мою вежливую просьбу оформить все же заказ на месте(как делают во всех точках) с недовольным лицом было сказано «пишите все данные на бумажке тогда!».
Попросила мужчину пропустить остальных людей, пока я пишу данные, сказал «нет, тут с вами надо будет долго разбираться!»
Пришлось забрать посылку и уйти в другой пункт отправки
Прошу уважаемое руководство принять к сведению ,что у вас работает некомпетентный сотрудник, который не знает свои обязанности и не умеет общаться с людьми!
10
April 14, 2024
Сотрудник работающий на пвз вообще не понимает что происходит , почему то я сам должен покавать и наклеивать штрихкоды на посылки от Авито , выполняя его работу , работает медленно , вообщем ужас , открывает пункт на 30
Мин позже времени
March 22, 2024
Единственный пункт на всю Коммунарку, принимающий отправления Авито. Специально после работы мчалась сюда через весь поселок, чтобы успеть до закрытия. По приходу обнаружилось это (фото прикрепляю). Я в ужасе от сервиса
2
November 8, 2024
Второй раз прихожу, второй раз закрыто. Хотя по графику должны работать. Это просто ужас. Не знаю как забрать свою посылку 😢
October 30, 2023
Ужас! Товарищ, который работает тут вроде бы взрослый человек, но нет. Чтобы не искать заказ, потому что у них тут бардак на стеллажах и посылки хранятся черти как, говорит всем что груз проблемный, разбирайтесь с boxberry. На горячей линии сообщают, что груз принят. Не заказывайте сюда ничего, пожалеете.
4
September 4, 2024
Отправлял посылки Авито доставкой. Помогли все быстро упаковать, желаю удачи в развитии 🤝
April 14, 2024
Время работы с 10.00 , стою у закрытой двери уже 10 мин и по ощущениям никто и не придет !!! Если изменился график работы , почему его не исправить??
October 29, 2024
Изначально, не хотели принимать посылку на отправление, потом передумали. Все оформили и отправили
June 22, 2024
Надо молиться отправляя посылку через Boxberry, что она дойдет)))
Женщина - работник - ну очень интересная)
August 4, 2024
Пришла за посылкой боксбери в новый для себя пункт. Испугалась из-за плохих отзывов, но напрасно. Работал молодой вежливый парень, спокойно и быстро отдал заказ, ничего не потеряли. Всем довольна!
July 14, 2023
Персонал полное дно!
Рекомендую руководству данного пункта почаще мониторить камеры и наблюдать за действиями и словами своих сотрудников. Если им не нравится у вас работать, зачем вы их у себя держите ? Альтернативных доставок полно, хотите быть с ними в конкуренции - займитесь персоналом!
5
October 3, 2023
Ужасный пункт боксберри, отправляли заказ через данный сервис, в итоге посылка пришла сломанная, как везли? При чем посылка была упакована хорошо пленкой видимо на ней ногами ходили
1
April 24, 2023
Хорошая точка доставки, очередей не бывает, если даже есть народ , то сотрудники довольны быстро обслуживают.
Часами не стоишь, пользовались несколько раз услугами, сервисом довольны
1
1
May 26, 2024
Еле нашёл где вход в него, так себе обслуживание, вообщем типичная коммунарка, что полелать
May 1, 2024
1 мая 12-00 отделение закрыто, хотя на горячей линии boxberry заверили, что открыто до 20-00
1
April 8, 2024
Раньше были хорошие сотрудники. Сейчас ужасное обслуживания. Постоянно не могут найти посылки.
June 15, 2024
Отвратительная работа точки.
Теряют посылки, не выходят на работу,
January 30, 2024
Теперь работают хорошие ребята, все отлично!
Виктория очень доброжелательная
1
1
February 24, 2024
Было хорошее отделение, как поменялся владелец - отделение стало худшим в РФ
1
1
October 1, 2024
Самый ужасный пункт выдачи, почему то часто бывает закрыт, часто отказывают отправить посылку, всегда очереди
October 8, 2024
А правда, что нельзя отправить Авито заказ через этот пункт боксберри? Мне вчера отказали в этом
July 24, 2023
Такого хамла я не видел нигде в Москве. Ничего из себя не представляющее существо
2
October 24, 2023
Не очень приятный продавец
November 20, 2023
Очереди часто большие
1
April 2, 2023
Отлично!
1