Boxberry
58 reviews
April 19
Вряд ли я сильно преувеличу если скажу, что этот пвз самый ужасный... С трудом нашёл в полуподвале, в самом обшарпанном закутке. Впрочем, всё здание ремонта не видело со времён постройки. Снаружи не увидел ни одной таблички, а если и проглядел, то при обилии других вывесок просто затерялась, как и та, что была налеплена около самого пункта, в куче других. Сам пвз - конура около 15 кв.м., 3-4 стеллажа и большая тумба на входе. Сотрудница опоздала к началу рабдня на 20 минут, что собрало очередь в 7-8 человек. Не скажу, что помещение забито посылками, было весьма пустовато... Посещение данного места не вызвало радостных эмоций даже после получения посылки, которую ждал днём раньше - она приехала в указанный срок, но приняли её через 2 минуты после закрытия, пришлось ехать утром за ней. Надеюсь, что я там был первый и последний раз....
January 16
Раньше было хорошо. Сейчас отвратительно!!! Уже который раз, по среди недели четверг и бывали другие дни, просто устраивают выходной!!! Просто вешают табличку и все! Приходишь по указанному графику с коробками,а там просто закрыто и написано выходной,потому что так захотелось менеджеру ... И нет никаких контактов для связи,что бы связаться с руководством!!
Жалко нельзя поставить отрицательное количество звёзд, они не достойны и 1 звезды.
Лучше вообще сюда не ехать,пусть закрываются!
1
1
December 20, 2024
Хуже пункта нет . первый раз посылка пришла в пункт выдачи-оператор просто не захотел ее выдавать ... НЕ ЗАХОТЕЛ!!!!! Проще отправить ее на склад . нашли через поддержку .. И -бинго-ее отправляют на этот же пункт ... И как Вишенка на торте , пункт второй день не работает и неизвестно когда заработает . посылка была отправлена 29 ноября , сегодня 20декабря .
1
1
December 24, 2024
Обычный, ничем не примечательный ПВЗ, если бы не менеджер на выдаче и приеме посылок)) более мерзкого еще поискать надо. Недовольный, с кислым лицом, манера общения с пассивной агрессией. Фу таким быть. А если бесят люди и работа, можно сменить ее на другую. Например, охранником на кладбище пойти, там живых и бесячих почти нет)
В общем, один сотрудник испортил весь ПВЗ и его рейтинг, ведь если почитать отзывы, про него упоминается ни раз
1
December 20, 2024
Уже который день не могут выдать заказ, по непонятным причинам приходит рассылка, что данный пункт сегодня не работает (видимо работает когда хочет) поддержка ничем не может помочь, говорят "да, сегодня пункт не работает" и все
Жалею, что заказал в этот пункт
1
April 23
2 года пользуюсь этим пвз и никаких проблем, кроме перетурбации с сотрудниками не было. Всегда работали четко, не смотря на смену персонала раз в год из-за чего пвз просто закрывается на неопределенный срок и посылки просто там лежат.
В остальном хоть авито отправлял несколько раз, боксберри получал больше 20 раз и всегда всё было хорошо.
Одной не так широко улыбнулись, другому 15кв.м мало - вы зачем в пвз-то пришли? Мерки снимать и улыбаться? или всё-таки по делу?
Будьте добрее немного, если этот пвз закроется навсегда, то ходить придется(а такое уже было) в пвз на товарищеский проспект(даже не на дыбенко, это типа самый ближайший пункт).
January 22
Что случилось с пунктом по данному адресу ? Один день до 15 работал без предупреждения, второй день за 10 минут до закрытия прислали смс что до 18 часов работает. Почему люди не могу забрать свои посылки в установленное графиком время ?
1
1
January 6
Отвратительная точка и люди! Бросили рабочее место самовольно!
6,7 января рабочим дни у фирмы! Они написали записку что у них выходной! Возмутительно! Никакого предупреждения никто не отправил клиентам!
1
July 23, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!
прихожу второй раз,за разными заказами,в первый раз были какие то проблемы с компьютером,прождала мин 20,в итоге пришлось отменить посылку потому что не нашли моего заказа,не стала писать отзыв,мало ли вдруг действительно не в пункте выдачи проблема
заказала второй раз,другой товар,мало того что я специально заказала под свой выходной,забрать без проблем,так как в другие дни я не попадаю под график работы
пришла в свой выходной,они не работают,трубку не берут,так я не одна такая была,еще люди приходили.
ВЫ ХОТЯ БЫ ОБЪЯВЛЕНИЕ ПОВЕСЬТЕ,что не работаете
а то повесили табличку перерыв 5 минут,а люди сидят и ждут!!!
ИЛИ ВКЛЮЧИТЕ РАБОЧИЙ НОМЕР !
клиентоориентированность 0
Придется перезаказывать товар,так как хранение 3 дня,а в ближайшие дни я забрать не смогу!
в общем и целом,ужасно!
обычно не пишу отзывы,а тут решила написать чтобы люди знали,лучше немного подождать и в почте получить,нежели на этот пункт заказывать.
3
2
January 19
График работы в воскресенье с 11:00 до 19:00. Пришёл в 17:35, никого нет. Видимо у них сегодня сокращённый рабочий день. А почему? Да потому что им так захотелось.
1
December 26, 2024
когда оформляли, все было ок. дальше вообще не возможно нормально отследить посылки, потом приезжают все помятые, будто по посылкам прыгали
1
November 4, 2024
Данный пункт расположен в очень не уютном подвальном помещении, куда не хочется даже заходить. Отпускают клиентов медленно, часто зависает компьютерная база и приходится несколько раз приезжать за одним заказом.
2
March 27
Не работает 4 дня подряд. Тем временем срок хранения заказа истекает. Никаких причин, просто отделение не работает и все.
January 19
Пункт работает по своему графику не известно по какому, два дня подряд прихожу он закрыт, хотя бы информацию оставляли когда откроется.
1
April 30, 2024
Быстро работает ПВЗ. Парковка и остановки рядом. Нужно спуститься вниз по лестнице в подземелье, именно там находится пункт. Имеется стол и нож для проверки заказов.
2
1
March 15
Ближайший пункт выдачи боксберри к дому. В целом все устраивает
August 12, 2023
Заказали доставку посылки из Самары в Санкт-Петербург. 08.08.2023 отдали в пункт в Самаре. В пункте сотрудник сказал, что 12.08.23 после обеда будет в пункте выдачи в Спб, нас такой срок доставки устроил. На данный момент (12.08.23 \ 16:39) статус заказа "в пути в город получателя". А на сайте написано "плановая дата доставки" 11.08.23. По телефону нам сказали, что сегодня мы не получим посылку((( Прикольно конечно работают.
Даже смс не прислали, что поставка задерживается, какой-то может форс-мажор. Объяснила ситуацию, что нам нужно до 20:00 получить сегодня, девушка не смогла по телефону ничего предложить, может доставка курьером до двери к примеру?
2
March 27
Отвратительный пункт выдачи, который не работает уже четвёртый день по непонятным ни для кого причинам )
И также следует добавить, что при оформлении доставки был выбран другой пункт выдачи, но прислали без моего согласия именно в этот. И в результате я просто не могу забрать свой заказ))
August 21, 2024
Если вам не жало ваше время , приходите суда. Первый раз тут и последний , лучше выбирайте другие пункты . Проблемы с компьютером, какие-то скандалы .
1
March 28
Приходишь в боксберри за посылкой авито,а у них выходной среди недели.
February 15, 2023
Очень приветливый персонал, работает квалифицированно и быстро. Возможно не для всех удобно добраться, но это уже проблема не работников этого пункта.
2
2
December 22, 2022
Мало того что очень проблематично найти, так ещё если вы хоть как то капельку ограничены в передвижение, то туда не попасть. Мы были с коляской и пришлось спустить на реках. На мой вопрос о доступности оператор в чате с поддержкой предложила оставить коляску со спящим ребёнком на улице🙈 и еще дерзила (
Сотрудник по данному адресу тоже не отличился клиентоориентированнлстью (((
Больше желания пользоваться данным сервисом нет, хотя ежедневно отправляю посылки по работе, но другх вежливых и доступных служб достаточно.
6
January 18, 2024
Не могут открыться вовремя, график с 10, люди стоят и ждут уже пол часа, в другие дни прихожу их никогда нет на месте, принтер не работает.
1
February 8, 2023
Часто пользуюсь боксберри, рядом с домом, очень нравится, недорого и быстро, вежливый персонал
3
May 1, 2023
Просто ужасное обслуживание! Человек принимающий посылки разговаривает на отвали. На просьбу вести себя адекватнее, начинает читать лекции на тему каким должен быть идеальный клиент. Оценки соответствуют действительности
2
June 16, 2023
Хороший пункт выдачи, всегда упакуют, даже авито доставку. Находятся в подвале, найти первый раз тяжеловато.
February 13, 2023
В принципе хороший персонал, отзывчивые
Расположение желает оставлять лучшего
Но нашёл с первого раза ( в подвале или 0 этаж)
1
1
April 16, 2023
Даже 1 звезда это много для этого пункта, пришел отправлять посылку, сотрудница сидит треплется по телефону, ноль внимания на клиента, общается как будто я ей денег задолжал, хамло одним словом
2
2
August 30, 2024
Не хватает наружной вывески. В остальном, нормально.
October 1, 2023
Отвратительный пункт. Странно, что после стольких негативных отзывов он не закрылся. Надеюсь, это произойдёт как можно скорее!
1
1
March 5, 2024
Помещение подвальное. С права от входа. Все быстро выдали.
December 18, 2023
Помещение тяжело найти, внутри очень грязно, персонал не самый добрый
1
1
March 14, 2023
Хотя бы повесили вывеску на входную группу в подвал. Что бы их найти нужно постараться.
Не приветливый сотрудник. Грязь в самом пункте.
2
1
December 18, 2023
Не клиентоориентированно и недоброжелательно. Все очень медленно.
1
1
November 24, 2023
Получила посылку, супер почта, рекомендую!)))
1
October 22, 2022
Четыре звёзды за хлев, в котором находится точка. Пару раз отправляли, получали, все быстро, без кривых морд персонала. Очереди ни разу не видел
2
May 16, 2023
Ужасное заведение, пришёл, ждал 30 минут, виснет постоянно программа, люди на раздаче грубые
2
1
July 1, 2024
Написано работают по понедельникам с 10 утра, по факту время 11:40 никого нет!
March 30, 2023
Отправляют посылки быстро, но пункт не очень чистый.
2
November 3, 2023
Нет слов одни негативные образы(
2
1
August 1, 2024
Ужас, постоянно не работают. Тех причины.
1
January 30, 2022
Обслуживание очень быстрое. Сам пункт находится в подвальном помещении. В первый раз найти его не очень просто.
2
January 12
Еле нашёл.
1
April 10, 2020
Отвратное место. Начинается все со входа в ТЦ. При входе находится скупка где постоянно трется местная хронь. За все время был там 8 раз, из них только 2 с толком, то интернет не работает, то курьер не приехал, хотя приходит смс оповещение что товар находится в пункте выдачи. Да и само заведение (ТЦ) оставляет желать лучшего, если Вы хотите пройти через сборище местных алкашей и потом постоять в очереди в пункт выдачи, то Вам туда.
4
July 7, 2024
Неплохой пункт выдачи.
August 9, 2021
Все огонь! Компетентные сотрудники помогли все оформить о и отправит!! Спасибо!
3
2
July 22, 2022
Странное место
Но очередей нет
В целом ок
3
November 16, 2020
Обслуживание оставляет желать лучшего! Мужчина олоочень долгий. Говорит еле еле. Потом еще хамит. Проивно там находиться!!!!
5
1
January 28, 2020
Не понравилось. Место отвратное, плюс ограниченное время в работе. Вечером прислали СМС о получении посылки, утром пришла, а там выходной.
2
March 14, 2020
Подруге товар доставили в течении 30 минут,быстро и удобно.
1