Регулярно и в больших количествах продаю товары через Авито, в основном носки. Несколько раз пытался отправить через данный пвз, но всегда возникают проблемы, которых нет в других пунктах. Оператор (седовласый мужчина в возрасте ) каждый раз перебирает посылку, сравнивая не только цвета носков, но и оттенки, отказывается принимать посылку если я кладу покупателю дополнительную пару носков или конфету в подарок. Понимаю, что содержимое должно соответствовать описанию, но я кладу больше товара, который присутствует в описании, а не меньше. До того, как наняли данного оператора пользоваться услугами этого пункта выдачи было можно, теперь же через него что-то отправить просто нереально. Удобное для меня расположение, но лучше буду отправлять через другие пвз, в этот больше ни ногой!
Сотрудник Арсений, представившийся руководителем, явно не в адеквате! Не принял отправку авито боксбери, потому что ему не понравилось название заказа. Заставил меня переименовать заказ, что вообще после оплаты покупателем товара сделать невозможно. Служба поддержки боксберри прокомментировала, что данное требование со стороны сотрудника незаконно. Но этому младшему помощнику старшего дворника закон не писан. Он еще позволил себе повышать голос, хамить и угрожать беременной девушке коллективной жалобой куда-то там. Я в шоке! Впервые в жизни столкнулась с таким отношением. Написала на него жалобу. В соседнем пункте боксберри девушка СРАЗУ ЖЕ приняла отправку.
Пора уже прикрыть эту лавочку, учитывая остальные тут отзывы. Видимо барышня и ее местный царек какие-то родственники. Обходите стороной это место, если хотите сохранить свои нервы и время.
Хотела отправить посылку авито боксберри. Руководитель Арсений отказался принимать посылку, так как его не устроила фраза «пакет одежды», ему нужно было, чтобы было указано «комплект одежды», в боскберри сказали, что отказ неправомерный. И название его не должно беспокоить, его на фото те вещи, которые я принесла, значит он должен отправить. Но руководителю Арсению, все равно, он решил, что если он руководитель, то может делать что хочет и относиться к клиентам как захочет. Сходила в другой пункт, отправили без вопросов и покрутили пальцем у виска. Уважаемый Арсений, пройдите курсы для руководителей , про лояльность. Там наверняка будет что-то о том, что нельзя отказывать клиенту из личных побуждений. Позор такому руководству.
Просто отвратительное отношение к клиентам. За столом сидит женщина в возрасте. Явно неблагополучная. И делает вид, что ей все должны. Дорвалась называется. Абсолютно не клиентоориентированна. Не помогла в отправке. Я следом поехала в пункт Boxberry, который находится по адресу микрорайон В 50. Мне помогли, завернули габаритную посылку, отправили. Хочется обратиться к кадрам Boxberry вот вы с закрытыми глазами берете на работу людей с двумя классами образования и полным отсутствием интеллекта?
Отвратительно. Не ходите в это место. Присоединяюсь к другим отзывам . Сотрудница не в адеквате. Я бы ее проверила на предмет психического состояния. Хуже отношения я просто не видела. Хамство на высшем уровне. Причем на ровном месте. Реально ведет себя как будто ей все должны. Не хочется работать - не работай.....Желания что-то брать в этом пункте отпало навсегда.
Тут все пишут про эту сотрудницу🤣🤣🤣 это действительно жесть. Она назвала меня нервной женщиной, хотя ей нислова не говорила, стояла с коляской с грудным ребенком и мне не приходила смс, и я просто посылку не могла забрать...но видимо она тут всех достала, вышла из этого пункта с месяц назад под впечатлением)))
3
1
M
Mariana N.
Level 4 Local Expert
December 17, 2022
Уважаемые руководители Боксберри! Неужели вам на столько все равно на репутацию вашей фирмы? Как можно брать на работу таких сотрудников, с хамским отношением к окружающим?
Женщина, которая сидит в данном отделении по всей видимости вообще не понимает где находится и какие у нее обязанности! Постоянно с недовольным лицом, на все вопросы «цокает» и обращается к клиентам неподобающе!
Причем судя по отзывам, это уже не первый случай!
Так примете же меры! Ну очень не приятно тратить свое время на таких вот сотрудников, которые видимо свое недовольство в жизни возмещают на обычных людях..
Мерзкое отношение сотрудниц!
Хамское.
Грызня все время нахождения в помещении с клиентами.
Не встречала такого в других отделениях..
Лучше избегать данный пункт во избежании плохого настроения))
Ужасное отношение, как будто надо стоять и упрашивать отправить заказ, вечно какие то проблемы с воздуха, смените женщину на другого сотрудника
В других пунктах все отлично выполняют свою работу
Впервые сталкиваюсь с таким отношением в пунктах выдачи Boxberry. Сотрудник- женщина хамит, грубит, ведет себя неадекватно. Если не нравится работа с людьми, может, лучше уволиться?
Не советую этот пункт выдачи! Обслуживает женщина,которая хамит, курит вместо работы. Где таких берут? Никогда не буду пользоваться этим пунктом ни с одной службой доставки.
3
Катрин Риэлт
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Я ехала по ужасной погоде издалека, чтобы забрать заказ, но прямо перед носом 19 февраля за 4 минуты до закрытия работница захлопнула дверь и повернула ключ😡😡😡 Это что вообще за сервис?!!! Нет слов!!!