Boxberry
127 reviews
July 1, 2021
Ужасное место! Boxberry - страшнейшая конторка! Сидят в подвале. Видимо из-за этого у них очень плохая связь. Система выдачи заказов постоянно виснет и либо очень долго прогружается, либо вовсе не позволяет выдать вам посылку. При мне по этой причине развернули не одного получателя.
Плюс наплевательское отношение горячей линии Boxberry. Из-за проблем с зависшей системой я не смог получить свою посылку. Это было в пт. 11 июня. По горячей линии мне согласились продлить на неделю срок хранения. Заявка на продление шла так "быстро", что во вторник 15 июня мою посылку направили обратно отправителю. А заявка на продление пришла позже! Тут вопрос: ее на собаках в Антарктиду чтоли везли так долго?! Или эти заявки в ближайшем детском саду сортируют? Мою жалобу обещали рассмотреть за 2-3 рабочих дня. Прошло уже 2 недели, а у нее до сих пор статус "в процессе" - это обман клиента и раззвездяйство! Хотите приключений на свою голову? Заказывайте доставку с Boxberry! Посылка номер 0000166397060
9
December 9, 2022
Такое впечатление, что у работников данного пункта отрывают волосы при депиляции сразу во всем теле одновременно, когда приходит новый клиент.
4
October 24, 2022
Не приняли заказ в авито-то доставку Boxberry. Дословно: Boxberry авито не отправляем. При этом в приложении Авито данный пункт в списке на отправку.
6
August 12, 2022
Можно приехать, а посылки не принимают. Или вообще или принтер не работает или ещё что- то. Потеря времени и испорченное настроение. Но бывает и работает. За это 3 звезды.
2
1
October 30, 2021
Трудновато найти. При входе в здание много разных табличек, пока найдешь нужную... И внутри трудновато найти, хорошо девушка проводила.
1
November 6, 2021
С первого раза можно и не найти. Очень маленькое помещение. Точка достаточно популярна поэтому приготовьтесь постоять в очереди.
Одного сотрудника, я считаю, не хватает. Иногда очередь до лестницы стоит.
Сотрудник-женщина очень по хамски разговаривает.
Сотрудник-молодой парень, видимо новичок, медленно соображает. Не может найти адрес, переспрашивает по несколько раз.
Все рекламные плакаты скомканы или криво приклеены. Наведите порядок то… это же лицо Вашей компании.
Это все оценка именно этой точке Boxberry , но не компании в целом.
1
2
January 30, 2023
В принципе, место хорошее, персонал вежливый отправлял Авито Доставку, ждём когда придёт
1
August 20, 2022
У администратора желание помочь клиентам или просто нормально выполнить свою работу абсолютно никакого. Мешков и коробок для упаковки посылок нет.
5
1
October 20, 2021
Все очень плохо. Пришла с фото паспорта-развернули, вернулась с паспортом, начали отправлять посылку, оператор супер агрессивная, разговаривает грубо. Пока она заполняла документ, пришёл курьер с посылками, она отвлеклась на него, у неё все зависло. В итоге 40 минут потраченного времени и нулевой результат. Посылку не отправили.
8
March 7, 2023
Второй день не могу отправить посылку
Сотрудник говорит не работает программа
Безобразие !
February 5, 2024
boxberry не работает на приëм посылок
July 28, 2022
Пользовалась один раз. Нашла сразу по описанию в интернете, никаких проблем с доступом в помещение и оплатой по карте. рекомендую.
October 25, 2022
всё удобно, кроме того, что трудно припарковаться (иногда можно во дворах)
1
1
March 3, 2023
Время 10.20 никого нет. Уже большая очередь образовалось. Что за безответственность такая???
1
December 18, 2021
ПОСТАВЬТЕ МУСОРКИ!!!
Замучили ваши клиенты кидать мусор!
Озон имейте совесть перед городом-элементарно выделите средства на мусорки!! это не такие огромные средства!
у вас значит висит объявление в помещении,чтобы мусор не оставляли, а на улице вы об этом не позаботились!
1
June 1, 2023
Заказы с Али (Цайняо) выдаются быстро и без заминок!
1
October 4, 2021
Сделал заказ на отправку посылки через приложение для iOS, внёс паспортные данные, пришёл в этот пункт, где мне с порога говорят "Паспорт!". Паспорта при себе не было. Объяснил, что заказ сделал через приложение, через которое указал паспортные данные, и больше ни на одном этапе заказа не было предупреждения, что понадобится паспорт. Мне в грубой форме ответили: "Там всё написано, все знают, что паспорт нужен". Я попробовал ещё раз сформировать заказ в приложени, чтобы убедиться, что предупреждения не было – и опять его нигде не было. Далее позвонил на горячую линию, заказал обратный звонок, перезвонили через несколько минут, выслушали, и ответили, что информация о необходимости паспорта есть на сайте. Я объяснил, что сайтом не пользовался, а делал заказ через мобильное приложение, в ответ получил: "Я сожалею, что вы не пользуетесь сайтом". Пришлось объяснить оператору, что звоню с обратной связью, и попросил зафиксировать обращение по улучшению сервиса.
P. S. Отзыв и на сам сервис, и на конкретный пукнт, т. к. сотрудники общались грубо, и были без масок.
4
June 29, 2023
Отвратительное расположение, не доберешься, подсказок почти нет
1
January 17, 2023
Ужасный пункт!! Вечно забитый.. Один раз пришла даже не взяли посылку , сослались на то что пункт переполнен.
October 26, 2023
Заказы только выдают, отправить нельзя
1
December 25, 2021
толпа примерно всегда. нет места для ожидания. мне физически тяжело стоять, но присесть некуда. копаются очень долго. неприятно находиться, подвал, не работает освещение. лучше курьерскую доставку выбрать
1
September 7, 2021
Раньше в этом пункте выдачи работали молодые, доброжелательные ребята, которые переехали в этот пункт с Соловья. Сейчас работает вредная тетя со скоростью ленивца из Зверополиса. Постоянно очередь и испорченное настроение.
6
1
October 14, 2021
Поддержу все остальные отзывы по поводу тётеньки в возрасте, недовольное, усталое лицо сразу. Очень медленно двигается, как будто специально. Её главная цель отправить клиента, сделать всё максимально так чтобы клиенты выбрали либо другое отделение boxberry либо другую доставку в следующий раз.
4
1
August 13, 2021
Хорошее место доставки. Практически всегда обслуживание быстрое, комната аккуратная, порядок!
1
1
April 4, 2023
Самое отвратительное отделение! Вечно все не работает! Грязно.
1
September 9, 2022
Нет упаковки, без упаковки не отправляют, так что если хотите отправить, обходите это место стороной.
2
January 24, 2023
Не было коробок для отправления, только пакеты. Пришлось ехать в другой пункт.
1
November 14, 2022
Хорошее отделение, послелнее время тут работает хороший парень - ноль проблем
3
January 14, 2022
К сотрудникам вопросов нет, хорошо работают. Но само помещение - помойка в подвале. Сделаны небольшие улучшения, но совсем незначительные
1
September 30, 2020
Мне удачно попадалось всегда так, что нет очереди, быстрое и простое обслуживание, и было рядом с работой - -очень удобно!
1
August 16, 2023
Отмороженный карп на приемке/выдаче. Ужас
1
September 21, 2023
Можно только принять посылку
August 18, 2021
Во-первых, попробуйте найти. Ни одного указателя, на картах вход отмечен не верно.
Во-вторых - не работает оплата картой. Только наличными. Перевод? Нельзя.
Клиентоориентированность на нуле.
3
January 10, 2022
Доставили быстро, даже с учётом предновогоднего ажиотажа, сам пункт выдачи не презентабелен, подвал... Минут 10 в очереди на получение.
January 14, 2023
Чудовищный подъезд к этому месту (((
Но, увы, исправить это нельзя.
April 13, 2021
13 апреля 2021 очень задерживается сотрудник. Как сообщили на ресепшене, он постоянно может себе позволить на 20 мин позже прийти. Я планировала после идти на работу, но теперь опоздаю. Безобраное отношение к клиентам и их времени
6
January 5, 2021
Пункт находится в подвале, причем там пункт не только боксберри, но и озон, пикпоинт и др... и все это в одной очереди. Расположение не очень удобное-в маленьком переулочке все заставлено машинами-невозможно не только припарковаться, но и банально разъехаться с др машинами, поэтому туда лучше пешком. Найти данный пункт выдачи достаточно легко-пройти во внутренний дворик, мимо вывески салон красоты, дойти до белых стеклянных дверей в конце с табличкой «нотариус», заходите туда и налево вниз в подвал.
5
September 19, 2020
В целом все отлично, но пришлось поблуждать, чтобы найти помещение. Было бы неплохо сделать указатели во внутренних двориках
3
May 18, 2022
Нет никакой упаковки для отправки товаров. Ни коробок, ни пакетов. Не тратьте время на это отделение.
1
1
December 16, 2022
Не хотят отправлять авитодоставкой + грязь, бардак и иностранец
January 13, 2022
Сложно найти, вход с обратной стороны здания, персонал приятный, всё быстро
July 3, 2021
Пункт выдачи заказов.
Очень удобно в плане мультисервиса
(Много какие сервисы сюда везут заказы)
July 28, 2021
От метро близко, найти во дворах - целый квест. Карты ведут к другой стороне здания где нет входа. Перед входом вывеска отсутсвует.
1
September 9, 2022
Упаковки нет, а если сам упакуешь, то они Никой ответственности не несут
2
2
July 17, 2022
Всё отлично. Удобно, быстро.
3
1
June 21, 2022
Отказали в отправке так как «нет упаковки» , ни пакетов , ни скотча ! Ничего!
3
1
September 28, 2021
Закажите для ваших сотрудников скотч!!!!!!!!!!!!!!!!!К самим сотрудникам и обслуживанию претензий нет !!!
3
1
February 12, 2023
Ноль баллов. Персонал хамский
July 26, 2022
Пришёл отправить авито доставку, сказали что в данный момент отправить невозможно, пришлось идти в другой пункт выдачи
4
December 12, 2021
Хамское отношение, упаковки никакой нет, из разряда не хочешь не отправляй или или ищи...
3
1