Купил тумбу, оплатил доставку и сборку.
Качество меня устраивает.
Сборка в итоге не пригодилась.
Тумбу привезли из другого магазина собранную, как она там и стояла.
Сборку обещали в воскресенье, мастер позвонил только в понедельник.
Говорят, пишите заявление на возврат денег за сборку. Я написал, сразу в тот же день как привезли. Рассматривать сказали будут 10 дней. Рассмотрели. Сейчас прошло уже 22 дня, возврата денег так и не произошло. В аренде самокатов деньги возвращают, бывает, в считанные минуты, здесь же как-то так, как будто в Министерстве утверждают.
Show business's response
Екатерина Орлеанская
Level 10 Local Expert
December 14, 2024
Пришла в магазин,с просьбой подобрать белый кухонный стол.Продавец Татьяна предложила стол мах5.
Рядом стоял такой же серии,но меньше ,бело-бедевый с имитацией под дерево .Еще раз спросила,будет ли стол белый.на что получила утвердительное да.на нем разве что могут быть небольшие серые вкрапления.
Просила включить сборку мебели .Сказали там 4 болта и все в комплекте есть.чтобы прикрутить.
Привозят стол,БЕЖЕВЫЙ!!!
Чтобы собрать шестигранника в комплекте нет.
В итоге продавец нагло впарил стол ,изначально зная.что белым он не будет.Хотя в каталоге он написан белым !!!!
Доставка и возврат этого **** за мой счет!!!
Качество мебели при детальном осмотре отвратительное.
Отвратительная работа отдела качества. Почти 2 месяца не выходят на связь по гарантийной поломке. Мама приобрела спальню в конце прошлого года. В шкафу стала плохо закрываться дверь в конце июня. Вызвали мастера магазина по гарантии - пришел быстро, провел диагностику, установил, что требуется замена доводчиков и сказал ждать звонка с инфо по срокам замены. Мастер ушел, от магазина - тишина. Спустя 1,5 месяца я позвонила им сама - взяли контакты, сказали ждать звонка. Прошла неделя - звонка нет. Звоню снова - невозможно дозвониться несколько дней подряд. Позвонила в интернет-магазин, попросила связать с отделом качества. Мне написали из этого «прекрасного отдела», снова попросили номер заявления и снова сказали ждать звонка 🗿 вчера снова им написала - спросила когда же уже решат вопрос, в ответ любимое - ждите. Ждунами мы быть больше не хотим, спасибо. Также соседи покупали кровать в этом магазине - жаловались на сложность возврата и плохую работу сотрудников, которые этим занимаются. Не рекомендую обращаться в данный магазин, тк в случае поломки мебели вы останетесь наедине с этой проблемой.
Очень хорошее место для приобретения мебели. Большой выбор, адекватные цены. Но самое главное - приветливые, вежливые, хорошо знающие свою работу сотрудники. Всегда приятно работать с профессионалами! Отдельное спасибо старшему продавцу Илье Пахмутову - за профессионализм, дельные советы и ответственный подход к выполнению своих обязанностей. Планирую и в дальнейшем приобретать мебель в этом магазине. Рекомендую! Ещё раз спасибо большое за профессионализм!
Очень плохая мебель, купила кресло, через полгода 5 пружин лопнуло, продавец честно сказала, что вся мебель такая- это не удивительно! Какой ужас! Ничего у них не покупайте!
Заказывала диван, пришёл раньше срока. Спасибо за чудесную мебель! Очень качественно и красиво смотрится, буду с удовольствием обращаться к Вам дальше)
Купила недавно стол и пенал в детскую.Грамотный,приятный персонал. Долго не раздумывала и купила сразу. Магазин понравился,была там впервые,ну теперь это будет мой постоянный адрес для покупок мебели)
Всем советую!
Слова менеджеров расходятся с реальностью. Товары ужасного качества! Всё,что на акции-с браком! В договоре одни сроки, приходит с опозданием, никому ничего нельзя доказать! Шарашкина контора!
Широкий ассортимент мебели Отзывчивые продавцы Машину можно припарковать напротив Будет 5 Когда качество и цены будут на уровне
4
A
Anonymous review
June 19, 2017
В этом магазине покупали кухонный стол и стулья к нему, все отлично. Продавец была вежлива, показала различные варианты обивки стульев, их которых мы выбрали подходящий. Вообще в магазине большой выбор, мы нашли именно такой стол, как хотели. Оформили доставку, привезли быстро без опозданий. Мебель качественная и недорогая, полгода пользуемся, очень довольны.
Покупали с мужем спальню в детскую. Большой выбор и приятный персонал, который рассказал о всех преимуществах. Долго не раздумывали и сразу купили. Привезли все буквально на следующий день. Будем постоянно теперь покупать только тут
1
A
Anonymous review
February 6, 2016
Приобрела в Формуле уюта в Меге диван ,и осталась очень довольна покупкой!
Отличный диван и отличное обслуживание.Девочки помогли определиться в выбором.Ждала товар меньше месяца(по договору 30 рабочих дней).Грузчики аккуратно занесли,распаковали , собрали диван и убрали упаковку.Весной планирую покупать мебель для гостиной,пойду только в Формулу уюта!Очень привлекательные цены!!!
1
A
Anonymous review
January 19, 2016
Приобрела в магазине Формула Уюта диван.Осталась очень довольна обслуживанием и участием сотрудников.Всё привезли,занесли, поставили.Очень вежливые ребята-грузчики,хорошие продавцы.Помогли определиться с выбором т.к у них очень большой ассортимент.Подобрали именно то что мне было нужно.Сплю и радуюсь))).Ещё раз огромное спасибо,обязательно приду к ним ещё.
Поставил оценку "Формуле уюта" и действительно подумал, что ужасно! Зачем было создавать этот салон, чтобы приносить в мир одно горе своим клиентам? Моя жена купила тут стенку. Половины фурнитуры не было. Пришел в магазин. Мне сказали, что я лопух и потерял все сам. Вот уже третий день катаюсь по Калининграду, покупаю эту фурнитуру за свои деньги. ЗАЧЕМ Я КУПИЛ МЕБЕЛЬ В "ФОРМУЛЕ УЮТА"? Вам советую не покупать.
2
1
A
Anonymous review
June 14, 2016
Отличный магазин! большой выбор хорошей мебели) а главное цены не кусаются! Всем советую!