Вчера дочь была на приёме дерматолога. Дочь пришла с рекомендацией из частной клиники сделать удаление бородавок лазером. Врач сказала что от лазера остаются шрамы и что она не рекомендует вообще лазер. Хотя это современный метод лечения, и им удаляют даже родинки на лице. Шрамов от этого метода не остаются! С дочери взяли оплату за консультацию 2800р и сразу удалили бородавки азотом за 4000р. В документах написали после удаления! Криодеструкция лазером. После написания жалобы о некачественно оказанных услугах, рекомендациях несовременного метода лечения, позвонила директор этого заведения и не поинтересовавшись качеством услуги, сказала что я ещё должна за это доплатить. Доплатить за некачественную «работу» врача и несоответствие услуги в жизни и в документах. И это онкологический центр. Стыдно должно быть людям, которые тут работают и наживаются на людях.
Ночью пришли с девушкой после аварии с сильно болью в ногах все спали но это не самое плохое я все понимаю тоже человек
Выходит мед сестра и начинает открыто хамить что то типа
А че днём не пришли
А обебаливающее выпить не могли
А перебинтовать сами не могли
Короче говоря не дали ей выспаться обиженная на весь мир начала относиться к больным как с врагами народа было это в ночь с 18 на 19 июля фио не запомнил к сожалению
Но за то потом вышел врач и все грамотно сделал
Лечилась в отделении на Моравском НИЦ Петрова, выбрала по местоположению(юг), близко к дому.
Не пожалела ни разу, внимательное отношение, чуткие врачи, без проблем можно попасть и к отличному химиотерапевту Лященко Варваре Андреевне, и прочим специалистам. Отдельное спасибо волшебным рукам медсестры Овсепян Аллы Агасеевны, на все капельницы только к ней, обошлись без порта. Вообщем за долгий период лечения данное КДЦ стало образчиком гуманного подхода к больным.
Очень хороший,обходительный, профессиональный врач-терапевт Морозов Сергей Николаевич, знает своё дело. Настоящий врач, побольше бы таких специалистов! Спасибо большое Вам!
Словами все не передать: нам спасли жизнь! За что огромное человеческое спасибо!!! Самые лучшие пожелания Хатажукову Аскеру Галибовичу, Артемьеву Семену Сергеевичу, Нажмудинову Рустаму Асульдиновичу, Ульянову Александру Владимировичу, Истоминой Ольге Александровне и всем-всем сотрудникам. Заведующую отделением ОГШ Раджабову Замиру Ахметовну - готовы на руках носить: начиная с первого приема (до последнего пациента несмотря на поздний час), лечения и организацию самого процесса.
Обратились с плохим диагнозом из другого региона в 11 отделение. Т.к. записи на ближайший месяц не было в НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова в Песочке, то записались в данный КДЦ. При первом посещении нас успокоили и объяснили регламент обследования, в том числе получили развернутую консультацию как получить направление по форме 57 по месту прописки для бесплатного лечения, направили на полное срочное дообследование. Ну а дальше попали по доп. талону с полным пакетов результатов обследований к Раджабовой З.А. После прошли химию и операцию с пластикой. Было много сложных моментов, но благодаря сотрудникам справились (болезнь быстро развивалась, паника, не могли записаться - были мысли вернуться домой, тяжелая химия, сложная операция). Обратились в начале 2021 года, на дворе 2023 год - приезжаем по рекомендованному графику на обследования, а главное живем и радуемся жизни!!! СПАСИБО!!!
Если сразу нет записей в Песочку, то не бойтесь записываться в любой другой КДЦ, время драгоценно, а врачи и методика прохождения всех этапов лечения/обследования отработана отлично.
Все отделения работают синхронно, что немаловажно и за это благодарность руководителю данного мед.учреждения. Даже получение справки для вычета расходов на лечение простой для пациентов.
Спасибо большое за внимательное и чуткое отношение к пациенту!!!! Лечилась моя свекровь Яблонская Наталья Борисовна у врача Мининой Натальи Олеговны! Передаю самые восторженные отзывы за профессионализм и волшебные руки хирурга!!! Так же хочется отметить медсестер, которые работают в кабинете медманипуляций… сердечное и терпеливое отношение к пожилому человеку! Спасибо и всяческих благ!!!
Я, сдала диск на пересмотр за 2400, не могу добиться , где мои документы с диском прошло уже 6 рабочих дней никуда не дозвонится из-за задержки я не могу попасть вовремя к врачу, не советую обращаться в эту клинику
Хорошая клиника с грамотными врачами. Особое спасибо доктору Картин! Великолепный специалист. Дала грамотные рекомендации и назначения. Лечение помогает.
Одно пожелание к клинике: обратить внимание на работу администратора Татьяны . Такого непосредственного хамства и непрофессионализма давно не встречала. По сравнению в детской поликлинике администраторы просто верх обаяния. Ей бы там поучиться, да не возьмут на работу.
Посещала этот травмпункт раза 2-3. В первый раз врач (Константин) нагрубил несколько раз подряд. Во второй раз общался с претензией (за что? интересный вопрос, я вот так и не поняла)
Но третий раз самый «пиковый». Пришла с подозрением на перелом плечевой кости, так как упала на неё в вытянутом положении. Рука опухла, есть синяк и боль. По итогу мне отказали в рентгене и пощупали СКВОЗЬ КОФТУ :)
Пришлось ехать и делать платный рентген в другой больнице. Это полный бред, я считаю это место отвратительно.
Рентгенологи там хорошие, но этого, к сожалению, мало.
Хороший персонал хорошо отнеслись но врача оценить пока не могу противоречивые чувства после консультации. Ожидала большего от консультации большего комментария и обследование считаю неполным для того чтобы потом предлагать хирургическое вмешательство Пускай даже малоинвазивные
Не понравилось, что после одной платной консультации предложили записаться на еще одну, чтобы другой специалист посмотрел "поточнее", и заплатить еще раз. Очереди в регистратуре. Цены показались завышенные, не стала там ничего делать, не пойду больше.
Я здесь прохожу обследование. По ОМС можно пройти только МРТ и КТ, а также пересмотреть стекла. Остальное все платно. Место хорошее. Персонал доброжелательный
Хорошие врачи и узи и гастроэнтеролог, слегка тормозные администраторы на рецепшн. Один раз пришёл, и пол часа стоял в очереди, передо мной было три человека! Потому, что у одной сломался принтер, другая принципиально, еще медленнее стала все делать. Капец конечно. Кажется даже говорить стала медленнее. В итоге на пять минут я опоздал на прием, хотя пришел вовремя, за 30 мин, как сказали.
Посетила врача Абдукеримову А.Б.Доктор замечательный.Вела меня с 2019 года,до операции и после.Очень корректная,интеллигентная,умная и т.д Слов не хватит,чтоб охарактеризовать Доктора.А словам благодарности нет предела! Спасибо Вам,милая Доктор!!!
2 звезды только за кассира, которая уходила постоянно со своего рабочего места и её пришлось ждать. А когда кассир ( наглая хамоватая женщина) находилась в соседнем служебном помещении, ей сказали ,что на кассе её ждут,она громко ответила «пусть ждут». Прием платный и не дешевый ,чтобы пациенты ждали,чтобы заплатить им деньги. Смените кассира..
Отличные специалисты, на приеме все разъясняют, внимательны к каждой жалобе
Show business's response
Ник
Level 5 Local Expert
July 1
по телефону не дозвониться, 2 гудка после чего сбрасывается звонок, иногда попадаешь в очередь, но когда она доходит до тебя - так же звонок сбрасывается.
Coyote
Level 17 Local Expert
November 4, 2023
Обслуживание в лучших советских традициях...
Позвонил в контактный центр, я попросил узнать доктора сможет ли она принять меня без очереди на перевязку, на что мне ответили "с доктором связи нет, идите ножками и там узнавайте".
И это при том что я все делал на платной основе...
Если вы по полису - можете конечно сюда сходить, если за свои деньги, то выберете место поприличнее.
Огромная благодарность врачам КДЦ на Моравском - заведующей и врачу хирургу Мининой Наталье Олеговне и дерматологу-онкологу Назарову Роману Николаевичу. Они не только прекрасные специалисты своего дела, но и невероятно отзывчивые и душевные люди. Обратилась в этот центр с проблемой быстрорастущей гранулемы на нижней губе. Изначально в другой клинике неправильно поставили диагноз, и проводили лечение в соответствии с этим диагнозом. В итоге после удаления, новообразование снова появилось и стало больше. После консультации у Романа Николаевича, решили удалять ее хирургически, он направил меня к Наталье Олеговне. Она провела операцию безупречно, мало того что образование удалили, так еще и сделали это предельно аккуратно, несмотря на сложность локации, за что безумно благодарна ей. Так же хочу оценить работу медсестёр и администратора, все очень добродушные и отзывчивые. В общем от центра остались исключительно положительные эмоции
3
Владимир С.
Level 15 Local Expert
May 24, 2023
Оцениваю не врачей, а отношение:
Это не больница или клиника, это навязывание платных услуг, каждый чих — деньги. Бесплатно не говорят ни слова. Даже анализ расшифровать платно. Заплати за то, чтобы тебе просто отправили на анализ, заплати за анализ, иии! За расшифровку! Но самое ужасное, что они плевали на ваше личное время, здесь специально берут деньги вперёд, чтобы дальше мариновать вас в очередях в коридоре, поэтому запись - это чистая условность, 1,5-2 часа просидеть в ожидании? Легко!
И повторю, каждое движение врачей в любом кабинете платное, поэтому вас записывают на несколько дней и каждое посещение - деньги вперёд!
Отвратительно! Приходишь на платный приём и сидишь под дверью ждёшь врача, при этом очереди нет.... что делает врач? Диссертацию пишет? Спит? Медитирует? Что? В итоге ушла, деньги вернули. UPD Очень жаль потраченного времени, которое не вернёшь...
К врачам претензий нет. Была у Твороговой Е.Ю. и Мамедовой С.М., все прошло очень хорошо, как и должно быть, врачам огромная благодарность. Но отзыв мой о отвратительном поведении сотрудниц регистратуры, которые могут прямо при пациенте обсуждать свои личные дела, как у кого из них болит живот, как плохо работает принтер и вообще все им там неудобно, демонстративно не обращать внимания на них, собирать очередь. Звонили мне оттуда и после моего ответа на звонок так же о чем-то вели беседу. Пришла за результатами анализов, выдали рваный листок, на мою вежливую просьбу выдать в целом виде с психом дали целый. Я считаю, что все это неприемлемо, к вам люди обращаются за помощью, между прочим, на платной основе, а так себя вести ненормально. Хоть бы научились здороваться в ответ! Точно так же работаю с людьми на своей работе, но личные вопросы решаю вне рабочего времени. Очень неприятное впечатление после посещения.
Не приятные впечатления от самой клиники. Была записана на биопсию щитовидной железы, прокололи ее только со второго раза и то с помощью третьего врача. А на 4 сентября была записана к эндокринологу Давиденко Кире Сергеевне,просидев 30 минут у кабинета, стала выяснять когда будет врач, на что администрация и заведующая «развели руками» и сказали что до неё не дозвониться,приём отменили и деньги вернули, но осадок негативный остался! Это не профессионально!
Я возмущена отношением центра к пациентам. ЗАПИСАЛАСЬ на холтер, пришла, оплатила, врач мне говори, можете прийти в пятницу( была среда), батарейку нужно зарядить. Когда начала возмущаться, нашлась батарейка. Поставили, врач сказала приходите завтра к 13.00, я выйду сниму. Пришла, в регестратуре мне сказали, что вы пришли, врач не работает сегодня. Пока разобрались, сняли. Ждала несколько дней сообщения , что готов ответ. Позвонила сама, мне ответили все готово, приезжайте, забирайте. Не ожидала такого отношения.
Многие исследования (анализы для проведения биопсии и МРТ) пришлось делать в других клиниках. После проведения биопсии урологом Галкиным В.А. резко ухудшилось состояние здоровья Через три дня госпитализация по скорой . Диагноз -интоксикация и летальный исход. Диагноз злокачественного новообразования не подтвердился. Хотелось бы , чтобы врачи были более профессиональными.
К врачам вопросов нет отличные специалисты!
Но система оформления и записи это жесть .
Можно час простоять в очереди и в кассу.
3
Алёна
Level 18 Local Expert
January 6, 2022
Хороший медицинский центр, отдельная благодарность врачу онкологу Гончаровой ОА, врач приняла меня, несмотря на мое опоздание, хорошо проконсультировала меня по моему вопросу!
Единственный минус - болтающая по телефону женщина на стойке, где оформлять карту, стоишь и ждёшь пока она дорасскажет все новости))а потом только оформит все бумажки (а их там не мало)