Brand Keeper
55 reviews
February 3
Очень довольна реставрацией. Не ожидала такого результата, рюкзак как новый. Большое спасибо мастерам!
February 17, 2024
Мне очень жаль, что я повелась на отзывы и отдала сумки в ремонт. Если без эмоций - я в жизни не видела такой плохой работы. По фактам, были отданы три сумки на реставрацию. Сначала насчитали гигантскую сумму за ремонт. При приезде в мастерскую сумма почему-то уменьшилась втрое, ок)) Смутил возраст "технологов" (примерно 25 лет в среднем по виду), я ни разу не эйджист, но в любом ремесле оч важен опыт, а именно он приходит с годами работы, только поэтому даю подобный комментарий. Но ок, все были довольно любезны, поэтому решила таки сумки отдать. В процессе оформления выяснилось, что ателье берет 100 процентную (!) предоплату за несделанную работу. Я не видела такого просто нигде. Ок, тут тоже договорились на 50/50. Затем началась свистопляска со сроками, вместо обещанных 2 недель сумки были в ремонте почти 4 недели. Когда я стала писать вопросы спустя 2 недели, что и как с моим заказом, заметьте, вообще кротко и без претензий, мне позвонил поздно вечером некий юноша, представившийся директором, и стал в довольно-таки грубой форме пытаться объяснить мне, почему сроки задерживаются (спойлер - конечно же, я в этом виновата), а в финале случился истинный фейерверк - ОН СПРОСИЛ МЕНЯ ПОЧЕМУ У МЕНЯ ТАКОЙ ДЕШЕВЫЙ ЗАКАЗ))) Когда я немного выпала в осадок и сказала, что вообще-то цена была озвучена вашими же сотрудницами в процессе сдачи этих пресловутых сумок, он начал нести какую-то дичь типа "а вдруг вы с ними по своим каналам договорились, я вообще не понимаю, как так дешево может стоить ремонт трех сумок (на минутку, ремонт обошелся мне в 10 тысяч рублей, дешево это или дорого, решать тебе, читатель). Честно - я даже не знаю, как это вообще могло происходить в 2023 году в городе Петербурге, где такой выбор и такая конкуренция)) Ладно, и это тоже я готова была простить за офигенный результат, который тут мне обещали отзывы)) И, наконец, внимание, фанфары - результат. В первой сумке после !"чистки и и окраски" в течение месяца начало слезать верхнее покрытие с кожи, которое до этого 6 лет было на своих местах и не думало никуда деваться + перестал работать магнитный замок, который мне пришлось нести в ремонт в другую мастерскую, где мне сказали, что его разбирали и при сборке обратно повредили. Во второй сумке перестала нормально застегиваться молния после "пропитки воском". Очевидно, воском пропитали не только кожаные детали, но и молнию)) В третьей сумке вроде бы все было более-менее по договоренностям, но я честно пользовалась ею с лета 23 года лишь раз, поэтому тут ничего не могу сказать. Когда я при забирании заказа начала тому же молодому человеку (наверное, он мне не преставился) указывать на то, что молния и магнитный замок плохо работают, он начал мне доказывать, что с ними все ок) Поскольку я уже заплатила им все деньги, я просто пожелала ему когда-нибудь устыдиться и покинула это заведение. Если бы можно было поставить ноль звездочек, я бы это сделала, дорогой читатель. Спасибо за внимание!
2
January 13, 2024
Работа с дорогими вещами- сумками, обувью- та, за которую никто не берется - выше всяких похвал! Изменить цвет на светлом лаке сохранив вещь - идеально! Переделать чужую работу по тому же лаку сделав из неносибельной вещи на выброс идеально новую- за этим добро пожаловать!
Сложные невыполнимые случаи
- это тоже сюда.
Сроки - не 1 день, цена - на уровне исполнения работ.
💋
1
September 27, 2023
Очень понравилась работа ребят! Вошли в положение, сделали хорошую скидку в связи с ограниченным выделенным бюджетом на кресло, приехали в офис и сделали все за 3 часа. Большая благодарность вам от меня и всей компании! Вас ждут новые заказы от нас с нашими истрепавшимися стульями)) прилагаю фото кресла до и после.
2
February 23, 2024
Просто супер. Думаю в СПб это лучший ремонт и восстановление сумок и обуви. Вначале немного смущало то, что 100% оплата перед тем как мастер приступает к работе. Но мастерская реально лучшая.❤️
September 19, 2023
Отдавал в ремонт свои любимые кроссовки LV (затертости замши, сбитая пятка на подошве, повреждения задника)… ну что сделать если обувь нравится?
Да, работу мастера оценили крепко. Но зато вдохнули в кроссы новую жизнь. Все повреждения исправлены. Качество работы - на отлично. Доволен и искренне рекомендую!
(вход во дворе дома-под арку и налево).
1
May 6, 2023
Отвратительное впечатление от общения с представителем этого места. Обратилась с вопросом о реставрации ручек кожаной сумки (уровень сложности моего запроса в целом видно на фото), но, как мне написали в вотсап, не каждое изделие каждого бренда одинаково доступно к реставрационным работам в их мастерской. Ребята, при всем уважении, вы сидите даже не в ДЛТ, и ремонтируете брендовые сумки, а не покупаете их. Я бы поставила ноль звезд за подобное хамское отношение к клиенту, будь такая возможность. Рекомендую всем читающим оставлять деньги там, где за них можно получить уважительное отношение и нормальный сервис
July 6, 2023
Мне понравилось, качество работы. У меня была ободранная,местами до мездры, на углах, исцарапанная сумка(носила 3 года).Жаль, что фото не сохранилось. Ободранные ручки. Теперь, у меня новенькая gironacci.Недешево получилось(сумку, на скидках, покупала на 2000 дешевле.) Зато, не надо покупать новую, тысяч за 50000-100000, с неизвестно каким дизайном.
Персонал приветлив, ориентировали на 1,5 месяца ожидания. Отдали через месяц.
January 25, 2024
Ребята супер! Рекомендую, все оперативно, с обратной связью, даже подождали после окончания рабочего дня. Востановили покрытие кожанной куртки, как новая. Еще будем обращаться!
1
January 25, 2023
Честно говоря очень скептически относился к отзывам оставленными клиентами этой компании. Думал, что они заказные или написаны самими сотрудниками. О том, что там могут сотворить чудо и сделать куртку как новую, я не верил. Понёс свою кожаную куртку, которая со временем была не только потрёпана, потёрта но и порвана. Сама компания находится на Васильевском острове, во дворах, каких-то вывесок нет, но сотрудники понятно разъяснили где они находятся и найти проблем не составило. Там меня встретила сотрудник компании Елена. Какой у нее взгляд, какая улыбка, она сразу же располагает к себе. Эти глаза не могут лгать. Осмотрев мою куртку она еще больше увидела изъянов, но курту взяли на ремонт. Курту делали около 20 дней. Сегодня я ее забрал. Когда я увидел куртку первая мысль была, что мне ее просто подменили на новую. Там где было порвано вообще ничего не видно. Я соглашусь с предыдущими отзывами - там работают волшебники, так сделать - не реально. По деньгам не дешево, но оно того стоит. Если получится то приобщу фото. Всем рекомендую эту компанию, а Елене отдельный респект.
1
October 12, 2023
Сдавал портфель LV. Убирали глубокие царапины и потертоски на углах и рядом с ручкой для носки. Все сделали очень достойно. Портфель стал как новый! Спасибо.
1
December 8, 2022
Очень признательна за проделанную работу!
Вы- лучшие. На высоком профессиональном уровне реставрировали сумку Луи виттон и кроссовки, все , как новое!
Руки золотые и подход к клиентам оч хороший.
Удачи вашей компании во всем!
1
April 23, 2024
Отличная работа ,обращаюсюь постоянно,все качественно и добросовестно
July 28, 2022
Огромное спасибо за вашу работу, буквально воскресили любимые туфли, теперь просто новенькие ношу и вспоминаю с благодарностью мастеров. Очень милая девушка-администратор, все объяснила и предложила дополнительный ремонт, о котором я не догадалась.
July 28, 2023
Я была приятно удивлена рузультатом❤️!
Очень боялась, что сумка потеряет матовость, но все великолепно. Как новая👍
От души рекомендую.
1
July 29, 2022
Обращалась по реставрации любимых туфлей. Туфельки дорогие, но очень сильно поношены.Носики и каблучки, были убиты. Все говорили, что можно только выбросить. Но, знакомая, посоветовала обратиться в эту мастерскую. И, это просто волшебство какое-то!!! Я получила свои туфельки практически новыми😍 Всем рекомендую обращаться к ним. Не пожалеете. Приятная атмосфера, приветливый персонал, а качество-это просто магия!!!👍В ближайшее время отдам им в ремонт сапожки.
3
September 28, 2022
Оценить не могу данное место, тк в услуге отказали.
В описании четко написано: ремонт обуви, ремонт одежды.
Приятная женщина на входе с порога задала вопрос, писала ли я им по вопросу ремонта, конечно нет-это ремонт обуви🤷🏽♀️
Я спросила «у вас надо заявки оставлять?» ответ был таков-работает только с кожей. Обувь у меня кожаная и я хотела, чтобы мастер посмотрел дефект на моих кожаных ботинках у подошвы. В чем мне было отказано, аргументируя тем что «мы работаем только с кожей». Ставлю 3 звёзды за неактуальную информацию в Яндексе
August 21, 2022
Всем привет! Я редко пишу отзывы, но это просто чудо какое-то. У нас в семье была сумка с историей. Мама покупала ее в Париже в свою первую командиррвку в 2001 году, на все командировочные + накопления, и, возможно, еще и почку продала.
Сумка-саквояж поистрепалась за столько-то то лет.
Хранили, как семейную реликвию, на почетном месте в гардеробной. А тут у мамы юбилей, вот мы и подумали подарить француской сумки вторую жизнь. Очень переживали, что испортят, вещь то практически древняя. Но! Девушка-менеджер - все рассказала, пояснила что с сумкой можно сделать, мастера сотворили чудо. Если не подкладка и бирка, то кажется, что они просто сьездили в Париж и купили новую. Самое главное, мама в восторге, а на это никаких денег не жалко.
1
March 30, 2023
Тот случай, когда действительно хочется оставить отзыв! Очень боялась отдавать свою Chanel Boy на реставрацию. Нужна была покраска, восстановление углов и потертостей. Работа изумительная, практически новенькая сумочка. Приветливый персонал, в общем самые положительные эмоции! Спасибо!
1
November 8, 2022
Сумка - супер клей - средство от супер клея ((((
Имеем - недовольная супруга и покупка новой сумки.
Но!!!! Ребята из этой компании сделали просто невозможное и убрали это пятно. Не видно ничего.
Итог - довольная жена с двумя сумками.
Молодцы, так держать.
Небольшой совет клиентам, перед посещением позвоните и можно будет заехать во двор, так как с парковкой рядом беда)
December 8, 2022
Отличная мастерская. Устранили разрыв на кожаной куртке так, что даже не найти где был! Очень приветливый, вежливый и знающий администратор!
Всем рекомендую данных специалистов.
1
March 4, 2023
Отдавала сумку LV на реставрацию, заменили молнию, восстановили кант на ручках, почистили. Все сделано отлично, сумка как новая). Буду обращаться еше. Спасибо)
1
October 16, 2022
Неоднократно пользовалась услугами мастерской, всегда приятное общение, грамотная консультация, мастера профессонально выполняют свою работу, результатом довольна.
1
April 11, 2023
Узнала об этой фирме случайно, в Телеграм выскочила реклама. Отзывам не особо поверила, но все-таки решила отнести куртки на свой страх и риск. И была очень приятно удивлена результатом. Моя куртка стала как новая. Отличная работа!
July 27, 2022
Отдавал на реставрацию портфель. Портфелю несколько лет, на нем было много потертостей, цвет изменился. Мастера творят чудеса! Портфель стал как новый! Очень доволен! Рекомендую! Порадовали также клиентоориентированность и отзывчивость персонала!
1
July 1, 2023
Приветливый персонал, я это всегда оцениваю, девушки безумно милые, работа отличная, легкая рука
February 28, 2023
Реставрировала куртку мужа! Не могла и представить,что из рваных рукавов пролучатся-целые. Просто чудеса!!!Профессионально и аккуратно. Спасибо большое! Буду вас рекомендовать.
November 12, 2022
Спасибо огромное сотрудникам! Привели мои сапожки в порядок. Буду их с удовольствием носить ещё не один сезон. Цена оправдана качеством исполнения работы. Приятное общение, отличный результат.
1
August 8, 2022
Обратился с порванной курткой. Во время командировки в питер зацепился на вокзале за гвоздь, прекрасно торчащий из скамейки. Думал, что придется выкидывать, но решил посмотреть. может можно починить. Терять-то, особо было нечего. В общем ребята починили очень быстро, да так, что и не видно где было повреждение даже если знаешь где оно. Молодцы.
1
August 1, 2022
Никогда бы не поверила, что такое можно сделать с сумкой, если бы не отнесла её лично к ребятам! Ручки просто дышали на ладан, внутри карманы порвались в труху, общий вид уже не радовал - я её не узнала, когда получила обратно ❤️ идеально сделанная работа! Огромное спасибо, я теперь думаю что ещё к вам привезти воскресить из любимых вещей ))
October 7, 2022
Качественно отремонтировали сумку! Огромное спасибо. Была неудачная попытка удалить след от ручки и все закончилось сильной потертостью. Теперь сумка как новая! Полностью восстановили цвет, убрали следы износа. Благодарю!
1
July 31, 2022
Отдавал на реставрацию любимые итальянские туфли, вернулись помолодевшими на (страшно подумать) 10 лет, когда еще покупал их в аутлете близ Флоренции. Любезно, качественно и в срок.
August 10, 2022
Отдали сумку на реставрацию и восстановление в мастерскую Brand Keeper. Результатом остались очень довольны.
Приятный сервис, работа выполнена в срок, всем рекомендую!
November 30, 2022
Думаю, что фото «до» и «после» скажут все сами за себя. Делала реставрацию углов сумки. Надеюсь, что эффект будет длительный. С точки зрения клиентского опыта - прекрасный сервис. Работают быстро.
February 12, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить Вашу Мастерскую за филегранно выполненную работу - куртка очень сложного окраса как новая! Нередкая ситуация - вещь, первый раз одетая,
1
March 15, 2023
Решил отреставрировать дорогие портфели , сумки
Louis Vuitton , сделали наилучшим образом . Сдал также женскую сумку Chanel белого цвета ( до этого реставрировали в другой мастерской где испортили ,что даже ходить не хотелось ) сейчас вернули ей матовость и и идеально подобрали оттенок. Желаю компании процветания . Привезу с удовольствием ещё и обувь .
1
July 28, 2022
Производила небольшой ремонт дорогостоящей обуви, результат отличный, очень внимательное отношение к клиенту, все сроки по ремонту соблюдены, рекомендую... сама обращусь ещё не раз.
1
July 28, 2022
Отличный сервис! Узнала про ребят случайно, но уже подсадила на них маму и подружку. Сделали мне ручки на сумках, там где другие сервисы отказывались или сильно завышали ценник, что ремонт переставал иметь смысл(
теперь все вещи чиню здесь!
2
July 29, 2022
Прекрасный сервис и качество работы! Обувь обретает вид нового изделия, получает новую жизнь! Спасибо большое за работу!
1
August 1, 2022
Добрый день) хочу поделиться опытом, отдавала туфли убитые, жалко было, дорогая марка, сделали из них как новые, просто волшебники. Я в восторге!!!! Спасибо огромное!!! Всем рекомендую 👍🏼
November 29, 2022
Очень хорошее место, вежливая девушка на приеме, работу сложную сделали отлично!
1
September 15, 2022
Сделали очень качественно кошелёк. Кошелёк как новый. Супер! Спасибо огромное!
August 2, 2022
Фантастическая работа по реставрации сумки, за которую не брался никто! У моей старой сумки- вторая новая жизнь. Я просто счастлива! Спасибо !!!!
1
November 22, 2022
Вновь хочу выразить благодарность всему коллективу! Спасибо! Волшебники))
August 1, 2022
Отлично помогли исправить недостатки обуви, забрала как новую! Очень довольна результатом!
August 1, 2022
Ребята просто волшебники 😍 убрали несколько царапин на сумке - как новенькая теперь! Спасибо огромное ❤️
July 28, 2022
Отдавала сумочку в Спа! Все прошло быстро и качественно! Спасибо) Рекомендую!
2
August 2, 2022
Прекрасный сервис, спасибо за работу! Сумочка получила вид нового изделия, и новую жизнь!
1
August 17, 2022
Сдала пару туфель. Быстро,качесвенно. Очень приятный персонал. Благодарю
February 4, 2022
Просто волшебники. Отдавал обувь и кожаную куртку, которые думал выкинуть — спасибо любимой собаке ;)
Благодаря Brand Keeper они стали реально как новые, я вообще не думал, что такое возможно!
Очень было жалко дорогие вещи, а теперь у них вторая жизнь буквально.
Спасибо!!! 🤩
3