Brandly
Directions
Shelepikha
780 m
Prichalniy proezd
46 m
40 reviews
February 8, 2024
Просто супер. Все качественно, отзывчиво и профессионально. Буду ещё чаще заказывать товар, ибо удобно. За оригинал ручаюсь. Уже более 10 выполненных заказов.
2
2
January 31, 2024
Всем привет!
Решил на Brandly заказать ботинки Timberland PRO Boondock (этакие ботинки орка), которые в России не продаются. Если сотрудникам Brandly интересно, то номер моего заказа N BRLY-00273638. После прочтения здесь отзывов сначала были сомнения, но решил попробовать т.к. цена на ботики на сайте была привлекательная. Сейчас, по итогу, когда товар доставили, могу оценить процесс покупки и в нем есть как положительные так и отрицательные стороны.
По времени доставка заняла 47 дней: заказ оформил 14 декабря, посылку получил 30 января. Понимаю что если бы не новогодние праздники, то, возможно, заказ получил бы быстрее. Ну и изначально решил что я не буду биться в истериках и названивать в справочную службу с воплями "Где мой товар!!!???" и "Верните в течение часа мои кровью заработанные деньги с учётом процентов по ставке ЦБ!!!". С учётом сложившейся ситуации в стране с покупкой товаров из-за границы я искал площадку, на которой смогу приобретать товары в дальнейшем и мне необходимо было ее протестировать для себя.
Плюсы:
1) Самое главное ботинки оригинал и новые, без следов носки;
2) Товар был отлично упакован, ничего не помялось. Коробка с ботинками была упакована еще в одну коробку и обернута плотным пакетом;
3) На сайте Brandly заявлено что они доставляют товары за 45 дней. Мне доставили за 47 дней. Считаю что два дня, с учётом новогодних каникул, не критично и товар доставили в заявленный срок.
Теперь минусы за которые я снизил один бал:
1) Я конечно спокойный человек, но других может поднапрягать то что в течение 19 дней (с 14 декабря по 2 января) статус заказа не менялся. Первое сообщение о комплектации товара пришло только по sms 2 января. Вот эта тишина странная. Реально непонятно почему в эпоху интернета, мессенджеров, онлайн покупок, нельзя приступить к комплектации заказа через 3-5 дней после заказа и оплаты. После 2-го января информирование об этапах доставки проходило более менее стабильно.
2) Вот этот косяк уже более существеннен. Я заказывал американский размер 10 с полнотой W (wide), а мне пришел размер 10 с полнотой M (medium). Но после примерки он мне оказался по ширине как раз и я решил оставить ботинки. В противном случае пришлось бы оформлять возврат.
Ну и тут две причины почему это случилось, но обе косяк Brandly:
- Самая простая. Человеческий фактор. Просто перепутали букву;
- Возможно этой полноты W и нет в принципе в размерном ряду 10, но тогда поправьте у себя на сайте и уберите возможность выбора W. А клиенту перед выкупом товара позвоните и уточните будет ли он покупать обувь с другой полнотой.
Ну теперь по итогу. Считаю что эксперимент всё-таки вышел удачным, товар меня полностью устраивает, буду и дальше заказывать здесь и советавать его знакомым. Ну а Brandly мой отзыв поможет как-то улучшить бизнес процесс.
6
2
December 13, 2023
Спасибо, отличный сервис, могу его рекомендовать другим. Большой выбор товаров, гарантированное качество, проверенное на личном опыте несколько раз. Скидки- получается довольно дёшево, если конечно поискать. При этом доставка оперативная, заказ отслеживается на всем пути, поводов для переживаний нет.
1
2