Записываешься по телефону, приезжаешь по записи, в итоге ждешь еще час, в ангаре горит свет, но работников там нет. Ужасное отношение и потеря времени. Не рекомендую.
Отвратительно. Категорически не реккомендую. С этим сервисом знаком 8 лет. Приходилось пользоваться т. к рядом расположен. Постоянно какие-то проблемы вылазят после ремонта. Мастера не заинтерисованы в качестве работ, постоянно меняются. Такое впечатление, что "одно лечат - другое калечат".
Поледнее обращение поставило точку на пользование этим автосервисом. Заехал с течью патрубка радиатора - насчитали ( приемщик по фамилии Сущенко) насчитал ремонта на 90 тыс...!!!! На просьбу пересчитать и сделать текущее, что бы можно было уехать - получил отказ/отговорку, мол- так не делаем, якобы гагантируют качество. (проемщик Сущенко). При анализе стоимости запчастей вывявил наценку в 3-5 раз! Масло Лукойл - ПО ЦЕНЕ ШЕЛЛ. Разливной антифриз - 430 за литр. Резиновый патрубок ценой 450 - 2250!
Помпа с комлетующими: взял за 8 с копейками-у них 15! Ну и так далее! Еще и ждать до понедельника, а это была суббота! Короче: дело закончилось скандалом и испорченными выходными. Точнее испортил мне их приемщик Сущенко. Там есть еще Пивоваро Евгений Олегович - этот нормальный, ничего нескажу плохого о нем, это да... Ответственный нормальный чел. Но Сущенко - это капец. Хотите переплатить и остаться с нерешенной проблемой - обращайтесь к Сущенко.
Короче: уехал на другой сервис-все решили, и даже больше. Выявили реальную проблему из-за которой тянулась цепочка дальше. Предложили порядок цен по запчастям, без накруток, заменили что нужно, а не все подряд... Сэкономил нормально денег и получил качественный ремонт.
Братеево Авто можно доверить только ходовую и то с "оглядкой" Смотите кто на приемке и запчасти - свои. Неизвестно что вам там установят. Посчитать можно оригинал а заменить - аналог, все все понимают. В целом - севрвис 50/50
Ужасный сервис, одно делают другое ламают. На аопрос как будете исправлять вашу ошибку? Менеджер сказал что это не его проблема а я из за ихней ошибки попал на 5000₽. Это менеджер лет 55-ти прмерно, зовут не знаю как но ведёт себя грубо хамит, видимо он старший менеджер приёмщик как я ронял. Не советую этот «сервис»
года с 2008-09 ездил сюда, был отличный адекватный сервис рядом с домом, с пару лет не пользовался почти личной машиной, обратился недавно с незначительной проблемой, прогоревшей гофрой выхлопа, получил оценку на 20тыс+может будет больше. Вместо магазина запчастей теперь офис аля у диллера с аквариумами и тп, по сути хороший сервис превратился в разводилово, категорически не рекомендую. Как ниже кто то писал, полностью сменился состав, видимо в этом причина.
8
3
Павел Ветер
Level 8 Local Expert
April 6, 2024
Делал диагностику ходовья в Братеево авто. Записался на ремонт. Заказал запчасти здесь же, выгоднее, чем в магазине. Так что рекомендую однозначно.
Владею автомобилем Ниссан Икстрэйл 2012 года выпуска. Автомобиль не молодой. Поэтому требует внимательного и бережного отношения. После окончания трёхлетней гарантии стал подыскивать хороший автосервис недалеко от места проживания. В результате выбрал этот. Первое впечатление с порога сразу положительное. Беседа об обслуживании автомобиля ведётся на высоком профессиональном уровне. Моя профессиональная деятельность не связана с автомобилями и их эксплуатацией. Об этом я имею самые общие и поверхностные знания, как и большинство автолюбителей. Тем не менее в автосервисе мне мои проблемы, связанные с обслуживанием автомобиля, профессионалы умеют донести на понятном языке, который поймёт даже, наверное, ребёнок. Всё сразу становится предельно ясным и понятным: виды работ по обслуживанию и ремонту, продолжительность, стоимось. При наличии очередей на обслуживание специалисты всегда проведут предварительную подробную консультацию и поставят ваш автомобиль в работу в самое ближайшее время. Результаты проведённых работ по обслуживанию и ремонту на самом высоком уровне. При выезде из автосервиса после выполнения всех работ такое ощущение, что только что в автосалоне купил новый автомобиль. Ежедневно передвигаюсь на нём по городу в офис и обратно. Помимо этого выезжаю на дачу. Раз в год езжу в Астрахань на рыбалку. Навещаю родственников в соседних областях. Эксплуатация продолжается круглый год, в том числе и в непростых зимних условиях. Вследствие этого автомобиль имеет достаточно серьёзную нагрузку. При этом отлично с ней справляется. Всё это благодаря коллективу этого автосервиса. Выражаю всем сотрудникам огромную благодарность.
Обслуживаю машину в этом сервисе не первый год. Полное доверие специалистам! Для девушек особенно ценено такое место!
Show business's response
Сергей Иванов
Level 10 Local Expert
March 25, 2024
Хорошее место, записали на следующий день, приняли во время, починили быстро, дали рекомендации по дальнейшему ремонту. Стоимость работ и запчастей приемлемая.
Менял моторное масло с фильтром. Работы выполнели быстро. Можно в комнате ожидания сидеть, можно в боксе над душой у мастера стоять , не возражают. Нареканий к работе нет.
Позвонил узнать по поводу ремонта и диагностики рулевой рейки. Ответил сотрудник, который не представился, после некомпетентной консультации у меня остался такой осадок, как будто я ему что-то должен и так сильно его напряг. В общем не советую.
4
1
Show business's response
Е
Елена ***
Level 9 Local Expert
March 12, 2024
Записалась на замену масла в этот сервис. Очереди не было . Пригласили даже раньше, чем была написана. Цена ,кстати была по акции, вообще смешной. Но сделали все быстро и хорошо. Записалась, на замену тормозных колодок.
Show business's response
Самида Алибалаева
Level 7 Local Expert
March 6, 2024
В Сервис приехала по рекомендации своих друзей. Ремонт машины сделали быстро. Качество работ высокое. Сотрудники профи. Долго мне ждать не пришлось. Я осталась в большом восторге.
Первый раз обратилась в этот сервис по вопросу проведению ТО. Сервис мне понравился, хорошее отношение, качественные работы, приемлемые цены. Особенно хочу отметить работу мастера-приемщика Сергея - отвечал на вопросы профессионально, без спешки, всё подробно и понятно. Вообще атмосфера в сервисе очень дружелюбная. А зона ожидания для клиентов вызывает восхищение. Большой респект руководителю! Я осталась довольна. Рекомендую, не пожалеете!!!
4
игорь михайлов
Level 8 Local Expert
March 26, 2024
Хотел сделать диагностику проводки в салоне. Свет потух, магнитола не работает, ничего не работает. В сервисе сообщили, что генератор помер бедняга. Но смогли его реанимировать, покупка нового не потребовалась. Спасибо, что не разводите на деньги и оказываете качественные услуги ремонта.
Быстро и качественно решили проблему.Спасибо,ребята!
1
Show business's response
Василий Оскольский
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Менял бензонасос в сервисе Братеево авто. Запчасть заказывал тут же. Вышло дешевле, чем узнавал в магазине. Деталь поменяли в короткие сроки, раньше даже, чем договорились. Сервисом очень доволен.
Давно искал сервис с адекватными ценами и прекрасными специалистами. Нашел! Если у вас автомобиль концерна VAG, и не только, то вам точно сюда!!! Гиперадекватный персонал и суперпрофессиональные механики. На своем Q7 , который покупался новым у официального дилера , с момента покупки не могли найти периодически возникающую несправность. В этом сервисе вопрос решили за 3 часа и за смешные деньги!!! Очень рекомендую !!!
Отвратительное отношение к клиентам, во время разговора приемщик перебивает, не готов слушать потребность клиента. Не рекомендую обращаться в данный сервис. Ремонтировать свой автомобиль буду в другом месте, пусть и не таком удобном
Отличный сервис!!! Всем рекомендую. У меня Тигуан. Раньше обслуживался у официалов, когда была гарантия. Страшненько всё это))). Нужно следить за всем и всеми, чтобы не обманули, лишнего не приговорили и т.д. Да и обманывают у дилеров частенько. По рекомендации знакомых нашел это место. Вежливый персонал, приятные механики и по ощущениям очень профессиональные (мастер-приемщик говорил, что многие из них - выходцы из официальных дилеров), да и цены вполне демократичные. В общем мне все нравится, всем рекомендую!!!
Неоднократно обращался, правда по мелкому ремонту, проблем не было: Шиномонтаж и подвеска. Остальное не знаю. Спрашивал про работы на двигателе (у меня V8), честно сказали, что такое не потянут, ибо движок сложный и специалиста нет.
Записывались за 3 дня, приехали за 50км.. в итоге НЕ ЗАПИСАЛИ и сказали оставлять машину на пару дней (ремонт на пару часов). Пришлось искать другой сервис. Больше сюда не приедем!
Джип Гранд Чероки, отказ электрики. Приехал к дилеру,предложили искать неисправность методом исключения.Узнал ценник исключил дилера из списка.В Братеево Авто поехал от слова некуда деться. Когда МАКСИМ электрик за 30 минут нашел дефект и отремонтировал машину,вот тут я товарищи при-уел! Боюсь сглазить сервис,но для себя сделал вывод "Не все то золото,что блестит!"
Доброго, ну только что, масло поменять, приехал стойки махнуть стабилизаторов. Привёз два комплекта оригинал и ctr, говорю на перед оригинал, назад ctr, по итогу сделали все наоборот. Потом заменить колодки попросил, колодки развели, вся тормозуха вылилась на косу, ну просто приколяс. Короче надо глаз да глаз , а если не разбираешься в этом всё то сервис для вас, а если разбираешься во всём, то сервис так тяп ляп… налепили и отстань.
Заехал поменять масло и прокладку приёмной трубы.
Привёз прокладку, масло, фильтр
В итоге масло залили все 4 литра соответственно получилось выше верхней риски на щупе ( обычно уходит 3.7) вместо прокладки намазали герметиком, но прокладку почему-то в багажник не положили))) в отличии от пустой канистры из-под масла и коробки фильтра. Забавный сервис. Больше туда не поеду.
Обратился в данный автосервис по рекомендации знакомого. Позвонил, рассказал о проблеме, договорились во сколько можно подъехать. По приезду машину сразу загнали на подъемник, всё осмотрели, всё показали и сразу рассчитали примерную стоимость работ и запчастей (запчасти заказывают сами и по приемлемым ценам). Время ремонта не затягивали, как пришли все запчасти сразу приступили к работе. Все нюансы решались с мастером-приемщиком Виталием по телефону, так сказать держал в курсе всех событий.
По итогу, машина отремонтирована, причем в адекватные сроки, за что огромная благодарность всему коллективу Братеево Авто! 5 звёзд, в избранное добавил, будем сотрудничать.
5 звёзд мастеру Алексею В. Причина: человек в машинах с детства. Знаю лично. Знает сделает, не знает найдёт и сделает или найдёт того кто сделает;)) Собственно где он, там и я на своих двух машинах.
Show business's response
Анита Элкснис
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Отличный автосервис! Работают русские. Быстро,качественно. Обращаюсь уже несколько лет. Делают всё,но только иномарки. Вторую машину Lada обслуживаем в другом месте.
Хороший автосервис с адекватными ценами и отличными специалистами. На моем авто обнаружили неграмотно установленный в другом сервисе ремень грм, быстро и недорого заказали запчасти и все заменили. Работу выполнили четко и качественно.
Оставил свой Audi Q7 первый раз на ремонт в этом сервисе!
Результатом очень доволен!
Особенно хочу отметить внимательное отношение мастера-консультанта Сущенко Виталия ,и механиков сервиса Ковалёва Дмитрия и Волкова Дмитрия!В короткие сроки получил свой отремонтированный авто!
Адекватная цена+качество обслуживания!!!!!
Рекомендую!!!!!!!
4
Диана Садовникова
Level 13 Local Expert
May 4, 2024
Сервиз на высшем уровне. Застучала граната , мне быстро помогли .Буду обращаться ещё при необходимости. Рекомендую!!!