Bravo
18 reviews
June 26
Начну с того, что с директором данной конторы у меня оказалось много общих знакомых. И все, как один, рекомендовали данную фирму. И я не поверю, что свет клином сошелся только на мне, ибо отрицательных отзывов хватает, а значит минусы, выявленные мной, имеют системный характер. А ведь надо было поверить дизайн-конторе, с которой работал до этого, что сотрудничать с БРАВО можно на свой страх и риск. Ну а теперь по тому, что меня просто вывело из себя:
- срок исполнения. В договоре они указали 90 дней с ПОСЛЕДНЕГО замера. И даже этот срок они, конечно же, не уложились. Более того, данный косяк попытались переложить на меня, устроив еще один «последний» замер за пару дней до предварительного начала работ. Ну и потом, естественно, сдвинули сроки.
- информирование. С этим у них проблемы. Любую информацию надо добывать самому. О выезде НИКОГДА, подчеркиваю, НИКОГДА не сообщают заранее. Это не шутка. Должны были довезти часть фасадов, позвонили мне, мол мы приехали, откройте дверь. Естественно, дома меня в этот момент не было. И что же они сделали? Бросили груз под дверь и уехали. Замечательно просто. И если б я не начал возмущаться по этому поводу, они бы не вернулись и не загрузили фасады, куда надо. О том, что, например, на заранее оговоренную дату работы отменяются, тоже не сообщают.
- коммуникация между отделами. Вернее, ее отсутствие. Есть отдельно несколько бригад грузчиков, установщиков, монтажников каменных конструкций (столешниц), замерщики. Есть еще менеджеры и технологи. И они существуют. Отдельно друг от друга. И НИКАК не коммуницируют. Менеджер упорно не передавала информацию замерщикам, замерщик не мог передать информацию менеджеру и технологу, технолог не информировал установщиков, и т. д. У кого какие границы работ, никто не знает. Из-за этого страдала установка, растянувшаяся на полтора месяца.
- во время доставки фасадов покоцали стены в коридоре и на кухне. Но, благо, связались с малярами, что делали у меня чистовую отделку и оплатили восстановление. За это вторая звезда. Чуть не порвали натяжной потолок. При установке повредили вытяжку от Haier. Но это уже никак не компенсировали, мол, так и было из коробки.
- технологические косяки. Замерщик, как писал выше, выезжал на объект не один раз. Но это не помогло избежать щели между керамогранитным фартуком и столешницей в 4 мм. Пришлось поднимать всю кухню выше. Так же им выдавался проект, содержащий и электрику. В нем было четко прописано, что необходимо предусмотреть выключатель для подсветки. Естественно, с первой попытки они воткнули ее в сеть напрямую так, что единственный способ выключить — автомат в щитке. Только после моего возмущения по этому поводу был предусмотрен сенсорный выключатель. Подключение втяжки не продумывалось вовсе. За свой счет покупал гофру и изобретал переходник на 120тую вентиляцию, чтоб это дело закрепить. Стык столешницы со стеной так же предусмотрен изначально не был.
- с электрикой история особая. Все провода соплями валялись в шкафчике, не заизолированы нормально, блок питания на 24 вольта так же. Привели в порядок тоже после моего очередного возмущения.
- допработы. Пытались пропихнуть и перенос розеток на фасад и подключение вытяжки как допработы.
- выполнение работ. Монтажники работали на объекте максиму пару часов в день. Сначала я подумал, что дело в отсутствии унитаза (идет ремонт, в первый день установки его не было). По после его монтажа картина не изменилась. Судя по всему, заказов нахватали много, а количество бригад на установку сильно ограничено. А видимость работ создавать надо. Да и в целом, работы по установке начались не с первой попытки. Сначала назначили новый замер, мол высота потолка у меня изменилась (ага, за два месяца до этого), потом у них «свет отсутствовал» в цеху (и тут же скидывают видео с моей кухней, а свет в цеху есть). В общем, поводов растянуть работу было много.
- общение с менеджерами. Все мои серьезные вопросы старательно игнорировались, пока в чате не начинаешь спамить только ими.
Несмотря на то, что кухню сделали, опыт работы отрицательный. Изначально думал заказать у них еще полки в ванну и столешницу в кабинет. Даже предварительно мне обсчитали это дело. Но теперь ищу других исполнителей. Как показала практика, не всегда хорошо по рекомендации от знакомых.
7
1
August 9
Эта компания ответственно относиться к своим заказчикам . Изготавливает качественные и красивые изделия из камня и дерева. Вашу любую фантазия воплотит на яву. Желаю всем кто хочет поменять свой домашний интерьер обратиться в компанию Браво на Промышленной 12.
2
2
June 10
Ребята, молодцы! в компании ни кто не боится трудностей. Амбициозные проекты и качественное исполнение !
Салон включает в себя много направлений, обязательно к посещению !
2
3
June 5
Прекрасный салон! Купили шикарную кухню со встраиваемой техникой. Качеством довольны)
3
3
March 2
Нужен срыв сроков установки 2-х шкафов на 4-5 месяцев?
Необходимы постоянные переделки и недоделки?Хочется, чтобы грузчики испортили новый ремонт?Нужна куча потраченного времени и нервов?
Давно вам не хамили в ответ на обоснованные претензии по существу?
Если вам все это хочется или необходимо, то это именно то лучшее место, где надо разместить заказ на мебель 😉
14
2
May 20
Самая отличная компания по производству мебели! Делали заказ не на один объект, всегда все на высшем уровне! Советую и рекомендую
2
5
April 11
Заказывала в свой маникюрный салон стол на ресепшн. Выполнили в срок, по качеству нареканий нет. Рада сотрудничеству!
2
4
May 29, 2023
За менеджеров вам отдельный плюс, видно, что не с улицы людей набрали. Деловой стиль общения, вид презентабельный, речь поставлена. По мебели подкованы качественно, ответы на все наши вопросы максимально понятным языком.
2
5
August 2
Брали кухню со встроенной техникой, спасибо менеджеру Елене за подробную консультацию)
3
2
March 6
Ни каких заморочек, приехал и заказал то что нужно. Сами привезут, кода удобно, хоть в выходной.
3
4
July 24, 2023
Очень много материалов и мебели: кухни, корпусная мебель.
Шоурум красивый.
3
6
April 9
Все положительные коментарии купленные.... цены просто космос на всё.
8
1
March 2, 2023
Самый лучший и единственный шоу рум нашего города. Там работают монстры своего дела. Могут Все и даже больше.
4
6
November 13
По кухне работали с дизайнером Ириной, результатом довольны!
October 28, 2022
Ооооочень хорошая компания. Всем советую. Приходите, любуйтесь, радуйтесь, покупайте
6
6
September 15, 2022
Лучшие каменные мойки в городе
5
4
February 9, 2023
Пушка, бомба)
4
5
December 28, 2022
Отличная компания
4
5