Bravo-Optika
42 reviews
May 30
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность продавцу Наталье, тц Серебряный город (Браво-оптика)за прекрасное обсуждение, за ваше терпение и помощь в выборе очков. Очень приятно когда тебя слышат и понимают.Там работают профессионалы! Покупкой довольна на все 💯.
October 9
Проездом из Подмосковья. Оказали помощь в починке очков без оплаты. Вежливые, доброжелательные с улыбкой! Очень приятные, милые сотрудницы! Спасибо! Рекомендую!!!
September 28
Хочу выразить благодарность администратору Наталье Липатовой. Она очень внимательно относится к клиентам, оперативно помогла решить проблему с некачественной правой для очков. Помогла выбрать другую и быстро все оформила. Спасибо большое.
June 4
Пришел проверить зрение, администратор магазина просто покрутил свой аппарат, и сразу сказал зрение. У меня сложный остегматизм, в пробную оправу стекла не вставили т.е. человек просто на глаз определил какое к меня зрение - ГЕНИЙ! Когда зашел в магазин как работники стояли, занимались своими делами, не обращая на меня внимания, грустно, хотел себе очки. Не советую вам идти сюда, зря потраченное время и возможно впустую потраченные деньги.
1
March 27
Ужасная оптика. Пробила покупку Абрамова Анастасия - это по чеку. Когда продавили сказали что хорошие очки, не буду щурится, что есть какая-то защита и от царапин. На самом деле обычные очки. Настоящие ли это ANA HICKMANN, это ещё и не доказано. Покупала 3 го апреля и при этом Анастасия и не говорила проверьте очки на царапины и т.д. Меряют эти очки конечно много человек. Падали ли они до меня этого тоже доказать не могут. Анастасия ни по каким очкам не смогла компетентно проконсультировать. Обращение было таким, как будто у них очки по 400 000 стоят. Когда возвращала очки, писала претензию. Претензию принял Фомин А. и ответил на нее почему то тоже он. А писала я на имя Капитановой Аиды Рустемовны. Сказали что претензия рассматривается в течении 10 рабочих дней. Приняли претензию 03.08.2023,а позвонили 7 го и сказали что уже ответ готов, по телефону не озвучивается. Фомин. А. сам сказал 3 го августа, что мои солнцезащитные очки без гарантии, что это медицинское изделие. А 15 го августа, когда я пришла за ответом на претензию, он при представителях службы охраны сказал что на эти очки 6 месяцев гарантия. Так же он вызвал на меня службу охраны, потому что мне не понравился ответ на претензию, он меня никак не удовлетворил, я начала возмущаться, на что он просто стоял и молчал, затем достал свой телефон и не предупредив меня, не спросив меня решил записать на видео мой голос, о том что я говорю и как возмущаюсь. Тут я отняла у него телефон, сказав что он не имеет права что либо записывать не предупредив меня. На что он нажал на кнопку и вызвал охрану. Вот такая вот оптика, где сотрудники с недовольным лицом, про солнцезащитные очки Анастасия ничего не знает. А Фомин скорее всего решил что это его салон и что он имеет право отвечать на претензию. Зато говорил что ответит руководство. Сплошной обман в этой оптике. Ответ на претензию таков: они денежные средства мне не хотят вернуть, но предлагают ремонт или 30% скидки на новые очки. На ремонт я точно не соглашусь, потому что когда я только принесла эти очки, Фомин А. взяв их в руки сказал: «Да, тут ничего и не случилось, ну одна душка выше другой, я это и сам могу руками исправить.»
После такого ответа и кучу вранья от него, я этой оптике не доверяю, новые очки со скидкой мне не нужны от них, кстати и гарантийный талон они мне не давали.
Какой бы внизу ответ не был от компании, я добилась своего. Мне вернули деньги и забрали свои бракованные очки. Надо было все же подать на них в суд и получить моральную компенсацию за все мои нервы. Знаете они что сделали после того, как я согласилась на их условия? Отправили мои очки на ремонт, с ремонта очки приехали не исправными. Я их естественно не стала забирать. Написала еще одну претензию, с просьбой вернуть деньги и что на еще один ремонт я не согласна. Через 5 дней прихожу в салон и женщина блондинка с радостью в голосе и на лице сообщает мне о том что очки отремонтировали и теперь все с ними хорошо. Мне, как будто на голову горячую воду налили. Я естественно не забрала очки, так, как я не соглашалась на очередной ремонт. Сотрудники этого салона настолько наглые, что решили без моего разрешения отправить на ремонт снова мои очки. Думали что дурочку нашли. Я отказалась что либо подписывать и забирать очки. Обратилась я в защиту по правам человека и там мне все по полочкам разложили. Я и так знала что права, но их в салоне всегда 3-4 человека, а я одна. Против них фиг попрешь. Закона для них нет! Будьте осторожны. К ним возвращаться у меня не было никакого желания. Но через какое-то время все равно пришлось идти. И тут уже администратор разговаривал по-другому. Я ему просто сказала что дается им неделя, либо они возвращают деньги мне, либо я начинаю собирать документы для подачи в суд. Александр сказал что со мной хочет поговорить управляющий. Позвонил на их рабочий номер Максим, который в принципе ничего не знал обо всем что происходило в этом салоне больше месяца. Что мне даже пришлось вызвать полицию, администратора торгового центра. В конечном итоге Максим, сказал что сейчас выдадут мне денежные средства мои и принес свои извинения за предоставленные неудобства со стороны администратора и сотрудников данного салона. Никогда не соглашайтесь на ремонт.
3
5
October 22
Очень крутая оптика , помогли с выбором, очень хороший персонал и самое главное вежливый
April 7
Может и качественные очки там, может и вежливые сотрудники, но мне не удалось там подобрать очки. Сотрудница салона была абсолютна не заинтересована в продаже (визит 5.04.2024), показывала и рассказывала всё вяло, как-то помочь с формой, подсказать, порекомендовать не смогла. Сравнивая с другой оптикой - как говорится небо и земля не в пользу данного салона.
1
5
August 1
Обслуживание просто замечательное , девушки очень отзывчивые , внимательные и настоящие специалисты !!
May 13
Редко встретишь такой высокий уровень обслуживания. Специалисты помогли подобрать идеальные очки с линзами после проверки зрения, цены отличные
1
1
October 1
Консультанты всё подсказали, а специалисты изготовили отличные очки!
October 11, 2023
Отличная оптика ,квалифицированные сотрудники ,проверили зрение бесплатно ,подобрали мне линзы ,теперь вижу четко на 100 процентов ,сделали мою жизнь чуточку счастливее )
3
1
March 9, 2023
Хочу выразить благодарность продавцам - консультантам Наталье и Игорю. Детально проверили зрение и помогли выбрать оправу. Зарекомендовали себя как профессионалы своего дела, проявили индивидуальный подход к клиенту, при работе со мной учли все мои пожелания. Желаю удачи и карьерного роста! Марина
3
1
July 18, 2023
Сайт работает великолепно. Заказать Вы можете и оформит заказ Вы можете и ждать этот заказ Вы можете и в салоне получить консультацию «заказывайте через сайт» Вы можете, а вот получить свой заказ Вы не можете. Заказала линзы через сайт (поскольку в магазине они дороже на 35%), через сутки мне пишут что их нет в наличии, когда я возмутилась и сказала, вчера была в салоне они были и в большом количестве мне ответили, что заказать через сайт невозможно. Бред одним словом.
2
May 17
Очки сидят идеально, качество на высоте, огромное спасибо консультанту за помощь в выборе!
1
November 5, 2023
Посещал данный салон оптики 4.11.23, здесь работают профессионалы своего дела, быстро подобрали очки, проверили зрение, всем советую данный салон
2
1
July 11, 2023
Всегда туда хожу, сотрудничают с акувью. Очень нравится приятная девушка блондинка, несколько раз шли навстречу в не самых приятных ситуациях с поставками линз акувью. Покупала очки - тоже подобрали то, что нужно. По приемлемым ценам и стильное. За очками и линзами только к ним :3
2
1
February 6
хороший,добросовестный подход. Квалифицированные специалисты. Все понравилось ,еще и скидку сделали.
3
2
March 1
Хорошая оптика, ходил не давно туда проверять зрение, сотрудники приветливые делали все профессионально
3
2
April 14, 2023
Очень хорошее место, отличные продукты. Качественное обслуживание. Грамотные специалисты. Помогут вам с вашими глазами, а все мы знает Глаза - душа человека. Приду сюда ещё раз.
2
1
May 26
Хорошее место и очень вежливый персонал
May 21, 2021
Работа сотрудников очень понравилась, подбирали контактные линзы, предложили разные варианты, рассказали о плюсах, не навязывали, выбор делала сама, также рассказали об акциях, скидки всегда приятно. Стоить отметить, что предупредили сразу, что вечером не диагностируют зрение, так как из-за дневной нагрузки показатели будут неверные! (все таки думают о покупателях, а не тупо делают план). Также подобрали линзы для очков, исходя из моего запроса и моего ограниченного бюджета (цена-качество). В общем сотрудники компетентные, все четко по делу. Ну а цены как везде от минимума и до высоких, выбор за вами.
4
1
March 4
Большой выбор оправ, также в наличии есть линзы качественные. Периодически прихожу на проверку зрения сюда, все очень нравится!
2
March 28, 2022
Заказали мужу солнцезащитные очки с диоптриями в двадцатых числах февраля. Оплатили 100 процентов стоимости материалов и работ. Сказали, срок исполнения 20 рабочих дней, то есть 23 марта 2022 г. И обещали позвонить, как будут готовы. Звонка мы не дождались и 25 марта поехали в салон. В итоге нам предложили либо ждать неопределенное количество времени, либо доплачивать за линзы, т. к. изменился курс доллара. Хотелось бы узнать, почему нам сразу не позвонили, а дождались, когда мы сами обратимся? Это при том, что при оформлении заказа нам сказали, что такие линзы у них есть, то есть закупка была по прежнему курсу. На основании чего с нас сейчас спрашивают доплату? Первый раз заказывали очки в этой оптике и больше никогда не будем. И никому не советую!
6
1
June 1, 2021
Знающие и вежливые сотрудники, хороший ассортимент, возможность выбора от симпатичных недорогих оправ для очков до брендовых. Сотрудники помогли подобрать оправу и линзы. Возможность выбора фотохромных фирменных линз (разной ценовой категории). Выбором довольна, Браво-Оптика понравилась.
3
1
March 22, 2023
Ну что сказать можно, цены охе... е, период изготовления очков долгий, брали двое очков не дешёвых, в результате через пару месяцев стали выбирать стекла
2
1
January 5, 2022
Покупала оправу. Очень вежливый и грамотный консультант (Александр). Помог выбрать оправу с учетом больших диоптрий. Выбор в салоне большой. Сейчас скидки. Рекомендую.
2
1
September 2, 2021
Всегда все на высоте. Консультанты помогут с выбором. Очень часто захожу в эту оптику за линзами, постоянно какие-нибудь интересные акции. Купил двое солнцезащитных очков со скидкой 50 и 70%
2
February 26, 2022
Наблюдалсь в разных оптиках, а потом случайно зашла в Браво-Оптика, где меня встретили профессионалы своего дела. Теперь проверяю зрение, покупаю линзы только там. Забыла про мучения от линз, так как здесь мне подобрали самые лучшие и подходящие.
2
1
June 24, 2022
Хороший салон с вежливыми внимательными сотрудниками. Всё показали, рассказали, помогли установить приложение и дали пару линз бесплатно. Всё быстро, чётко, по делу. Обязательно вернусь.
2
1
May 31, 2021
Очень хорошая оптика от первого знакомства до готовых очков. Возможна проверка зрения.
Грамотные, вежливые и терпеливые консультанты, замечательный ассортимент оправ.
May 23, 2022
Были проездом в салоне , давно мечтала купить цветные кукольные
линзы) нашла)) сотрудники научили надевать линзы, спасибочки им
1
1
September 28, 2021
Вежливые сотрудники, всегда помогают в выборе товара. Приемлемые цены. Хорошее гарантийное обслуживание.
1
1
September 2, 2021
Цены завышены. Выбрала оправу-оказалось, у них всё по одному экземпляру и тебе продают витринный образец. Увидела, что оправа кривая. Сказали, ну вы оденьте сначала, посмотрите как сидят. Но она же кривая, вы что?)))
Из плюсов-вежливые сотрудники.
4
1
December 1, 2021
Покупал очки себе и жене. На месте сделали диагностику и подобрали выгодный вариант. Быстрое изготовление заказа.
1
1
January 18, 2022
Отличное место, вежливые и приветливые сотрудники Всем рекомендую
1
February 22, 2020
Грамотные специалисты, быстро помогли выбрать линзы. Но цены кусаются, в других подобных местах они ниже на 20-30%
1
2
December 29, 2021
Очень вежливые сотрудники,все понравилось💥
1
1
March 28, 2020
Лучший салон оптики в котором был ,работают опытные и чуткие специалисты
4
November 15, 2019
Отличное качество обслуживания, широкий ассортимент. Рекомендую.
3
March 25, 2019
Большой выбор. Всегда подскажут и помогут с выбором.
3
February 22, 2022
Дорого
1
July 27, 2017
это какой то ужас, к оправе за 1600 рублей предложили линзы за 9600 каждая, не ходите туда.Один развод.Врач 40 минут проверял зрение.
7
6