К сожалению, мой визит в эту пекарню оставил крайне негативное впечатление. Цены здесь завышены, и за такую стоимость я ожидал гораздо лучшего качества. Во время моего пребывания я стал свидетелем того, как на кухне у одной из работниц упала сырая булка на пол, и она просто подняла её и положила обратно. Это абсолютно недопустимо! Кроме того, работники не носят перчаток, а на кухне царит беспорядок и грязь. Не рекомендую это место — здоровье важнее, чем свежая выпечка!
Купила дочке плюшку,уточнив на ксссе- свежая ли она.Прлдаыец ответила,что свежая.
Я даже по виду в пакете и на ощупь засомневалась в свежести и не зря-дочка откусила и сказала,что булка не вкусная .Я попробовала и поняла,что выпечка явно не сегодняшняя.Не люблю, когда обманывают.
Если выпечка не свежая, то продавайте ее со скидкой, указывая,что это вчерашнее.
Я люблю свежую выпечку.
Выпечка в данном заведении просто отвратительная, одна звезда только благодаря кассиру - который очень старался это все продать) И у него получилось. Выпечка вся сладкая - даже если наполнение к примеру было с капустой . Пирог «осетинский» якобы с 4мя видами сыра - ужасный. 4мя сырами там даже и не пахнет
Покупали Моти- продукт не первой свежести, тесто не тянучее совершенно, сухое, слишком толстый слой теста, начинки мало и крем на любителя, ягоды отдельно там. После Моти купленных у домашних кондитеров, это прям мягко говоря не очень вкусно. Откусили по разу и даже не смогли докушать, выкинули, эклер фисташковый вкусный очень! Много крема! Медовик тоже вкусный!
Отдельный вопрос по работе продавца. На мой вопрос «какой состав в капкейке Баунти?что внутри? Начинка или он без начинки?» сказала - «не знаю», просто не знает она)) может там и вовсе мясо с сыром 😂🤦🏻♀️ и никаких попыток не предприняла (могла бы спросить у поваров, позвонить управляющему в конце концов). Но нет) просто сказала, что потом уточнит у повара. И уточнять не пошла)
Концепция кондитерской отличная, ремонт супер! Ассортимент супер!(немного поработать над качеством и вперед) но! Слово «не знаю» должно отсутствовать в лексиконе любого продавца (Будь это носки, квартира, машина, или кондитерские изделия)- в случае, если руководитель заинтересован в увеличении прибыли, потока клиентов! Если нет такой необходимости, то согласна) позволимо отвечать клиентам «не знаю», торопить с выбором, и через губу отвечать на вопрос «есть ли у вас эклеры с масленным кремом?»😀
П.сы. Есть замечательная книга «Жалоба- как подарок», почитайте, если еще не читали 😉
Часто покупаем выпечку и хлеб, отличная пекарня. Очень нравится кулинария! Заказывали тортик на ДР дочери, все гости остались довольны. Большое спасибо
Show business's response
Алина Нечаева
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Попробовала пиццу и сочник, цены для них приемлемые, всё очень вкусно и свежее)пицца прям как из детства 🥰 обслуживали тоже вежливо, всё понравилось! Обязательно сюда зайду ещё раз:)
Прекрасный свежий хлебушек! Берем только тут! Вкусняшки разные за копейки, а обслуживание как в ресторане! Приятное местечко у дома! Респект владельцам)