Отдыхали в конце июня 2023 года по системе "Всё включено". Обслуживание, питание, обстановка - на высшем уровне. Понравилось всё. Разнообразная еда + детское меню, напитки, коктейли, барменам отдельный респект от детей и взрослых, мороженое, развлекательные программы для детей. Бассейны с разным уровнем глубины, сауны, хамам, джакузи. С территории можно не выходить. Выходили только искупаться в море (5 минут ходьбы), посетить Олимпийский парк и съездить на экскурсию. Территория чистая, номера убираются каждый день. В номере сейф,чайник с принадлежностями, утюг с гладильной доской, переносная сушка для одежды, каждому по три полотенца для душа, рук и ног. С 8:00 до 20:00 полотенца для моря, бассейна, СПА (всё отдельно), можно получить, заменить или сдать после каждого посещения, это очень впечатлило. Спасибо организаторам и обслуживающему персоналу за отличный отдых. Ждите еще, в Турцию больше не поедем, у Вас круче!
Замечательный отель, останавливаемся в нем с 2016г. Всегда всё на уровне. Уютно, удобно, комфортно. Еда на отлично. Есть замечательный прокат лыж, сноубордов и прочего спорт инвентаря. Радует бесплатный трансфер до Красной поляны. На територии хороший коплекс спа. Из минусов - пора уже обновлять ремонт в номерах (потихоньку всё изнашевается).
На первый взгляд, все понравилось! Но во время проживания, есть минусы. Заселение прошло быстро, без проволочек, НО спросив нас вы впервые у нас, -да! Ну тогда вам на лево, потом направо, во двор то и се, через дорогу там и тд....это вкратце...Люди с дороги..любой(самолёт, поезд, машина)уставшие ничего не понимавшие, не уж то пройти и показать и объяснить что либо было так сложно(-). Поднялись в номер, забыли положить полотенца...все то же с дороги(мечта только душ принять), Три раза звонили..обещают, пока я сама не вышла и не нашла девушек, кот убирают и не взяла у них полотенца(-). Наступила ночь, кондиционер на стене кровати, и всю ночь мы отодвигались на одну половину,т.к. дуло очень, а выключить -задохнешься. На сл.ночь, мы обклеили его кортоном, кот был у
них в качестве папки..(-) Питание на 4 не более (все одно и тоже надоело) Чтоб поесть самостоятельно, во круге в шаговой доступности мало и все занято...в местном ресторане, 2 салата и 2 горячего, живя долго просто надоест на 2й день (-). На море ходить-не близко.Сам пляж оборудован на 3, приходят тут же люди хоть от куда и ложатся вокруг, ступить не куда, с зонтами, ковриками, т.е.пляж не отеля!!!хоть стоят и лежаки и навесы, и обслуживание на 3 на пляже (кофе машина на нас ежедневно ломалась) (-)Бассейны 1- не оч большой, второй маленький. Мы не ходили, там с утра до ночи куча детей и "тюленей"кот кидают полотенца... и все как всегда, яблоку негде упасть, если мечтаете спокойный отдых с книжкой и релаксом, то....увы(-)
Из +:удобный матрац, подушка, постельное комфорт, уборка ежедневная, постель меняют раз в 3 дня, полотенца каждый. Вода в бутылочка и простая и газ в любом количестве и месте. территория хоть и не большая, но аккуратная, есть где отдохнуть.
Ну это опять же, сугубо мое мнение и очень придирчивого отдыхающего, кот видел и отдыхал много где и есть с чем сравнить))кот ценит, уют, комфорт во всем-особенно во сне!!и вкусной, свежей еде!!
Здравствуйте, добавлю ложку дегтя в отличные отзывы. Отдыхаю здесь с 29 декабря 2024 по 5 января 2025.
Начну с того,что в начале седьмого утра, консьержей нет и вы сами должны искать свой корпус,не понимаю приехав впервые куда идти, ресепшионист не очень то был рад нашему утреннему визиту,и впопыхах отдав нам документы отправил в корпус Стамбул.
31 декабря 2024 года, был объявлен днем голодовки всех тех, кто не забронировал Новогоднюю ночь,ужина в отеле нет,и об этом забыли предупредить туроператоров, а они соответственно своих клиентов,в обед же всех кормили в маленьком зале, где было столпотворение за едой, кондиционеры не работали, от духоты люди чуть не падали в обморок, а очереди за едой были такими огромными,что еды не всем доставалось. У меня же был оплачен завтрак и ужин, и естественно о том, что ужина не будет я узнала уже ближе к вечеру. Ресепшионисты только разводили руками и говорили ничего не можем поделать.это у нас каждый год!!!!
Я все понимаю, но я то тут при чем?! Заплачены огромные деньги,мы оплатили с 29 декабря, а заселились с 30, так еще и 31 не кормили, то есто цена отела только за спальные места ??????
Когда же мне пообещали каким то образом решить мою проблему, или хотя бы попытаться решить ее, мне перезвонила менеджер и сказала что к сожалению ничего поделать нельзя,такие правила!
У меня хронический панкреатит, я перенесла тяжелый панкреонекроз,после которого 10% населения остаются живыми,и у меня питание должно быть каждые три часа,я и езжу отдыхать только с этим условием. Здесь же отказано даже в тарелке супа.
Вчера к моему другу вызывали фельдшера,она мерила давление,и стрелка тонометра даже не двигалась,фельдшер сказала что все хорошо что давление в норме, конда же ее заставили перемерить давление, у нее вдруг сломался танометр. Она стала оправдываться что якобы он только что сломался, но ведь люди не дураки,знают и видят !
Не рекомендую этот отель !
Отель хороший, очень вкусный ресторан со шведским столом. Есть собственный бассейн.
Номер был стандарт - тут как повезёт. Нам попался номер со сломанной лейкой душа (не держалась) и балконной дверью (ее сразу починили).
В остальном все хорошо.
Очень хороший отель. Есть все, что душе хочется. Отличный бассейн, кормят очень не плохо, море близко, вокруг отеля много ресторанов и кафе, где можно попробовать морепродукты и местные блюда. Для детей и взрослых хорошая анимация, различные развлечения. Красивая территория и хороший номерной фонд. Приезжаю сюда уже в третий раз.
В отеле отдыхали в дни школьных осенних каникул. Все понравилось. Для осеннего отдыха с детьми дошкольного и младшего школьного возраста - самое то. Инфраструктура соответствует описанию на сайте. При бронировании попросили в видом на море, так и предоставили - на 5 этаже корпуса Сидней, с боковым видом на море и видом на детскую площадку, что очень удобно. В номере - современное оборудование, кровати удобные, ортопедические матрасы, по две подушки; белье, полотенца, халаты - все белоснежное; бутилированная вода и чай пополняются ежедневно; из косметических средств - только мыло, шампунь и гель для душа, пополняется ежедневно. Персонал на каждом участке, от охранников на въезде и далее по всем пунктам, вежливый и доброжелательный. Питание - мы брали с завтраком, утром достаточно разнообразно и вкусно; ужин брали один раз (платно: 1700 - взр, 800 - дет) - вкусно поесть не получилось, ничего не приглянулось; поужинать немного дешевле можно в лобби, но там все время одно и тоже, или за пределами отеля. Вечера, в основном, проводили в СПА, ребенок в восторге!
Цена на отдых очень высокая. Были на в ноябре, в море есстественно не купались. Через неделю заболела младшая дочь, рвота, понос, высокая температура, все 33 удовольствия. Фельдшер из мед пункта не удосужилась поднять свою пятую точку и дойти до номера к ребенку. В итоге пока шли блевали под каждый куст. Далее лечились в их дорогущем мед центре. Вызов врача в номер обошелся в 3500 рублей. Вскоре заболела и старшая дочь, фельдшер та же, пришлось тащить ребенка в мед пункт. Она сделала ей какой то укол и мы пошли в номер, по дороге ребенок у меня побледнела, посинела я просила прохожил срочно позвать врача. Неспеша пришла эта замечательная женщина с недовольным лицом и нашатырем. Дальше в день отъезда, нам пришлось продлевать до вечера номер, как как дети чувствовали себя не очень мягко говоря. Взяли с нас 4000 руб за продление до 17 вечера.
При этом весь персонал с наглым лицом утверждали, что никакого ротовируса на территории санатория нет. В итоге при разговоре с другими проживающими, оказалось, что еще как есть, и фельдшер не скучает особо.
Так вот при таких обстоятельствах, они не стесняются обдирать своих проживающих. А мы могли бы сидеть в холле и блевать в пакетик.
P.s. Мы питались исключительно в санатории.
Уровень не соответствует ценам, его просто нет.
При этом в главном корпусе какая то не понятная ситуация с водой, очень резкие перепады. Один раз обожгла голову. Душевая кабина- не развернуться.
Отдыхали семьей впервые в этом отеле. Шикарный отель. Ноябрь месяц не баловал погодой, но из такого отеля, номер с видом на море, даже выходить никуда не хотелось. Детские игровые, анимация, spa-зона все на высшем уровне. В ресторане было просто все что хочешь. Рекомендую!
Забронировав отдых в отеле Bridge Resort( Сочи) 4 * с 21.12.24 г.по 23.12.24 г. и приехав туда, мы не предполагали с чем столкнемся. Все по порядку. Заселение в отель после 15.00. Обед вы автоматически пропускаете. Вам выбирать, где покушать. Есть возможность перекусить в лобби- баре или заказать доставку в номер, а можно в столовой или кафе напротив отеля. Цены в баре высокие, ассортимент низкий. Столы грязные, убирать их не торопятся. В надежде на то, что у нас получится поужинать в отеле, отправились заселяться в номер и после этого идти искать, где перекусить. Номер взяли видовой. Верхний этаж. Прекрасный вид на море и горы. В номере присутствовал запах плесени. Когда мы озадачились этим, горничная взяла освежитель воздуха и тщательно выбразгала половину флакона в номере. Они и не отрицали, что в ванной комнате присутствует плесень. Дело близилось к вечеру. Всей семьей отправились в ближайшее кафе покушать. Цены приемлемые. Кафе и ресторанов придостаточно. Но имейте ввиду, после 23 все будет закрыто. На весь поселок 1 круглосуточный магазин. Прогулявшись по набережной и изучив местные достопримечательности, мы вернулись в отель. Пришло время ужина. Зайдя в ресторан насторожило то, что лица у людей были, мягко сказать, не радостные. Мамы бегали с тарелками и тихонечко возмущались отсутствием еды. Мы прошлись с тарелкой и увидели, что происходит. Выбор блюд не соответствовал уровню 4-х звезд. 3 гарнира: пюре, гречка и макароны, овощи, зелень и булочки с завтрака. Мы не поверили своим глазам. Подошли к администратору и задали вопрос о том, где же еда. На что она сказала нам, что отель готовится к Новому году. Сейчас вот так. Возвращаемся к столовой через дорогу от отеля, там выбор больше и дешевле. После того, как я стала снимать все происходящее на телефон, к нам подбежала менеджер ресторана с бокалами и всячески хотела уговорить нас смириться с происходящим. Даже предложила, чтобы шеф-повар лично для нас приготовил ужин. Мы не согласились с этим. Решили подойти на ресепшен и выяснить уже с менеджером отеля, что же нам делать дальше. Уточню, что мы взяли полный пансион. Предварительно мы задавали турагенту вопрос, что это значит. Нам объяснили, что это тоже самое, что все включено. Оказалось, что это совсем не так. Так вот, менеджер отеля поведал нам о том, что отель и ресторан не взаимодействуют между собой, также отель не несет ответственность за качество и количество предоставляемых блюд. Настроение было испорчено. Нам сказали, не нравится - выселяйтесь, но деньги за последующие дни не вернем. В этот же вечер мы созвонились с туроператором, описали всю картину происходящего, написали заявление на возврат средств. Туроператор делает запрос на возврат средств отелем, а отель, в свою очередь возвращает их. Но это в теории. На практике, как нам объяснили, деньги отель не возвращает. Голодные и уставшие вернулись в номер. Ночь прошла под громкий шум кондиционера. В бассейне мы так и не поплавали, только зашли взглянуть на него. Маленькое помещение, в котором очень душно и не комфортно. Утром на ресепшене нас встретила администратор Юлия, которая даже не попыталась разобраться в ситуации. Она стала обвинять нас, что мы недооценили уровень обслуживания. Вела себя по хамски. Мы решили выселяться из отеля. Хотелось побыстрее уехать и больше никогда не возвращаться в это место. Уже на выходе из отеля туроператор нам сообщил, что деньги за бронь нам вернут. Также нам сказали о том, что больше не будут взаимодействовать с этим отелем и не будут рекомендовать его для отдыха.
2
3
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Под большим впечатвлением!
Великолепный отель!
Шикарная кухня! Такое разнообразие блюд, очень вкусно, ресторанное меню!
Выпечка, кулинария НА ВЫСОТЕ!
ПЕРСОНАЛ 👌👌👌
Спа комплекс на высоте!
Море рядом!
Единственно, что немного оставило отпечаток не очень приятный, это то, что нас не заселили в отель сразу, заставили ждать час, хотя номер был со слов девушки на ресепшине готов.
Все таки, ГОСТЬ не долден ждать, если номер готов.
Хороший отель, полностью соответствует всем заявленным характеристикам! Завтраки разнообразные, вкусные, персонал доброжелательный, внимательный, чисто, современно!!! Понравилась локация, шикарная набережная, много вариантов питания, красота вокруг:горы, море, простор, зелень!!!
Отличное место для отдыха с семьёй, классные бассейны,потрясающая и разнообразная еда.
Отличные бары,коктейлям отдельная похвала👍
Чистые и достойные номера.
20 мин от аэропорта и жд вокзала
Едем с детьми в 4 раз. Рекомендую 👌
Очень хороший семейный отель! Сервис и инфраструктура ничем не уступают турецким отелям. Есть несколько корпусов с разным номерные фондом. Очень чисто, комфортно, вежливый персонал, хорошие и разнообразные завтраки. До моря минут 5 пешком до отельного пляжа.
Здесь очень шикарно, кухня вкусно на высшим уровне, хамам, босеин. Нам все понравилось, будем рекомендовать своим друзьям и ещё раз хотим посетить наш отель💕
Вкусная еда, отличная детская комната, красиво, в номерах чисто. Выполняли все запросы оперативно.
Для маленьких детей есть:
- ванночки, но нет стульчика для ванночки;
- манеж, но в нем тонкий, супер мягкий матрац, не подходящий для малышей, а также в не летний сезон в нем холодно, малыш лежит почти на полу; ожидала кроватку и толстый, жёсткий матрац
- детский стул для кормления можно принести прямо в номер
В марте взяли обогреватель, было прохладно по ночам и так влажно, что использовали для сушки воздуха. Бельё малыша долго сохло. Для четверки ожидаю наличие осушителя воздуха.
На всей территории отеля брусчатка, красиво и непрактично, с чемоданом на колесиках неприятно идти.
Из приятного - бесплатный трансфер до/из Красной Поляны. Можно взять на прокат лыжи, сноуборд, велосипеды и т.д.
Спа зона с теплым бассейном.
Можно взять автомобиль на прокат вместе с детской люлькой или креслом.
На территории есть детская площадка, настольный теннис/футбол, игры VR, настольные игры, приставка. Достойно.
В целом, отелем довольна, конечно, есть куда расти до 4ки.
Были в октябре , в корпусе Family. На первом этаже в фое постоянно бегали тараканы. В ресторане в русском зале, все места заняты, приходилось стоять, ждать , когда столик освободится. В номере старая, сломанная мебель. Очень маленькая ванная комната, с неудобной душевой кабиной. Халатов и тапок нет в номере. Если на улице холодно, в номере негде сушить вещи, полотенцесушитель очень маленький, максимум 2 купальника помещается. И в номере холодно, обогрев не работает . Детская комната до 7 лет. Дети постарше могут ходить только на платные мастер классы. Вечно не довольные администраторы на ресепшене! Ходили в спа центр на флоатинг. Процедура хорошая. Но ванна рассчитана на 1 человека, нам сказали можно вдвоем, что невозможно. Ванна где мы лежали, не сливается, и не чистится. После нас ждали уже другие клиенты. Получается все в одной ванне лежат!!!Очень душно в помещении, где проходит сама процедура. Цена 6500р за час.
В целом ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!!! Были во многих отелях Сочи и красной поляне, но такого несоответствия цены и качества нигде не было.
Из плюсов: 1.классный открытый бассейн
2. Вкусная еда
3.хорошая уборка номера и каждый день.
4. Классная зумба в бассейне. (Зажигательная девушка тренер🌹)
Отель отличный для тех кто с детьми. Были 5 лет назад. Стало все значительно дороже плюс появилось много платных услуг для детей. Дети рассказываются, что им не все можно. Детская площадка была намного интересней, и под навесом можно было гулять утром, днём и вечером. На данный момент. навеса нет, только над песочницей. Дети могут гулять только вечером или ближе к ночи. Нет, лавочек возле детской площадки, чтобы.одители сидели рядом с детьми, которые гуляют.
Замечательный отель, особенно для отдыхающих с детьми дошкольного и младшего школьного возраста. Много различных активностей для детей, да и взрослым не дают скучать, пока море холодное. Особо хочу поблагодарить организатора экскурсий за внимательность и дельные советы, а так же ведущую аквааэробики и фитнеса - хорошая нагрузка необходима, особенно после такой разнообразной и вкусной еды. Отдыхала в конце апреля, вода в бассейнах +28. Класс!!😊
Совсем не 4! Еда совсем грусть, сесть на завтрак и ужин не возможно, приходилось ходить с 3 детьми по кругу и высматривать столики, к такого быть не должно!!! Обед проходил при меньшем количестве людей. Все включено не рекомендую, использовали только при хождении на мастерклассы для детей, 1 посещение бесплатно в день было. В крытых бассейнах народу тьма, мужчины сидели в детском бассейне , не имеющих детей, дурь просто! Открытый бассейн хороший, народ был, но не много, но это лишь из-за того, что это был конец октября, думаю в сезон тут все хуже. У дочери было др, брали вино красное, которое входит в пакет все включено и это кошмар, так же и шампанское, все не понятного розлива! А потом вечером, на кануне отъезда, в кровате я обнаружила осколки стекла!!! При том, что я там спала с малышом 1 года, а если бы осколки оказались под ним или под другим детьми!!!? Позвонив, меня соединили с администратором, предложили поздний выезд в виде исключения, но нам это было не актуально. В общем не рекомендую и вообще мне кажется не один отель на побережье! В горах значительно на класс все выше, были много где на роза хутор и в красной поляне 4* и 5* , вот там действительно все чётко! Эрбелия, Лермонтов, Голден Тюлип, Редисон, Панорама бай меркюри, кортъярд, мариот..тут все действительно отлично!!!
Были в октябре. В целом гостиница понравилась. Приветливый персонал, быстрая регистрация на ресепшн, приехали утром, не пришлось ждать до 2х часов дня, сразу заселили в номер. Номер чистый, просторный, ежедневная уборка. Есть бассейн на территории, вода чистая и теплая. Завтрак простой, в категории гостиницы 4 звезды бывает лучше. Для детей есть анимация. Бонус от гостиницы- 2 раза в неделю выезд на Розу хутор
Довольно не плохой отель с хорошо развитой инфраструктурой для заведений подобного типа, персонал очень приветливый и радушный, питание очень даже не плохое, подавали даже сёмгу, что редкость в отелях по системе all inclusive , обычно это отели 5*, живая музыка каждый вечер, какое-то развлекательные программы для детей и взрослых, аквааэробики, стрейчинг и т.п., отель больше подходит для семейных пар с детьми, будет комфортно, для тех кто любит потише и поменьше ребятни, лучше поискать что-то потише, в целом отличный отель, что напомнил мне отель riu naiboa 4* в Пунтаканне, Доминиканской республики, различия конечно есть, но в целом концепция схожа.
Отдыхали с 14-16 декабря 2024, до этого были в этом отеле 2 раза в 2020 и 2021. Отель к сожалению испортился( Начну с питания, у нас были завтраки и ужины, завтраки ещё более менее, ужины совсем плохо. Дети, говорили, что есть нечего пойдемте в кафе есть. Мяса нет, рыбы тоже, одни соленья. Все развлечения для детей стали платные, детям 8-9 лет просто было нечем заняться. В крытом бассейне народу очень много, мест всем не хватает, в последний день вода в бассейне была холодная, все пытались поместиться в джакузи. Раньше был любимый отель, дети ждали поезди в него, теперь сказали, что больше не поедут сюда (
Хороший отель, особенно подходит для семей с детьми. Довольно большая, по меркам Сочи, конечно, территория. Детская анимация, игровые комнаты, творческие мастерские и пр., с детьми занимаются с утра и до вечера. В бассейне аквааэробика, зарядка и прочие активности. На завтрак вроде всего полно, но каждый день одно и то же, да и вкусным ничего назвать нельзя, но голодным не уйдёте. Неудобно также, что полотенца выдают в отеле, а не на пляже и если решили после пляжа прогуляться, то либо заходить в отель, либо таскать полотенца с собой.
Отличный отель! Были в конце октября с детьми. Питание, spa-зона, обслуживание на высшем уровне. Очень внимательный персонал, отличная уборка в комнате. Спасибо!!!!
Мы выбираем семейный отель, где на обязательной основе должны быть бассейны, т.к. погода может быть непредсказуема и море тоже. Отель Бридж Резорт на протяжении нескольких лет подряд радует нас своим гостеприимством, насыщенными программами для детей, а также изобилием вкусных угощений с своих ресторанах на завтрак, обед и ужин! Детская игровая комната для детей до 7 лет, в зависимости от смелости самого ребёнка можно его оставить там на воспитателя или же посидеть внутри комнаты на диванчике ожидания. Для ребят постарше есть мастерская с различными мастер классами, анимация тиражом и прочие активности. Вечерняя ежедневная программа для детей, затем развлекательная семейная программа. Каждый гость найдёт себе занятие и развлечение по вкусу! Что касается моря, то пляж находится буквально в 2 минутах ходьбы от отеля, он оборудован душевыми, раздевалками, теневым тентом и шезлонгами. На шезлонгах появились матрасы, что сделало отдых на пляже ещё более комфортным! Нам отель нравится, отправляем сюда и родителей ежегодно на отдых. К посещению рекомендуем!
Очень понравился отель! Все прекрасно, приветливый персонал, вкусная еда, удобные номера!!! Большое спасибо отелю за хороший отпуск!!! Начну с того, что приехали мы на машине, парковка на территории отеля, прямо рядом с корпусами, очень удобно, территория отеля красивая удобная, для детей площадка с веревочным парком, наст. теннис, аэрохоккей, очки виртуальной реальности, детские электрокары в аренду вечером, все время работает анимация, много активностей.
Номер у нас был в корпусе Нью-Йорк на 5 этаже, с панорамным остеклением, видом на горы и море. Номера комфортные, чистые и уютные. В номерах есть все необходимое, чайник, утюг, даже весы) Есть круглосуточный румсервис, очень выручило, потому что с погодой нам совсем не повезло, 4 дня из 7 был шторм, иногда выход из отеля в ресторан или кафе был просто опасен, тем более с ребенком.
Завтраки вкусные, очень большой выбор, за неделю многое перепробовали, все вкусно!
Несколько раз обедали и ужинали в лобби баре, отдельное спасибо бармену! за коктель на сахарозаменителе для ребенка диабетика, малыш 🥹 был так рад! Подогреваемый открытый бассейн тоже выручил в шторм 👍🏻 и закрытый 😁 и СПА зона.
В рыбном ресторане на побережье нам сделали скидку 10% как гостям Бридж.
На пляже красивый навес, есть бар, большая песочница.
Невероятно красивый комфортный , с обильными завтраками, семейный отель. Вчеидля детей. Бассейны, игровые площадки, кружки по интересам. Для романтического отдыха слегка шумноват. Здесь все подчинено детям.
Отличный гостиничный комплекс. Кухня отвечает многим запросам гостей на самом высоком уровне. СПА комплекс очень хорош. Обязательно вернемся а следующем году
В основном отель оставил приятные впечатления. Отличное расположение, ухоженная территория, хорошие завтраки( кета, масляная рыба, тунец, разнообразие овощей, оливки), но не справляется персонал и залы с количеством желающих позавтракать после 9.00, переполнены залы, сотрудники не успевают. Комфортные номера, все необходимое есть, с уборкой тоже в основном все хорошо, за редким исключением. Из минусов для меня очень маленький спортзал и скромный инвентарь, для минимальных тренировок подойдет, но для прицельных тренировок, если ехать на долгое время, не стоит рассчитывать на полноценные занятия. Хорошие активности для детей, очень приветливый персонал и в обслуживании, и аниматоры. Доставка еды в номер тоже понравилась и вкусом, и упаковкой. Поле для пляжного футбола и волейбола. Хорошие массажисты, комплекс бань, но бассейны при банном комплексе переполнены людьми и это не в самый сезон. Игровые автоматы, настольный теннис, бадминтон, караоке, заскучать на территории не получится. Отель соответствует 4 звездам, если не ожидать от него шика, а именно оценивать цена-качество, то достойный вариант
Все хорошо
Никаких вопросов нерешаемых не было
Надо номер поменять - без проблем
Обед с ужином поменять - без проблем
Единственный минус- подуставшая аква зона, здесь можно чуток добавить внимания
Персонал / зачет
Всё понравилось. Отдыхали во второй раз. Оба раза с ребёнком. Всё замечательно (питание, анимация, детская комната, бассейны, массаж и конечно же море. Не пожалеете. Дороговато (номер комфорт с видом на море), но так и хотели
Твердая 3*. Разрекламированное название . Ни о каких 4 звездах ещё и за такую стоимость даже речи идти не может. Номера уставшие ,ванной нет- дырка в полу . Уборка слабая. Была пометка ,что мы молодожены даже комплимента никакого не было . В ресторане часто нет мест,приходили к неубранным столам. Никто в процессе ужина /завтрака не уберет твою тарелку уже пустую. Еда неплохая ,выбор есть ,ресторан сам по себе красивый. Территория отеля большая ,но мало мест для гостей ,просто одни здания . Лежаков не хватает ,два дня был на море шторм и пришлось просто скитаться по отелю ,потому что мест не было у бассейна . Шоу тоже слабые , наверное потому что есть с чем сравнить. После данного отеля поехали в Геленджик в Alean тоже 4 звезды. Небо и земля просто ! Так что при выборе данного отеля и такие деньги лучше подумайте. Максимум 5-7 в сутки за двоих не больше за такой сервис и уровень отеля.
Сложилось двоякое впечатление об отеле.
С одной стороны - это отлично организованная территория для семейного и в особенности детского отдыха. Весь день анимации и развлекухи, несколько бассейнов, хорошие зоны вокруг бассейнов, свой пляж на море, до моря 2 минуты неспеша.
С другой стороны - отель не справляется с таким количеством гостей. Лежаков у бассейна не хватает, в ресторанах всегда много людей, столы не успевают убирать. Еды много, но она настолько однообразная, что через неделю уже совсем не лезет. Жили в корпусе Рио на 4 этаже: разбитый пол в лифте, грязнейший с пятнами ковролин в холле, поломанное зеркало в номере, плесень в душевой на затирке между плитками, щели из-за неплотного прилегания входной двери в номер, очень шумный кондиционер.
Поставил 4 балла авансом, что у нас в стране появились отели, не уступающие в попытке уровня организации отдыха заграничным. Владельцы, займитесь "косметикой" номерного фонда и тогда будет отлично!
Вкусный и разнообразный шведский стол, вежливое и четкое обслуживание. Не самые большие СПА-зоны, большой собственный пляж. Много мест для детей разных возрастов. Закрытая территория, везде ощущается состояние уюта. Обязательно вернёмся.
Очень хороший отель, для нашего краснодарского побережья. Хорошие номера, все необходимое в номере есть. Питание очень хорошее, разнообразное, уж что говорить дают и красную рыбку и даже ролы. Не много не удобно сделан большой бассейн в зимний период хотелось бы еще в помещении раздевалок и душа, сауну или баню погреться в зимний период. Летом наверное не очень удобно что отель находится на второй линии от моря. Очень много развлекушек для детей. Рекомендую!
Проживали с 12 по 15 февраля, 24 тыс, при заселении предложили повысить категорию номера за 1500 тыс за все время, мы согласились, тк изначально у нас был номер без балкона. Нас поселили с корпусе Рим с видом на море, номер был отличный, но с соседним номером нас соединяла дверь и слышимость была 100 процентной, было даже слышно как храпит сосед. Мы обратились на ресепшн и нас сразу переселили в корпус Пекин на 6 этаж с видом на море, номер был не такой новый, как в Риме, не работал полотенцесушитель, но нам сразу принесли обогреватель и это спасало ситуацию. Здесь проблем со слышимостью не было, и конечно все мелкие недостатки номера перекрывал вид! Это просто сказка! Комплекс спа с открытым и крытым бассейном отличный, сауна жаркая, но по улице бежать до номера было не оч комфортно. Завтраки шикарные, все вкусно. До моря близко, красивая ухоженная территория. Также есть настольный теннис и другие настольные игры. В целом, мы остались довольны.
Очень хороший отель. Прекрасная ухоженная территороия. Поликлиника и мед.пункт находятся на территории. Парковка машин, бассейн, все прекрасно, кроме цен.
Сегодня вернулись из этого отеля! Сказать,что довольны,это ничего не сказать! У этого отеля заслуженный рейтинг 5,0! Кормят очень вкусно, алкоголь качественный, ремонт в отеле хороший, развлечения есть для всей семьи,территория красивая. Очень порадовало отношение персонала, от горничной до ресепшена, все очень отзывчивые, вежливые и улыбчивые! Очень удобно,что можно взять в аренду коляску,самокат,велосипед. Маааленький минус - бывает сложно найти свободный стол в ресторане, но если прийти ближе к концу ужина,то уже норм.
Отель хороший, все есть в номерах, концерты каждый день! Еда разнообразная, мидии и креветки даже бывают! Тортики разнообразные и это только на шведском столе! Детская комната для детей до 3 лет и еще комната с 4 лет, велосипеды на прокат, мастер классы для детей(платные)! Бассеинов 2!
Прекрасное место для отдыха с семьей, все необходимое для удовольствия. Трансфер из аэропорта, вежливый персонал, ухоженная территория, анимация для взрослых и детей, собственный пляж!!!
Отличный отель!!! Один из лучших на побережье! Для семьи с детьми созданы все условия. Обслуживание на высоком уровне, приветливый персонал. Номера чистые, современные, есть всё необходимое, стильная аккуратная мебель. Бассейн большой, чистый вместительный. Анимация детская и взрослая хороша, интересна и занимательна!
Отдельно хочу отметить работу Виталия - старшего администратора отеля! Быстро решил вопрос с ранним заселением (мы были с маленьким ребёнком), всё рассказал, был предельно внимательным! Профессионал своего дела!
В отеле отдыхали в майские праздники. Отелю присвоили 4 звезды, это твердая 4. Заселили нас в течении 5 минут, в корпус Париж, это близко от главного корпуса, от большого бассейна и от выхода к морю. Убирали номер каждый день, меняли полотенца по желанию, бросаешь на пол и всё заменят. Чай ,кофе , вода, гель, шампунь пополняли каждый день. В главном корпусе находится баня две финские сауны и хамам, достаточно горячий джакузи и бассейн с выходом под открытое небо. Есть большой бассейн там проходит анимация«аквааэробика» два раза в день. До моря близко. На набережной много кафе , ресторанов. Можно просто погулять.Питание разнообразное, на любой вкус.Есть два ресторана:, один главный, там много отдыхающих, а другой "русский", меню тоже самое, а народа меньше .Для семей с детьми есть много развлечений, скучно не будет. Есть залы где можно оставить ребенка и с ним будут заниматься аниматьры. На веранде вечером и днем для детей проходят развлекательные программы. Есть бар караоке и лобби бар.В холле живая музыка"скрипка, гитара, рояль.Приедем сюда ещё.
Приехала второй раз в этот отель. В этом году разочарована номерами.
Взяли как и в прошлом году комфорт с видом. Достался другой номер - 727.
Номер весь обшарпанный. Изголовье кровати все осыпается. Проснулась сегодня, а волосы в кусках изголовья. Ванная тоже требует внимания. Шторы на балкон рваные и грязные.
Бронировала номер на троих. Заселились. Допкровати нет. Позвонила на ресепшен, принесли. Белье при этом принесли только ближе к 19:00. Стакан, чашка, умывальные принадлежности, в том числе полотенца тоже на двоих. Утром пришлось горничную просить все донести.
Питание как и в прошлом году на 10 из 10. НО! Проблема с местами. Расширили зону в основном ресторане, но мест все равно не хватает. Второй ресторан также не спасает ситуацию. Сначала ходишь минут 5-7 ищешь стол, потом идешь за едой. Обслуживание в ресторанах хорошее. Убирают столы быстро и хорошо.
Территория отеля большая, красивая. Много развлечений для детей.
Бассейны отличные. Но сегодня (27.10) в большой бассейне на улице, детский бассейны закрыт. Бар не работают (пришли в 14:00). Ни воды, ни перекусить. В прошлом году бар работал до 16:00.
В общем небольшое разочарование. Думаю уже в следующем году сюда не поедем.
Были в этом отеле в апреле месяце 2022 год
все очень понравилось
Еда супер. У нас был Завтрак-Ужин
нам хватало без Все Включено
Бассейн с подогревом тоже понравился - там и загорали , тк море еще холодное было . Брали экскурсию в Абхазию - рекомендую , очень понравилось . Ездили в Роза Хутор , в Сочи в порт , ресторан Дельфин и Русалка , в Дендрарий и тд . В общем все Круто -Понравилось .Море эмоций и впечатлений. это Весенняя поездка
Неплохой отель, видно что обновляют номера, но ванная комната весьма побита жизнью, как и картины в номере. Хорошие завтраки. Но персонал встретил не очень приветливо, предложил за доплату в 9.000 за три дня остаться в главном корпусе, номера типо больше (больше на 2 метра и в них есть ванна, но не во всех) смысла в этом не вижу.
Хорошая звукоизоляция, много всего есть для детей.