Менеджеры по бронированию не соблюдают договоренности брони. Договаривались на номер на 1 этаже, т.к. папа плохо ходит, в результате пенсионера после сложной операции на ноге поселили на 2-й этаж без лифта с обещанием через 2 дня переселить на 1-й этаж. Кровати просили раздвинуть заранее -- кровати при заселении в номер оказались нераздвинутыми.
После пред'явления претензий кровати обещали раздвинуть, а относительно номера сказали, что на 1-м этаже их сейчас нет и нужно было звонить хотя бы за день. Это при том, что еще на стадии бронирования (за полтора месяца до заселения) было обсуждено и указано в заявке на бронь, что гость малоподвижен и должен быть 1-й этаж, о чем менеджер, после 100% внесенной предоплаты, просто забыл.
Не довольны невнимательным отношением менеджеров к гостям санатория.
Договор №672.
Анастасия.
Вместе с мужем и дочкой мы посещали этот санаторий прошлым летом. Пребывали в нем на протяжении двух недель. Номер арендовали 3х местный 2х комнатный. Мы там были в июне, на то время цена за сутки составляла примерно 3000. В сравнении с другими санаториями это довольно дешево. Номер был большим, чистым и уютным (впрочем как и весь санаторий и его территория). Видно, что за этим там хорошо следят. Обслуживание качественное. Ни одна моя просьба не оставалась без внимания. Плюс, хочу отметить чистоту бассейнов и малое количество хлорки в них. Это особенно важно для тех, у кого есть дети. Ну и, конечно, отдельный бассейн для детей - это тоже огромный плюс.
Уже второй раз отдыхали в Бригантине! Понравилось очень! Все стало еще лучше, чем было! Приехали мы вдвоем с дочкой в июне 2013г. Отношение очень внимательное, территория - ухоженная, много цветов, зелени, есть детская площадка. Кормили очень вкусно и разнообразно! Кроме того, теперь на территории пансионата есть кафе, где бесплатно готовят блинчики, пиццу, лежат фрукты, есть чай. Очень удобно, если ребенок вдруг проголодался перед сном или пропустил завтрак. Анимация - просто отличная. Мы с дочкой остались очень довольны и уже мечтаем приехать в Бригантину на следующий год! Спасибо всему коллективу пансионата!