Из хорошего:
1. Хороший зал, хорошая компания в качестве фитнес индустрии.
2. Хорошее оборудование, приобретают новый инвентарь для тренировок.
3. Более менее чисто, но из за большого потока людей это где то 6/10, волосня всякая, пыль.
Из плохого:
Персонал который работает на ресепшене.
Я купила абонемент с бассейном. Сначала перепутали нам оплату за справку, одной сделали на другого человека, другой на другого.
Моя мама прошла справку, а мне некогда ее проходить.
И начинается, говорят что нужно справку сделать, ее купить и тд. 100500 раз мы им повторяем, что ОНА КУПЛЕНА, НО НЕ СДЕЛАНА. Они говорят она обязательна. Я говорю я туда не хожу, когда захочу пойти в бассейн тогда и сделаю. И каждый раз одно и тоже я рассказываю разной смене, как попугай.
Дают номерки от шкафчиков через одного. Я говорю так нас двое, либо вместе либо в разных частях, зачем через одного давать? Чтобы между нами встала какая то нибудь голая тетка?
Также любят всех «партировать» в один отсек раздевалки.
То есть девушки идут друг за другом и им дают рядышком все ящики. Хотя в другом отсеке все свободно. И все с голыми жопами друг об друга трутся, как кильки в банке.
Если не общаться с персоналом, то в зал хороший. От силы рекомендую.
Оазис отдыха и спорта,
В своём аспекте точно хит!
Услуги высшего здесь сорта,
Для населения магнит!
Бассейн очень здесь хороший!
Просторный чистый водоём!
Я просто хлопаю ладоши,
Когда подумаю о нём!
Хамам - я попросту в восторге!
Я должное ему воздам!
В этом пленительном чертоге
Есть место дивное - хамам!
Есть зал хороший тренажёрный,
Он всем на зависть оснащён,
Удобный, светлый и просторный,
Он в храм Геракла превращён!
А персонал! Сама забота!
Я в их заботливых руках!
И тренировка не работа,
А наслаждение... В стихах
Я описал все впечатленья
От храма спорта и добра.
Не удержусь от посещенья.
Вот прямо завтра! И с утра!
Ситуация с полотенцами непонятна мне в этом зале. Моя карта с бассейном, хожу я комплексно ( тренажёрный зал/групповые программы и бассейн), бывают дни по 2 раза приезжаю, бывает не на машине и нести с собой ещё и полотенце … как то не хочется!( Клиенту «положено» выдать одно полотенце, каким образом его должно хватить на две зоны? Сухую и зону бассейна!? Обычно выдают 2 полотенца маленькое ( зал), большое ( бассейн) так было во всех клубах где я бывала раньше…
Но видимо не в этом (
Тут же девочки на ресепшн готовы тебя выгнать, но второе полотенце не дадут. При этом пояснив что полотенце ОДНО выдаётся за день… не за посещение …. те я пришла утром в зал взяла маленькое полотенце, ушла через час вернулась в бассейн полотенце мне не положено….одним я воспользовалась утром))) получается что так 😂🤦♀️
Управляющего клубом на Ясной 33/2 просьба урегулировать вопрос с полотенцами.
И да, на ресепшн ВСЕГДА приветливый персонал, НО не смена утра 22.02.25 нет что бы урегулировать как то ситуацию с этим полотенцем и предложить хотя бы взять в аренду ( это правило есть в договоре) администратор до последнего стояла на своём и не давала второе полотенце. Вот я не понимаю у вас что их нехватка?
В целом неплохой зал, большое количество тренажеров, групповых программ достаточно и все разнообразны. И за 2 года ни каких нареканий лично у меня не было, если бы не эта ситуация сегодня с полотенцем.
Не так часто я прошу их 2, но бывали случаи необходимо 2 возьмёшь маленькое, после тренировки подойдёшь сдашь возьмёшь большое. Все было в порядке, почему именно сегодня так случилось я не понимаю, и в целом проблемы выдать 2 полотенца клиенту ( зал/бассейн) я не вижу.
Первые впечатления хорошие, оправдали ожидания мои. Большой зал для занятий на спортивных комплексных тренажерах. Много разных спортивных снарядов. Персонал вежливый. В помещениях чисто.
Очень люблю этот клуб на Ясной 31. Вежливый персонал и прекрасные тренера Анастасия Байдина и Илья Велегжанин 👍👍 В бассейне недавно сделали ремонт. В душевых новый ремонт. В тренажерном зале много беговых дорожек. Вообщем -цена соответствует качеству и комфорту для меня .
И время работы до 23:00 !
Есть один минус - не всегда прибраны волосы с пола у стойки с фенами в женской раздевалке. Замечала 2 раза , хожу регулярно.
Отличный спорт зал, проводиться много бесплатных групповых занятий. На каждую секцию, всего их 4, проводятся по одной бесплатной тренировке с тренером что бы попробовать себя. Лично мне понравилось в бассейне и зале где проводиться пилатес.
Первые впечатления о клубе были хорошими,
Но по прошествии года, к сожалению много недостатков на лицо, из минусов
самое существенное и неприятное - это отсутствие горячей воды в душе,(очень часто)
также постоянно не работает хамам в бассейне,(очень часто)
а ещё очень большая заполненность клуба постоянно практически,
в бассейне сложно поплавать свободно.
Похоже абонементы продают бесконтрольно.
(Предположение в погоне за выручкой продают всем всегда)
Не говоря уже о мелочах.
Наконец то сделали душевые.
Всё задумано и сделано хорошо, ещё бы всё это работало стабильно, было бы круто.
Плюсы.
Самый большой плюс близко к дому.
Много места, много залов, приветливый персонал,
Много различных спортивных направлений и детских занятий.
Массажные кабинеты!. Кафе-бар.!
Рецепшен молодцы))
Отремонтировали душ и сауну, очень приятно находиться, как будто в спа салоне. Всегда чисто и атмосфера приятная. Тренера профессионалы, особенно Владислав Попов :)
Езжу в ворлд класс.
Купил карту на 6 мес.с бассейном безлимитную так как живу в соседнем доме.
Раз в неделю захожу сюда.
Всё по простому удобно ни чего лишнего главное чисто ни каких посторонних запахов за 25к.6 мес норм;)
К сожалению, клуб очень испортился (я являлась клиентом практически с открытия). Вчера попрощалась с клубом. Напродавали кучу абонементов, количество групповых тренировок не увеличили, в результате ввели предварительную запись на групповые тренировки, на которых занимается по 35 человек в зале. И, даже если успеешь записаться (отжать кнопку как при записи ребенка в 1й класс), то на занятии предельно некомфортно - не протолкнуться, мало места, душно, оборудования не всегда хватает.
Большое спасибо хочу сказать тренерам групповых программ Екатерине Алексеевой и Анастасии Байдиной - хорошие, позитивные, неравнодушные девушки, помогут, поправят и подскажут как нужно делать.
Очень не рекомендую клуб. Напродавали карт, количество тренировок не увеличили. На тренировку не возможно попасть. Тренера не приветливые, им все равно при таком количестве народа, придёшь ты на тренировку или нет. Смотрят на тебя и ненавидят. Особенно тренер по йоге. Улыбка для тренера в этом клубе, что-то непривычное. Бассейн вообще отдельная тема. 20 человек на дорожке, в душ очередь 8 человек. Ужас
Комфорт в клубе резко снизился после нового года.
1) Установили турникеты, окей. В итоге задержка распознавания лица до минуты, надо ещё на нужное расстояние отойти, в камеру посмотреть. А то, что чип на карточке не сразу распознается - это бесит больше всего.
2) шкафчики. Классно, что теперь самостоятельно можно выбирать шкафчик, но нет индикации занят/свободен, чип считывается не с первого раза. И по итогу, чтобы переодеться и закрыть, а если ещё что-то забыла, то открыть требуется времени больше, чем с обычным замком. И каждый раз ищешь шкафчик, который вроде как нормально работает и надеешься, что ничего не сбойнет. В дни персональных тренировок это вынуждает приходить минут за 20, чтобы не нервничать. Раньше спокойно приходила за 10 и все успевала.
3) музыка. Я, конечно, люблю клубы, но там и диджеи ставят классную музыку и цель визита понятна. А в тренажерном зале зачем так включать режим вечеринки? Я свою музыку не слышу, даже с эффектом шумоподавления раздражает бум-бум-бум внешний. Сосредоточиться сложно, получить наслаждение от тренировки невозможно. Выходишь не с кайфом, а с раздражением и головной болью.
Купила 3 абонемент, и пришлось сдать его. Условия ухудшились, на тренировках по 35 человек, постоянно тебя задевают ногой по голове или другим частям тела. заниматься не возмжно. продали огромное количество абонементов при этом количество тренировок не увеличили. на фитболе Алиса абсолютно не заинтересована в правильности выполнения упражнений тренирующимися (ЛЮДИ НЕ ЗНАЯ НАНОСЯТ СЕБЕ ВРЕД). не рекомендую этот клуб, занимаются зарабатыванием денег, не заинтересованы качеством услуг.
Сам клуб не понравился, продают неограниченное количество абонентов, все тренажёры стоят близко друг к другу и не всегда между ними можно пройти. Я думаю ни для кого не секрет что существуют основные тренажёры, которыми пользуются почти каждый. Дак вот они всегда заняты и в этом фитнес клубе нету альтернативы таким тренажерам.
Клуб стал ужасным. На тренировки невозможно попасть. Количество тренировок не увеличивают. Тренера самоуправствуют ( тренер по йоге), не клиентоориентированные, неприветливые. Им все равно при таком количестве народа, придешь на тренировку в следующий раз или нет. То , что фитнес клуб открывается для поднятия настроения, здесь как-то забыли. Не улыбается никто из персонала, только иногда недавно принятые девочки на ресепшен
Я три года ходила в этот спортивный клуб. Два года я ходила с удовольствием... Было чисто, беговых дорожек всем хватало и на тренажёры не было таких ужасных очередей. Сейчас, если человек с тренером, то с обычным посетителем и считаться не надо, будут стоять над душой и вынуждать уйти. Тренажеров как и дорожек вечно не хватает. Люди друг другу мешают из-за переполненности залов. Администрация, качество предоставляемых услуг страдает, в прочем как и чистота в Вашем клубе! Обратите уже на это внимание! Раньше постоянно убирали, сейчас просто кошмар... Полотенца упаковывали в индивидуальные спец. пакеты, сохраняя их чистоту, сейчас дают просто так, что не вызывает доверие. Грязь, сплошная антисанитария, бассейн не закрывают на чистку как раньше по несколько раз в год, душевые в ужасном состоянии. В раздевалках, упаси Боже, побывать. Как бы я не привыкла к этому клубу и как бы близко он не находился к моему дому, ходить в этот клуб я больше не хочу и не буду! Мне есть с чем сравнивать, поэтому сюда я больше ни ногой!
Акции неделя за 99 у них нет, разового визита для меня тоже нет, так как я как-то в 2021 году уже занимался у них. На 3 месяца мне нет смысла брать абонемент из-за ближайшей командировки. Вообщем очень странно, что я не могу воспользоваться даже разовым визитом.
Зал оборудован, но когда много народу, то чувствуешь себя как в муравейнике, трена одно название… стоят в телефоне не корректируя техники выполнения, но и Внешний вид тренера должен соответствовать…
Будьте готовы, что на бесплатную тренеровку тренер не придет- забудет, или контролировать накануне, но это не дело... Осадочек остался(( В этот клуб пришлось идти после закрытия на Токарей и продлевать абономент по окончании не буду.
Сегодня было первое посещение бассейна. Все понравилось. Отношение и чистота. Мне все показали, рассказали. Менеджеры и женщина, у которой проходим осмотр-классные! Спасибо!
Данный клуб не советую. Много народа, сам зал очень тесный, тренажёры стоят буквально в шаге друг от друга. Раздевалки - отдельная тема: по площади маленькие, проходы узкие. Скамейки шатаются, страшно на них садиться. Ложки для обуви на цепочках (видимо для того, чтобы не украли). Душевые кабинки БЕЗ ШТОРОК. Когда я это увидела, то мысленно очутилась в прошлом веке. Во всех спортзалах куда я раньше ходила на каждой кабинке была шторка для комфорта и удобства клиентов. Тут же нет шторки, сантехника (лейки) старые, само помещение и кафель грязные. Даже нет дозатора с гелем (мылом) для душа. Было бы здорово если бы повесили хотя бы шторки - всё-таки сетевой фитнес-клуб и такое позорище. Гардероб - самообслуживание. На ресепшен стоят вечно унылые администраторы. Не здороваются и не прощаются, а если это делают, то "сквозь зубы", как будто их всё и всё напрягают. Нет доброжелательности. Слово сервис для них не знакомо. Приложение неудобное. Например в Драйв фитнесе можно через приложение отследить загруженность любого зала на данный момент (сколько человек занимается). А так в приложении можно купить доп услуги и посмотреть расписание групповых тренировок.
В целом очевидно, что за состоянием клуба не следят. Я выбрала этот спортзал только из-за близости к дому, больше плюсов для себя не обнаружила. Скорее всего продлевать абонемент после его окончания я не буду.
Супер фитнес клуб! Все нравится. Доступные цены, можно подобрать для себя дни и часы, когда народу мало. Бывает, что один на дорожке плаваешь! Тренажеров много, инструкторы отзывчивые. Хожу четвертый год. Рекомендую!
Персонал располагает к себе- вежливые и дружелюбные. Тренеры тоже производят очень хорошее впечатление. На вводной тренировке показывают и рассказывают что к чему. Если вы новичок, лучше разориться на несколько персональных тренировок. Есть зал для кроссфита. В раздевалке наверху - финская сауна, греет вполне достаточно. В цоколе расположен бассейн. Если ходить туда днем, то места в нем почти хватает, вечером наверное там хуже. Из 3-х дорожек бассейна одна обычно занята под персональные тренировки. При бассейне есть хамам, вот в нем откровенно говоря не сильно жарко - парогенератор надо бы включать подольше. В тренажёрном зале днем достаточно места, очереди к тренажерам и штангам нет. Вечером думаю хуже. Ценник за все это вполне разумный- год дневного абонента с бассейном около 20000. Тренажеры удобные, беговые дорожки простые и интуитивные, с сенсорным экраном и обдувом. Вентиляция и кондиционирование включаются и создают комфортные условия. Сам зал показался при первом визите тесноватым. Парковка есть, но с местами на ней явные проблемы, благо мне недалеко идти пешком.
Небольшой клуб, хороший тренажерный зал, залы групповых программ, все чисто, все в рабочем состоянии. Приятные, профессиональные тренера. Бассейн на три дорожки, нужно выбирать время, чтоб поплавать не в толпе. Но! Сделайте уже ремонт в душевых! Это просто ужас: грязь, плесень, запах ужасный, сантехника очень устала!
Хороший клуб, вежливый приветливый персонал, девочки красотки! Фитнес зал просторный. Работают кондиционеры. Когда ломаются тренажёры, их ремонтируют, но не сразу, бывает, что месяцы ждёшь. Бассейн маловат, всего 3 дорожки по 25 метров. Хожу сюда около 5 лет. Первые 3 года была идеальная чистота, обслуживающий персонал мыл и пылесосил раздевалки ежечастно. Сейчас этого уже нет. Дверные ручки в туалетах сломаны больше года. Был случай недавно, женщина не могла выйти из туалета 20 минут, заело замок. Хочется пожелать любимому клубу, чтобы финансирование на чистоту и ремонт клуба было достаточным.
Очень хотелось написать отзыв о хорошем лучшем близлежащем клубе, не получается. Пока карта не продана, сервис отличный, как только ты стал клиентом, на тебя наплевать
Дороговато.. Но.. Очень даже. Всем рекомендую! Отличный сервис, классный бассейн, большой тренажёрный зал, и много места в раздевалке - не надо тереться спинами, как в других залах! Молодцы!
Клуб хороший, удобное расположение, в шаговой доступности, тренеры все доброжелательные, но один огромный минус душевые в бассейне очень уставшие, требуют либо более тщательного ухода, либо ремонта, краны, душевые лейки и стойки сломаны, на полу в словах постоянно и вылетают рейки, очень не удобно. Раковина вечно засорена. Хамам тоже уставший, мозаика отваливается, царапает кожу. В залах всё необходимое оборудование есть, бывают акции на абонементы по привлекательной цене. Всё хорошо, если не замечать недостатков и ходить с удовольствием на занятия.
Всегда чисто , в раздевалках не пахнет , все зоны в хорошем состоянии , уборка происходит постоянно , вежливый персонал , хорошие тренера и тренировки. Всё нужное есть .
Оцениваю компетентность сотрудников. В клуб не попал, по телефону оператор не сказал о том, что отсутствует возможность разовых посещений, хотя вопрос был задан. Потеряно время, испорчено настроение.
Не плохой фитнес , четко входит в свою ценовую категорию . Прекрасный персонал , начиная с администратора и заканчивая фитнес тренерами . Все вежливы отзывчивы , всегда готовы помочь и подсказать . Решают многие вопросы , но конечно не все . Самый главный вопрос , плохо работают душевые . Не всегда работает хамам , хотя мы за него платим . Не всегда вода теплая в бассейне ,что опять большой минус . Почему все это происходит не понимаю , не могут починить душь , смешно , очень плохо .
Очень хороший фитнес клуб,персонал приветлив, всё объясняют и помогают, минус в бассейне, в ночное время ходят дети на тренировке забирая одну из трёх дорожек, что сильно осложняет заниматься т. к весь народ ютится на 2х, не понимаю почему так поздно занимаются спортивные группы детей,в жто время им спать пора
Отличный клуб. Персонал внимательный, вежливый. Бассейн хороший, 3 дорожки по 25 м., вода тепленькая 28град. Народу не много. Есть хамам. Полотенце выдают, большое,чистенькое. В раздевалках, душевых чисто. Постоянно ходят контролёры, следят за чистотой, фотографируют если обнаружили что то не то. Затем приходит клининг и устраняет проблему, фотографирует результат. Зал тренажерный отличный. Много разных достаточно современных тренажеров..... Да и ещё много что есть в этом клубе. Абонементы начинаются с трёх мес. По мне так это по силам, нежеле сразу за год заплатить,как в других бывает. В абонемент входят по одной тренировке по направлениям с инструктором. Припарковать авто всегда можно найти место. На край около Пятерочки на углу Ясная/Волгоградская.
Слушайте! Меня уже бомбит! Я третий год хожу к вам в зал, все нормально у вас, но умоляю, почините дверь на входе! Всю зиму она сломана.
И сделайте, что-то с администраторами, пожалуйста, они работают с людьми и было бы не плохо научить их здороваться в ответ, а не просто молчать. Реально очень портит настроение когда ты заходишь в клуб, а тебя встречает человек с таким лицом, словно он делает всему миру невероятное одолжение находясь здесь, не здоровается в ответ, про спасибо и пожалуйста я вообще молчу.
Раньше не было такого
Твёрдая пятёрка за то, что в этом зале, в массажном кабинете, работает великолепная массажистка-Лиза Будук.
Пройден один из лучших курсов спортивного массажа, с консультациями, заботой о моём состоянии. Спина прошла после второго сеанса. По технике-биоробот( в самом хорошем смысле), трудоголик и умница.Хрупкая девушка проминает инструкторов зала, с забитыми мышцами... Апплодирую стоя.
Кому важно- имеет медицинское образование. Рекомендую уверенно.
Хороший фитнес центр, все чистенько, тренажеры хорошие, на абонементы часто бывают хорошие скидки. Есть бассейн довольно неплохой. Единственное, что мне не нравится, это то что нельзя сходить разово. Или купить абонемент на неделю. По моему даже на месяц нельзя, минисум на 3. Но могу ошибаться, давно ходила.
Персонал очень приятный
В тренажерном зале инвентарь в хорошем состоянии, везде чисто, есть точки набора воды. Тренажеров хватает(почти всегда)
Сауна в раздевалках тренажерного зала хорошая(чистая, температура достаточно высокая)
В бассейне 3 дорожки, но вечные проблемы с хамамом и горячей водой в душевых, (просьба обратить внимание на это!)
С парковкой не всегда хорошо, но обычно есть куда встать.
Не плохой спортивный клуб. Но, очень много платных занятий , которые не входят в оплату годового абонемента и в самое удобное время. Даже йога платно. Про платные детски это вообще отдельная тема. В рамках абонента, занятия так себе и в неудобное время. Занятия составлены таким образом, если бесплатная тренировка для взрослого, то детская обязательно платно. И наоборот. После посещения бассейна каждый раз у ребенка кишечная инфекция.
Да, хотелось бы ещё добавить. Отношение к клиентам прямо скажем бессердечной. Как то забыла бутылочку для воды. И после интенсивной тренировки очень хотелось пить и стало худо. Попросила пустой стаканчик- отказали. Не чмотр на то, что я озвучила что мне плохо. Этот отказ чуть не стоил мне жизни.
Не плохое место , можно не плохо позанимаются и поплавать в бассейне, единственное бассейне вода холодная , не подогревают к сожалению ,, в остальном отлично !!!
Вежливый участливый персонал. Уважительной отношение к клиентам. Тренеры вполне контактные и заинтересованные (неравнодушные). Стас, как дежурный тренер, провел, в течение часа помогал сориентироваться, что мне как новичку, было очень важно. Тренер Алексей зарекомендовал себя как грамотный специалист, помог составить план. Приятно с ним заниматься. У меея знакомство только с основным залом - вопросов нет. Приобрёл абонемент по акции перед днем Защитника отечества. Не жалею. Прихожу на каждую тренировку с радостью. Верю в успех и достижение зопланированных результатов. Сауна просто замечательная!
Столкнулась с хамским обслуживанием и полным отсутствием клиентоориентированности. Персонал показал себя как абсолютно незаинтересованные сотрудники в качестве сервиса клуба. Никто из сотрудников-ни администратор, ни менеджер, ни названная руководителем Алёна не предложили решение вопроса, который возник по вине администратора. Показали своё надменное отношение к клиентам и не захотели решить вопрос, удовлетворив потребности клиента. Прошу вышестоящее руководство провести работу с сотрудниками и возможно замену штата. Очень хотелось бы получить обратную связь.