Добрый день, 26 сентября в 22:30 я
пришел в фитнесклуб, планировал
поплавать 10 минут и уйти до 23:00,
однако девушки на ресепшене не
пустили меня в бассейн, с
формулировкой «клуб скоро
закрывается». Покупая карту
клуба я рассчитываю, что могу
посещать его в любое время, с
необходимостью покинуть до
23:00. Прошу разобраться в
данной ситуации.
Отдельный момент, это плесень в душевых, и еле теплый хамам.
Система кондиционирования для меня сильно дует, когда взмокаешь от тренировки и переходишь на определенные тренажеры, под которыми работают кондиционеры, чувствуешь сильный сквозняк по спине и в целом по тело, что вызывает дискомфорт и заставляет задумываться, когда заболеваешь - не в спортзале меня продуло. Оборудование, тренера - норм.
Вообще не впечатляет этот клуб, зато впечатляет ценник. Какое-то нелепое цветовое оформление, будто не в спорт клуб пришёл, а в студию рисования. За такой ценник ожидаешь одно, а по факту тот же Колизей фору даст
За свою цену хорошо. Единственное не очевидное расположение шкафчиков в мужской раздевалке. Может указатели какие то на стены сделать с номерами от и до.
Ребёнок ходит в бассейн от школы плаванья (ул. Алексеева). Два занятия подряд жалуется на не чистую воду (волосы, лейкопластырь на дне). Менеджер школы сообщила, что претензии не к школе, а к клубу. Администрация бассейна обратите внимание!
Клуб очень ниже среднего. Раздевплкп, как уже писали, небольшая комната, где каждый хаотично вешает свои вещи, несколько раз видела вещи на полу, видимо снимая свою куртку и роняя чужую не все поднимают. Поэтому большинство женщин идёт в раздевалке (как в сплртзал, так и в раздевалку бассейна) в верхней одежде, что не очень гигиенично. Мест в раздевалке может не хватит. Также бывали случаи, что не хватало полотенец, поэтому приходилось отказываться от посещения бассейна. Запись на групповые занятия, особенно когда полная запись, никто не проверяет. Бывало, что записываешься, но встать некуда, поскольку пришли люди без записи. От этого вторая проблема, отсутствие нормальной вентиляции в зале групповых тренировок. Иногда людям становилось плохо. Некоторые посетители и некоторые тренеры спасают положение путём открывания двери на улицу, но помогает только в начале тренировки, поскольку во время тренировки дверь закрывают. У меня два раза было, что тренировки не состоялись, причём один раз другие инструкторы в бассейне пояснили, что тренер проспала тренировку, назначенную на.20.15.при этом никто из инструкторов в бассейне не посчитал нужным решить проблему, не смотря на возмущения посетителей(при том, что две женщины специально ехали только на эту тренировку). При этом эти же инструкторы хихикали над сложившейся ситуацией. Очень удивительно, что у персонала (за исключением администоров и очень редким исключением инструкторов) не принято здороваться с посетителями, особенно в бассейне. Бассейн и тренажёрный зал всегда переполнены часов в 19-20. Если есть желание комфортно поплавать, то нужно приходить после 21.00 часа, поскольку одна дорожка занята аква-аэробикой, одна детьми с индивидуальными занятиями, остаётся одна дорожка. В тренажёрном зале инструкторы никогда не поинтересуются нужно ли помочь с оборудованием. При мне женщина не знала как включить беговую дорожку, два инструктора стояли, смотрели и улыбались, помогли посетители ей разобраться. Групповые занятия не плохие, особенно хочется отметить из вечерних тренеров Анастасию и Лиану. Лиана всегда, если увидит, что не правильно выполняешь упражнения, предложить свою помощь. После тренировки ответит на вопросы. Стоимость абонемента достаточно низкая. Также хочется отметить, что очень не оперативно решается вопрос с ремонтом душевых в бассейне, из четырёх душевых, как правило, одна не работает. Лично я не буду рассматривать, возможность продления абонемента, при мне, столкнувшись с описанными ситуациями, связанными с нехваткой мест в раздевалках, невозможностью попасть на занятия по записи, внезапной отменой тренировок, люди брали заявления на расторжение договора.
Мне очень нравиться,бассейн,занятие,хамам,сауна,я восторге,массаж.Всеив одном месте,девочки всегдапулыбаюиься,спрашивпют какипозанималась.Рекомендую ,ну и ценник доступный.
В Bright Fit на алексеева48а, Большие минусы ,которые лично увидела своими глазами и хочу пару слов сказать вышестоящим людям ,кто за этим стоит . Полная антисанитария. Роспотребнадзор закрыл бы его давно ,но до них ещё не дошло.
Рассмотрим всех.
1. Администраторы, необъясняют что до как , пользоваться с абонементом(карточкой),бассейном и тд..Пришла на рессепшен, забрали карточку, выдали магнитный ключ🔑 для входа в раздевалку (+ключ ящика) и дали полотенце и все. "Я спросила куда идти? " мне показали дорогу. Посетила бассейн и была в шоке от увиденного.Выхожу и отдаю ключи на рессепшен и спрашиваю, "Почему у Вас в хамаме темно и лампочки не все горят?". Мне отвечают ," А зачем там свет? Спросите лучше у тренеров!" Ну, я поняла ,что за бассейн должны отвечать тренера))) понятно и ушла ,а мне при этом абонемент не отдали ,я и забыла , и ушла домой.На следующий день решаю сходить,а абонемента нет в сумке ,потом вспомнила, что они мне не вернули (. Прихожу к ним ,они мне отдают мой абонемент ,я у них спрашиваю," А почему мне не вернули сразу?" Вернула и без комментариев. Я и не стала разбираться. Рядом находится раздевалка для верхней одежды.
ПРО РАЗДЕВАЛКУ хочу сказать, что легко доступная для всех. Открытая раздевалка, которая расположена рядом с рессепшеном , админы просят оставлять свои сумки там же где верхняя одежда. После уходят сразу по своим делам, как только отпустят посетителей и при этом раздевалка без присмотра и ни кто твои вещи не охраняет и туда заходят все подряд .
Вещи висят на плечиках соприкасаясь(утромбованы) с чужими вещами. Кто знает людей ,могут своровать ,порезать твои вещи. (Н-р., в дождливую погоду ,мокрые вещи просто соприкасаються друг за другом и впитывают воду ,грязь, запах чужих вещей.Про вшей ,клопов, вообще молчу. Не дай бог. )
Можно ведь нормальную раздевалку сделать. По номерам выдавать наши вещи, присматривать за ними,но тут не так.(
2. Терапевт находится у них где тренажёрный зал в каморке какой то, есть стол ,стул ,кушетка ,ни окон ,ни свеживого воздуха нет .Женщина склоного возраста в белом халате ,спросила чек на 200р и год рождения. Сделала отметку в тетради и начала спрашивать, "Покажите живот ,спину,внутренние стороны пальцев на руке и стопы". Осмотрела за 1мин и все досвидание . Больше ничего не спросила?Ну как так ,вроде терапевт? Должна узнать хотя бы заболевания есть ли ? (Может у меня эпилепсия, припадки ,сердечница,аллергия и тд )
Не посмотрела горло,уши ,может у меня воспаление или еще что то? Про анамнез тут и речи нет никакого. Короче 1мин осмотра и все досвидос .
3. Тренера по бассейну ,с детьми очень плохо работают ,сидят в телефонах ,ходят с ними не отрывая глаз . Заметила со взрослыми работают нормально, делают вид , а с детьми плоховато работают. Скажут проплыви так и так ,ну и с ними пару мин посмотрят на ребёнка и все сидят и смотрят в телефон.
Спросила у одного тренера ," Почему вода в бассейне прохладная, а на табло пишут 28градусов ?", ну ты ощущаешь там нет таких градусов, спрашивала даже у мужчин, "некажеться что прохладная вода" ,а в ответ получаю ,"Да есть такое!", Смотришь на детей ,
они по лестнице спускаются и мерзнут при этом. Тренер, отвечает, "У администраторов есть книжка отзывов и предложений ,можете туда написать свое недовольство ,может там и ответят почему!?". Потом подходил и при этом язвил что Вашу просьбу передаст руководству. Мдэ ,я была в шоке конечно ,от таких слов(.
4. Рассмотрим бассейн. В бассейне есть зоны:
1)раздевалка,2)туалет ,3)душевая 4)сам бассейн. 5)Хамам какой-то,рядом отдельная душевая 6)зона отдыха .
Зоны:
1) Раздевалка .Перед тем как зайти, дверь открывается магнитным ключом ,и при этом люди дверь не закрывают и дверь открытая остаеться. Так зачем тогда устанавливали магнитный ключ? Для чего? Заходим и видим очень много ящиков 2х ярусных (кабинок)для хранения вещей 50 шт ,если небольше )Зачем так много??)Можно ведь 20 шт поставить, нормальные, большие вертикальные ящики,чтоб всем было удобно и просторно .Они маленькие и не удобные ,в некоторых ящиках даже грязь внутри. Вниз смотришь ,а внизу вся днища этих ящиков просто одна ржавчина видна(.Есть 3 зеркала ,которые висят по разные стороны ,по бокам 2х зеркал висят фены(всего 4шт) ,которые очень слабо сушат волосы .Не профессиональные 10мин сушишь волосы,затем фен перестаёт работать. Над зеркалами стоят скамейки и на поверхности везде волосы лежат ((( это просто ,фу.. Можно ведь нормальную обстановку сделать и разделить зоны, где сушить волосы и спокойно сидеть на чистой скамейке(((( мдэ..ужасс..переходим дальше ..
2) Туалет .В нем дверная ручка сломана,хлюпкая как и везде.В нем особо такого нету ,туалет везде одинаковый.
3)Душевая . Открываешь дверь ,а ручка двери плохо открывается,хлюпкая ,нужно прилогать усилия чтоб открыть .Кстати ,везде где открываешь двери ,дверные ручки то сломанные, хлюпкие и ржавые,короче везде дешёвые дверные ручки стоят . Проходим в душевую .Запах стоит ужасный,канализацией ,мочей воняло. На вверху установлен освежитель воздуха, простой домашний, чтоб запах как то перебивал))) .Потолок весь ржавый ,плитки некоторые открыты ,освещение плохое. Установленно 3 отсека душевых ,которые пластмасовыми перегородками отделенны . Душевые
насадки покрыты ржавчиной .Внизу смотришь вода чуть до щиколодки доходит, слив плохо работает ,наклона никакого нет ,просто ровная поверхность вода выходит в зал где бассейн и при этом уборщицы таджички заходят тогда ,когда народ в душе и всю грязную воду на нас выметает, пока замечание не сделаешь, так и будут грести эту грязную воду на вас)).
Проходим дальше в зал где бассейн, где очередная дверь перед нами плохо открывается, на двери есть табличка #перед бассейном , необходимо помыться#. Единственное объяснение, и кстати Вам никто не объяснит.
4)Бассейн - очень маленький и грязный. В этот день было, примерно 12 чел ,очень тесно было . В бассейне 4 дорожки . В 1д. вначале как заходишь для детей не глубоко , а по бокам установлен 2 массажора (джакузи )и 1 водопад какой-то, который не работает совсем ,где джакузи нет поручней (ручек)за что можно было бы держаться ,а так не удобно совсем . В 2,3 ,4 д. поглубже. Вода в бассейне то прохладная, то тёплая,скорее всего по настроению перекрелючают режимы нагрева. Под водой грязь ,волосы, фуу ,,, (( . По периметру всего бассейна, по краям за что ты держишься ВЕЗДЕ ЗЕЛЕННАЯ ПЛЕСЕНЬ , абсолютно везде,даже там где джакузи (массажор ), сливные выходы все ржавые ,где то торчит проводка.(( . Стенки бассейна склиские ,когда задеваешь ,фуу.. Ощущаешь как будто ,ты в болоте купаешся только с хлорированной водой.(хлорки не ощущаешь). Освещение плохое, плафоны некоторые не работают совсем,где то плафоны даже открыты .
5) Хамам какой-то.(холодная парная).
Как всегда везде двери открыты ,так как люди вообще не хотят трогать эти хлюпкие дверные ручки, рядом с боку есть душевая , а на двери даже табличку повесили,что #после хамама ,необходимо помыться#. Вам ведь никто не объяснит. Кроме этих подсказок)))) . В душевой только 2отсека и висит освежитель воздуха и все так же как и в основной))) ужасс...
Заходим в хамам так называемый через стекляную дверь ,с огромной шелью внизу,откуда тепло уходит из помещения. Напротив двери над полом ,торчит обогрев виде горлышко из бутылки и этот горячий пар ,что поступает в помещение ,он просто не успевает подниматься на вверх ,он выходит через дверную шель. Это 1й обогрев . Есть 2й ,он в углу установлен ,где душевой шланг и сливная решётка. Температура не равномерно циркулирует горячий воздух. Знающие люди сидят или стоят там где эти обогреватели торчат,а в остальных углах просто прохладно. Помещения грязное
,освещение никакого нет,из 4 лампочек ,горят всего 2 шт. Тусклый,тёмный свет. Пахнет канализацией. Заметила уборочный инвентарь оставили в углу . Есть также шланг с душевой насадкой чтоб обрабатывать горячей водой сиденье .Короче ,сидите в тёмном- тёмном помещении, где пахнет канализацией и просто в прохладном помещении((( ужасс. . .полный( .
Пошли дальше ..
6) зона отдыха . Там располагаются 3 лежака, есть куллер с водой . Посмотрев на куллер ,Вы увидите что ,он грязный (пыльный)и без стаканчиков. "Скажите как пить воду?? " ,а вам ответят ,"Приносить свою бутылку!" . КСТАТИ ,везде такие куллеры ,без стаканов. Не дай бог плохо станет кому нибудь, а они даже стакан воды Вам не принесут. ((( мдэ..ужасс . Как то так .
Хочется посещать чистый и светлый бассейн ,где нет грязи ,плесени и ржавчины и пахнет чистатой!!!
ОДИН ПЛЮС ЕСТЬ ,ВЫДАЮТ ЧИСТЫЕ УПАКОВАННЫЕ ПОЛОТЕНЦЕ! .
Хороший спортивный комплекс в общем отношении цены и качества. До этого посещал стронго и колезей. Если начать с раздевалок то самый главный минус это кабинки, но к ним привыкаешь ещё они на ключа это неудобно. Сауна вообще огонь. Зал большой, беговые дорожки не последних моделей но нормальные. Многие тренажёры конечно уступают колезею и стронго по качеству, некоторых не хватает но можно найти замену или придумать что нибудь. Очень неудобные сборные гантели, прям вообще, даже привыкнуть сложно. В общем ощущение положительное не смотря на некоторые недостатки. Но опять же, это на мой взгляд, может у кого то другое мнение.
Хожу три года, зал хороший. Буквально недавно впервые воспользовался тренировкой с инструктором входящей в абонемент. Инструктор Кристина Орехова, грамотный специалист, советы правильные и необходимые. Рекомендую.
Хожу уже три года, сначала было всё отлично, но чем дальше тем хуже) мало, что когда предлагали карту, то так всё красиво "пели"! На деле, тренировки только если успел записаться!!! В бассейне, на занятие только 8 человек!!! Так, какого продают столько карт??? Полотенца, часто либо нет, либо для лица))),,, хамам, тоже, желает лучшего, плитки отвалились, чем портят и рвут купальники)
Хороший клуб!!! Почти каждый день в нем бываю. Очень хорошая кардио зона. До этого ходил в другие клубы там этому мало уделялось внимания. Из минусов добавил бы пару тренажеров. Один для проработки косых мышц живота (на скручивание) и на проработку мышц шеи.
Клуб неплохой, удачно расположен в густонаселённом районе. Часто забывают утром включать сауну, в мужской фонарь скоро отвалится, в бассейне мужская раздевалка маленькая, шкафы для одежды неудобные.
Клуб превращаеться в детский сад , мало того , что не все тренажёры есть и оборудование так еще и малолеток столько стало , невозможно заниматься . Руководство хочет сорвать бабла тем самым отталкивая взрослый контингент забывая о том , что молодёжь не стабильна . И неужели нельзя сделать , что бы до 16 лет заниматься только с тренером и тренер заработает и они не будут как стадо . 🤷♂️🤷♂️🤷♂️🤷♂️🤷♂️ . Если ничего не измениться добиваю абонемент и больше ни ногой . Такова я еще ни где не видел . И связываться со мной не надо это я руководству , смысл ??
Отличный клуб!!! Хороший бассейн с хамамом. Много различных занятий, как платных так и бесплатных, которые входят в абонемент. Тренеры грамотные, добрые. Тепло, мило, хорошо!
Очень крутой зал. Тренажёры новые, не поломанные, не обшарпанные, много разновидностей. Тренера крутые, если вопросы, можно подойти спросить, все контактные, знающие своё дело. Групповые программы интересные, всегда что-то можно подобрать для себя. Бассейн не маленький, чистый, по вечерам людей не много, часов в 9-10 вечера. Раздевалки чистые, мест много, есть сауны и хамам. Отличное место.
Хороший зал, отличный бассейн. Цены относительно приемлемые. Есть детская комната, правда за отдельные деньги, но зато очень удобно. Групповых тренировок много на любой уровень сложности.
Довольно таки хорошее отношение к клиентам, порой занимаешься и к тебе подойдут и предложат помощь, но были случаи когда я приходила на тренировку, а её отменяли и не говорили, тренеры разные специалисты по разным активным видам спорта, залы бывают разной величаны так что найдёшь подходящий для себя, чистата в бассейне хорошая, но порой дно грязное и за пределами бассейна мокро, чистата на тренажёра хорошая переодически протерают их, абонемент ни дорогой, можно купить на разное время, а можно купить б/у чтобы прям совсем дёшево.
Есть недочёты,в зале тренажёрном,все намешано,и боевые искуства,маты,и тренажёры,места маловато для количества людей,которые ходят,я бы для зоны боевых,всетаки отдельное помещение выделил,а то там и детишки,приходят заниматся,бегают,неудобно
Добрый вечер, я из Красноярска, приобрел абонемент на 10 месяцев, а оказалось, что можно заниматьсЯ, только там где купил абонемент в моем случае на Мате Залки 5, приехал в другой филиал, послали, либо оплатить разовый , либо мультикарту. Осадочек
Роскошно!)
Всё есть, условия приятные!)
А массаж. . ))
1
Show business's response
Дмитрий Нуритдинов
Level 16 Local Expert
September 1, 2022
Обычный клуб , ничего примечательного !Боксерские мешки дубовые , татами лежит посередине тренажерного , татами не очень чистое ! Кабинки в раздевалке верх совершенства 🤦♂️, открываая верхнюю берегите голову 🤣🤣🤣! Из плюсов , кардио зона еще не умотанная , хорошая просторная сауна и темп в ней 👍👍👍 ! Цена на абонемент норм и самый для меня плюс зал находится в доме где проживаю 😁! Короче если бы не расположение , я тут карту бы точно не брал ! ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ ОСТАВЛЕНЫЙ 3 ГОДА НАЗАД !Начну с ресепшн , научите администраторов улыбатся, в последнее время я наблюдаю что руководящий состав за стойкой стоит с лицом только что похорошившего близкого человека ! Ну впринципе если руководяций состав не понимает что рецепшн это лицо клуба , то что требовать с обычных сотрудников ! Два дня назад зашёл в клуб в бассейн , впереди меня стоит женщина и админ ей говорит что у вас справки нет , она начинает ей говорить что потом сделает и админ её пропускает в бассейн без справки ! Соответственно у меня вопрос сразу же админу с чего она пускает без справки в бассейн ?! На что я слышу чудесный ответ , что мы ( в мы она имеет ввиду клуб я так понял ) входим в положение людей ! У меня вопрос если кто то у вас ловит грибок или ещё какую заразу клуб тоже входит в положение ???! Про справку , а вообще зачем она , для заработка 200 рублей клубу ?! По факту справка из вышенаписаного мной это филькина грамота ! Ну и про моё любимое татами , всегда грязное ! В яндекс и гугл постоянно просят скинуть фото клуба , я думаю надо начинать скидывать коллаж ступни до нахождения на татами и после ! Ребёнка на борьбу я бы точно не повёл в такой грязи тренить ! Ну а теперь о хорошем, хорошие ребята работают в бассейне улыбчивые весёлые ! Тренажёрный зал нормальный , в душевых периодически воняет мочой , но я думаю это больше вопрос к клиентам ! Если помыть хорошо помыть татами и почаще то можно и 4 звезды поставить ! ЗА ТРИ ГОДА ЧИСТОТА В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ НЕ ПОМЕНЯЛАСЬ !
В принципе клуб неплохой. Ну вот состояние хамама не очень, в нем отваливается плитка. Частенько попадаются кабинки в которых поломаны замки. И в 21 вехи ключ кабинки можно сделать магнитным. Чистоту в клубе можно поддерживать получше... Приветливый персонал.
Бассейн постоянно грязный, толпа народа, в хамам уже вся на сидячих местах обвалилась, специальные маты в бойцовской зоне не закреплены постоянно разъезжаются, полотенец постоянно нет, короче открыли зал и забили на качество. Отношение к клиентам, 🤮не нравится не ходи.
Шороший фитнес клуб ,хожу регулярно .Отличный бассейн,хорошие тренажоры ,персанал отхывчевый. А самое главное Отличный бар, можно и вкусно покушать и коктейльчик выпить ,а кофе бомбический советую.
Огромное спасибо клиринговой компании на Алексеева за чистоту, мобильность, активность в решении задач по уборке данного комплекса. Особенно хочеться отметить директора данной компании. Думаю руководство отметить материальным вознаграждением!
Очень хороший, консультант всё подробно расскажет и покажет, администраторы все приветливые, всегда чисто. Брала в том году годовой абонент, сейчас взяла ещё на год. Цены очень доступные. Тренера все очень хорошие.