Bright park
1296 reviews
May 29, 2023
Хороший сервис. Обращаюсь не первый раз. Сотрудники молодцы. Менеджеры ремонтного сервиса - Денис и Александр, вежливые всё рассказывают объясняют. Мастера СТО знатоки своего дела. Спасибо мастерам, кто ремонтировал мою машину( к сожалению не знаю их имён). И в целом хороший сервис! Рекомендую!
4
November 28, 2024
Приехали на плановое ТО, назначено было в на одно время , но сейчас уже прошло ДВА ЧАСА, а машину еще не начали обслуживать. Говорили что все то займет по времени 2 часа, но по сути полное вранье и не пунктуальность. Ранее проходя ТО в других компаниях , таких проблем не возникало.
Сотрудников на месте постоянно нет, никто ничего не знает. Обещают одно - но ничего не делают.
Вот думайте, стоит ли тут что-то брать.
1
November 19, 2023
В последнее посещение данного салона была приятно удивлена. Всё обслуживание было на высоте: быстро, качественно и с пониманием. Спасибо большое)
6
January 28
Приобрели автомобиль выдали вовремя все прошло хорошо всем спасибо
1
August 31, 2023
Лучший салон Lada в Ростове, нет не только "скотского" отношения, напротив, оно просто божественное, в 2020 покупал Lada Vesta 1.6 106л.с. менеджер 3 дня общался со мной и помогал посчитать разные кредитные предложения, ежемесячные платежи в разных комплектациях автомобиля, свозил на парковку новых автомобилей, показал именно мой автомобиль, никогда не оставлял открытых вопросов, рассказывал все максимально подробно.
Езжу ежегодно на плановое т.о, в отделе сервиса тоже работают хорошие ребята, как менеджеры, так и механики.
Евгению из отдела сервиса отдельная благодарность. Не навязывают космических допов по цене "чугунного моста".
В общем при рассмотрении нового авто Lada рекомендую именно этот салон.
7
July 13, 2024
Салон хороший, большой выбор моделей и цветов. Но обслуживание как всегда на совдеповском уровне. Менеджеров не дождаться, а когда подойдут разговаривают с тобой как будто ты им чем-то обязан..
2
August 15, 2022
Хотим выразить благодарность менеджеру по продажам Колесникову Константину, грамотно и доступно помог с выбором автомобиля, рассказал все что нас интересовало.
Сотрудничать было удобно, так как мы находимся в другом городе, затруднений не возникло при обсуждении моментов перед оформлением.
В день сделки, приехали, все было подготовлено, процедура прошла быстро.
Мы остались довольны преобретением автомобиля Lada Vesta, доехали до дома с комфортом!
4
6
January 21
Обращался в сервис, принял квалифицированный сервис менеджер,сразу же авто загнали на диагностику. Оперативно выявили ошибку. В ходе диагностики выявили что не работает стоп сигнал и сразу же устранили неисправность. Рекомендую, достойный персонал и сервис
1
November 1, 2024
Салон маленький, модельный ряд выставлен небольшой, менеджера, консультанта 2 раза не дождался
1
August 1, 2023
Обратился в данный автосалон 31.07.23 г .,хотел купить Ладу Гранту Лифтбек.Созванивался с салоном за день,сказали машина есть в наличие.Ко мне приехали родственники за 300 км ,выехали в салон,за 10 минут до приезда в салон я опять прозвонил и спросил:Есть ли интересующая меня машина?Мне ответили :Да ,есть,приезжайте.Через 10 минут я был в салоне и менеджер Владислав(кажется так его зовут) ,улыбаясь мне сказал :А машину вот только что продали и забрали .Я позвонил в службу поддержки,мне не смогли помочь,подошёл заместитель начальника отдела продаж и начал мне рассказывать сказки.Короче говоря:Машины там нет и не было!Салон отвратительный,не верьте тому,что вам рассказывают по телефону.
25
2
October 22, 2024
Покупал у Руслана, всё понравилось.
Хорошее обслуживание и всё быстро сделали
2
November 27, 2024
Хороший сервис, ремонт быстрый и качественный
1
3
December 28, 2023
Плюсы: отсутствуют. Отношение к клиентам отвратительное. 28.12.2023г. была назначена встреча на 13:00. Пытались забрать машины более 3х часов, пока половина сотрудников находилась на "срочном совещании" с которого вернулись со стойким запахом алкоголя. При оформлении потеряли наши документы, нашли после скандала. При осмотре обнаружили, что половина обещанных допов - отсутствуют! Ещё час решали эту проблему. При этом на просьбу пригласить кого-то, кто может решить вопрос - отказали, ещё и нахамили. За это время наблюдали ещё 3 скандала по поводу отношения к клиентам и другим организационным вопросам.
1
September 26, 2024
Сервис просто отстой, записался сказали через 3 недели приезжайте все сделаем за сутки, по факту приехал оставляйте машину на неделю, подмены нет, салон отстой, никому не советую!!!!!
2
March 31
Благодарю менеджера Сергея,подобрал хороший автомобиль
1
October 13, 2024
Очередь на гарантийное ТО ,три недели. На 2000 км.загудел подшипник,в наличи не оказалось,говорят закажем,прийдёт недели через две,а потом на сервис недели через три. Омерзительно.
1
August 15, 2024
Купила автомобиль в кредит в данном салоне. Узнала о нем в интернете. Конечно навязали мне допов на 300000, но выбора не было, раз решила-надо брать. Через неделю получила свой автомобиль, всё проверили, просила сделать антикор и парктроники, работа выполнена хорошо, аккуратно. Менеджеру Владиславу Маковозову спасибо, он старался все оформить как можно быстрее и все мои просьбы удовлетворил. Цены по Ростову самые низкие из диллеров и отношение нормальное. Перед этим салоном общалась с менеджером Сейраном из Авто-Ревю, договорились об определенном авто, но когда собралась ехать и билеты на автобус (а я из ДНР) были куплены, оказалось что автомобиль мой уже продали. Но я всё равно приехала в Ростов и именно в Брайт-Парке мне помогли с выбором и не проставили с наличием. Вот так! Желаю дальнейшего процветания и развития в бизнесе. Владиславу спасибо за советы и помощь в выборе автомобиля. Теперь езжу на новенькой Гранте комфорт, нареканий нет, автомобиль отличный!
1
1
December 28, 2023
Хороший автосалон, честные менеджеры, все рассказывают , объяснят что непонятно , цены кстати немного ниже чем у конкурентов , сравнивал в трёх салонах , официальный дилер лада . Можно сюда приходить и не бояться что , навялят что то .
2
4
February 21, 2024
Хороший салон, взяли Ладу Ниву, муж довольный, будет на рыбалку гонять 😁Спасибо ✨
Вежливые сотрудники, хороший менеджер Владислав🙌Всё было оформлена в течении нескольких дней!
1
3
November 8, 2024
Купили машину у Руслана всё понравилось, рекомендую всем покупателям
2
April 7, 2023
Приобрели автомобиль Niva Travel в данном автосалоне. Покупкой очень довольны, цены намного ниже чем в других автосалонах. Выражаем благодарность сотруднику Мурада Егору, высококвалифицированный специалист, а также внимательный и доброжелательный человек. Желаем успехов в карьере и финансового благополучия.
2
2
November 9, 2023
Вместо поиска причин недостатков и их устранения, сотрудники начинают убеждать, что мне показалось, что они ничего не обнаружили, хотя даже не искали. Приехал на ТО с множеством замечаний на вновь приобретенную Нива Тревел. Проехал 2000 км и заскрипело, застучало в ходовой, засвистели тормоза, сайлент блоки были не затянуты, просто болтались в свободном плавании. Застучали клапаны. Масло в двигателе практически не было. Либо отдали авто без масла (покупал кстати тоже в БрайтПарке), либо нереальный масложор. Обещали найти причины недостатков и устранить. Продержали авто сутки, но причины скрипов, стуков и масложера даже не пытались найти. Сказали, мы проехали и ничего не услышали. Я слышу, просто качая машину, все вокруг слышат, а сотрудники БрайтПарка не слышат. Сказали, свист тормозов это норма, такой металл, можно устранит мягкими колодками, но их нет в наличии. Причину масложера тоже не нашли. Предложили оставить авто еще на сутки, чтобы опломбировать двигатель и потом покататься 1 тыс.км., проверить уходит ли масло. На мой вопрос, почему это нельзя было сделать в первые сутки нахождения авто в сервисе, так как об этой проблеме было заявлено сразу, в ответ тишина. Клапаны не отрегулировали, ничего не пояснили. Сделали протяжку ходовой, после чего заскрипело еще и в передней подвески (до этого скрипело только в задней). Искать причину и устранять отказываются, говорят, что ничего не слышат и что все машины скрипят, что это нормально. Тем временем скрипы и стуки - это явные симптомы выхода из строя деталей и узлов подвески либо неправильно монтажа (не дотянуто, перетянуто, детали трутся др. об др.). На вопрос, выявили ли источник звука (это первое, что нужно сделать при диагностике, чтобы потом выявить проблемный узел), в ответ тишина, что свидетельствует о том, что в сервисе БрайтПарка даже не стали заморачиваться с диагностикой. Ужасное отношение к клиентам, ужасное отношение к своей работе и к выполняемым функциям официального представителя завода.
7
September 11, 2024
Внимательные, но обманывают, по трейд ин оценили мою машину 450 тысяч, я внёс залог за новую, а потом в договоре вижу цена на моё авто 360. Обманули на 90 тысяч.
4
1
October 23, 2024
Хуже салона в мире не существует, 100км пробег, машина не работает, гарантия это просто слово, нечего не значит! Обходите стороной этот ужас, не тратье свои деньги и время!
2
January 20, 2024
Недавно купил машину,машина хорошая сервис очень хороший, отношение к клиенту хорошое,машину доставили быстро, выбор авто очено хороший там много машин которые вам подойдут
1
5
October 15, 2024
Хорошее обслуживание, благодарю специалиста Руслана. Купил новую гранту в комплектации Клаб😊
2
August 29, 2023
Даже одной звезды много. Отношение менеджеров по продаже вызывает просто недоумение. Работаю рядом с салоном и неделю назад зашел узнать если возможность приобрести Гранту Кросс. В салоне было всего по две Нивы и Весты. Менеджер ответил, что Гранта Кросс можно заказать и будет она только через несколько недель, а цена на неё будет 1.055.000 рублей. Цена просто нереальная и меня естественно не устроила. Несколько раз проходил и в салоне стояли всё те же машины, хотя менеджер рассказывал, что все машины давно проданы. В воскресенье 27.08.2023г. проходя мимо салона на работу, увидел Гранту Кросс в салоне, времени зайти не было, поэтому зашел вечером следующего дня. На мой вопрос сколько стоит эта машина, менеджер сказал, что она продана и цену он не знает. За сколько я могу приобрести машину он начал невнятно говорить что-то про РРЦ, про бронирование и всё такое. Уважаемые владельцы салона, если Вам не интересны покупатели, которые готовые купить ваш товар за наличку, то остаётся только пожелать Вам успеха в бизнесе. Остальным крайне не рекомендую этот салон. Обязательно оставлю отзыв о салоне на горячей линии Автоваза. То что сейчас вам искусственно убрали конкурентов не даёт вам право к такому отношению к клиентам
17
1
July 17, 2024
Внимательный менеджер по имени Олег грамотный специалист! Все разложил по полочкам быстро и понятно. Покупали Ладу Весту 27 июня!
December 11, 2023
К сожалению по работе приходится иметь дело с автовазом. Пригнатл машину на сервис по записи ко времени(запись была за 2 недели), в итоге машина целый день простояла в сервисе и никто к ней даже не подошёл. Якобы все мастера были заняты и не успели. Ладно, все бывает. Договорились на другой день без очереди, приехал оставил машину на 2 дня, т.к. работ много. Итог, она там просто простояла 2 дня и все. Приемщикам вообще по виду даже лень было обьяснить причины такого отношения, запчастей в сервисе нет, надо заказывать. Сказали вам надо заново записаться. Записался через неделю свободное окно. Скорее всего отзыв придётся дополнять🤦♂️. Максимально не клиентоорентирован.
4
November 26, 2024
Отвратительное отношение менеджеров хомят ,очереди в сервис километровые ,никому не рекомендую
2
November 23, 2023
В первый и в последний раз обратился в эту распрекрасную организацию.
Звонил вечером, искомая машина была в двух экземплярах. На следующий день в наличии оказалась машина в другом цвете и то потому, что её отказались покупать. Менеджеры вежливые и приветливые. До момента перечисления денег за покупку.
Персонал в поддержке малокомпетентен. По телефону несут пургу, что мной оплачена только лишь работа при ТО, а за материалы надо доплатить. Расторг договор сервисного обслуживания. 15000 рублей вернули, за это спасибо.
4
September 6, 2024
Ожидание менеджера 20 минут. Проехали 200км с утра созвонились с менеджером было в наличии 4 автомобиля пока доехали пропал менеджер с которым разговаривали, как итог уже машины «проданы»
1
September 20, 2023
Мне нравится компания, в особенности сервис. Очень хорошо работают и качественно. Решают все проблемы которые у меня возникали. Я очень доволен мне очень нравится эта кампания.
6
February 19, 2023
Как говорится: Пришёл, увидел, купил. В этом нам очень помог специалист отдела продаж Егор Маруда. Очень хорошо все рассказал, объяснил, показал. Рассмотрели много вариантов, подобрали лучший. Отвечает на все вопросы, знает своё дело. Приятный в общении, уважительное отношение, что немаловажно. Благодарим. Остались приятно впечатлены и довольны.
3
2
April 4, 2024
Ужасный сервис, если есть возможность купить или обслужить автомобиль то делайте в другом месте. Сдал автомобиль в назначенное время назначенного числа прошло 10 дней к автомобилю даже не притронулись говоря что нету времени.
7
June 17, 2023
Покупали машину здесь.
Сомневались. Но менеджер, который с нами работал сначала по телефону, а потом и в живую, ничем не обманул (что большая редкость). Сумма за комплектацию авто, оговоренная заранее, не на рубль не изменилась.
Нам предложили дополнительные услуги, мы отказались, и отношение к нам не поменялось.
Все прошло опретивно: в обед выбрали машину, вечером забрали после техосмотра. Класс!
Менеджер Константин рассказал подробно о машине, документах, гарантии и т. д.
Остались только приятные впечатления. Рекомендую.
4
4
September 20, 2023
На днях купил авто, доволен автосалоном, чисто и аккуратно, просторная зона ожидания, удобная парковка. Сотрудники клиентоориентированы, особенно Екатерина. Спасибо за достойные скидки и подарки при покупке!!! В целом цены и условия покупки самые выгодные в Ростове на дону!
12
December 11, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!! сервис отсутствует от слова совсем! Никаких 5 звезд быть просто не может
11.12.2023 г. в 18:30 оставил машину на плановое то , мастер сообщил что приводного ремня механизмов у них нет (официальный сервис!!!)
12.12 . 2023г целый день не мог дозвониться узнать что с машиной (обещают перезвонить и не перезванивают), наконец-то в 16:30 перезвонили, сообщили что нужно поменять опору двигателя , которой , тоже нет у официального сервиса, предложили мне самому поехать, купить деталь , привезти и они потом поменяют. То есть утром они сказать о том что нужно менять деталь не могли. Отношение к клиентам никакое
4
September 11, 2023
Обратился в данный салон по поводу покупки автомобиля Нива Тревел. Менеджер автосалона по телефону сказал, что есть автомобили в наличии (комплектация Комфорт), а также ожидаются (Комфорт Оф-Роад) в ближайшей поставке 4-7 дней. Можно приобрести без доп. оборудования. Так же по телефону сообщили, что есть три автомобиля Нива Легенд (Люкс) в наличии и тоже можно приобрести без допов. Приехав через пару часов из другого города, менеджер в автосалоне сказал, что таких автомобилей не было и не будет. Есть в других комплектациях и только с доп. оборудованием. Заказать без доп. оборудования тоже нельзя. За обычную Ниву запросили 100 т.р. допов. Вывод такой, обманывают по телефону. Не советую тратить время на этого дилера.
17
December 24, 2022
Отличный салон, отзывчивый персонал, очень порадовал специалист отдела продаж Егор Маруда
Со всём помог, всё подробно и адекватно рассказал, теперь я - счастливый обладатель нового автомобиля
2
4
October 5, 2023
Добрый день , я сейчас у них по гарантии я благодарен всему коллективу всё хорошо советую к ним ехать спасибо коллективу лада . не езжайте на Таганрогская 211 не покупайте от них нечего тем-более машины
1
5
August 26, 2023
Если у вас есть свободное время и желание бездарно его потратить, вы, конечно, сможете это сделать в данном автосалоне.
Собирался приобрести авто. При общении с менеджером по телефону меня уверили, что авто есть, в наличии, нужной мне комплектации. Поскольку ехать мне из другого города, перед выездом еще раз позвонил менеджеру, снова получил ответ, что авто на месте, в салоне, из других мест его перегонять не будут.
По прибытии на место менеджера не оказалось в салоне, другой менеджер сказал, что такое авто есть, но другого цвета и забронировали его еще неделю назад.
Обращался в данный салон, поскольку цена соответствовала заводской, но сейчас очень сомневаюсь, что она осталась бы такой при покупке.
Вранье не добавляет клиентов. Удачи. Отдельная благодарность менеджеру Софико
а в ответ на комментарий - вы заведомо знали, что автомобиля у вас нет, тем менее, менеджер пошел на обман и вполне с подачи руководства, поскольку такой случай не единичен
12
October 31, 2024
Большая благодарность менеджеру Михаилу за быстро одобренный кредит на хороших условиях. Однозначно рекомендую🤝
February 26, 2023
Огромное спасибо коллективу автосалона Брайт Парк, а особенно за качественное сопровождение моей покупки специалистом отдела продаж Егора Маруда. Всё отлично и классно!!!)))
1
2
November 21, 2023
Брайт парк Ужасно разочаровал! Несколько дней звонили сотрудники, которые представлялись менеджерами с предложениями покупки авто, в телефонном режиме выбрали интересующие варианты. Накануне вечером около 21 часа, нам перезвонили уточнить, точно ли мы будем, уверили что интересующая нас модель есть в наличии и не одна. Утром в 9 часов приехали издалека, и конечно же!!! ничего в наличии не было! ! !Персонал делал вид, что что -то делает, но ничего не делал! Не выходя из " салона" созвонились вновь с " вашим другом Натальей "(это нам так представлялись) и услышали ДА, ВСЕ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ!!!! Как в мультфильме" Горшочек с мёдом- вот он есть, и вот его нет! ЭТО КАК? Впечатления остались самые ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ! Не рекомендуем обращаться в брайт парк!!!!
8
1
January 12
Покупал автомобиль здесь. Всё отлично.
December 9, 2024
Всё было хорошо. В этот раз, была даже смазка. И мне смазали петли на дверях.
1
3
February 5
Спасибо Губареву Сергею за приобретение автомобиля Нива тревел!
August 6, 2023
По телефону говорят машина есть в наличии приезжайте их 3 шт , говориш давайте забронируем, отказаваются , приезжаеш за 300 км до открытия на утро следушего дня извените машин нет и как это назавается а в 8 утра до открытия еще салона звонит девушка и говорит вы звонили я говорю да мы хотим купить авто и стоим у дверей ждем открытия , и спрашиваю машинки то есть ответ да сейчас посмотрю отвечает да что вам надо сейчас в салоне 2 шт а в 9 часов при открытии их нет и как быть ? Развод очередной !!!
13
February 14
Проходил то в данном дц на автомобиле Гранта. Сделали всë быстро и качественно спасибо большое всем работникам сервиса! Приеду ещë
1