Bristol
Open until 11:00 PM
Settlement of Kommunarka, Fitaryovskaya ulitsa, 6
Directions
Kommunarka
1.7 km
Скандинавский бульвар
390 m
4 reviews
June 18, 2024
18.06.2024 в 17:58 я посетила магазин Бристоль по адресу Коммунарка, ул.Фитаревская д. 6. Цены на прилавке не соответствуют пробитым на кассе! Я взяла из холодильника товар «Добрый Кола» за 77 рублей, сотрудник пробил за 85 и потребовал оплату. Данный инцидент происходит не в первый раз, поэтому я предложила решить вопрос с разницей в цене.
На замечание о несоответствии заявленной и фактической цены ответом послужило агрессивное поведение сотрудника. После слов: «Касса не пробьет вашу цену, выберите другой товар», — сотрудник приступила к обслуживанию других покупателей, намеренно меня игнорируя.
На просьбу предоставить жалобную книгу меня отправили в уголок потребителя. В уголке потребителя нет(!) жалобной книги, что является грубым нарушением: за отсутствие книги отзывов владельцам полагается штраф (согласно статье 14.4 КоАП). Сотрудник магазина заявил, что «не знает, куда она делась». Уладить конфликт иначе мне не предложили, разъяснения не дали, связи с руководством у сотрудников нет.
Всю дорогу со мной общались в пренебрежительном тоне, сотрудник переходил на личности, делал неуместные замечания моему материальному положению.
Сотрудник Наталия позволила пренебрежительное и агрессивное поведение, а также не смогла решить проблему с ценниками и жалобной книгой. За подобного рода не профессиональность уместно уволить сотрудника Наталию. Такое отношение в адрес постоянных покупателей недопустимо.
2
August 6, 2024
Покупала 29.08.24г. кальвадос Ай-Петри. На ценнике скидка- 459р. Пробили -519р. И так - постоянно! Слушать претензии не хотят. Извиняться- тем более.
Пора поменять продавцов этого филиала, на Фитаревской, д. 6.
Возможно тогда будет порядок.
July 19, 2024
Ценники чаще всего не соответствуют!!
На просьбу актуализировать их кивают головой, на следующий день ничего не поменялось!
Да и сотрудники там тоже оставляют желать лучшего(((
Очень жаль что в данном магазине все так!
Теряют клиентов