Bristol
4 reviews
June 18, 2024
18.06.2024 в 17:58 я посетила магазин Бристоль по адресу Коммунарка, ул.Фитаревская д. 6. Цены на прилавке не соответствуют пробитым на кассе! Я взяла из холодильника товар «Добрый Кола» за 77 рублей, сотрудник пробил за 85 и потребовал оплату. Данный инцидент происходит не в первый раз, поэтому я предложила решить вопрос с разницей в цене.
На замечание о несоответствии заявленной и фактической цены ответом послужило агрессивное поведение сотрудника. После слов: «Касса не пробьет вашу цену, выберите другой товар», — сотрудник приступила к обслуживанию других покупателей, намеренно меня игнорируя.
На просьбу предоставить жалобную книгу меня отправили в уголок потребителя. В уголке потребителя нет(!) жалобной книги, что является грубым нарушением: за отсутствие книги отзывов владельцам полагается штраф (согласно статье 14.4 КоАП). Сотрудник магазина заявил, что «не знает, куда она делась». Уладить конфликт иначе мне не предложили, разъяснения не дали, связи с руководством у сотрудников нет.
Всю дорогу со мной общались в пренебрежительном тоне, сотрудник переходил на личности, делал неуместные замечания моему материальному положению.
Сотрудник Наталия позволила пренебрежительное и агрессивное поведение, а также не смогла решить проблему с ценниками и жалобной книгой. За подобного рода не профессиональность уместно уволить сотрудника Наталию. Такое отношение в адрес постоянных покупателей недопустимо.
2
July 19, 2024
Ценники чаще всего не соответствуют!!
На просьбу актуализировать их кивают головой, на следующий день ничего не поменялось!
Да и сотрудники там тоже оставляют желать лучшего(((
Очень жаль что в данном магазине все так!
Теряют клиентов
August 6, 2024
Покупала 29.08.24г. кальвадос Ай-Петри. На ценнике скидка- 459р. Пробили -519р. И так - постоянно! Слушать претензии не хотят. Извиняться- тем более.
Пора поменять продавцов этого филиала, на Фитаревской, д. 6.
Возможно тогда будет порядок.
December 29, 2023
Маловат асортимент