Очень жаль, что такой, казалось бы, известный магазин превращается в рассадник хамства и непрофессионализма. С первых секунд нашего визита сотрудники начали вести себя откровенно грубо, будто намеренно провоцируя конфликт.
Хамство с порога– нас даже не успели толком зайти, как уже почувствовали на себе пренебрежительное отношение. Видимо, в "Бристоле" считают, что клиенты – это лишняя проблема, а не основа их бизнеса.
QR-код vs штрихкод – на просьбу показать штрихкод для оплаты кассиры сначала заявили, что его **вообще нет**, а потом демонстративно вывели на экран **QR-код**, заявив, что это "совсем другое". Видимо, для них это повод для высокомерных ухмылок.
Очередь как инструмент давления – пока кассиры корчили пафосные лица и тянули время, сзади начали возмущаться другие покупатели, обвиняя **нас** в хамстве. Видимо, в этом магазине культивируется атмосфера "местного быдловатого пафоса", где грубость – норма.
Ошибка с полом кассира– человек в мужской одежде, с короткой стрижкой и мужскими чертами лица логично был принят за мужчину. Когда папа извинился за обращение "мужчина", "Наталья" (как оказалось) устроила **словесный понос** вместо того, чтобы просто принять извинения.
Хамство второй кассирши – пухленькая темноволосая дама, прятавшаяся за кассой, вместо работы предпочитала кидать пассивно-агрессивные колкости.
На "ты" с клиентами– когда моя подруга вежливо попросила пробить товары других покупателей, пока у нас не ловит интернет, "Наталья" снизошла до общения на "ты", что абсолютно недопустимо в нормальном сервисе.
Итог: Единственная адекватная сотрудница – третья кассирша, но её усилия не перекрыли общего впечатления отвратительного обслуживания. Больше ноги нашей в этом "Бристоле" не будет – лучше потратить время и деньги в цивилизованном магазине, где персонал хотя бы понимает, зачем он там работает.
0/10, позор "Бристолю" в Капаево!
Позорное отношение к покупателям, обращение на ТЫ, грубость и хамство , никакой воспитанности , кого вы берете на работу ? Если в ваших магазинах позволено прадовцам обращаться к покупателям на ТЫ, огромный стыд, хабалки , позорище !!!