Britpart
68 reviews
April 23
Недавно прилбрел в компании расширительный бочок, через два дня он лопнул по шву, на что компания мне ответила (Здраствуйте, Вам нужно в сервис срочно ехать, у Вас избыточное давление в системе охлаждения, хорошо бачок лопнул а не радиатор.) . Смеялись всем сервисом , что можно было придумать такой бред. То что продали конкретно брак версии нет. Данную контору никому не рекомендую, обходите стороной . Берут деньги неотвечая за качество.
December 24, 2024
Заказал масло.
На странице магазина на zzapе указано что оплатить можно наличными , безналичным расчетом а также с карты на Сбер.
По факту заявили что оплата только наличными.
Естественно у меня не было наличных, так как рассчитывал оплатить картой или онлайн.
Мне с радостью предложили другой вариант ... можете оплатить по куар-коду , но тогда масло будет стоить дороже всего на 160 р. )
Потратил время и бензин.
Это называется обман.
April 16
Прекрасный магазин, рекомендую, все быстро оперативно
October 2, 2023
Заказываем детали не первый раз! Всё ОТЛИЧНО!!!! Спасибо! Продавцы ( менеджеры) идут на контакт, как по переписке так и по телефонным звонкам! Товар всегда качественный!
Детали упакованы как надо, ни одного повреждения!
Быстрая доставка!
Спасибо за терпение😁
1
1
July 21, 2023
Ужасная контора.
Заказывал через агрегатор пневмоподушку на рендж ровер.
Перезвонили по заказу - 21.500₽ оригинал, приезжайте. Оплата нал/перевод. Ну ок. Оригинал? - спросил я. Оригинал, - с небольшим сомнением ответили.
Приезжаю, минуту выясняем, что вообще за заказ, приносят наконец стойку. Коробка у меня вызывает опасения, что это не оригинал, а закос.
Как итог, QR код не срабатывает на коробке. Пока я пытался его отсканировать, видно было, что ребята этим недовольны.
Как итог, мне говорят «да мы обрадуемся, если продадим вам». Я говорю, ребят, если я в напряг, могу выйти. На что мне говорят да нет, смотрите.
Я объясняю, что я хочу убедиться, что это оригинал, что у меня сомнения. Потому что на моей оригинальной стойке bwi made in german а у вас made in mexico. Мне начинают рассказывать за цену. Я им говорю, что я речи про торг не веду. Мне начинают зачем-то говорить, что дешевле нет, я говорю ну если вдаваться в подробности, то есть и дешевле, просто ребята по пути были. На что мне говорят «ну купите дешевле, там будет bwi made in german…
На этом моё желание на общение с ними иссекает, я говорю спасибо, так и поступлю и ухожу.
Спустя какое-то время узнаю, что может быть, действительно деталь оригинал, и нужно проверить надписи на стойке, прошу сфотографировать абривеатуры на самой стойке, а мне говорят - только по предоплате.. что подтверждает только мои первые мысли.
Очень жаль, если я прав и ребята просто нагло впихивают левые детали, выдавая их за оригинал.
Профессионализм - 0
Расположение - 4
Честность - 0?
Очень расстроен, рассчитывал на долгосрочное сотрудничество, а получил просто хамство.
Прилагаю скриншот общения с менеджером.
Заказ ззап 702 (с их слов).
Руководство. У вас не будет нормальных продаж, пока у вас такое отношение к клиентам, научите людей этикету и проведите базовые уроки менеджемента, что если клиент сомневается, нужна снять его сомнения аргументированными доказательствами, например, подойти и указать на нужные аббревиатуры или уточнить когда какая деталь выпускалась, где, как может быть в данном случае и так далее, а не пытаться укусить клиента за его желание удостовериться.
1
May 23, 2023
Ребята ***. Купил электро пороги на Mercedes g63. На данной версии устанавливаются короткие пороги так как у пассажирских дверей выходят трубы. До оплаты все шло отлично, как только оплатил начались качели. Кстати оплата производится на личную карту переводом. Обещали отправить сразу после оплаты, в результате трубку не берут. А если берут с других номеров то кормят завтраками. В итоге с горем пополам отправили, только с другой модели (длинные) На все вопросы отвечают [сейчас специалист занят он вам скоро перезвонит] до сих пор звонит.
3
January 3, 2023
Хороший магазин, запчасти качественные , персонал отзывчивый, многим может не понравится,работают по предоплате ( так сейчас большинство онлайн магазинов работает), некоторые запчасти намного дешевле чем у других👍👍👍
5
June 23, 2023
Торгуют конкретным фальсификатом а не оригиналом. Берут на алиэкспресс и нам впаривают под оригинал,говорят не нравится,бери сам там,но дольше по сроку будет. Ролик у них стоит на ренжа 12600р, на али 1250р. Безопасная сделка при заказе вообще ни о чем. Переведешь деньги, товар прийдет бракованный,а они говорят это не наш посредник получает предоплату,якобы все вопросы к СДЕКу. Лохотрон конкретный.
5
February 23, 2023
Заказали шкив коленвала. Цена немаленькая -75 тыс. Заплатили, но получили разбитую деталь. Мои попытки решить вопрос поставщиком успешно блокировались: Ильдар адресовал к Дмитрию, Дмитрий к Михаилу, обещали пезвонить не перезвонили а после и трубки перестали брать.... Деталь пришла с множественными сколами, как будто ей играли в футбол. Упаковка не соответстовала ни стоимости ни весу запчасти. Цену указали всего 100 рублей и с транспортной компании получается также убыток не покрыть. Кроме того много вопросов к этой компании в правовом поле: оплату получают на карту некоего Иракли Нодарович А., отправку делают с ИП Ермаков Илья Николаевич, который закрыт в декабре 2022. Не понимаю, как с таким подходом можно быть Интернет магазином. Если Бритарт готов решить вопрос - я открыт к общению.
8
1
May 12, 2023
Заказал запчасти с доставкой на сайте с оплатой наличными по факту доставки. Перезвонили, сначала попросили оплатить 100% по счету, потом сказали что у них нет доставки, предложили вызвать курьера самому, потом пообещали доставить на следующий день, а на следующий день вообще забили на заказ.
Вывод: они и раньше были не особо, сейчас совсем испоганились.
3
March 16
Цена, наличие - все устроило.
February 22, 2023
Заказал передний бампер на Рэйнж Ровер Autobiography , в описаниие идет в сборе со всеми решетками в сборе , якобы не Тайвань а BRITPART,по-факту разбирают бампер на части-снимают с него решетки ,накладку нижнюю и отправляют клиентам в регионы. При попытке решить вопрос отвечают что якобы цена за бампер, у конкурентов такой-же бампер в сборе на 10-13 т дешевле- не советую обращаться в данную организацию. Информацию на сайте не верную выкладывают, цены Завышены от среднерыночных .У всех конкурентов этот же бампер в сборе на 10-13 т. р . дешевле!!! Торгуют Тайванем под Брендом Бритпарт ! Вину свою не признают, вопрос не решают !
5
1
December 29, 2022
Осторожно ***! Нашёл на авито у них вкладыши на ренж ровер, позвонил спросил чьи, сказали производитель britpart, зная этого упаковщика, качество близкое к оригиналу, я заказал и сразу оплатил эти вкладыши (9500р.) через 3 дня отправили мне в Ростов, получаю посылку, а там китайские вкладыши фирмы devers, моторист сказал ни в коем случае нельзя ставить, больше 5000 км не проходят т.к. они алюминиевые, звоню им, говорят отправляйте обратно, я и отправил, они их получили, а деньги возвращать не хотят, тянули две недели, а потом сказали что не вернут потому что мы их открыли! Целофан повредили! Вобщем заявление в полицию будет написано, но я думаю дел иметь с ними не стоит!
9
June 28, 2023
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Берут предоплату, затем оказывается что нужных запчастей нет в наличии, предлагают аналоги по завышенной в 2-3 раза цене, на требование вернуть деньги начинается вранье!!! Невозможно дозвониться!!!! Придется писать заявление в полицию!!!
2
July 24, 2022
Закупаюсь деталями у них . Все честно ,четко и в срок. Цены приемлимые. Заказы Доставляются быстро. Заказывал магистрали тормозные и антикрена для Rang Rover Sport не было ни где во всей Москве, нашёл только у них . Все оригинал.
Рекомендую !!!
6
June 15, 2023
18 апреля мной был заказан насос ГУР с доставкой в СПб, платил на расчетный счет компании, сначала долго не отправляли, затем по получении очень удивился, что в оригинале насос с этим артикулом имеет шкив 100мм, а у вашего шкив 120 мм, в остальном насосы идентичны, из-за увеличенного диаметра шкива насос не встаёт по месту на 3,6. Отправил претензию на возврат, Бритпарт долго согласовывал с поставщиком возврат, в итоге согласовали, я отправил товар обратно, товар был получен Бритпартом и на этом их добросовестная работа закончилась. Тщетно я пытаюсь вернуть уплаченные 18 000 рублей, каждый раз менеджер не в курсе ситуации, бухгалтерия в Перми не может заплатить и иные нелепые причины. Прошло 2 месяца с момента заказа детали.
Оплату принимают на ООО Бьюти Дент клиник, уже стоило задуматься об их бизнесе.
Советую всем, кто не может вытащить с недобросовестного продавца деньги, подавать в суд и по закону о защите прав потребителя удовлетворять иск в трехкратном размере.
Также хочу сказать, что данная контора не является оригинальной компанией Бритпарт, а только прикрывается этим известным брендом.
4
October 13, 2022
Заказал на Range Rover запчасти оригинал.
Всё оперативно отправили СДЭКом.
Всё пришло, всё ровно, всё оригинал.
Не верьте негативным отзывам.
Спасибо за приемлимые цены в наше непростое время.
Обязательно будем обращаться ещё.
1
7
June 21, 2023
Заказал Зч на Рендж, оплатил на Сбер переводом, 2 позиции у них недовезли со склада, уже 3 дня не отдают возврат за эти позиции, на вотсап не отвечают, трубки не берут
2
February 23, 2023
Заказал з/ч на Рэнж Ровер. Пришла разбитая з/ч. В общении с менеджером Бритпарт понял - запчасть не поменяют и деньги не вернут. Если бы я был повнимательней и прочитал отзывы про эту компанию - не стал бы с ней связываться.
5
November 30, 2021
Купил в этом магазине насос - моторчик омывателя лобового стекла для лэнд ровер, при ознакомлении с товаром по телефону мне продовец посоветовал бритпат типа надёжнее и всё такое, я оплатил на карту и попросил отправить сдэком , сам нахожусь в 120 км от магазина, отправили они мне его через ШЕСТЬ ДНЕЙ))), при том что я звонил им каждый день и постоянно напоминал о моём товаре!!! "НАДЁЖНЫЙ"МОТОРЧИК ПРОРАБОТАЛ РОВНО ДЕНЬ И СГОРЕЛ, цена его к стати 1,5 тысячи рублей. Попросил продовца забрать этот моторчик, НО в ответ тиШина. Никогда больше к ним не обращусь и другим не советую! Такой вот у них бизнес.
10
July 26, 2022
Худший магазин, который можно найти. Предоставляют заведомо ложную информацию, убеждают (вполне успешно), что на автомобиль ТОЧНО подойдёт то, что подойти не может.
Когда ожидаемо не подходит-находят 1000 причин не вернуть деньги/затянуть процесс возврата.
Рекомендую обходить шарашку подальше.
Больше похоже на мошенников, чем на магазин запчастей.
11
1
December 28, 2021
Крайне непорядочная компания, не могу рекомендовать никому сотрудничество с такими поставщиками, похоже, что масса негативных отзывов на разных ресурсах имеют под собой огромные основания.
01.12.21 был оформлен заказ на комплект прокладок и расходников для ремонта двигателя RR SC. Перед размещением заказа мы внимательно ознакомились с составом комплекта, также попросили менеджеров поставщика предоставить письменную информацию и фото всех деталей. Все было предоставлено и соответствовало тому, что нам было необходимо. Товар был оплачен переводом на карту и вызван курьер. Спустя неделю после получения товара мы преступили к сборке агрегата и, распаковав кит, обнаружили, что одна из самых дорогих позиций не соответствует тому, что заявлял в описании продавец. Мы сообщили об этом письменно, указав какая позиция не соответствует описанию товара, и предоставили оригинальный артикул нужной нам позиции. Менеджеры поставщика более 1,5 недель выясняли вопрос состава того, что они продают. По итогу и только после наших настойчивых звонков нас уведомили, что производитель делает только такие комплекты, а комплекта с нужным нам сальником нет в природе, хотя фотография у поставщика имеется. Мы попросили выяснить несколько вариантов решения вопроса, чтобы мы могли собрать мотор, а именно: 1. заменить сальник на указанный в оферте из их складского ассортимента; 2. предоставить скидку на проданный комплект, так как он частично не соответствует оферте, которая, по сути, вводит в заблуждение потребителей; 3. Предоставить скидку на новый сальник, который мы готовы были оплатить, но в разумных пределах. На данные предложения получили следующий ответ (также очень не быстро и только после настойчивых звонков с нашей стороны): 1. купить новый сальник по неоригиналу по стоимости, которая оказалась выше стоимости оригинала; 2. опять таки "купить дорогой неоригинальный сальник" и тогда мне с барского плеча отвесят скидочку на последующие заказы. На все это хочется спросить: "вы серьезно"????, вы вообще в курсе, что означает работа с клиентом и элементарная порядочность? Но данная организация и порядочность расположены на разных полюсах. Нам делали мозг еще в течение недели, обещав что-то все-таки решить по нашему вопросу. В итоге сегодня 28.12.21 г. последовало единственно предложение - полностью вернуть комплект, но только при условии, что там все запечатано. А доставку в 2 конца через весь город кто оплатит? А почему должно быть все запечатано и почему это обязательное условие для возврата? Люди вообще не осознают, что они в публичной оферте предоставляют ложную информацию потребителю о свойствах товара, что наказывается на законодательном уровне и закон в данном случае полностью на моей стороне. Сейчас жду уже час карточку реквизитов, которую господа также не в состоянии предоставить по требованию клиента. В общем, крайне не рекомендую - не тратьте ни деньги, ни время, ни нервы на непорядочных поставщиков, при наличии какой-то проблемы с заказом вас просто "кинут" в лучших традициях невоспитанного быдла.
13
1
July 4, 2022
Указателя нет и проблемная парковка. В остальном все как обычно у магазинов запчастей. "Ломиться" в черную дверь слева от ворот "ренджроверов", 2 этаж. Там уже есть указатель.
3
May 14, 2022
Хорошо. Офис ...офис есть ;). Для Land Rover есть необходимое. Часто пользуюсь услугами этой фирмы. К клиентам отношение хорошее. Проблем не было
3
November 27, 2021
Фотографии не соответствуют реальному товару. На фото - оригинал или похожее, а реально выдают то, что один-в-один продаётся на алиэкспрессе, но в четыре раза дешевле. На детали и на её упаковке - нет ни одной надписи “Britpart” или что-то подобное. Судя по всему, с алиэкспресса и заказывают
5
1
February 6, 2023
Запчасти в наличии. И на заказ. Цены адекватные и даже ниже... Есть самовывоз!
6
November 17, 2022
Ребята молодцы!
Приехали поздно вечером после закрытия
Подготовили детлаль Кулак правый на РР
Все документы оформили четко
Теперь буду у них детали заказывать!!!
Спасибо им еще раз
Так держать 🤝
4
October 1, 2021
Неплохая компания. Заказал, получил. Учитывайте, что хоть компания и работает всю неделю, но склад в выходные не работает. И скорее всего, заказанное в пятницу ни в субботу, ни в воскресенье не получить.
2
March 12, 2023
Организация занимается мошенничеством. Берут предоплату, не привозят товар и деньги не возвращают.
5
1
August 15, 2022
Не реагируют на свои ошибки.
Купил масляный фильтр по вин.
Оказался не того размера.
Не согласились вернуть деньги и:(
4
October 6, 2022
Отвратительный сервис, не отвечают в переписке, хотя сами попросили написать в Ватсапп! Читают Сообщения и молчат!
5
August 24, 2021
Уходят с работы раньше времени. На телефон не отвечают. Видимых вывесок по заданному адресу никаких нетх. Это не автосервис, а обычная забегаловка! Если вы не знаете как потратить несколько часов своего времени, то советую съездить в данный «магазин»))
На фото вход к ним)
5
November 30, 2021
Торгуют подделками. Покупал у них водяную помпу и цепи на 5.0 sc. Цепи растянулись через 500 км. При звонке уверенно, сказали что я не смогу этого доказать, т.е. опыт у них в этом солидный:) Помпа потекла через пару т. км.
7
2
June 16, 2021
Отвратительная компания
Товар китайщина самого худшего качества
Дозвонится проблема,а если и удалось то
Хамство в общении с сотрудниками на высшем уровне
Ни кому не посоветую данный магазин
Обходите стороной если не хотите разочароватся и,что бы вас кинули
7
March 1, 2022
Все отлично запчасти те что нужно, да место не очень красивое но и не за этим туда едешь!!!
1
4
May 3, 2021
Рекомендую. Очень хороший и отзывчивый персонал. Постоянно заказываю у них запчасти. Если нет возможности забрать самому, то всегда доставят сами.
1
4
February 12, 2023
Ребята молодцы, всё чётко и в срок!
3
June 13, 2021
Ассортимент хороший, правда "в наличии" это не факт и нужно ждать. Пока схему не понял. Был вопрос про неверную сборку заказа, но сам не проверил и...
1
2
October 23, 2021
Демократичные цены. Доброжелательные сотрудники. Парковка около дверей фирмы.
3
December 23, 2022
Ерунда, торгуют аналогами, будте внимательны....
6
November 19, 2020
Заказал у них на Бауманке стоп сигнал на ренжа, отправил задаток 4 т.р., через час отказался от заказа и отменил его. В итоге две недели канифолили мозги, денег вернули 3 200р., а 800р. удержали якобы за работу. По факту скорее всего это обычный клон магазина, связываться не рекомендую.
7
2
July 27, 2022
Запчасти есть , но само помещение конечно, как в сталкер😂
3
1
November 22, 2021
Не коректное отношение. Интерес к клиенту до момента получения денег. Возврат заказа просто скандал.
6
2
February 13, 2020
Отличные ребята. Покупал запчасти для своего автомобиля. Всегда держат в известности с заказом. Все четко и хорошо
2
6
November 13, 2019
Никак компания Britpart не хочет решать мой вопрос. который висит уже целый месяц. Оплатил у них на Авито 14 октября запчасть(Насос стеклоомывателя пер и зад Range Rover 02-10) номер: DMC500040, сказали что есть в наличии, и пообещали отправить мне ее в Екатеринбург, но до сих пор ни запчасти нет и денег не вернули, многократно пытался с ними связаться по телефону и через сообщения, но результата нет, одни обещания, а сейчас вообще перестали трубки брать.
10
1
March 5, 2021
Торгуют китайским ширпотребом. Гарантийные обязательства нести отказываются. Как только заявляешь о проблеме перестают реагировать на тебя
10
2
June 23, 2020
Закупаюсь тут запчастями на свой LR, всем доволен! Хорошие цены и быстрая доставка.
2
4
April 25, 2020
ВСЕМ ВНИМАНИЯ!!! ОБМАН, запчасти не отправляют!!! Деньги не возвращают... На днях сам еду в Москву, найду их... На сегодня написано заявление о мошенничестве с их стороны, добьюсь ареста их счетов и имущества!
13
2
September 13, 2022
Хороший магазин с хорошими ценами
2
July 3, 2022
Хороший ценник, оперативная поставка.
2