Бассейн четыре дорожки , шкафчики , душевая, температура 29 воды в бассейне, есть социальный час, для маленького города потрясающий спортивный комплекс, есть спорт зал, для футбола, баскетбола и т.д.
Хожу редко, но после разового посещения нет желания вообще приходить туда больше. А всё из-за одного некомпенсированного сотрудника инструктора Ольги Беликовой.
Я честно не понимаю, неужели руководители не видят поведения данного сотрудника с клиентами, её разговоры и поведение!
Распишу несколько ситуаций не только с которыми я столкнулась, но и о которых мне рассказали посетители бассейна.
Во-первых знайте если вы человек который может запутаться во времени, лучше в бассейн не ходите в смену Ольги или выскабливайте себе в памяти что в пн он с 10. Или иначе вы встретитесь со шквалом отвратительного мнения Ольги о вашей пунктуальности, требуя прийти позже, даже если до 10.00 осталось порядка 20-15мин, она вас будет выгонять в тамбур (это вообще странно, за чем тогда кресла в холле если на них нельзя сидеть?!), но это всё не закончиться в размере 5 мин высказывания мнения, этот человек пойдёт трубить на весь бассейн что вы пришла РАНО. При этом такое ощущение, что этот человек не знает что такое двери и шумоизоляция, поскольку вы будите слышать слова Ольги, цитирую: "Пришли они рано. Подождут они! С дома нужна вовремя выходить! Будут они еще тут сидеть! В коридоре нужно сидеть а не в холе!!!"
Вот скажите вы вообще как себя почувствуете в данной ситуации?! Этот человек просто клиентов унижает своим поведением, которые как будто пришли плавать бесплатно к ней домой!
Вот у меня вопрос к руководству, вы этого не видите? Или не слышите?! После такого отношения и приходить больше не хочется в ваш бассейн!!!
Хочу заметить, что не видно процветания у данного бассейна, ржавчины, пятна на стенах, поломанные ящики в раздевалках. И как себя этот человек ведёт?
Но да ладно, один раз дёрнул черт меня поехать в бассейн поехать к 21, при этом несколько раз уточнила, что бассейн работает до 23. Но когда я приехала, увидела что захожу не одна, еще шли 2 женщины, поспешно я обрадовалась, что отлично мало людей будет и бассейн работает. Но только мы зашли в хол, где стояли все(администратор, мастера чистоты и вот этот "прекрасный" инструктор Ольга). Ольга демонстративно своим взглядом просто облила грязью, приподняв губу к носу и наморщив свой лоб, хмыхнула и со психами ушла в бассейн, я еще начала переживать, может поздно пришла, но нет всё правильно. Потом оказывается (со мной поделились милые посетительницы, которые заходили в бассейн) для этого человек каждый, кто приходит после половины 21 просто люди аморального общества, потому что она хочет домой поскорей и оказывается, мы портим ей планы на возможность побыстрее уехать домой.
Но стоп! Бассейн работает с 6 до 23(за искл пн)! Вот объясните почему себя ведёт так сотрудник?! Если этот график не актуальный так может напишите правильный график или всё таки объясните этому сотруднику его обязанности и график работы ?!
Так же данный сотрудник может спокойно зайти в душевую НАОРАТЬ на вас что вы пренебрегаете гигиеной. Я честно только за что бы люди купались перед бассейном, но за чем орать!!! В конце концов вроде с людьми работает, а ведёт себя так как будто со скотом общается!
Примите меры! В плане данного сотрудника, иначе обещаю, её поведение будет записано на видео и выставлено в общий доступ!
На мой взгляд этот сотрудник портит весь сервис вашего бассейна который и так хлипок, но можно хоть как-то смириться(к примеру постоянные перебои с терминалом и просьбой оплатить наличными, будто уклоняются от налогов).
Если не хватает сил провести с человеком профилактические работы, уж лучше от него избавиться, раз ей в рутину сидеть в телефоне с утра до вечера и ходить гавкать на всех во время работы.
Вода очень чистая. Фильтрация без хлора. Температура 29-30%. Раздевалка плохо отапливается. Зимой холодно переодеваться. Хороший ремонт. Адекватная цена. Детям до 6 лет бесплатно. В целом очень доволен. Всем рекомендую.