Bronevik.com
72 reviews
October 7, 2024
Худшие. Договор для них ничего не значит. При комиссии 15% по договору, все равно начисляют от 18 до 20% - нужно проверять каждую бронь. Пытаются доказать, что у нас расчет не верный (здесь без комментариев). После признания вины, делают корректировку, но суммы не перечисляют. Прошло больше 3 месяцев - деньги не поступают. То есть от момента внесения денежных средств клиентом на р/с Броневика они там находятся порядка четверти года. И так у многих.
9
September 7, 2024
все супер! Оперативно, четко, грамотно.
Нашла то ,что искала ) Это очень радует! РЕКОМЕНДУЮ!!!! Однозначно
1
25
December 28, 2024
Супер место! Всё мои запросы порешали. Вежливо и оперативно.
Скидку сделали на объём.
Варианты даже вместе поменяли с клиентами .
December 1, 2024
С компанией Броневик знаком достаточно давно. У меня даже привилегированная карта номер 8)))). Очень грамотные менеджеры там работают, по звонку предлагают варианты на выбор достаточно только обозначит критерии.
1
3
December 2, 2024
Это самый лучший отдельный для отдыха. Я бы ещё раз приехала там условия замечательные мы там отдыхали с семьей лет так 15 назад
1
5
January 5
все хорошо рекамендую все работает отлично приходит на сервер и все будет хорошо работать и работать с ним заново все
September 11, 2024
Гость жил 25.07.24 сегодня 11.09.24. Денег за проживание пока не прислали. Поддержка перекидывает на разные емайлы. Никто твой вопрос не пытается решить.
Просят кучу печатных документов. По сравнению с другими агрегатами - дно. В общем полный ужас.....
12
1
July 24, 2024
Отвратительный сервис. До поддержки не дозвонится, на письма также не отвечают, вознаграждение от них уже третий месяц не получаем. Прекратить с ними сотрудничество также не можем, т.к. на сайте об этом у них ничего нет, на письма не отвечают, трубки не берут.
17
3
August 8, 2024
Худшая организация по бронированию, не одному отелю не советую здесь регестрироваться, сервис техподдержки может отменить бронь без вашего ведома, что влечет за собой потерю денежных средств!
13
1
November 13, 2024
Работаем с ними давно, все негативные отзывы справедливы, нужно постараться найти нужный телефон, чтобы решить проблему, но если нашли, то все будет хорошо)
2
1
November 8, 2024
Понятия не имею, что за контора. Но рандомно рассылают в телеге такое. Просят накручивать оценки их клоповникам, но при этом говорят, что шанс выпал мне. Интересное ведение бизнеса.
31
1
July 10, 2024
Отвратительнейший сервис!!! Дозвонится до поддержки невозможно!!! Менеджеры по поддержки отелей пропадают и уходят в не известном направлении. У самих нету нормального сайта работают по принципу перераспределения заявок с других сайтов. Оплату производят спустя месяц и то не всегда. У гость есть шанс не заселиться вообще. В ваучере по проживанию не указывают комиссионные и прочее
28
6
January 27, 2024
Сотрудничаю с ними лет 5 и могу отметить: 1.личный кабинет легко заполнить, нужно лишь немного разобраться. 2. Выплаты вовремя. 3. Сотрудники службы поддержки всегда помогут. Но , а кто пишет, что на данном сайте предоплата за проживание. Так это отели сами выставляют и прописывают это в договоре. А все потому, что многие гости бронирую по телефону номер , а в итоге почему то не доезжают, и даже не позвонят предупредить.
7
18
January 3
Судя по оценкам - они полное дно и при этом пытаются заманить людей, чтобы те ставили хорошие оценки на их отели якобы за деньги! Самое позорное, что они могут сделать!!!
November 5, 2024
Считаю, что так делать не нужно, это неправильно, так как формирует ложное представление о предоставляемом продукте. Пожалуйста, разберитесь с этим
9
1
August 22, 2024
ужасная поддержка..трубки не берут..оплаты не вовремя
брони приходят на имя менеджера..а не гостя..путаница из-за этого
7
1
December 3, 2024
Лучший отель связан с ними 2 года лучше не найдете за свою цену всем совутую
1
May 19, 2023
Я Отельер. Сегодня удалила все объекты с этого сайта.
1. Сайт абсолютно не интуитивный, когда объект пятый регистрируешь, вроде начинаешь понимать, что и как там. Но сделал он точно не для людей. Все сложно и не понятно.
2. Сам ты не можешь завести объект, нужно писать/просить менеджеров добавить объект. Когда его добавляют, Вам не отписываются, а через дня три пишут: мы его удалим если Вы его не начнёте заполнять. Пардон, а нельзя было написать ответным письмом, Ваши объекты добавлены, можете начать заполнение?
3. Менеджеры. Мне повезло с менеджером по гостинице. Мы ее опубликовали и забыли про неё. С апартаментами повезло меньше. Менеджер абсолютно не умеет общаться с клиентом. Постоянные угрозы. Хамство. Видно, что их не обучают. Помочь с сайтом они тоже редко когда могут, все скидывают на Вас. Суть их работы заключается в писанине Вам на Ваш личный вотс ап с постоянными угрозами. Вот например у них проблемы с синхронизацией, ее нужно постоянно удалять и заново делать. Решите этот вопрос с реалити? Нет, они напишут Отельеру: мы удалим Ваши объекты если Вы не сделаете синхронизацию.
4. Приложения нет, с телефона поправить ничего не возможно.
5. Бронирований с этого сайта нет от слова совсем. Сегодня обсуждали этот вопрос в группе Всероссийской хостов и оказалось, что иногда бронирования проскакивают в Москве , но например наше побережье без бронирований.
И вот я думаю, стоит ли этот сайт, без конверсии столько времени и сил, общения с абсолютно неуважительными и некомпетентными менеджерами.
Не советую.
55
4
September 27, 2023
Отличная площадка для размещения объектов ,не соглашусь с отзывами других отелей ,кто с ними работал и недоволен.Выплаты всегда вовремя ,если вовремя подписал документы ,и оправил,когда закрывается месяц,до 10 числа всегда всё выплачивается ,немного конечно надо посидеть и вникнуть ,чтобы разобраться ,но если даже какие -то глобальные вопросы,служба поддержки всегда на связи .Броней много ,это также плюс,все менеджеры культурные ,отвечают на письма быстро .
4
12
September 19, 2024
Данная организация просто покупают липовые отзывы для необходимых отелей .Не верите отзывам на их сайте
13
July 24, 2024
хороший сайт. все грамотно четко -- рекомендую.
9
November 1, 2024
Отель идеальный, всë понравилось сервис тоже хорший
3
August 1, 2023
Позвонили ночью. Сказали бронь сделали пол часа назад на эту дату, что то там рассказывали что такое из за разницы дат может быть. Спросони не увидел что гости заехали, тк искал новую бронь (ведь со слов сотрудника она оформлена 30 минут назад) в итоге ее отменили, деньги гостю вернули. Увидели сей факт уже после выезда гостей. Броневик скинул с себя обязательства дав номер гостей. То что и время отмены брони истекло (бронь по правилам можно отменить за 24ч до заезда), и то что их сотрудник ввел в заблуждение их не волнует. Мб пора уже сделать ассоциацию отельеров и при накоплении таких косяков со стороны сервиса массово «отменять» их?
18
2
January 17, 2024
Сотрудничаем с Броневиком больше года. Честно говоря удивлена отзывами о задержке оплаты. У нас деньги приходят без задержек. День в день. Ни разу не задержали. А вот с менеджерами бывают разногласия. Если нужно нам, то не дозвонишься. А вот если нужно им, то они оборвут все провода у телефона.
4
11
September 29, 2023
Пишу как гостиница, агрегатор ужасный, систематические невыплаты по проживанию за гостей которых они присылают, если дождались оплаты то не в полном обьеме, комиссия 21% ужасает, ещё мы сделали глупость согласились на постоплату, все закончилось тем что удалили обьект с их сайта, отельеры прежде чем соглашаться на сотрудничество с Бронивиком пять раз подумайте, в итоге все закончится очень печально, вас ждут, не доплаты, бесконечные выяснения отношений и разборки с бесконечно меняющимся и некомпетентными сотрудниками.
23
2
November 27, 2023
Получил уже несколько броней от китайских гостей через Броневик. Учусь как поддерживать связь с гостями. Сразу не понял. Выплаты еще не разу не получал, но брони есть и с оплатой в отеле, и с полной оплатой Броневику. Если уделить время и разобраться, то всё понятно.
3
10
September 26, 2024
Самый недорогой интернет-ресурс. Рекомендую.
5
March 28, 2022
Очень хороший сайт, быстро нашёл ближайший отель, и всё понравилось и цена и качество, вот такой номер снял 26.03.2022 за 2.800 со всеми удобствами, в номере всё супер, фото полностью соответствуют, завтрак правда не входит в цену, но можно вкусно поесть всего за 250 рублей, у них отдельная столовая , а за то бесплатно отвозят и встречают в аэропорту Шереметьево !Ребята рекомендую всем!!! Гостевой дом Лауренсия
5
9
October 22, 2023
Позорная контора, делая людям бронь даже не убедились, в том есть ли в отеле свободные номера, не извинились и из под палки решали сложившейся ситуацию. Не рекомендую связываться с этими шарлатанами, если не хотите себе испортить отдых и нервы. 😡🤬
18
1
November 15, 2024
Ужас, а не сервис. Да еще и за деньги просят хороший отзыв оставлять
8
June 12, 2024
С ними три года, все супер! Оперативно, четко, грамотно.
2
9
November 21, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИЙ СЕРВИС!!!Дозвонится до поддержки невозможно!!!
1
January 5
Эти товарищи платят за положительный отзыв, ***, не ведитесь!
December 5, 2023
Как совладелец Гостевого Дома не советую связываться с этой фирмой- регулярные недоплаты без объяснения причин. Невозможность связаться с руководством. Лучше с ними не работать.
19
3
June 21, 2023
Отвратительно
Для ательеров не рекомендую.
Поддержка ужасная, разместили более десятка объектов деньги не выплачивают, уже кончается июнь
До сих пор не выплатили за апрель. Дозвониться не возможно а если дозвонились то обещают решить и выслать на почту ни чего не происходит.
Заморозили все объекты, больше не размещаемся там
Вынуждены обратиться в суд!
18
3
December 18, 2023
Отличная площадка для размещения объекта!!
С выплатами все четко!
2
10
December 12, 2024
Дозвониться невозможно! Час трубку не берут!
1
July 9, 2023
Ошиблись с датами. Деньги списали. Попросили в в течении 10 минут после брони перенести дату. Отказали. Только со штрафом в 70 процентов от суммы бронирования. С другими сервисами таких проблем не было. Совершенно не рекомендую. Лояльности вообще никакой.
12
1
December 5, 2024
Лучший, отель который я видел.
1
April 16, 2022
Не удобная система бронирования.Не ставлю минус за очень маленький выбор.Система новая,спишем на это.Но для туристов не выгодно вообще.Практически все варианты с оплатой на сайте при бронирование.Остальные напрямую в отель/гостиницу и тд.Нигде нет бесплатной отмены вплоть до заеда.И тем более нет оплаты при заезде, только заранее.
18
1
May 21, 2023
Очень хороший сайт. Особенная благодарность специалистам за профессионализм. Всегда чувствуется уют и заботу о клиентах. Цена соответствует мастерству и обслуживанию.
1
10
July 16, 2023
Бронировала отель через приложение тинькоф, оплатила 7000 .
Случайно нажала клеопку отменить и бронь слетела. Сразу написала и позвонила, объяснив, что это ошибка, но бронь не восстановили и деньги не вернули.
8
November 6, 2024
Плохой сервис и всё такое
2
January 6
Мне даже на звонок не ответили
June 3, 2023
Тяжелый сайт с точки зрения отеля. Взаимодействие с гостями сложно администрируемо. Правила странные. Выплаты 2 недели ждать. Комиссия 22%. Как гость практикую так: нахожу объект размещения на агрегаторах, потом ищу сайт гостиницы и бронирую напрямую. Экономия порой до 25%.
15
May 14, 2022
Отличный сервис, при подборе гостиницы все предельно просто, всегда есть обратная связь, сотрудники помогают решить любые индивидуальные запросы. Рекомендую
3
7
June 8, 2023
Ужасный сервис для отельеров. Поддержка отвратительная. Дорого, а качество минимальное, постоянные сбои, а вместо поддержки только хамство.
Для отельеров не советую
10
1
May 25, 2022
Выражаю свою благодарность менеджеру Власовой Ирине за решение своего вопроса . Отзывчивость, оперативность и компетентность данного сотрудника приятно удивили !
3
6
December 6, 2024
Хорошо гостиница
1
May 5, 2022
Искали отель на майские праздники в г. Казань, все было занято, оставила заявку на сайте броневик и нам нашли отель по нашим потребностям, оплатили через ссылку, которую выслали, перед оплатой позвонила в отель, чтобы удостовериться действительно ли они с броневик сотрудничают, ответили, что да! Я оплатила и в назначенную дату заселились в отель. Все хорошо!
3
5