Broniboy
236 reviews
July 19, 2023
Очень плохой сервис доставки, если вы умираете, то обязательно умрете обратившись в эту богадельню…
Теперь о заказе, был сделан заказ в 20:40 время ожидания было указано 80 минут, курьер прибыл в 23:25 это почти 3 часа, еда естественно остыла и хинкали превратились в кашу, если вам важно чтоб доставка еды была хотя бы теплой, то обращайтесь в другую службу доставки!
P.s с заказа на 1600 прислали промокод на 300р, сервис просто вышка по -5 бальной шкале!
11
1
November 11, 2023
офирмили заказ в 7 вечера,в итоге еду нам привезли в 21.30,следили за курьером на карте,такое ощущение,что объехал весь город,еда конечно же пришла холодная и в не очень хорошем состоянии
2
3
June 28
Часто использую это приложение доставки, всем довольна 🤝🏾
3
June 29
Быстрая доставка, приветливая девочка))
3
September 18, 2023
Раньше была любимая доставка, сейчас же осуществляют её с существенными задержками, а поддержка сайта отвечает, как будто так и надо. Еда приезжает холодной, курьеры берут заказы в других ресторанах и развозят видимо не в порядке очереди, хотя и очереди быть не должно никакой, когда платиш
6
1
November 1, 2023
Худший сервис доставки из всех! За не имением альтернативы доставки из некоторых ресторанов, приходится пользоваться(. Работают всегда с задержкой, служба поддержки отвечает по пол-часа!
4
3
April 24, 2023
Самая отвратительная служба доставки. Последняя капля сегодня пролилась. Мало того, что они дерут просто безумные деньги за доставку, 630 рублей доставка, ну беспредел, плюс наценка на продукцию в приложении, так еще и врут, нагло врут.
Заказ оформил в 5 вечера, сразу же поступил звонок, заказ будет ехать 4 часа, будете ждать, и оператор с уверенностью что я сейчас скажу нет, безумно удивилась, что я сказал да, и переспрашивает опять тот же вопрос, чтобы ответил отрицательно. Я ответил, девушка, я знаю что вы хотите услышать нет, но заказ я жду.
Спустя 2 часа 19:38 звонок , заказ вам отменяем, на что я ответил, нет, заказ только попробуйте отменить, прошло 2 часа и отменять ничего не смейте. Заказ сразу же был отменен.
Лодыри и беспредельщики, я это так не оставлю.
9
1
March 7, 2023
Заказала букет цветов бабушке. Точка отправления-Гаврилова/Красная, точка приезда Селезнева/Стасова. Обещали доставить за 50 минут, черт с ним, что в процессе времени увеличилось в 3 раза. Звонок курьеру-на все вопросы отвечает 'понятно ". Было сомнение в его адекватности. Егор, где вы? - "понятно". Зашибись. Задержка на 2 с половиной часа мне объяснялась тем, что много заказов. Ребят, нет вопросов, но вы же должны об этом предупредить. Заказали и оплатили в 17-29, слава Богу, что получили к 20. Ребят, много заказов не берите новые! Доставка 350 рублей. За что? За что что Ваш курьер неадекватно отвечал? За то , что менеджер постоянно мне обещал, что заказ скоро будет? Нет уж. Доставка полное гавно.
8
March 22
Не знаю какие тут плюсы
Но минусов полно:
готовая продукция дороже на 20-30% чем в меню и у конкурентов
Дорогая доставка
+ еще и сервисный сбор
3
5
October 20, 2023
Помню было такое, что качество у них упало, я тогда даже перестал этим сервисом пользоваться. Потом через знакомого узнал, что косяков больше нет. Недавно сам убедился в этом. Рад, что сделали работу над ошибками. Буду заказывать еще
2
3
March 14, 2023
Раньше был хороший сервис. Пользовался им часто. Сейчас очень испортились. Делал заказы 09.02.2023 (№ 296) г. и сегодня 14.03.2023 г.
(№ 35). Первый заказ привезли с задержкой на 1 час, второй заказ привезли с задержкой на 45 минут, при этом ни в первом случае , ни во втором о задержках меня не предупреждали. Написал в поддержку, но толку никакого. Их услугами больше не намерен пользоваться.
10
1
October 26, 2023
Уже несколько раз писали в их службу поддержки. Никто не отвечает, даже никаких извинений. Насколько это нормально, что ожидаемое время доставки пишут 40-60 минут, в привозят через 2,5-3 часа !!!!!! Никогда, никогда не заказывайте там, худшего сервиса доставки в Краснодаре просто не существует!
3
3
January 7
Не кому не советую заказывать в этом сервисе , жлали 3-3,5 часа , это просто треш …. Зачем вообще организовывать доставку , если такой сервис . И при этом в поддержке постоянно врут !
2
5
May 30
Курьер приехал вовремя, посылка была доставлена в идеальном состоянии, вежливый и воспитанный
4
October 5, 2023
Зачем вы пишете доставка 40 минут и в итоге везете 2 часа , параллельно доставляя заказы ? Легче на такси съездить чем делать заказ у вас , последние 2 месяца не было НИ РА ЗА , что бы доставка была вовремя . Полный отстой . Хотите испортить вечер / день - делайте заказы здесь .
4
2
May 31
Спасибо большое, все супер!!! Быстро и качественно
4
August 11, 2023
Самый худший сервис доставки, который только встречал. Набирают заказов, доставить во время не могут. Привозят холодное. Никому не советую! Думал после прошлой претензии они что то исправят. Но нет. Удаляю приложение и заодно напишу претензию в ресторане, который пользуется только их услугами, может пересмотрят свою позицию.
5
1
December 30, 2022
никогда не пользуйтесь услугами данной конторы! сделали заказ в Табрисе с их доставкой за сутки на корпоратив, сумма более 6 тыс. Доставка была на 18ч. В 17:45 позвонил курьер и оказалось, что он только в магазине! Далее началось шоу! Еще через час, в 19ч позвонила девушка и сообщила, что якобы более 50% позиций нет! Я ответила, привезите уже, ч то есть, и так ждем уже более часа. Еще через час, после 20часов, позвонили и сообщили, что курьер САМОЛИЧНО вернул весь товар, закрыл заказ и нам не привезли ВООБЩЕ НИЧЕГО! После опоздания в 2,5 часа! Я считаю это успех для фирмы! Прям 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 В заказе было добрая половина праздничного стола
14
3
June 13
Всё хорошо. Привозят быстро, упаковки еды не повреждены, термосумки исправны.
3
December 14, 2023
Отличная служба доставки. И чистая всегда, в отличие от многих других. Молодцы.
5
1
June 13
Все нравится, быстрая доставка. Курьер Александр огонь
3
August 5, 2023
Лучше не заказывать там ничего, за 3 часа не смогли привезти пиццу , звонишь говорят
Прошу прощения , через 20 минут привезет курьер , в итоге так раз 3 точно мне говорили
Вот прям не советую там заказывать , вот сейчас жду возврата денег , не уверен что пришлют. Вообщем шарага местная , которой сервиса никакого
8
1
August 6, 2023
Отвратительный сервис. Каждый сделанный заказ был задержан минимум на 40 минут. Еда приходит холодная и нередко уже заветренная или во влажной упаковке, (видимо ресторан все приготовил и упаковал горячим). Ресторанам рекомендую отказаться от сотрудничества с данным сервисом доставки
6
1
July 30, 2023
Самая худшая доставка ,полное несоответствие указанного времени и реальной доставки ,ждать заказ в течении 2 часов ,это конечно дно
Адекватной информации оператор тоже не может дать,говорит одно курьер делает другое ,исходя из того как вы работаете -вам не нужны клиенты ,чего я вам и желаю
8
1
September 3, 2023
Заказы 846 и 545 были. Не привезли, хотя по телефону перед тем как оплатить, сказали что через 40 минут привезем, когда заказ оформил, позвонили через час и сказали, что можем доставить через 4-5 часов! Как такое может быть, чтоб кол центр не владел информацией
Зря потраченное время
3
2
May 27
Началась острая аллергия и после работы не успел в аптеку, лекарства курьер привез быстро и четко
4
January 11, 2023
Отвратительный сервис, заказала еду из Вкусно и точка, сняли деньги, на пол пути курьер поставил статус заказа «Доставлено», хотя я ничего не получала, 30 мин провисела на горячей линии, невнятные объяснения, ничего не сделали, помочь не чем не можем, никакой компенсации за доставленные неудобства, скидки, промокоды не делаем, мол вернём деньги - заново делайте заказ. Очень неприятная ситуация, ждала заказ 40 мин, 30 мин провисела на линии, в итоге не еды не извинений, заказал у них, только потому что они делают доставку из Вкусно и точка, но видимо и они не делает! Ужасное отношение к клиентам, а доставщик видимо присвоил мой заказ себе - вот и заказывай!
7
2
April 19, 2023
Я оброщяюсь как директор ресторана ,честно говоря очень не довольны мы. Менеджер обещял нам сервись на вышем уревне надеялись на этот сервись но оказывается не сервись а бардак канкретный заплатили кучу денег за рекламу. Но результата нет. Дозвонится до менеджера не возможно. Никто ничего не знает. Кароче. Не советою даже работать с этой компаниее денги на ветер. Вот смотрю читаю комент людей нет ни одного отзыва нормалного подный бордак
10
June 28
Быстрая доставка, приветливые курьеры
3
May 31
Доставка хорошая, быстрый сервис, вовремя все привезли
4
September 1, 2023
Последние доставки порадовали, с трафиком в Краснодаре нелегко, но служба поддержки сглаживает ситуацию, всегда обрабатывают возражения и обратную связь.
4
2
January 13, 2023
Отвратительный сервис( Заказывал доставку 13.01.2023, г. Краснодар, заказ номер 540. Время доставки было указано 20.45, опоздание на час и заказ не доставлен вообще. В чате поддержки постоянно врут что курьер сейчас приедет, что не соответствует действительности. При этом стоимость доставки на расстоянии 940 м от ресторана (Чо-Чо, понять не могу, почему они сотрудничают только с этой отвратной доставкой) 400₽, предоплата стоимости заказа более 4000₽. В итоге заказ так и не привезли. Я полностью разочарован. Не рекомендую никому подобный «сервис».
7
2
May 29
Все супер — быстро, вкусно, качественно
4
1
July 16, 2023
Ужасное приложение! 1:20 ждали пиццу, при том, что пиццерия в центре и мы в центре живём, при этом в приложении отобразился какой-то не известный адрес и привезли заказ туда, с меня взяли +454 ₽, чтобы доставили на нужный адрес
5
1
August 11, 2023
ужасный сервис, заказали еду 3 часа назад, до сих пор ждем. успели бы уже сами съездить и покушать. еще плюсом платить им за такую доставку это просто ужас, больше никогда не закажем в этом сервисе.
3
1
September 29, 2023
Совершенно убогий сервис. Мало того что ждёшь по два часа, ещё и поддержка не работает. Её реально нет в приложении. Ну и доставка стоит диких денег.
Отныне больше в бронибой не заказываю
2
2
October 11, 2023
Нормальный и адекватный сервис по доставке. Ребята-курьеры трудятся на совесть. Заказываю через них часто и еда всегда в полном наличии, свежая и попрошу заметить даже тёплая.
Молодцы, так держать!
3
2
February 15, 2023
Самая отвратительная доставка в краснодаре и самая дорогая. На расстояние 2 км из табриса на пару позиций еды на общкю стоимость 550 руб, доставка вышла 319 руб. Время заказа 2 часа! Отменить заказ не дали, когда поняла, что связалась с этими "доставщиками". В итоге курьер приехал с опозданием, хотя время было ближе к 9 вечера и пробок не было.
6
1
September 4, 2022
Самая ужасная служба доставки в Краснодаре . Сделала заказ из Табрис продукты . Оплатила на сайте, согласно ценам в приложении . 4 раза позвонил курьер гундявым голосом нудил, то взял сыра вместо 100 грамм , 300 грамм, потом корректировал другие продукты . Потом позвонил сказал, что идёт переплата на 700 руб. он не может заплатить или принять у меня по переводу деньги . Созвонилась я с оператором , она ещё перезванивалась со мной три раза . Короче час только согласовывали заказ, уже набитый и оплаченный мной . В итоге втихаря курьер в одностороннем порядке поубирал из заказа продукты . Короче привёз половину заказа , ещё половину поперепутал. Я уже молчу про то, что курьеры борзые, вины своей за косяки не видят, операторам вообще все равно. Ребята , если не хотите работать , не работайте!!! Зачем такой сервис отвратный делать ?! Вернее это вообще не сервис . Просто закройтесь и все .
8
5
July 2, 2023
Худший сервис доставки из всех работающих в Краснодаре. Все заказы привозят холодными, долго, еще и антилояльны к клиентам. А заявляют себя гордо премиальным сервисом доставки. Не делайте моих ошибок, заказывайте через другие сервисы
5
2
June 20
Все прекрасно! Быстро и в лучшем виде!
3
August 11, 2023
Ужасный сервис доставки, абсолютно плевать на заказы людей, все приходит остывшее, операторам и слубжбе поддержки абсолютно плевать на проблемы заказчиков.
5
1
November 21, 2023
Ужасная доставка, везут заказ 3 часа, до сих пор нет моего заказа. Операторы кормят завтраками, номер блокируют в приложении.
2
3
November 30
Самая долгая и не стабильная доставка
August 29, 2023
Отвратительная доставка. Регулярные опоздания на 1.5 часа и более. Еда приезжает остывшей. Больше нет никакого желания пользоваться услугами Бронибоя.
3
1
May 22
Все привезли в целостности и сохранности, спасибо !!!
3
June 24
Отличная доставка, курьер быстро доставил заказ
3
November 19, 2022
Прекрасный сервис доставки, курьеры быстрые и классные. Работа операторов четкая и быстрая, заведений на сервисе много, буду пользоваться постоянно)
1
6
June 18
Быстро доставили, все классно вкусно
3
June 20
Очень быстро доставили, очень вкусно
3