Купил жене цепочку, к сожалению так получилось,зацепилась звенья растянулись, обратились за помощью в магазин где покупали (Коллонтай 3Б - ТК Лондон Молл) с просьбой рекомендовать мастерскую для ремонта, сказали не чем помочь не можем. Там где нам в последствии отремонтировали сделали очень плохо, фактически спаяли часть звеньев ...
В начале декабря зашли посмотреть замену, случайно рассказали продавцу свою печальную историю, а она говорит что можно было сдать по гарантии, которая как раз была на момент первого обращения, а теперь и закончилась и цепочку только в лом...
Бренд вроде при заводе, а сервис вот такой отвратительный!
Покупали тут и обручальные кольца, и цепочку с крестиком и много чего другого, теперь желание покупать что либо в Бронницком пропало раз и на всегда!
18 июня выбирали помолвочные кольца. Изучив ассортимент, попросила консультанта замерить размер пальца и показать несколько вариантов. Консультант ответила, что она с клиентами и что я могу сделать это в соседнем ювелирном. На мое замечание о ее неклиеториентированности, она просто отвернулась и ушла. Ее «клиенты» ушли спустя 2 минуты, даже ничего не спросив. Ужасные сервис, не рекомендую этот ювелирный.
Супруга купила кольцо с жемчугом. Одела его на следующий день на работу. В обед обнаружила, что одной жемчужинки не хватает - отвалилась. Перерыла весь кабинет - нашла на полу. Через день обратилась в магазин с претензией на брак. Кольцо отправили на завод. В "экспертном" заключении было указано: выпадение вставки, деформация кольца!!! И это за 1 день в офисе и по прошествии 3 днейпосле покупки. Вывод "эксперта": не является браком производителя!!! Но жемчужинку приклеили и ареподнесли это как жест доброй воли. Хотя бы написали в заключении причину выпадения. Потратили целую каплю клея. На это ушел почти месяц. Естественно, извинений или сожалений со стороны продавца ни каких. Предполагаю, что если бы жемчужинку не нашли, то эксперты сввлили бы все на покупателя.
Заходил за мужским кольцом, но печаток нет в продаже вообще
Show business's response
Р
Рина Солн
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Отзыв о заказе через сайт. Сделала заказ на сайте, перезвонили сказали уже нет в наличии, кто то забронировал товар через магазин. Пообещали перенаправить товар из другого города, спустя 3 дня мне сообщают, что товара нигде нет в наличии. Это как? При этом товар на сайте есть в наличии и уже без скидки. Посмотрела отзывы в интернете, таких очень много. Сервис ужасный, не советую здесь что то брать и тем более заказывать через сайт!!!!
Хочу поделиться приятным впечатлением о походе в Бронницкий Ювелир. Уже не в первый раз, приобретаю здесь оригинальное изделие и всегда нахожу, то что мне нравится.
Здесь вежливое обслуживание и приятные девочки, всегда все покажут, посоветуют.
Купил там уникальный Православный восьмиконечный крест. Два вида золота. Очень доволен. Под заказ такой около 20кр. Я со всеми скидками около10кр. 5.3гр.