Делала маникюр в феврале этого года один раз. Мне еще никогда так долго не делали ногти, особенно с учетом того, что я пришла на маникюр без покрытия (три часа 20 минут). На большом пальце гель-лак не был достаточно просушен и образовался пузырь с жидкой "серединкой". Это не только повлияло на качество маникюра, но и к тому же, может быть вредно для ногтя. Я написала на вотсап салона и мне было предложено переделать ноготь бесплатно. Я пришла и переделала, но через пару дней от первоначального визита, у меня отвалилось еще два ногтя. Маникюр в салоне стоит две с лишним тысячи. Качество оставляет желать лучшего.
Но это еще не вся история.
Моя подруга регулярно ходила в данный салон в течение полугода и отмечала по программе лояльности каждый свой визит - 10 маникюр был в подарок. По жизненным обстоятельствам, она переехала в другой город и оставила данную карточку мне, чтобы я сделала бесплатный маникюр. Ей было обидно, что она так и не получила в подарок услугу и она сказала: "ну сходи хоть ты сделай". У меня было, конечно же, подозрение, что салон откажет мне в этом. Так и произошло. Они дотошно все проверили и спросили меня как я собрала эту карточку. Я решила честно рассказать что да как. После чего, администратор салона (или хозяйка, я не знаю кто отвечает на вотсап) ответила мне, что по условиям программы лояльности, подарочным маникюром может воспользоваться только клиент, который собирал карточку. В мессенджере случилась довольно длинная беседа на предмет отказа в подарочном маникюре. Почему мне так не смогли сделать маникюр, который итак был бы бесплатно сделан - мне лично непонятно. Более того, представители салона зачем-то связались с моей подругой и переспрашивали, действительно ли она подарила мне карточку и переехала, но, в итоге, так и не согласовали мне визит, хотя, разумеется, информацию обо всем подруга подтвердила. Считаю это абсолютно не клиентоориентированным решением. И для чего было напрягать расспросами мою подругу и писать бесконечные объяснения и возражения в мессенджере и все равно принять отрицательное решение мне совершенно непонятно. Вот такое отношение к постоянным клиентам и их желаниям и простая человеческая жадность. Желаю успехов данному салону, тем более что, по заверениям представитель "довольных клиентов" у них предостаточно и больше. Будет здорово, если в условиях высокой конкуренции по качеству и ценам, у салона Бров берри так будет и дальше.
Хочу поделиться отзывом. Милый, уютный салон, клиентоориентированность на высшем уровне, шаговая доступность от метро. Была на маникюре у мастера Александры! Идеальное покрытие и отлично обработанная кутикула - ни одного заусенчика. Без единого пореза/ожога, все очень аккуратно. Быстрая, качественная работа, настоящий мастер своего дела. Я долго определялась с формой и цветом, Александра подсказала возможные варианты и попала прямо в точку! Выражаю огромную благодарность! Советую!
Добрый день!
Попала к Марии на брови по рекомендации подруги 👍🏻👍🏻
Цвет как я хотела, такие они пушистенькие, красивые 😻😻
Спасибо большое за такую красоту 🥰
Мой любимый салон 😘 Дружная атмосфера, люблю девочек)) не только делаешь маникюр и брови, но и отдыхаешь ☺️Маша топчик в бровях
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 5, 2022
Хожу в салон BrowBerry больше двух лет к мастеру Ажае - это волшебница аккуратного маникюра. Держится месяц точно! Всегда ухожу с красотой на ногтях, в радостном настроении)) без порезов, каких-то неудачных экспериментов, сползания лака черещ пару дней и прочего. Очень довольна,что нашла такое уютное и качественное место :))
Отличное место! Уже больше года хожу в эту студию. Всегда остаюсь довольна. Качество работы мастеров, атмосфера, отношение к клиентам- все на высшем уровне!
Show business's response
Диана Н.
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Сегодня побыла в студии Brow Berry,сделали мне лами ресниц ,я в восторге от эффекта,очень красиво смотрится,а главное естественно,спасибо большое девочкам,мастеру Маше за такую проделанную работу👏👍😍обязательно приду ещё ))
Уютный и отличный салон! Два года пользуюсь услугами салона. Доверяю свои брови и ресницы. Мария - супер мастер!!!
1
Show business's response
Larisa Butyrina
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Спасибо мастерице Марии за чудесные реснички. Ламинирование делаю давно, волею случая попала в Brow Berry - не пожалела. Светлая уютная студия, чай/кофе, есть парковка. Буду наведываться чаще. Спасибо, девочки!
Побывала в этом салоне впервые! Мне очень понравилась атмосфера, меня угостили вкусным кофе. Делала маникюр и педикюр у Александры , хорошая молодая девочка. Я всем очень довольна , спасибо ей огромное. Отдельно хочу отметить супер пупер удобное кресло для педикюра , раньше такого не встречала🌷🌷🌷🌷🌷🌷
Отличная студия, приятная и уютная атмосфера! Делала здесь брови, все очень понравилось: прекрасное отношение к клиенту, профессиональный подход со знанием своего дела и отличные бровки Вас ждут в этой студии!
Очень уютный салон с вежливыми мастерами! Делала здесь брови и маникюр, результатом очень довольна! Мастера одаривают позитивом и улыбками! Вышла от туда с хорошим настроением и качественно сделанными процедурами.
Обожаю Этот Салон!!! Безумно уютно, всегда угощают горячим кофе с конфетками.
Всегда делаю маникюр, педикюр, ламинирование бровей и ламинирование ресничек! Мастера топ!
Уже второй раз делаю маникюр в этой студии у мастера Ажае.
Носятся прекрасно, никаких сколов весь период носки, очень аккуратно мастер делала маникюр, форма идеальная.
Студия офигенная 🔥 очень удобное расположение, легко запоминающийся маршрут от метро, мастера - профессионалы своего дела 👍🏻 брови просто идеальные, каждый раз выхожу и радуюсь 😇😍
Хотела бы поделиться впечатлениями, нашла студию в Инстаграм записалась на маникюр к Ажае и брови к Солмаз. Такой клёвый маникюр мне не делали давно я в восторге, брови мне тоже очень понравились наконец-то мне сделали как нужно не темные. Рекомендую искренне))
Очень хорошо сделали маникюр и чуть хуже педикюр, но в целом оценка 4. Если вы делаете педикюр на Golden Trace, это не значит что можно помыть ноги очищающим муссом и Очищающим муссом же завернуть в пленку! А потом ничего не делать. Даже не счищать пилкой 100/180 грид, а отполировать камушком или резиновой насадкой)))) Лена Ермилина не для этого старалась и делала целый бренд с философией, чтобы вот так продавали педикюр на косметике Golden Trace....
Из минусов также клиентоориентированность леди которые мастера маникюра и педикюра - ни чая, ни кофе, ни воды не предложили. а мастер Анастасия искренне удивилась чего может быть беременной девушке плохо в душном помещении без открытого окна и стакана воды)))
Больше не приду, ну просто потому что вы не хотите возвразаемости клиентов из-за атмосферы. Тем не менее, качество работы и Анастасии и Аижи (исключая конфуз с Golden Trace) супер
Была на коррекции и окрашивании бровей у мастера Саши. Все очень понравилось ,форму и цвет подобрали идеально! Осталась довольна, прийду обязательно еще раз!
Удобное территориальное расположение. Чистая аккуратная студия. Была в качестве модели на ламинировании бровей. Первый раз в жизни так хорошо подобрали цвет и форму, я в восторге от результата!
Делала маникюр. Не понравилось: ногти все волнистые, разной формы, несколько раз попросила, чтобы не делам толстое покрытие. В итоге толстые, разной формы и не ровные. Маникюр делали 2,5 часа - очень долго. Пошла попробовать только потому, что живу в соседнем доме, нужно было срочно сделать - а мой мастер не мог. Больше не пойду.
Была на обучении на архитектора бровей.
Ну про архитектуру бровей ни слова.
Обучает она рисовать на глаз, пастой пользоваться и делать разметку не учит. Пасты у неё и нет.... И клиентам они тоже кривые брови мажут. При мне девочке нарисовали от фонаря :) между прочим их опытный мастер.
Очень плохой преподаватель. Не дружелюбный совершенно.
Теорию даёт сухим кирпичем текста, будто взятым с сайта какого то.... Ощущение будто на паре отсидела.....
После теории благополучно садится на стул и залипает в телефон...... Постоянно приходится её звать чтобы посмотрела....
Не стоит таких денег совершенно. То что заявлено в программе курса не даёт.
Отвратительно!!! Сначала мне час делали брови, а потом ещё час пытались их спасти. Через 2 часа со слезами на глазах я вышла с разными бровями. Разными и по форме, и по ширине, и по цвету!