Brusnika
195 reviews
June 13, 2023
От эмоций воздержусь, перечислю только факты. Во-первых, номера не закрываются. То есть, можно запереться изнутри, но уходя куда-нибудь, закрыть номер нельзя. Замки есть, просто они не работают. Во-вторых, выданные полотенца пришлось сушить, они были банально мокрые. В-третьих, один из двух туалетов работал таким оригинальным образом, что закрыв изнутри дверь, человек без помощи извне, открыть её уже не мог. В-четвёртых, после того, как в туалете закончилось жидкое мыло, то неоднократные напоминания об этом, никакого действия не возымели. В течение суток мыло не появилось. В-пятых - единственный источник света в номере, это лампочка на шнуре без абажура. Наверное, достаточно, всё остальное уже так, по мелочам.
2
August 1, 2022
Пару раз там останавливался - отличное место за свои деньги. К тому же прям рядом с вокзалом и центральной улицей. Персонал всегда приветливый, все расскажут-покажут.
3
1
September 24, 2021
Хостел сильно сдал позиции. Была здесь два года назад, и это было очень уютное, тёплое и светлое место, куда хотелось вернуться. Но когда приехала в сентябре этого года - разочаровалась.
Администратор не знает цены, не понимает как пользоваться внутренними приложениями:
Мы забронировали места через букинг за 1500 тысячи, приехали заселяться, нам говорят - 4000. Не понятно откуда взялась эта цена.
В хостеле грязно, работники и посетители не переобуваются. Ходят в уличной обуви везде: душевая и туалет, кухня, спальная комната.
Пришли в комнату, администратор не знает какие места заняты, а какие свободны, сколько человек в комнате. Разбирались по ходу. Постельное белье - грязное и мятое, занавески есть не на всех кроватях. Ящики для хранение личных вещей в комнатах не закрываются - ключей нет. Комната не закрывается, потому что нет ключей на всех посетителей, дифицит.
На кухне грязно, стулья все поломаны, все в печальном состоянии.
Очень жаль, что из классного места в центре города сделали - сарайчик.
11
3
August 4, 2022
Грязь! Ужасная грязь - на полу, на кровати, в туалете. Бронировала 2 ночи, но смогла поспать только одну. Кровати все сломанные, белье грязное, шкафчики (чтобы оставить вещи) сломаны. Мусорка полная, как будто ее не выносили неделями (а оно так и есть скорее всего). Ключ от номера не дали, сказали: «Вы скажите, когда будете уходить, я закрою». Стоп, чтоооо? Это как это так «на доверии» я должна оставлять свои вещи?
Видно, что никто там не останавливается, в комнате на 6 чел я спала одна. Единственный плюс.
Ещё не выдали полотенце. Не смогла принять душ, но честно, и не хотелось.
Никому не советую здесь останавливаться даже на одну ночь. Хостелы в Петрозаводске не равно хостел в Санкт-Петербурге. К сожалению, в данной поездке лучше потратить на снятие хорошей квартиры или номера в отеле.
7
July 5, 2023
Не плохо, но чистота не идеальная, постоянные перебои с водой,временами нет напора и принять душ не возможно. А вот персонал,напротив очень вежливый и отзывчивый.
1
2
August 29, 2022
Были в данном хостеле в конце августа 2022. Жили в десятиместной комнате. Комната грязная. Постельное белье пахнет телом человека, который спал на нем до этого, настолько застиранное, что стерся принт на ткани. Подушки очень старые. Кровати шатаются и скрипят. Количество посуды на кухне не соответствует количеству проживающих. В туалетах грязь,песок, смесители сломаны. Из-за грязи и антисанитарии в душах спокойно можно подцепить грибок. Под окнами тусуются маргиналы, которые кричат всю ночь в пьяном угаре. Рядом в хостел вход в шаурмичную. В хостел может зайти кто-угодно, на комнату не выдают ключи. Если вы захотите постирать и посушить вещь, то их закинут в сушилку вместе с вещами всех остальных посетителей, причём все будет перемешано, и чистое и грязное белье. Не вижу ни одного плюса в данном хостеле, и ни одной причины там останавливаться.
5
1
July 12, 2021
Удобное местоположение, вокзал рядом. До набережной 15 минут пешком, рядом магазин, хинкальная, Очень вкусно готовят и главное быстро. Минусы: очень шумно с улицы; окна не открываются, душно. Цена завышена
3
August 5, 2022
Прекрасное место.
Всё удобно и красиво.
Замечательная девушка Аня помогла нам с комфортом разместиться.
2
4
December 7, 2022
Ужас! Грязь, чьи-то трусы на батарее, грязный чужой носок, везде разводы и капли грязи, общий туалет плохо убран. На кухне не убранные продукты, все в пятнах. Диваны просижены, давно пора поменять хотя бы поролон. Конечно, никто не просит люксовых условий за 800 рублей, но чистота быть должна! Единственное-расположение удобное.
6
2
July 20, 2022
Проплакала всю ночь, такой грязищи я не видела ни разу, но все гостиницы в Петрозаводске уже были забронированы, высокий сезон. От белья и кроватей пахло тухлой рыбой и грязными носками, на стенах размазаны сопли, в туалет заходить страшно, фото не соответствует действительности, все матрасы, диваны, стулья в жирных пятнах и разводах. Не понимаю как такой гадюшник еще не прикрыли
4
2
May 1, 2022
Ужасное место. Так и хочется написать над дверями "беги" или "оставь надежду, всяк сюда входящий".
Заикт на дверях в номера сломаны, т.е. не закрываются. Где-то нет даже ручек. В номерах выломаны вешалки, отломаны дверцы у шкафов и разломаны опоры кроватей, которые ходят ходуеом. В коридоре на стенах следы от чьих-то кулаков в виде дыр. В кухне мусор из ведра под раковиной вываливается так, что не закрыть дверцу. Wi-Fi есть, но настолько медленный, что сами администраторы не рекомендуют. Компьютеры в фойе бессмысленны по этой же причине.
Сбежали через день. Ночь спали с открытой дверью в коридор. Ужасно!
10
1
June 9, 2022
Хорошее место! Доброжелательная управляющая, приятное отношение, есть всё необходимое, и расположение в самом центре города!
2
3
June 21, 2023
Ужасный хостел, полная антисанитария, грязь, вонь, вода в душевых не течет практически, в туалетах воняет, все пошарпанное и старое, на кровати торчит гвоздь острой стороной, легко пораниться. Администратор-она же управляющая, является единственным работником данного хостела, уборщиц вообще нет. Комнаты не закрываются, все кто хочет могут заходить… Старейшее постельное белье, застиранное до катышков и дыр, вонючее, скомканное. Советую избегать данное место стороной! Пришлось в срочном порядке искать новое жилье.
5
June 7, 2023
Неприятный персонал, ночью никого нет, ждал три часа администратора на заселение, но никто не явился. Деньги не вернули. Подал жалобу в инстанции.
3
January 12, 2023
Неплохое местечко переночевать. Есть кухня телевизор. PS4 стоял. Не пользовались. Номера достойные.
2
October 22, 2021
Хороший хостел с хорошими кроватями. Душ есть, но готовьтесь, что это Карелия. Там низкий уровень газификации, потому водичка много где нагревается в хостелах.
Ещё приставка там есть игровая. Чаек на кухне бесплатный. И хостел недалеко от вокзала. За такие цены вполне хорошо.
3
6
June 9, 2022
Вежливый персонал, приятная обстановка. Отдельное спасибо администратору Анне за ее чуткость и приятную компанию 🥰
2
3
August 16, 2021
Забронировали большой номер с удобствами на 2 семьи с детьми на одну ночь через букинг. Приехали ближе к вечеру, но номер оказался занят. Администратор Анастасия предложила вместо этого два обычных без удобств, которые нас абсолютно не устроили. На наши претензии Анастасия ответила, что у них кто-то неопытный ошибся и они хотели нас предупредить, но мы не брали трубку. Никто нам и не пытался сообщить об этом. В итоге мы дозвонились до Букинга, там пообещали нас заселить в любое свободное жилье с удобствами с возмещением доп затрат, но найти ни они ни мы в субботний вечер на нашу компанию ничего не смогли. Пришлось возвращаться в этот гадюжник. Благо, что там сменилась администратор и предложила нам за это упущение заплатить всего 1000 рублей. Но было уже поздно! Настроение на нуле. Мы не успели даже толком погулять и поужинать в Петрозаводске. От голода спасла шаверменная на входе.
8
2
August 2, 2021
Добрый день.
Номер в данном отеле я забронировала через сайт отеля за неделю до даты путешествия. В планах было повести одну ночь в номере с своей ванной комнатой. Администратора я заранее предупредила, что мы приедем после полуночи, чтобы мы могли оперативно заселиться в отель, а не пытаться попасть в отель пол ночи.
В отель мы приехали в два часа, были очень уставшие. На крыльце отеля тусуются местные гопники, пьют пиво. В отель дверь открыта нараспашку, на ресепшене свет выключен. Администратор - молодая девушка, сидит на коленях у парня, целуются. Ну ок, тут явно своя атмосфера.
Туфли в руки, пошла включать свет.
Взяла документы, но в базе моей брони нет. Тут я подумала - Приехали! Кое-как нашла мою бронь на единственный номер такого типа в отеле. Уже лучше.
Дальше начинается какой-то сюр: администратор просит тест ПЦР. Естественно у нас его нет, тк нас не предупреждали о нем. На сайте отеля информации нет, на Букинге информации нет, на официальном интернет-портале Республики Карелии информация не представлена. Как я должна была узнать, что нужно предоставить этот тест, я не представляю.
Ответ администратора - это не наши проблемы, мы не обязаны обновлять сайт и не обязаны уведомлять вас заранее. Мы вас не заселим.
Максимально свинское отношение к клиентам. В два часа ночи в грозу выставить посетителей на улицу со словами «это не наши проблемы» - верх неуважения к клиенту.
Это как раз ваши проблемы, что зная о новых отграничениях вы не предупреждаете клиента всеми возможными способами.
Я бронировала номер именно на вашем сайте, общалась с администратором по телефону, но ни кто не догадался предупредить, что нужны дополнительные документы. Ни каких попыток уладить конфликт не было.
Надеюсь Вы научитесь уважать посетителей и предупреждать их о разных нюансах, с которыми можно столкнутся
10
3
May 17, 2022
Останавливались в хостеле "Брусника" с 11 на 12 декабря 2021 года. Очень грязно! В кухне разваливающиеся шкафчики, засаленные стены и диванчики. Мусорв в ведре был горой и буквально вываливался, пришлось просить на ресепшене, чтобы вынесли. Стены в комнате все в жирных пятнах, постельное бельё было в пятнах и чьих-то волосах, попросили заменить. В туалете вонь, на стенах желтая "шуба". В душ идти не рискнули. Этот хостел является позором для города.
6
2
July 30, 2023
20 июля бронировала хостел на 11 августа. По телефону все подтвердили, договорились о раннем заезде. А 25 июля на почту пришло письмо с отменой брони. Даже не позвонили. Пришлось дозваниваться самой. По телефону сказали, что хостел с 30 июля закрывается на ремонт. Видимо какой-то стихийный ремонт, о котором не было известно 10 дней назад. С таким отношением к гостям и хорошо, что в итоге будем жить в другом месте.
4
1
August 1, 2022
Всем здравствуйте! Прекрасное место для отдыха. Чисто, уютно. Обязательно вернусь вновь
3
2
August 25, 2022
Отличный хостел!
Останавливаюсь второй год. Отличный персонал. Удачное расположение.
1
3
March 14, 2022
Из плюсов расположение от вокзала. Не знаю повезло ли мне, но жил я один в 10-спальном номере, достаточно просторные кровати.
Из минусов ни на одной кровати нет шторок, двери не закрываются, не понятно к какой кровати какой шкафчик
5
October 21, 2021
Не очень,хоть и находится в центре, пробыл сутки,стоянка машины аж 600 рублей, парковка тц. Высилели через сутки , хотя я хотел ещё сутки прожить. Нее, не из за поведения))) Просто у них приезжали гости и все номера места оказались забронированы. Оно и к лучшему. Антисанитария кругом, постоянный запах шаурмы. Шаурмичная прямо на ресепшене. Разносчики,доставщики снуют туда сюда. Вобщем сменил хостел на другой и не пожалел. 850 метров Карелия.
7
4
August 1, 2022
Уютное местечко для того чтобы остановиться на пару ночей, персонал отзывчивый и дружелюбный
3
1
September 12, 2022
Очень грязно. Расположение в центральной части города и достаточно вежливый персонал это единственные плюсы хостела.Пожила пару дней и уебежала в другой хостел.
5
1
August 10, 2021
Хорошее расположение, стильный ремонт. Но постельное белье очень-очень не новое, полотенца пришлось выпрашивать и вообще не особо чисто. В кухне на 3 стола 5 стульев, в номере ни стула, ни тумбочки. Форточка под потолком, подоконник в результате сломан. Один магнитный ключ на 6 человек в номере. Не понравилось.
5
2
June 7, 2022
Были с детьми на хоровой ассамблеи. И по совету организатора поселились в данном хостеле. Отличное местоположение. НО! Жуткая грязь! Постельное бельё застиранное ужасно. Когда заехали в номер пришлось самим подметать, т.к. противно было даже чемоданы на грязный пол ставить. Кухня вся жирная, в раковине грязная посуда. Задумка хорошая, воплощение - жуть!
6
1
August 24, 2019
Удобное расположение, до набережной минут 15. Рядом много кафе ,магазинов. В кухне есть все необходимое, хотя кухня небольшая. Уютная общая зона с телевизором и wi-fi. Народу было немного, поэтому наша комната на 10 человек, душ ,туалет свободны,а при полном заселении скорее всего тесновато. Хорошее место чтобы провести 1-2 ночи за скромную цену,если бы не встреча с парочкой клопов
4
3
July 25, 2021
Расположение отличное. Белье не первой свежести. Комната была с удобствами, унитаз, раковина и душевая грязные. В душевой не сходила вода, обратились к администратору, проблему решили. Окна не открываются, проветривание очень слабое поэтому в комнате душно. На входе находится шаверма, когда они начинают работу вонь стоит на весь хостел. Кухонная зона грязная. К администраторам вопросов нет, помогали решать возникающие вопросы. Не рекомендовал бы этот хостел.
8
2
December 23, 2021
Заселилась ночью в семейный номер. Стены тонкие - слышно каждый шаг в тапочках по коридору. От постельного белья появилась сыпь по всему телу. Кровать неожиданно сломалась среди ночи. Администратор поднял матрас, оказалось кровать держалась на синей изоленте. Мне принесли извинения и ничем больше помочь не смогли, возврат не сделали :)
5
1
August 7, 2023
Приятный хочтел, заселился на пару дней. Чисто, без таракашек.
3
August 4, 2022
Супер!
Удобное месторасположение!
Приветливый персонал!
Уютные комнаты!
2
3
May 8, 2021
Недорого, хорошее расположение, приветливый и готовый помочь персонал.
Но: в момент моего приезда ремонтировались замки на шкафах для вещей. Также всего два туалета, в одном из них проблемы о смывом. Местный Wi-Fi ловит только в холле, да и то очень медленно грузит. Хорошо, что был еще самповский интернет.
Не знаю, как люди спят на верхних кроватях: трясется все страшно.
2
2
February 2, 2022
Первый раз в жизни был в хостеле, в принципе, неплохо. Но отсутствие горячей воды в душе, шумные соседи и не очень чистые комнаты, заставляют меня поставить три звезды. Переночевать одну ночь, вполне, можно.
3
2
July 28, 2020
очень приятная дружественная атмосфера, хорошие постояльцы и персонал. всё довольно старое, но жить очень комфортно. есть всё что нужно, была бы ещё стиральная машина, было бы вообще идеально
4
4
December 4, 2021
Расположение и вывеска первоначально выглядит заманчиво и на этом всё хорошее заканчивается. Может нам так не повезло, но факты есть факты. Наш номер оказался занят, нам именно пытались впарить совершенно уже другой. Девушка на ресепшене совершенно некомпетента. Понятно, что всё когда-то учатся. Но дать ключ от номера, в котором уже живут, пытаться оформить паспорта более 10 мин. Потом, показывая нам другой номер, нагло уверять, что он убирался. Когда на полу следы от ботинок, а постельное бельё мятое, словно на нем неделю спали. Да и сам номер очень грязный. Плинтуса всё в разводах и пятнах как и стены. Итог почти полчаса потрачененного зря времени. А могли сделать реально хороший хостел, по факту ночлежка.
Нам всегда нравилась именно атмосфера хостелов, но тут полное разочарование. И дабы без рекламы, но за пять минут и всего на 300 руб дороже рядом нашли чистый номер со всеми удобствами.
5
2
January 27, 2022
Хороший хостел, дрцжелюбно настроенный обслуживающий персонал, соседи тихие, кухня, душ и туалет чистые.
3
4
January 4, 2022
Единичка за место расположение, остальное сплошные минусы. Двери в номерах не закрываются (когда все выходят из номера, его обязательно нужно оставлять открытым иначе туда не попадете). Грязно, в номерах шкафчики так же без ключей, все в открытом доступе бери не хочу.
6
2
April 20, 2022
Не советую! Заселили в холодный номер, ключ не был зарегистрирован, горячей воды не оказалось, по причине выключенного водонагревателя. Все бы ничего, но это выяснилось утром, за час до важной встречи. Выселялась при первой возможности. Бронь не вернули.
5
July 4, 2022
Чистенько, аккуратно!!! Огромная благодарность персоналу!!!
Снимали втроем комнату на 4х на три дня, остались очень довольны! Приедем еще!!
2
5
July 6, 2023
Всё отлично, но вода в душе живёт своей жизнью
4
November 18, 2021
Клиентоориентированность на нуле. Не заселили с прививкой спутник лайт. Если что-она однокомпонентная! Но девушка на ресепшене упрямо твердила,что с одним компонентом они не заселяют. Хотя,при бронировании не было сказано ни слова!
И да-в разгар пандемии девушка администратор находилась на рабочем месте без маски..да-да совсем без маски,не говоря уже про перчатки. Видимо-не слышала,что обязана находиться в маске..
6
3
January 7, 2022
Отвратительный хостел.
В туалетах не спущено, на раковинах лежат отстриженные ногти, дверь в комнату не закрывается (вообще).
Ящики не закрываются, а если попробовать открыть - дверцы остаются в руках. В одном из шкафов нашлась половинка бутылки пива😅
Постельное белье грязное, кровати почти разваливаются.
Больше никогда туда не вернусь и вам не советую.
10
2
July 27, 2022
На ресепшене в выходной день очень хорошая девушка администратор. В целом очень приличный хостел за тем деньги, которые просит
3
1
August 1, 2022
Чудесное место для отдыха. Чисто. Уютно. Доброжелательно.
1
1
February 10, 2022
Всё-таки зависит от Ваших запросов - хостел есть хостел... Девчонки на ресепшн стараются как могут - улыбаются, пытаются прибраться и т. д. Но видно индиферентное отношение владельцев... Простите за мягкость формулировки...
5
1
July 24, 2021
Хороший хостел, цены демократичные, в номерах чисто, все в номере работает, очень тихо у уютно
2
4
August 22, 2022
Фото на заставке почти не соответствует действительности. Белье грязное и старое, кровати расшатанные, туалеты, душ и вовсе в ужасном состоянии. Персонал грубоват. Не рекомендую.
2