Был три раза,видно удачно попадал,очередей ни разу не видел, всё что спрашивал ,если не понимал-обьясняли,вроде не плохое учреждение,не надо забывать,что там работают люди за копейки,проявите терпение,и Вам помогут.здание уютное,сделан ремонт,да и ещё не оплачивайте услуги через приложения банка,лучше сходите в Сбербанк,он рядом,напротив бежицкого рынка,оплатите там,и принесите им квитанцию,иначе будете ждать техника,а ни кто к Вам не придёт.

Светлана В.

Level 4 Local Expert

Вчера в первый раз обратилась в эту организацию, в первом окне сидела и обслуживала посетителей, которых было не так много ,приёмщица документов, раздражённая, нервная женщина. Говорила со мной на гране срыва, под конец нашего с ней общения, совсем не выдержала и фразой- как вы тут все мне надоели- обратилась в поддержку к своей коллеге, которая в этот момент находилась рядом с ней и та её поддержала , правда я не услышала ее фразу, но по выражению лица и кивку приемщицы поняла, что та её одобряет. Как можно так работать с людьми? Мы ведь, как слепые котята, не знаем куда идти и что дальше делать. Если ты села в окно на приёмку, то будь выдержанныой, принимай людей не с кислым выраженим лица, а тем более не такой фразой, а с улыбкой и доброжилательством. Берите пример со своих коллег, работающих в Советском р-не в горадминистрации на пр-те Ленина 35, очень уважительное отношение к посетителям, всегда всё подробно расскажут , куда дальше обращаться. А так как вы относитесь к пришедшим к вам людям, так сейчас работать нельзя.

Людмила Батова

Level 2 Local Expert

Казалось бы солидная контора, гос учереждение, но сотрудница на приёме документов в окне 1 совершенно не компетентная. Я сказала что мне нужно сделать документы на новый построенный дом, поставить его на учет, чтобы получить домовую книгу и прописаться. Казалось бы что не понятно для человека который там работает.?. Она послала меня к начальнице чтобы та написала что нужно сделать в моем случае. Ну это ладно, может человек не так давно на этом месте и ещё не всё усвоил, но вернувшись через три минуты окно уже было закрыто, дама ушла на обед, хотя до обеда оставалось ещё 10 минут. Пока я с ней общалась она она сетовала что не успеет на обед. Придя туда через час и ещё раз отсидев в очереди мой диалог с ней занял не более тех минут. Вот так люди работают, позор.

Show business's response