Приобретали зимний комплект шин. Заказ оформляла находясь в Москве, доставка нужна была в область. Нашли данную фирму в городе Клин. Все оформили достаточно быстро. Цены очень даже приемлемая. Срок выполнения заказа был не более 3-х дней (с учетом перемещения с центрального склада). Очень порадовал бесплатный шиномонтаж. Были некие трудности при замене (косяк на дисках), тем не менее ребята все исправили. Рекомендую данную организацию! Менеджер всегда на связи, отвечают быстро. Сейчас буду заказывать комплект летней резины! ( заказ BT-1081730 от 20.10.2024)
Доволен, что обратился за покупкой шин именно сюда. Большой выбор и цены порадовали. Доброжелательные продавцы. Располагают к общению. Дадут рекомендации и полезные советы. Часто бывают различные акции. Вот и я попал на бесплатный шиномонтаж.
Этот магазин рекомендовали друзья. Хороший ассортимент. Продавцы дают профессиональные рекомендации при выборе шин. Товар отличного качества. Свежий. Моему комплекту всего 4 месяца с даты изготовления. В подарок получил шиномонтаж и гарантии.
Большой ассортимент, мониторила много магазинов, здесь самые выгодные цены. Покупала Пирелли, здесь же и переобувалась. Быстро и чисто, спасибо, довольна.
Магазин просто отличный. Хороший ассортимент шин и дисков. Решил воспользоваться их услугами по совету друга. Грамотные операторы. Ответили на все мои вопросы. После этого я смог выбрать оптимальный вариант. Шиномонтаж по акции, спасибо.
Заказал диски 25.12 и оплатил онлайн, потому что, повелся обещанием на сайте, что они есть в наличие. В итоге менеджер не перезванивает, сам не могу дозвонится третий день. Статус на сайте, что диски едут на склад а в разговоре с оператором говорят, что их нет и еще, что возврат должен оформить только менеджер на котором висит заказ. Сейчас 29.12. Похоже нужно выбивать деньги через суд. Компанию не рекомендую
Для покупки зимних шин решила обратиться в этот магазин.Проконсультировали подробно. Помогли выбрать хороший вариант.Мне сразу и шиномонтаж сделали в подарок. Покупка удалась.
Сервис огонь. Заказал шины. В день доставки не привезли и не позвонили. Позвонил сам через неделю, сказали, ой да, чё то не привезли😂 привезём, когда - скажем позже. Позвонили, сказали привезём в понедельник. Понедельник, - тишина. Опять звоню сам, где колеса? Ой, не уехали. Але народ, вы вообще там нормальные? Вы как работаете?
Заказал шины в данной компании. Оплатил после оплаты обещали 4 дня по факту 10 дней. Приехали шины с датой производства более 4 лет. От шин я отказался написал заявление на возврат средств. Обещали 10 дней. По итогу прошло 14 и на связь никто не выходит . Менеджер Антонов Виктор не рекомендую
В этом магазине привлекла цена, оформили заказ и вот уже больше 2-х недель нас водят за нос, каждый день переносят доставку. Менеджер каждый день врет что « завтра мы их точно получим» и так каждый день. Радует одно, что оплату поставили при получении, жалко что потеряли время.
Для тех кому нужно подешевле , Вам сюда , тут и наличкой без чека можно оплатить , а по предоплате не советую покупать , попадете в долгую историю с новыми условиями , их расскажут после оплаты.
Очень вежливые,аккуратные сотрудники станции шиномонтажа качественно и быстро поменяли резину на авто
Show business's response
.
Level 20 Local Expert
March 15
Фантастическая контора…ранее избегал не знаю почему,наверно из-за страшного сайта,но тут решил попробовать т.к. у них был комплект спарки по хорошей цене. 3 марта сделал заказ 1119563 , его сразу подтвердили, ввбрал магазин на Лобачевского, через день мне звонок, мол на Лобачевского закрыт магазин, я выбирают соседний( который не очень далеко от дома( на Киевскую) жду заказ, тут 6го звонок чтотоезина приехала но на магазин на Смольной, на мой вопрос как она попала туда- ответа нет, прошу проверить чтобы комплект был 2024 года, сотрудник проверил и подтвердил что да на 2024и прошу перенаправить резину на киевскую.. по итогу 9 числа резина еще на Смольной, и обещают что 10 я заберу уу на киевской, я жду, звоню 10го утром, мне говорят едет к обеду будет. В итоге после обеда мне ответ, что резмна не приедет т.к. на складе только две передних покрышки, а задниз двух нет, я спрашива как так, если 6го числа проверили весь комплект на Смольной, но внятного ответа нет. В итоге резину ждал с 3-10 марта и так и не дождался..
Помогли грамотной консультацией по размерности колёс. Смог забрать точно в указанное время. Дали гарантию, резина в чистейших фирменных пакетах, которую не страшно в салон закинуть.
Show business's response
Вадим Потапов
Level 15 Local Expert
November 13, 2024
Был записан на шиномонтаж на 15:00 13 ноября. По приезду меня встретили два сотрудника — менеджер и шиномонтажник. Менеджер сразу же попытался шутить насчет чехлов на колёсах, что выглядело неуместно и странно. Затем он задал вопрос: “А вы что, не собираетесь доставать колеса из автомобиля?” Это меня смутило. Обычно, когда приезжаешь на шиномонтаж, сотрудники сами достают колеса и распаковывают их, особенно если они находятся в чехлах или пакетах. В большинстве случаев в других сервисах процесс именно такой.
На мой вопрос о том, почему сотрудники не достают колеса, менеджер, видимо, обиделся, и всё же начал их доставать. При этом, когда он вытаскивал переднее колесо, он протащил его по заднему бамперу, оставив царапины. Я попросил его так не делать и сказал, что сам достану колеса. Однако менеджер продолжил доставать остальные колеса, также царапая бампер. В результате на покрытии остались небольшие царапины. Это, конечно, можно исправить на любой мойке за небольшую сумму, но само отношение к работе было крайне неприятным и не клиентоориентированным.
Процесс замены колёс был завершён, после чего я попросил книгу жалоб и предложений. Сначала сказали, что не знают, есть ли она вообще, но затем книга всё-таки нашлась. Она оказалась абсолютно пустой, без какой-либо информации о предприятии. Я оставил там свою запись для руководства в надежде, что она будет учтена.
После того как я решил оставить отзыв, шиномонтажник попытался сгладить ситуацию и предложить варианты решения. Однако моя цель была не получить компенсацию, а донести, что такое отношение к работе портит репутацию сервиса. Я живу недалеко и мне было бы удобно пользоваться этим шиномонтажом, но после такого опыта возвращаться туда больше не хочется.
Очень надеюсь, что мой отзыв будет проанализирован руководством, и будут сделаны соответствующие выводы: либо обучат сотрудников, как правильно общаться с клиентами, либо примут меры по улучшению качества сервиса. К шиномонтажнику у меня вопросов нет — он спокойно выполнил свою работу, проверил давление в шинах и установил колёса. Но осадок от общения с менеджером остался.
Купил и установил здесь шины - механики сработали чётко. Вот только обещанные баллы за оплату наличными не начислили. Написал руководству, но ответа не последовало.
Была первый раз. С большим удовольствием приеду еще! Понравилось абсолютно все - заказ шин на сайте, общение с менеджером, удобство доставки шин в данный шиномонтаж. Также хотела отметить приветливость и вежливость администратора Кирилла, работоспособность, вежливость мастера Алексея. Это просто волшебник!)
Спасибо за терпение, так как мне было интересно абсолютно каждый шаг, Алексей отвечал на все мои вопросы.
Спасибо!!!!!!! Удачи и успехов вам!
Рекомендую данный шиномонтаж.
Классный сервис! На сайте выбрал резину, заказал, её привезли на шиномонтаж, приехал ко времени, которое сам выбрал, всё сделали по высшему разряду, причём сам шиномонтаж бесплатный, если комплект резины или дисков покупаешь. Ещё и сезонное хранение есть.
Оплатил и счастливый уехал на новой резине!!!
И ребята на шиномонтаже - Алексей и Кирилл - очень толковые и приятные!
Рекомендую всем без исключения!
Удобно заехать . Там платная стоянка , но клиентам бесплатно.
Цены «как везде», но я купил шины с бесплатным монтажом и скидкой.
Сотрудники адекватные и умелые.
1
Show business's response
❄️ IL'MIR
Level 19 Local Expert
May 22, 2024
Отличнейшее место, хорошие акции и ценник дешевле чем у офиальноно дилера шин, Я так понял за счёт опта!!! Менеджер тоже красава, всё подобрали, заказали, подобрали удобное время и всё сделали с ШИКАРНЫМИ скидками - переобул 0₽, хранение шин по акции 1000₽, место советую,5 баллов!!!
Show business's response
Алексей Быков
Level 4 Local Expert
August 7, 2024
Самое лучшее место для покупки шин. Вежливые сотрудники, подобрали шины на Форд Фокус быстро, сразу же и переобули. Есть и хранение сезонное, очень удобно
Заказал по совету друга и не пожалел, думаю, теперь только тут и буду брать. Соотношение цены и качества идеальное, с доставкой никогда не подводят. Ассортимент всегда огромный, ни разу не было такого, чтобы я какую-то шину не нашёл)
Покупал шины уже 3 раза и на протяжении этих долгих лет качество и скорость поставок не изменилась. Оператор оперативно отвечает на вопросы, за покупку шиномонтаж в подарок. Выгодные условия хранения. Рекомендую
1
Show business's response
Александр Горелов
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Выгодные условия по хранению, относительно недорого и удобно. Приехал, со склада всё тебе выдали, на шиномонтаже тут же всё переобули. Опять старые сдал им же, налегке уехал. По ценам вроде нормально, обслуживание быстрое.
Очень грамотные ребята!!! Правка дисков огонь! Нигде не могли их нормально выправить и отбалансировать а тут даже новейшая немецкая балансировка хейвеко какая то но после этой балансировки машина на любых скоростях едет ровно предсказуемо как утюг !!! Короче я став 5 + ребята браво!!! А управленцам просьба их поощрить !!! Цены кстати тоже огонь и очереди почти нет 👍
1
1
Show business's response
Ирина Фатюнина
Level 5 Local Expert
December 18, 2024
Оперативно привезли шины на пункт самовывоза, как и договаривались. Все четко. +пакеты дали в придачу)
Меняла резину в данном салоне. Персонал очень вежлив и обходителен, всё сделали быстро и качественно. Обязательно вернусь. Огромное спасибо!
2
Show business's response
Роман Карпов
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
В этом магазине реально хорошие шины (да и не только шины), приобрёл по рекомендации мастера, очень понравилось качество. Дорогу держат просто замечательно, не скрипят и нет шума почти. Спасибо.
Show business's response
Лаушкин Максим
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Позвонил, уточнил наличие, в тот же день приехал забрал комплект шин. Обслуживание хорошее, в магазине чисто, всё на своих местах. Резина новая
Show business's response
Татьяна Колобаева
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Хорошая компания, очень довольна, к клиентам относится доброжелательно. Все обязательства выполняют. Быстрая доставка, достаточно выгодные условия по шиномонтажу и сезонному хранению.
Удобно, приехал, у них шины мои на хранении, переобули, забрали снова на хранение. Нормально по ценам, все сотрудники всегда вежливые, опрятно выглядят.
Show business's response
Сергей Липин
Level 3 Local Expert
April 5
Брал 2 комплекта шин для Renault Kaptor, заказ прошел гладко доставили без косяков и проволочек. Велком вобщем...