Второй раз обращаюсь по поводу приобретения покрышек и один раз переобувался. По интернету выбрал нужные покрышки, выбор большой, ценник гуманный, по крайней мере на мою Тойоту мне показался наиболее приемлемым. Бонусом шиномонтаж, что тоже довольно приятно. Персонал, конечно, не угодливые лакеи из пятизаездочного отеля, но вполне нормальные мужики, хотя один раз довольно долго ждал, но, судя по всему какие-то производственные были причины. Из недостатков отмечу отсутствие на сайте возможность поставить на ожидание или на оповещение появление нужных покрышек.
В целом хорошо. Колеса купил, цена норма. Доставили в срок. С оповещения доставки колес в офис выдачи не совсем сложилось . На сайте они (колеса) были ещё в пути, а забрать их надо было как написано в личном кабинете на сайте уже через 4 дня.? Пришлось звонить выяснять. И вот чудо, они уже пришли , можно забрать. Приехал оплатил, и оставил колеса у них же на хранение. Хранение БЕЗ ПЛАТНО. !! Спасибо.!! Только вот в договоре на хранение колес есть нюанс указана цена за колеса как 4000 рублей, это как?! хотя только что заплатил за них им же 45000 ??? !! Надеюсь ,что в ноябре мне их установят на машину.... Или отдадут 4000 рублей а скажут что колеса украли.... Надеюсь это шутка..
Чёткая , размеренная работа .
Квалифицированный персонал .
Помогли с выбором .
Заказали зимние шины - пришли и установили раньше обещанного срока .
Ребята очень внимательны и профессиональны .
Сразу скажу, что к этой точке претензий у меня нет, проблема в самой организации.
1000 раз подумайте, покупать ли что-то в этой организации!
11 октября я заказал на сайте bs-tyres.ru и оплатил шины Hankook Winter I Pike W429 225/55 R19 103T. Заказ BTP-1075769 стоимостью 74892 рубля. На 15 октября записался на шиномонтаж, приехал, а мне говорят, что шин нет, так как менеджер забыл их зарезервировать! Потом мне позвонил менеджер и сказал, что с моим заказом проблема и такие шины в Санкт-Петербург вообще не привезут.
16 октября мне предложили написать заявление на возврат денежных средств и привезти шины 21 октября и оплатить их наличными. Деньги должны были вернуть в течении 5 дней. 21,22 не дозвонился до менеджера, 23 дозвонился, и он мне сказал, что шины не привезут, потому что я не сделал предоплату (хотя об этом не было сказано ни слова и сам менеджер в этом убедился, прослушав запись разговора). Я спросил, где мои деньги, оказалось, что он забыл передать моё заявление на возврат. Потом я неоднократно пытался до них дозвониться, но безуспешно. В итоге деньги мне вернулись только 8 ноября!
Остались довольны сервисом. Здесь отличное отношение к клиентам. Заказывал у них два колеса. Смогли подобрать подходящую модель. Доставка оперативная. Цены вполне устроили. Шины хорошего качества.
Отличный магазин! Большой выбор шин, доступные цены и профессиональный персонал. Всегда можно найти подходящие шины для своей машины. Очень доволен покупкой!
Уже который сезон приезжаю на шиномонтаж к ребятам на дунайский. Всегда отличный сервис, грамотный персонал. Нет навязывания лишних услуг, всё по делу. Ещё и мимоходом всегда дадут совет по подвеске!
Контора ниже одной звёзды. Сделал заказ 7.10. сказали через две недели будут. Приезжаю 22.10. (от них ни звонка, им не дозвониться) мне говорят мой заказ 4 дня назад "реализовали". Мои шины по 100% предоплате наличными они перепродали кому-то! Обещали перезаказать, позвонить , написать, к 31.10 успеть. Приезжаю 2.11 (не дозвониться не дописаться..) второго заказа нет в принципе. Месяц морочили голову, я забрал деньги и по снегу ездил искал зимние шины👍
Заказ номер: ZT-1073469
При покупке комплекта шин , получил скидку на шиномонтаж. Записался на сайте на удобное время. Замена колес происходит в чистом, теплом боксе. Быстро, качественно и не дорого.
Сама компания супер! Уже много лет покупаю там резину. Но этот пункт, хуже некуда!!! Один раз мне пытались оформить УПД полтора часа. В этот раз на 10 мин опоздал - не приняли. Приехал по записи в другое время - час ждал!!! Каждый раз здесь какая то фигня. Другие пункты гораздо лучше у хороших шин. Обращайтесь туда.
Отвратительное общение, сначала были проблемы с покупкой шин, оплатив их не было в наличии, затем были установлены нипели с металлическими колпачками, которые окислились, и их было не снять, на что мастер сказал, что он занят, и это ни его проблема, и посоветовал обратиться в другой шиномонтаж,
27 апреля оформил заказ на сайте на комплект Sailun Atrezzo Elite 215/55 R18.
28 апреля оплатил.
Резина приехала 7 мая.
10 мая здесь же сделал шиномонтаж.
Из минусов, почти 10 дней ожидания, это много.
Не мог дозвониться по указанным телефонам, заявка на обратный звонок так же не помогла. Это вызывает напряжение.
Из плюсов, сами мастера на шиномонтаже, Юрий и Александр, профессиональны и доброжелательны.
Если бы сразу уведомили о 10 днях ожидания и были бы на связи, то осадка бы не возникло. А так, хорошо, что всё закончилось хорошо. Ребятам на самой точке спасибо !
Вообще замечательно! И подсказали,и переобули,и диски подправили,и прилегание к ступицам нормально сделали,вобщем рекомендую! И мастер очень вежливый и адекватный что сейчас бывает не часто.
Достойный ассортимент шин и дисков. В наличии, привезти могут очень оперативно. Есть пвз по городу и области, и шиномонтажек тоже много. Хорошее обслуживание, внимательные консультанты.
Жду результат посещения.Заказал шины. С парковкой авто жесть.Даже приятное общение с персоналом не оставляет желания ещё раз мытариться ,чтобы оставить авто на стоянку
Ужасный сервис. Не выдерживают сроки. Колесо шло больше недели. Путаница в заказах. Все очень долго. До менеджера не мог дозвониться неделю. Не дали оплаченный пакет. Перепутали пункт выдачи.
Покупал шины, свои нашёл немного дешевле чем в других местах. Только расположение не очень удобное
Show business's response
И
Ильин П.
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Заказывал резину. Хороший магазин с обширным ассортиментом. Менеджеры всегда помогут подобрать нужную марку колес. В пункт выдачи товар доставляют хорошо упакованными и точно в срок. В подарок получил сертификат на бесплатный шиномонтаж.
Show business's response
Kirill V.
Level 5 Local Expert
January 16
Заказал шины, привезли быстро и то что заказывал!, оплачивал по счету.
Решил тут же их сменить, не смотря на то что шиномотаж больше легковой, а у меня (автобус грузовой)
Ребята не отказали - за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Было не просто так как болты сильно закисли, ребята не здались! Плюс провели доп работы по колёсам объяснив что и зачем!🤝👍 как итог уехал довольный на новых шинах! Рекомендую магазин, и их пункт выдачи - (шиномаонтаж) по адресу Дунайский 20!
Отличное место! Качественный монтаж. Уже дважды пользовался шиномонтажём после покупки в "Хороших шинах". Менеджер отслеживал и информировал о заказе, всё оформил правильно, ответил на все интересующие вопросы, сказал о скидке на монтаж. Мастер Юрий посоветовал поменять вентиля на новые.. Всё чётко! Рекомендую.
Закупились здесь шинами и дисками для нашего автопарка. Всё было в наличии, быстро доставили, также быстро переобули. Обслуживание хорошее, быстрое. Советую.
Шины может у них и дешевле, но клиентоориентированность отсутствует. После заказа шин на сайте перестают отвечать. Статус на сайте пишет что заказ пришел, статус телеги пишет что только в доставке. Чему верить? Звонки не принимают - как врачу позвонить. Запись на шиномонтаж единственное что работает как часы но и там сказали помогут найти заказ и пропали(((( приехал к открытию - вывеска только одна и гаражные ворота - ни телефонов ни часов работы.
потерял неделю - обидно. Больше не ногой сюда - время свое жалко.
Покупала шины, при покупке комплекта бесплатный шиномонтаж. Везли больше двух недель. На шиномонтаж записали быстро. Думаю сервис!.. Сервис закончился когда приехала на место. Менеджер приехал на свое рабочее место на час позднее. Даже не извинился. Никого не волнует, что люди планируют свое время. И как поняла для этого заведения это норма!
Это отвратительная контора!!! Никогда не ведитесь на их цены и обещания!!! Абсолютно не квалифицированные менеджеры, которые работают с клиентами по телефону!!! Совершенно не владеют информацией о предоставляемых сервисных услугах в своих филиалах!!! Логистики нет - отсутствует!!! Не возвращают деньги за брак!!! - оправлять на экспертизу бессмысленно - сроков нет!!! Где то через пол года, может быть, получите ответ по экспертизе!!! Жесть!!! Как так можно работать?!?!??!! Шиномонтаж на дунайском отвратительный!!! Пришлось повторно балансировать колеса…и то, в другом сервисе пришлось, так как эти закрывались уже …
Ни за что и никогда не буду у них ничего заказывать и обслуживать!!! И всем друзьям и родственникам, которым дорого их время и нервы, скажу, что это ужасная контора!!!
Заказ №937050
Заказываю здесь шины 4 раза . В этот раз сделала заказ на комплект шин Michelin Latitude Sport 3 RF , заказ пришел быстро. Это единственное место где все 4 шины были в наличии . Также мне скорректировали цену , сделав скидку за небольшой косячок в предыдущем заказе. В целом довольна. Рекомендую.
Show business's response
Масленников Игорь
Level 8 Local Expert
March 8, 2024
Хороший коллектив. Качественно переобули. Сделали все оперативно. Подобрали колёса, сделали приятную скидку. Все отлично, работают настоящие мастера своего дела.
Купил шины Michelin, были в наличии. Нужно было 6 штук, 4 на моё авто и 2 жене нужно было поменять. Везде где смотрел, там по одной по 2, по 3. А здесь в нужном количестве и нужные размеры. Быстро всё привезли на пункт самовывоза.
Show business's response
Татьяна Коновалова
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Отличный магазин, большой выбор и низкие цены. Не раз тут покупала шины и диски, переобували здесь же. Все супер, удобно и парни расторопные! Советую
А мне все понравилось! Купил зимние шины и в подарок бесплатно провели шиномонтаж. Все сделали аккуратно, ничего не испортили. Один минус - не дозвониться от слова совсем, запись только по интернету на сайте. И неудобства от ремонта развязки, немного пришлось поискать нужный адрес.
Забронировал резину. Отзвонились, подтвердили заказ, и обещали позвонить, когда резина придёт в выбранный пункт выдачи и обещали бесплатный шиномонтаж. Сказали, что резина поступит во вторник. До четверга звонков не было. Зашёл на сайт в четверг днём, по номеру заказа увидел, что резина пришла. В четверг вечером они сами перезвонили с вопросом: "Резина ждёт- чего не забираете"? Отвечаю, что думал в четверг утром приехать забрать, но так как звонков не было, уже другие планы и приеду в лучшем случае в понедельник. Получил ответ, что поддержат резину максимум до выходных. Не стал спорить - записался на субботу на 11:30. Подъехав раньше назначенного времени получил ответ: "Не знаю, кто вас так записал - раньше 13:30, в лучшем случае, взять не сможем". Без ругани с моей стороны не хотели отдать резину даже без шиномонтажа. Итог: после ругани резину забрал, остался без обещанного шиномонтажа и с плохим настроением. К резине нареканий нет. Резина свежая. Ценник хороший.
Быстрая доставка комплекта резины. Через сайт делал заказ, сложностей не возникло. Выбор у них реально очень хороший, много всего в наличии, поэтому на ПВЗ привезли уже на следующий день.
Очень конкурентная цена, по акции проведен бесплатный шиномонтаж при наличной оплате. Очень грамотный консультант(грамотно развеял сомнения по вопросам приобретения товара из «поднебесной»). Вообщем одни положительные эмоции от совершенной покупки.
Заказ #890614 Sailun Atrezzo ZSR SUV 225 55 r19 на Mazda CX-5.
На шиномонтаже очень помогли. Пробил колесо, ребята согласились меня принять, быстро всё подшаманили. Узнал у них по условиям на хранение, на сайте потом смотрел шины интересующие, ближе к сезону буду заказывать через них.
Покупал шины. Цена супер качество супер. У них же делал по акции смену колес. Сделали просто кайф за пол цены. Супер ребята.
Show business's response
Александр Романов
Level 7 Local Expert
April 21, 2024
Большой выбор шин, хорошее обслуживание. В шиномонтаже работают профессионалы. Подобрали шины для моего автомобиля наилучшего качества, с отличными характеристиками. Спасибо!
Четко организованная логистика. Приехал - шиномонтаж - оплатил -уехал. На все ушло 30 минут! Персонал максимально грамотный и вежливый. Товар дешевле на 10% ,чем в городе. Рекомендую!
Show business's response
Елена Ивушкина
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
Здравствуйте! Ребята работают очень хорошо, пока нам меняли колеса, мы в тепле на диванчике отдыхали. Работают по записи, без лишней суеты, персонал доброжелательный и общительный.
Show business's response
Юрий Кужим
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
Второй раз покупаю тут шины Yokohama, доволен. Самая выгодная стоимость, к тому же, шиномонтаж в подарок. Ребята расторопные, время не тянут, и делают качественно
Отличная работа, грамотный специалист. Приятные бонусы при покупке шин.
Show business's response
Алексей Очиров
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
Уже второй раз пользуюсь данным сервисом. Работают качественно и оперативно, да и персонал приятный, с улыбкой встречают. Доволен и менять не собираюсь.
Show business's response
Сергей Л.
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Удобно, что ПВЗ прямо рядом с моим домом, как и шиномонтаж. Поэтому заказываю здесь шины. Тут же можно на хранение оставить и на шинке переобуться. Сотрудники все вежливые, обслуживают хорошо и быстро.
Отвратительный интернет-магазин!
Потратил кучу времени, шин нет - только обещания!
После заказа позвонили, потом - тишина, сроки нарушаются, шины не понятно где!
Когда приехал на шиномонтаж, выяснилось, что их нет. Отправили на Казакова, мол там есть, приезжаю - типа пересорт, опять нет!
Куча потраченного времени и нервов!
Обходите это место стороной!!!