Всем привет,заказал шины в данной компании. Доставили быстро и я записался на шиномонтаж. Но из-за моей работы пришлось два раза менять день встречи. Менеджер без проблем шел на уступки и помогал с решением. Менеджер который в самом сервисе при встречи все объяснил и показал, пока ждал шиномонтаж мы очень приятно пообщались. Большое спасибо филиалу на Большой Черемушкинской.
Покупал новые шины, воспользоваться бесплатным шиномонтажом.
Отвратительный шиномонтаж, дисбаланс каждом колёсе 30-60г
После проверки в другом шиномонтаже
Оформление заказа и связь с менеджером 3-
Приехал переобуваться и оказывается, что где то потерял секретку. Спасибо ребятам, смогли всё сделать. Сервис у них работает на достойном уровне. Так что желаю вам процветания и побольше клиентов))
Show business's response
Владимир Новиков
Level 5 Local Expert
May 7
Цены конские, персонал так себе. Срочно нужно было перебортировать и отбалансировать одно колесо R19, сделали так, что после установки новой шины колесо стало травить «по борту». Колесо было с другого автомобиля и когда я довез его до нужной точки, то обнаружил эту «утечку». Вернулся к ним и пожаловался на это. После чего вышел дядя с кувалдой и начал лупить по моему колесу со словами «сейчас сядет на борт и будет всё ок». Я сказал, что такой «ремонт» мне не нужен, забрал колесо и уехал в другое место, где все пришлось переделывать заново.
Содрали за эту услугу 1700₽🤦🏻♂️ (это без снятия/установки на автомобиль), но зато помыли колесо, которое и так было чистое, сказав, что у них такие правила. Не рекомендую данную организацию. Поищите что-то получше.
Делал заказ Заказ № BT-913644 от 2023-04-07. Резину привезли вовремя, по году "свежая". "хитрят" и я долго ждал, хотя был записан.
в чем "хитрят", у них довольно не прозрачная система расчета стоимости шиномонтажа, я бы рекомендовал "пытать" менеджера на предмет расценок именно вашего автомобиля. У меня Шкода Йети, в СТС написано "легковой универсал" ибо передний привод, авто был отсортирован к "внедорожникам". Сразу со мной сей нюанс не обговорили, мелочь, но осадочек остался. Могут впихнуть без очереди "своего блатного", как произошло со мной. В итоге прождал своей очереди почти на час больше. Нет зоны ожидания. В остальном норм.
Запись онлайн на шиномонтаж, быстрая замена, вроде качественно выполненная работа.
Но при стоимости переброски готовых колес в 520₽ я не ожидал, что подкачка колеса будет стоить 100₽ и в итоге 400₽ за воздух отдал. Считаю это грабежом, можно было бы предупредить заранее. Для примера пластиковый пакет 20₽, а воздух 100₽...
Если приезжаете даже на самом маленьком кроссовере, знайте, что заплатите как за внедорожник/лёгкий грузовик. На сайте ни слова о разделении классов авто не пишут. Если будете записываться через сайт, то о том, что ваш маленький SUV обслуживается по цене большого вездехода/маленького грузовика, Вам сообщат уже при оплате. Будьте готовы.
И ещё нет мойки для колес, так что балансировку делают на грязные диски, а зимние шины сдаются на хранение либо возвращаются клиентам не мытые.
Балансировочный станок с фото на сайте не совпадает, про качество говорить не буду.
Непосредственные исполнители работают быстро, слажено. Пока не обкатал шины, но надеюсь проблем не возникнет.
Для такой солидной компании как то мелочно по отношению к клиенту, не полностью разъяснять разницу в классах авто, особенно для девушек. Хотя кроссовер − это гибрид внедорожника и легковой машины, поэтому по мнению клиента - это легковой авто, а по мнению фирмы - внедорожник.
Как говорится: "Ложечку нашли, а осадочек остался".
Всем удачи на дорогах!
P.s.: Ответ на ответ бизнеса:
Зачем Вам номер моего заказа?
С чем или кем вы хотите разбираться?
Вы с сайтом своим разберитесь, чтобы в дальнейшем не было недоразумений с клиентами. Либо отзыв прочтите не через строку. Месяц почти прошел, а бизнес ответил стандартной фразой. Совсем печально, ещё минус балл (((
Записался за 4 дня при норме за 2, так как шины были у них на хранении. Приехал ко времени - мои шины не привезли. Прождал 4 часа. После того, как шины привезли, сделали быстро (примерно за час), но никто не извинился, скидку за доставленные неудобства также не предложили. Оставлял им на хранение с 2018 года. Ранее были проблемы, но не настолько. Клиента потеряли.
С недавних пор появился новый мастер который хамит и провоцирует.
При шиномонтаже не подкачал колеса. Однозначно последний раз тут. Качество уже не то. И аппетиты мастеров растут, чтобы впарить не нужную услугу.
Заказал, позвонили, еще позвонили, посоветовали. Встретили с удовольствием, помогли загрузить. Дали сертификат на бесплатный шиномонтаж до конца года (зимнюю летом покупал). Быстро. Персонал умницы. Товар новый и в целости.
Прайс отсутствует. Услуги стоят в 2 раза выше средних цен по Москве. Подкачка 4 колёс 200 руб.
Show business's response
Домровский Юрий
Level 6 Local Expert
May 21
Взял уже второй комплект резины. Качество отличное, цены ниже, чем у конкурентов. Здесь же шиномонтаж, где делают классно переобувку. Прекрасный сервис, советую
Отличный магазин шин и дисков. Заказ получил вовремя как договаривались. Цены очень демократичные. При покупке комплекта шин предлагают бесплатный шиномонтаж. Отзывчивые сотрудники, помогли загрузить колеса. От всей души спасибо.
Оставлял шины на сезонное хранение (договор CHX0032282 от 28.10.2022). Пришло время переобувать. Дозвониться невозможно. На сайте отдельным текстом выделено "запись онлайн на сайте, звонить не нужно, у нас все автоматически". Заполнил форму на сайте, указал договор, чтоб шины привезли, жду (за 3 дня, хотя просят за 2 минимум). За день до записи пришла СМС "приезжайте, все ок". Приехал, а оказалось, что мои шины не приехали. На вопрос "почему вы не могли позвонить и предупредить?"" - ответа нет. Менеджеры просто потупив взгляд занимались другими клиентами, игнорируя меня. Пока там был выяснилось, что на мое время даже есть запись другого автомобиля.. Также пришли люди, которые также записаны и их шины тоже не привезли и никто никого не предупредил. Сотрудники даже не связались с машиной, которая эти шины должна привезти, что бы хотя бы ориентировочное время сказать. Менеджер Денис не смог ответить ни на один вопрос, вообще НОЛЬ. Он просто сидел, смотрел в монитор, общался с коллегами и максимум, что смог сказать "да.. это неприятно наверное". Отвратительное отношение.
UPD. Шины в итоге забрать смог. Менеджер с нескрываемой ухмылкой и издевкой спросил "может монтаж сделаем всеже?"
К счастью я живу недалеко от филиала Обручевский. Шины покупаю здесь, потому что цена одна из самых низких в Москве. Запись на шиномонтаж реальная. Если записали на 17-00, то принимают в назначенное время, больше 10 минут никогда не ждал. Если есть вопросы - вежливо ответят. Можно приобрести одну шину без всякой наценки, что очень помогло мне после попадания в яму. Вообщем меня всё устраивает. Заказ BT-872675
1
Show business's response
Михаил
Level 14 Local Expert
October 22
Оборудование староватое, машину поднимают домкратом, балансировочный станок тоже примитивный. Мастер грамотный раьотает, поэтом 5 звезд, а 4. Колоса на хранения принимают не защищая лицевую сторону, в том случае царапины не избежны, не оставил поэтому на хранение.
Лучший магазин и сервис одновременно - только к ним за классными шинами! Цена и качество на высоте! Шиномонтаж - бесплатно при покупке! Сказка 👍🏻👏🏻👏🏻
заказ номер BT-944496
с оплатой у них большие проблемы, возможно надуманные.
как и во многих других местах заявляют, что "терминал не работает, оплатите налом или по qr", по понятным причинам им это выгоднее. дык вы блин делайте скидку соизмеримую с процентом взымаемым банком при оплате картой, а не эту дичь втирайте!
менеджер дезинформировал, по qr кэшбэк не начисляют.
резину везли неделю, дозванивался не с первого раза, сами не перезвонили, когда привезли даже.за это минус ещё звезда.
Супер покупал шины в бест тайрес. Остановил свой выбор на sailun attrezo zsr 235/60 R18. магазин предоставил хорошую цену. Резину свежая 43 нед. 22 года привезли в срок и я подьехал ее забрал. Доволен конторой буду заказывать еще. Номер заказа BT-892914
Заказывали шины в best-tyres.ru., в подарок по акции шел бесплатный шиномонтаж. Менеджер позвонил в тот же день, условились о дате доставки шин в шиномонтаж и о звонке о подтверждении и назначении времени. Правда звонка я не дождалась, позвонила сама, записалась на шиномонтаж. Приехали к условленному времени, очереди не было, поменяли шины, всё хорошо. Сервис качественный, приятный в общении персонал. Нареканий в целом нет.
Господа, проданные Вами шины были выпущены в 2020 году, срок годности автопокрышек - 5 лет. Мастер об этом не сказал.
Никаких скидок с Вашей стороны предложено не
было, остался небольшой негативный осадок.
А жаль, в принципе можно было бы и посотрудничать.
С уважением, директор транспортной компании
ООО "Энергодом транспорт" Поздняков А.В.
Уже не первый раз беру у них шины. Всегда всё корректно, вовремя. Заказывал на сайте. BT-958938 Перезвонили, подтвердили заказ, оговорили время доставки. Курьер в назначенный день позвонил за час. Выбор шин большой. Шины свежие. Самое главное цены ниже.
Show business's response
Константин Бурлев
Level 6 Local Expert
July 5
Отвозил шины и диски, нужно было кое-что подремонтировать. Плюс сделать чернение резины, диски покрасить. Привели в порядок. Цена нормальная.
Удовлетворительно.
Сделал заказ № 894755 от 02.03.2023
Обещали привезти в пункт выдачи 6 или 7 марта, это рассказали по телефону.
В итоге привезли только 11 числа. Что, почему так получилось - никто не озвучил.
Причем привезли когда я уже 10 числа позвонил и начал спрашивать, что происходит, не забыли ли, может что случилось. Нет, сказали все хорошо, вам перезвонят.
Перезвонили, сказали что скоро будет. Действительно, привезли на следующий день (11 марта). Ну и 12 утром уже забрал.
К пункту выдачи вопросов нет, все чисто, вежливо, быстро.
Нормальная российская компания. Где-то вежливы, доброжелательны, хорошие цены. А где-то разгильдяйство, мелкий разводняк. То терминал оплаты не работает, то давайте суппорта смажем ( сам проверил, да нормально они были смазаны), пока суппорта смазывали часть смазки на диски попала, а вытерли плохо, пришлось на мойку машину потом загонять.
Искал шиномонтаж по близости с адекватным прайсом. Нашел этих ребят. На сайте есть калькулятор услуг, с помощью которого и получил итоговую сумму. Которая более чем меня устроила. Записался заранее. Приехал, как указано на сайте за 15мин. Заехал в бокс вовремя. Мастер объявил +-40мин. На переобувку 4х дисков. Через 30 мин работы были завершены и стоимость не выросла(как обычно бывает))). Получил чек с гарантией на услуги. Все четко и быстро. В общем рекомендую. Отличный шиномонтаж. Редкость в наше время.
Нет мойки колес -значит балансировка будет неточная! когда будите обслуживаться у них - конструируйте всю работу мастера, не отвлекайтесь и проверяйте своим умом. при покупке шин - шиномонтаж бесплатный - кто будет стараться? (хотя естественно сумма монтажа включена в счет) -мне например 1 болтик оставили в диске когда меняли колеса.. а что было бы еслиб он потерялся...при следущей смене колес пришлось бы докупать искать такойже.
Приехал по записи, ровно в это время приняли. Проколол колесо. Быстро обнаружили прокол и всё исправили. В общей сложности заняло 20 минут.
Легкая и доступная запись онлайн, сразу можно посмотреть, какое время свободно и построить планы.
Show business's response
Судаков Сергей
Level 8 Local Expert
March 20
Адекватный шиномонтаж, не гаражного типа, как часто бывает. Ребята молодцы, делают честно, на совесть, цена не меняется, всё как и оговорено заранее. Рекомендую.
02 февраля 2023 оформили заказ номер BT-887710. 1) для выбранных шин • Nokian Tyres Nordman было самое выгодное предложение в Москве, дешевле, точно не помню,~ 400-450 рублей за одну штуку чем у других 2) Доставка вовремя 3) бесплатный шиномонтаж, отложенный, покупал летнюю .
Быстрая доставка, сезонное хранения тоже есть. Есть также бонусы всякие и плюшки.
3
1
Show business's response
Роман Зилаков
Level 6 Local Expert
June 13
Большой выбор резины, при покупке комплекта нам предоставили скидку на переобувку, прям там же. Спасибо, получилось выгодно, будем рекомендовать
Show business's response
М
Михаил Иванов
Level 7 Local Expert
March 17
Брал в BS-Tyres комплект дисков и шин, сборку и монтаж делал в их отделении на Академика Челомея. На утро 2 колеса на ободах, а третье приспущено. Накачал и поехал к ним. Тот же """мастер""" мне заявил: 3-4 золотника из 100 всегда не держат. "Так может не плохо бы проверять водой новые колёса обладая такими знаниями", говорю ему я. В общем следите за """мастерами"""" в этой конторе, чтобы ваши лучшие шины не выглядели потом как на фото.
Пользуюсь услугами уже 3й год.
Цена самая лучшая в Москве и Московской области!
Коллектив отличный. Бесплатный шиномонтаж!
Show business's response
Дегтярёв Дмитрий
Level 10 Local Expert
April 10
Я живу в области. Но к нам сюда возят на ПВЗ без проблем, здесь же шинка их именно есть. Нормально можно по акции купить, скидки бывают, если поймать вовремя, то можно прямо хорошо так сэкономить.
Всё отлично. Персонал молодые ребята, вежливые, клиентоориентированные.
Подъезд удобный, рядом парковка.
Переброска 4 колёс со сменой резины - 40 минут.
30.10.22 заказал комплект разношироких колес 275-40-20 и 315-35-20 нокиан r3. Вывор был из двух вариантов этой модели . Первый резина 17 года за 64000 комплект и за 75000 свежая . Записался на шиномонтаж на 15-00 . 13.11.22, по итогу хотели впарить 17 год по цене свежей . Звонил менеджеру , ничего внятного не смог сказать , только мычал про то , что попробуйте заказать снова . Итог - потеренное время . Хорошо , что заранее не оплатил. Контора полная шляпа
5
1
Show business's response
Павел Оленников
Level 10 Local Expert
April 3
Отвозил на экспертизу шины, всё сделали, обо всём рассказали, нашли дефекты. Здесь же можно сделать ошиповку, дополнительное оборудование поставить, отремонтировать шины и диски. Цены вроде нормальные.
Show business's response
Алексей Шалимов
Level 10 Local Expert
March 19
Всё супер. Приехали как и обещали, через 30 минут, справились за 20 минут. Обошлось на круг недорого. Супермастера. Огромное и человеческое спасибо!
Show business's response
Б
Белозёрова М.
Level 6 Local Expert
August 9
Отличный сервис! Приехала, купила шины и диски, сразу поставили. Шиномонтаж в подарок.
Цены на резину значительно меньше чем у других, доставка в отдаленные районы города. Обещaли на следующий день, на деле получилось через 2 дня, перезвонили и извинились за задержку. Все харaктеристики совпадают, упаковка на 5.
Можно пользоваться ТОЛЬКО не во время сезонной замены. Очередь сдвигается, теряем время, вызывают доп работников, которые не ах.
Мне так перетянули болты на бмв, что в конце сезона еле открутил, используя трубу 1,5 метра. Ужас.
Заказывали шины, заказ №ВТ-853811, оперативно перезвонил менеджер для подтверждения, согласовали доставку на нужный мне день. Доставку привезли в назначенный день. Порадовало, что все 4 колеса из одной партии по дате производства. В общем магазин хороший.
Не первый раз заказываю тут шины, быстро привезли, так еще и переобули бесплатно. Мастер при замене заметил кривизну диска, сразу же поправили по приятной цене, спасибо, тут работают профессионалы своего дела