это обычные перекупы, своих шин у них мизер, все перекупается после того, как взяли заказ.Поэтому и обещаные три дня превращаются в 7-10 дней. Либо совсем ничего. А потому что по их внутренним правилам всем дается срок в 3 дня, но это вранье.Текучка сотрудников сильная, поэтому и в шиномонтажке и в офисе люди долго не задерживаются, отсюда и отношение к работе и низкое качество услуг. Приехал к ним ставить купленную у них же ранее резину с бесплатным монтажом. А там уже все прежние продавцы и шиномонтажники уволились. Сперва вообще не нашли в базе мою накладную, хотя оригинал с кассовым чеком был у меня на руках, потом не хотели давать бесплатный шиномонтаж, хотя на обороте моей накладной прошлый продавец написал это и поставил печать на своих словах, потом все же согласились, и в шиномонтажке мастер честно мне признался, что работает здесь второй день, а моя машина у него третья в жизни по шиномонтажу после обучения. Сделал , но я в ужасе прождал все это время. Так что решайте сами- нужна ли вам такая встряска? мне больше нет - обхожу таких за версту.
Вообще не рекомендую. Заказал колеса с самовывозом с пункта best-tyres в г. Ростов-на-Дону, пер. Сортовой 52. Почти сразу перезвонили, уточнили, подтвердили. Я обрадовался, что всё быстро и четко, скоро "переобую" машину в новенькую резину. Обещали в течение 1-3 дней. Время шло... спустя неделю позвонил им сам. Сказали, что их служба что-то перепутала и если я готов ждать, то в течение пары дней заказ придёт. Я согласился. Спустя 3 дня я снова позвонил сам, трубку взяла оператор, которая уточнила номер заказа, соединилась с пунктом выдачи и сообщила мне, что по компьютеру колеса на складе и сейчас сотрудник лично убедится в наличии и перезвонит через 30 минут или раньше. В итоге, никто не перезвонил, а с моего номера им больше невозможно дозвониться. Будьте аккуратнее и лучше сразу обращайтесь в другое место с целью экономии времени и ожиданий.
Заказал шины. Внес предоплату. Шины должны были приехать через неделю, но и через десять дней никто не мог толком ответить, где мой заказ. Я отменил заказ и мне вернули деньги, и что же вы думаете? Через неделю они мне звонят и говорят - ваши шины приехали. Я им напоминаю, что заказ вами же отменен и деньги мне вернули - хорошо, говорят. На следующий день мне звонят снова и радостно сообщают, что мои шины приехали... Ребята, вы что там курите? - была моя реакция. Это что за компания такая? У вас что, вообще никакого учета нет? Все из уст в уста только? В общем - не рекомендую, в компании бардак.
Заказала шины через интернет, пришли в Ростов дня за 4, шиномонтаж по акции сделали бесплатно. Цены на шины доступнее, чем в других магазинах. Оформлял очень приятный менеджер.
Делают все отлично, не зависимо на какую смену попали, поэтому можно смело ехать к ним. Я удачлив, по этой причине частый гость шиномонтажек, из всех где побывал эта понравилась больше всего. Работают на совесть, цены разумные.
Как шиномонтаж - супер! Именно ростовской отделение. Огромное им спасибо за качественные услуги!
Но головной интернет магазин - редкостные ...уникумы. Заказ, оплаченный 100% предоплатой, забыли отправить, информации в личном кабинете НИКАКОЙ, менеджеры уникальные тормоза, только после неоднократных пинков, вспомнили, что заказ надо отправить. Потом опять забыли, что надо сообщить клиенту, что заказ пришёл. Только после угроз претензии и жалобы в роспотребнадзор вышли из анабиоза. Если хотите почувствовать "клиентоориентированность" этого интернет магазина - заказывайте.
Заказывал у них нешипованную резину, к зиме заранее готовлюсь. Цена очень понравилась, вот и решил не медлить, взял Yokohama Ice Guard IG60, прошлой екой был доволен, много лет служила.
2
1
Show business's response
Ашот Б.
Level 3 Local Expert
November 22, 2019
Во вторник заказывал колеса позвонил оператор и сказал, что колеса будут в четверг! Записался на шиномонтаж через сайт на пятницу. В назначенное время приехал и наблюдал следующую картину:
1) Пол часа не могли найти мои колеса. Выяснилось что их кому-то другому уже продали!!!
2) Моя запись на шиномонтаж на назначенное время оказалось не единственной! Еще 3 человека были записаны на это время и ожидали своей очереди!
В итоге сказали что позвонят, когда найдут мои колеса! И ради этого я ехал 20 км (живу за городом)! Полный бардак! Не советую пользоваться услугами данной компании по крайней мере в период осенне-весенних авралов! (Ростов-на-Дону)
3
2
У
Устимец А.
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
В выходные приобрел зимнюю резину. Доволен! Ценa и наличие товара на их сайте соoтветствует действительности.
1
Show business's response
M
Max H.
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Новые дисoчки на лето)) Магазин oтличный, цены адекватны.
1
Show business's response
В
Валентин И.
Level 7 Local Expert
March 30, 2022
Всё ок: кoнсультация, подбор шин, соoтветствие цены. Брaл на прошлой неделе.