Bts
230 reviews
February 26, 2023
Ужасный сервис. Сдала увлажнитель. Так им нужно 10 дней чтоб узнать что с ним. Потом мне даже не позвонили когда узнали причину поломки и не сказали согласны ли на ремонт.
Потом дав согласиетони сказали 2 недели ремонт. Это жесть и конечно же через 2 недели, когда я сама опят звоню, мне сказали детяль еще не приехала. 3 недели уже мой увладнитель у них. Если бы я знала что там такие самодуры сидят не сдала бы. Никогда сюда не сдавайте сво технику. Лучше найдите небольшие ремонтные или по авито. Они то работают очеь быстро. А в БТС просто время тратится впустую.
3
January 20, 2023
Сдал в ремонт телевизор Самсунг, за диагностику взяли 1200 !!!
В итоге через день сообщили что поставки запчастей от поставщика не возможны забирайте свой неисправный телевизор.
При получении я спросил а вы знали что у Вас проблемы с поставками запчастей? На что менеджер сказал что да! Тоесть они знают что запчастей нет, но все равно берут на ремонт чтобы заработать на диагностике которую не делают!!!!
О том чтобы вернуть мне хотяб часть денег и речи не было!!!
Отвратительный сервис!!!
Отвратительная работа менеджера по приемке техники !!!
Диагностика просто не проводилась!!!!
8
June 11, 2023
График работы на сайте не соответствует реальности, все переносы и изменения "табличкой на дверях", узнать статус ремонта или хоть что-то в выходной (хотя в субботу и воскресенье будто бы работают) нереально - автоинформатор долго рассказывает о графике работы, после чего говорит, что звонить нужно в будни и сбрасывает звонок.
3
1
July 27
Обещали отремонтировать за неделю, а прошло уже 3 и не какой ответной реакции.
1
December 5, 2022
Вызвал мастера для ремонта посудомоечной машины. Назначили время на 02.12.2022 после обеда. В итоге, в 15.30 позвонил мастер и сообщил, что смысла в своем приходе не видит, так как у меня машинка Бош, а у нее сработал автостоп, то надо ее везти в сервисный центр, но из гарнитура они ее не демонтируют, эту процедуру необходимо сделать самостоятельно. (А если у меня руки под это не заточены?)
В результате потраченные напрасно полдня ожидания.
В итоге на Авито нашел телефон специалиста, который приехал через 30 минут и в течении 2-х часов все отремонтировал. Сам достал из гарнитура, сам поставил, никаких проблем.
Резюме: услугами данного сервиса пользоваться не рекомендую.
6
June 3, 2023
Сервисный центр. По гарантийным обязательствам ремонтировали все. По негарантийным случаям ремонтировали только телефоны, может быть мне не повезло, но телевизор взяли на Диагностику с явной поломкой взяли денег, а ремонтировать отказались под предлогом отсутствия запчастей. Другой Сервисный центр отремонтировал легко.
1
September 10, 2022
Сдавала в ремонт стайлер. Отремонтировали быстро, намного раньше назначенного срока. Оповестили о готовности. Удобное расположение , в офисе чисто, просторно, работает несколько окон
2
4
June 9, 2023
Позвонила в сервисный центр чтобы получить консультацию по стиральной машине. Предложили вызвать мастера т.к. машина на гарантии. Обговорили день и время , причем предложение было от диспетчера центра. В результате потрачено время, мастер так и не пришел. По контактному номеру трубку не берут.
3
1
October 19, 2022
Сдали телефон в ремонт с причиной самопроизвольно выключается, после диагностика сказали, что нужно заменить деталь со следами коррозии, якобы из-за этого не заряжается и отключается. Оплатили, Телефон в этот же день выключился и не включался. Сдали второй раз. Вернули как рабочий с рекомендацией сменить сим карту и блок зарядки. Провели замену сим, сменили блок, телефон выключается. Сдали в третий раз. И вот нам снова провели диагностику и снова отдают телефон у которого не выявлено дефектов. Итог - минус 3500, минус время и нервы, телефон не работает. И это официальный сервис от Самсунг! Отвратительно.
6
January 24, 2023
УЖАСНО !
30.11.2022 сдал в ремонт сушильную машину, 30 дней "Мастеру" потребовалось для того чтобы установить причину- порвался ремень, после позвонил менеджер и попросил как можно скорее внести аванс за запчасть т.к. она есть в наличии. прошел еще месяц,....я решил узнать как обстоят дела с ремонтом. По телефону мне ответили что запчасть привезти не могут..
в итоге два месяца водили за нос... ПОХОЖЕ ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ДИАГНОСТИКЕ,,,
5
1
July 5, 2023
Недавно принесла на ремонт свой пылесос, всё понятно объяснили в чём могла быть поломка,пылесос новый, видимо заводская поломка.Сотрудники приветливые и доброжелательные.
1
2
July 5, 2023
Ужасный сервис.
Отдали оборудование в ремонт.
Пришло сообщение о готовности, пытались забрать 2 раза, сказали, что лежит в другом филиале.
Забрали на 3 раз, в результате вернули не полный комплект документов.
3
May 10, 2022
Самый крупный и старый официальный сервисный центр по Удмуртской республике. Список брендов которые в нём обслуживаются практически весь который присутствует на рынке. Ремонтируют от смартфона до сплит систем кондиционирования. Цена качество ремонта на уровне. Есть небольшие задержки, но все зависит от самих брендов и тому как они относятся к своим клиентам. Дорогие бренеды стараются все делать оперативно от 1 до 3 дней. Проблемы стараются решать оперативно👍.
2
9
October 20, 2022
Очень классный сервис. Чиню здесь технику уже много лет. Прихожу редко, так как чинят надёжно) цены и сроки адекватные, сотрудники приятные
1
4
November 10, 2022
Сдавал в ремонт духовой шкаф Siemens. Знал, что нет запчастей. С приемщиков обсуждали ремонт на элементном уровне. В итоге ничего не починили, но взяли денег за диагностику. Почитал форумы, купил запчасти и все сам починил за час.
В итоге после этого сервиса не хватает двух винтов на корпусе, остальные винты из 8 три каких то левых.
Апогеем стар предохранитель, который они "починили". Он стоит 12 рублей. Какие же мастера там работают.
3
October 21, 2022
По заказу N70358 от 07.10.22 провели работы по диагностике телевизора SAMSUNG UE46D5000PW, выдали заключение: требуется замена LCD - панели. В другом сервисном центре за 5 тыс. руб. осуществили ремонт блока питания и подсветки, т.е. работники БТС пытались меня обмануть, замена панели - это большие деньги. Если у вас не гарантийный ремонт, в эту шарашку советую не обращаться, обманут.
4
March 22, 2023
сдал планшет чтобы поменять камеру -в итоге цена прибавилась так ьчто проще новый купить-хотя проводили диагностику и озвучили одну цену-решил не ремонтировать.проще новый купить чем ждать пока снова повысят цену за ремонт.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.
4
May 1, 2022
В 2021 году сдал пылесос в ремонт, тогда сам виноват, намотало шнурок на турбощетку и сгорел электродвигатель этой щетки. Во время приемки все рассказал, объяснил, в итоге с меня взяли 500 рублей за какую то диагностику и за замену двигателя, как они сказали оригинального ещё 5000 рублей. При получении пылесоса я запросил документ о том что данный двигатель оригинальный, мне ничего не смогли предоставить.. Хорошо, смирился, главное работает.
Прошло 7 месяцев, перестала крутиться турбощетка. Иду в этот же сервис, хочу сдать по гарантии, а гарантия у них только 3 месяца и на запчасть оригинальную и на работы, выставили мне счет на диагностику 570 рублей и приговорили двигатель, на вопрос что с ним случилось никто ничего сказать не может, просто замена 5800 руб. Забрал я пылесос без ремонта, разобрал этот узел и обалдел.. Двигатель был залит водой, а произошло это из-за неправильной сборки пылесоса во время прошлого ремонта. при проверке понял, что сам двигатель живой, просто на плате сгнила лапка дросселя. Сходил в радио магазин, купил дроссель за 60 коп., перепаял - все работает.
Сервис абсолютно не компетентен, все заключается в замене узлов, а не в поиске проблемы, причины и ремонте.
Ни ногой туда больше и никому не советую.
12
December 11, 2022
Данная компания обманывает людей. Я сдал телевизор в ремонт с поломкой подсветки а они мне сказали увас замена лёд панели и ремонт будет стоит 26т.р. Это просто ужас в итоге я его забрал и за диагностику пришлось отдать 1200р. Отдал в другой сервис мне римон обошолся в 4т.р.. Люди обходите место это даже не вздумайте туда что-то сдавать на римонт.
5
1
September 18, 2023
Спасибо ребятам за оперативность и доступные консультации. Быстро, качественно, по доступным ценам. Делаю всю технику тут
3
August 16, 2023
Сдавал телефон в ремонт, насчитали 22 тысячи(замена АКБ, суб платы, разъема), даже не вскрывали смартфон, зашёл в другой сервис(Директива) за 100р. Почистили разъём, всё работает
4
October 10, 2023
Очень долгое обслуживание. Принимающие заявку не доносят информацию до мастеров. Был гарантийный ремонт, и то с него пытались содрать деньги
3
October 28
Сдал пылесос. Диагностику сделали быстро. Сказал, что нужно новую батарею купить. Я согласился. Так новую батарею покупали два месяца.
August 29, 2022
Сдавал телевизор в ремонт при включении запускался до определённого момента и включался, взяли за диагностику 1200 рублей, что то делали 2 недели и приговорили плату, которую конечно же уже не выпускают, телевизор отдали обратно. Вызвали другого мастера переустановил прошивку 10 минут и телевизор снова работает. И как назвать после этого "специалистов" которые там работают?
8
1
September 21, 2023
12 июля сдал Ноут по гарантии, 12 сентября забрал акт неремонтопригодности. Все Хорошо, 3 звезды только из за сроков
1
July 18, 2023
Покупали стиральную машину после ремонта . приятные цены. Хорошая доставка. Будем покупать еще .
August 5, 2022
Отдал телевизор в ремонт 23.06.2022,сказал экран гаснет.Сделали диагностику сказали надо восстановить плату.Обошлось в 3000 р.1месяц поработал экран потух.сдал обратно. 5.07.2022 забираю говорят ,нужно заменить светодиодную ленту с вас еще 2300р. Для себя сделал вывод и Вам советую не обращайтесь в эту организацию.Професионализм ноль.
8
1
February 9, 2022
Сдал свой ноутбук в сервисный центр Быт Тех Сервис. Его отремонтировали, но, по ошибке, отдали другому человеку. Сейчас этот ноутбук у него, и что с ним, в каком он состоянии, не взломан ли он, сервисный центр понятия не имеет.
Написал заявление в этот сц, чтобы разобрались с ситуацией и провели дополнительную диагностику с заключением по факту эксплуатации моего ноутбука третьим лицом.
На данный момент, НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот сервисный центр, бардак.
P.S. история не закончилась, буду обновлять отзыв по мере получения новостей
7
1
November 29, 2021
Отвратительная шарашкина контора, больше названия придумать не могу,сдавал туда водонагреватель по гаранти,позвонили сказали что готов,но заменили неоднократно,точно не помню, это услуга платная,но хоро я сказал,приехал заплатил забрал, 90км причём до 100км они должны сами приезжать,привёз домой подключили он как бежал,как из ведра, так и бежит,в итоге я позвонил в Москву, на сервис,принял у меня магазин в своём городе, и увезли опять в эту контору по моей жалобе,звонят говорят он не пригоден к использованию высылают сертификат о не качестве товара,неприкосновенности, я приехал где его приобрёл, а сертификат не правильно заполнен,это какая то жесть,в итоге дал в перми их номер они созвонились,быт техсервис выслал наконец-то правильный, в итоге вернули деньги, и я купил новый,одним словом,два месяца без горячей воды, с маленьким ребёнком и беременной женой.
11
1
June 10, 2022
Ужасно. Предоплату внёс 5900 р, ремонт обошёлся в 5500 р, не могли вернуть переплату, подсунули новую квитанцию с суммой 5900р после того как указал на этот факт мурыжили меня 1.5 часа уверяя что это "какая то ошибка" и сумма верная! После угрозы вызова полиции кое как пообещали вернуть деньги. Приемщица не компетентная, а кассирша хамка - из своего угла кричала " Пусть радуется, что 5900, а не 7500!". Не рекомендую!
11
December 22, 2021
Самая убогая контора по ремонту !
Отвратительный сервис.
Сдали на ремонт принтер (все понимают, что принтер-офисная техника, требующая оперативного ремонта)! Обещали сделать быстро - итог уже больше 2! месяцев прошло,принтер так и не готов!
Взяли деньги за диагностику, обещая вычесть эту сумму из ремонта.
В итоге- принтер не отремонтирован, деньги за диагностику не возвращают.
Дозвониться до руководства невозможно - операторы сваливают друг на друга и заболевших мастеров . У них похоже 1 мастер на всю шарашкину контору, раз заболел и чинить некому.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, если не хотите потратить кучу нервов и времени.
ЖАЛЬ НЕЛЬЗЯ СТАВИТЬ ОТЗЫВЫ С МИНУСОВЫМ РЕЙТИНГОМ! 1 звезду они не заслуживают.
9
1
August 25
Очень долгая диагностика😤
June 11
Ни чего не могут обьяснить
1
March 31, 2022
Купили ноутбук в Мвидео. С первого дня эксплуатации стал появляться синий экран, периодичностью 2-4 раза в час!
Сдали ноутбук по гарантии(менее 14 дней со дня покупки) в этот сервис.
Вернули нам через 3 дня с заключением: "Дефект не выявлен". По факту ничего не изменилось.
Дома посмотрели журналы windows, оказалось, гоняли ноутбук всего 20 минут.
Обратились в суд. Судебная экспертиза дефект обнаружила сразу.
Выводы делайте сами.
12
February 16, 2022
Отдал телефон для замены батареи, батарею они поменяли, но и телефон сломали, после их вмешательства на аппарате перестал работать bluetuth, GPS, WiFi, сдал телефон обратно т.к в квитке было написано о некой гарантии 3 месяца на выполненные работы. Телефон пролежал в их "сервисе" ещё 2+ месяца, как результат - ничего, ещё 500р за какую-то диагностику стрясли. До этого у них кофеварку ремонтировал, 2000 р. взяли, результата ремонта я не увидел. В общем советую обходить эту гнилую контору стороной.
11
May 19, 2022
Я дико рада, что знакома именно с такой компанией!))) Сломался мой любимый фен. Отнесла сюда в ремонт. Мало того, что взяли не дорого за ремонт, так ещё и починили всего за 3 дня!!! А я уже думала его только выбросить теперь. Обращаюсь уже к вам не в первый раз. Цена, качество и сервис на высшем уровне) Благодарю))
2
8
November 26, 2021
Добрый день. Осталась очень довольна оказанной услугой. Отдельное "спасибо" мастеру. Мой смартфон заблокировался, отнесла в сервисный центр Российского масштаба в надежде - уж там-то решат проблему, два дня ремонтировали затем сказали, что помочь не могут если только отправить в сервисный центр в Казань. В Быт Тех Сервисе проблему решили.
3
4
February 11, 2022
Всё очень быстро и професионально . По технике самсунг,супер!!! Обращался по поводу стиральной машины купленной в м-видео (польской зборки) после 30 дней использования накрылся датчик набора воды.
2
5
January 10, 2022
Отвратительная ремонтная мастерская. Сдавала блендер в ремонт, диагностировали МЕСЯЦ!!! Результат отписка "Ремонт невозможен, нет поставки запчастей". Лично связывалась со службой производителя в Москве, где мне сказали что нет проблем с доставкой запчастей и ни кто из нашего города с ними не контактировал (переписка зафиксирована). Работа "СПЕЦИАЛИСТАМИ" этой шарашкиной конторы не производится. Просто берут деньги за диагностику и НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. Ни кому не рекомендую данную контору.
8
July 30, 2022
До этого сдавала чайник, написали что ремонтонепригоден, выдали акт и в магазине мне вернули деньги
Но в этот раз....
Приехала с чайником, периодически не включается, в сервисе включился и меня обратно отправили домой. Домой приехала, снова не работает. Еду обратно, предварительно обмотала его чтобы зафиксировать брак. Приняли в ремонт. Через день звонят и говорят что отремонтировали, говорят что-то с выключателем но как-то неуверенно. Спросила что именно, ответили что забирайте, все сделали. Приехала забирать, все ок. Дома включился 1 раз и все .... снова не работает. Что ремонтировали, стесняюсь спросить???
Даже мне понятно что дело в контактах, а не в выключателе. Даже не смотрели. Даже ничего не ремонтировали. Скорее всего при взятии непосредственно в ремонт, он снова включился, решили отписаться что делали и что-то ремонтировали. Не работает чайник!!!!
Сколько я должна еще кататься в сервис??
Бензин кто оплатит из-за вашей некомпетентности???
7
September 1, 2021
Самая ужасная организация. Никогда не обращайтесь к ним!!! В прошлом году сдавала музыкальный центр, вернули с трещинами на пластмассовом корпусе. Сделала замечание, даже не извинились. Сдавала кофеварку- потеряли запчасть из рожка. Потом пришлось поднимать все фото и доказывать, что эта часть была в момент сдачи на ремонт. Сколько времени, нервов и потраченного бензина-кошмар! В этом году сдала кофеварку, не работал нагревательный тен. Взяли деньги за диагностику- 400 руб. ,которую непонятно по каким причинам нужно было проводить. Причина и так была известна! В итоге вернули кофеварку не направленную,сказали, что такие аппараты у них не ремонтируют. Зачем вы тогда вообще его принимали даже на ту же самую диагностику??? Более того она даже от электричества включаться не стала, корпус весь грязный, как будто ее пинали и непонятно чем облили. Кошмар и позор! Никакой клиентоориентированности! Больше никогда туда не обращусь и своим знакомым буду давать только отрицательный отзыв. Пробегайте мимо этой конторы не оглядываясь!
9
November 3, 2023
Взялись за оказание сборки, протянули 3 дня потом сказали, что не будут выполнять работы.
А для возврата денег заставляют ехать к ним в офис с паспортом. Могу оценить их работу только матом, но тут нельзя.
2
October 20, 2021
Сгорела подсветка на новом телевизоре Samsung t27h395six. Не проработал и 2 месяцев. Решил отвезти в этот сц свой телек. Принес его в идеальном внешнем состоянии, без царапин. После ремонта телевизор я получил с убитой внешкой. Вся передняя панель была в многочисленных глубоких царапинах, как будто его протирали наждачкой. На мою претензию естественно ответили отказом, якобы вы принесли телевизор уже в таком состоянии. Мы не при делах.
В общем мы остались недовольны качеством ремонта, никому не рекомендую этот сервис, отношение к людям наплевательское. Сервис полный отстой
5
1
January 9, 2022
Отдал системный блок 26.12 в ремонт, сразу взяли деньги за диагностику 400руб.Сказали что диагностика займёт от 3 до 10 дней,рабочих или календарных не сказали.Как итог:звоню им сегодня 9.01 и говорят что мастера еще не смотрели ПК.на квитанции ни чего не написано какой срок диагностики, по телефону оператор начал говорить про 90 дней ремонта в зависимости от загруженности. ЧТО ЗА БРЕД.!!!Неужели сложно нормально оповещать людей?Как итог оператор скинул трубку...
6
February 11, 2022
Ужасно. Не взяли телефон по гарантии, под предлогом отсутствия чека. Являются авторизованным сц. У меня был слип чек от оплаты картой. Ещё был листок с печатью и подписью магазина, о факте приобретения товара. В данном листке был указан адрес данного сц. Менеджер отфутболил меня обратно в днс. У меня случился приступ мини-истерики и я выбросил телефон в этом сц. Не рекомендую, сервис дно.
5
April 20, 2023
Персонал, просто бомба! Оперативно, чётко и классно!!!
1
March 23
Вежливые сотрудники , хороший сервис
2
March 29, 2022
Постоянно сдаю на ремонт технику, которая используется в общепите. Благодарю за оперативность, вежливое отношение и качество. Рекомендую знакомым.
3
5
August 7, 2021
Сдавал два устройства : телевизор и кофеварку.
Никакой обратной связи от сервиса нет - приходится самому постоянно проверять статус заказа , который просрочен ими .
В телевизоре ничего выявить не смогли - как отключался так и отключается , короче получается поль протерли за 500 рублей. Сказали , если дефект будет повторяться , то ещё раз за 500 рублей другому мастеру отдадим. Круто !
Кофемолку еду забирать - месяц колдовали . Дешевле выкинуть уже и новую взять.
В сервисе явно нет своих мастеров - куда то раздают по квартирам что ли , контроль качества тоже отсутствует .
Раньше ремонтировал там - такого бардака не было . Это мой последний заказ у них.
6
December 15, 2021
Если хотите отдать, что то в ремонт и забыть, то смело обращайтесь в данную организацию. По документам срок выполнения работ 90 дней, поэтому ни кто не торопится, в моем случаи со слов менеджера причину неисправности нашли быстро… на это им понадобилось 15 дней, прошёл уже месяц, но ни кто внятно ответить не может ни на один вопрос.
4
1