Bud Zdorov
38 reviews
April 5
Делала заказ на 25 тыс.рублей. Ждала с 26.03 по 02.04. Ходила в это время 3 раза в аптеку (ни один из трёх сотрудников не удосужился оторваться от компа и посмотреть !физическое! присутствие заказа в аптеке!) и звонила 4 раза по телефону (в саму аптеку и колл-центр). Якобы, ожидается поставка, и заказа нет (я это и так вижу в статусе, хотелось конкретики - сколько ждать). Препараты жизненно необходимые: ингалятор для обструктивной болезни лёгких и от давления. В итоге, на 4 раз моего похода в аптеку, с просьбой выдать часть заказа по совету оператора колл-цента, фармацевт выносит икеевский ящик с десятью моими позициями! Сказать, что я офигела - ничего не сказать! Препараты давно в аптеке (в приложении - мертвые с косами стоят - "ожидается поставка"), только их никто не всканил от курьера в систему. Дальше - просто песня начинается: из-за того, что какой-то препарат(-ы) не всканен, но при этом фармацевт начинает мне всю эту кучу "продавать", случается ситуация, при которой система выдает ошибку (потому что одна или несколько позиций ещё "не доставлены в аптеку", как будто бы) и выставить счёт для оплаты невозможно. Поразительно, что люди, работающие на кассе, со всканкой и высканкой товаров, не могут допетрить, в чем проблема. Почему на такой случай у аптеки нет телефона айтишника или более компетентного сотрудника - мне непонятно. Я сотруднице попыталась донести эту информацию, но это было из серии "сиди, я сам открою". Я прождала на ногах ровно час в аптеке, в надежде, что сотрудница что-то сделает с этой ситуацией, но тщетно: кроме раз за разом попыток пробить чек, не было сделано ничего. Сотрудница взяла номер моего телефона и так не связалась со мной. На след.день я отменила этот злосчастный заказ с этим висящим чеком, который невозможно оплатить, и заказала снова 10 позиций (держим в голове, что все 10 позиций в аптеке лежат в ящике, это мой же заказ, и никаких поставок ждать не надо: упакуй и смени статус на "готов к выдаче). Прождала 2 дня - "ожидается поставка". Это просто цирк какой-то. В итоге, я отменила и этот заказ (вся эпопея продлилась с 26.03 по 05.04), купила все в другом месте, а вам, видимо, 25 тыс. лишними были. При том, что когда я была в аптеке, минимум 3 человека разворачивались и уходили (после того, как им уже собрали препараты на кассе), потому что препараты оказывались дорогими. Терять покупателей - это девиз данного заведения. Я бы уволила всех сотрудников аптеки за халатное отношение (там не столько работы, чтобы не проверить давно висящие в системе заказы: 1-2-3 дня - максимум, 7-9 дней - это уже какой-то зашквар и надо проверить, всё ли в порядке и действительно ли это задержка с поставкой, или кто-то всё-таки накосячил при высканке. Нет, мы лучше в телефончиках посидим и с родственниками по видеосвязи пообщаемся), а на месте владельца бизнеса - и подавно, потому что убыток в 25 тыс. это весомо. Это уже второй случай с данной аптекой: первый раз мы также прождали неделю (заказ есть, оповещения нет), а потом, прийдя в аптеку своими ногами для уточнения, сотрудница сказала, что такого заказа нет. Занавес! Пришлось перезаказывать. При этом данный препарат, похоже, всё-таки был доставлен в аптеку, но потом заказ расформирован и он так там один и остался лежать до следующего нашего заказа через месяц. Поразительно просто!
June 4, 2024
Не знаю, что и сказать в такой ситуации- иду по работе в незнакомом для меня районе, время ещё 10 утра нет. Понимаю, что вот в этот момент мой организм решил, что наступило, то, что наступает у девушек и женщин до определённого возраста. Я в панике не знаю куда идти, кафе которое прохожу работает с 11, дальше вижу кафе рядом с этой аптекой, захожу в кафе, выясняется, что у них нет- где можно "помыть руки", говорит, что есть в аптеке, захожу в эту аптеку и вежливо, так как очень не ловко, и объясняю девушке, что случилось не подходящий момент и можно ли в этой ситуации воспользоваться туалетной комнатой. Мне отказали. Я прекрасно понимаю, что аптека это не поликлиника, и не место какое надо мне. Только вот ситуация не штатная, я бы ни когда девушке в таком не отказала.
P.S.
В продуктовом спасли)).
April 8, 2024
Каждый раз при обращении в данную аптеку сталкиваюсь с очень низким качеством обслуживания.
Уже около полугода не могу выкупить в данной аптеке ни один свой заказ - каждый раз во время попытки оплаты заказа на кассе с использованием бонусов сберспасибо система выдаёт ошибку, в результате чего я снова и снова ухожу из данной аптеки без покупки.
При этом ни персоналу данной аптеки, ни службе поддержки сети в целом нет до этого абсолютно никакого дела! Все мои многочисленные обращения по поводу невозможности совершать покупки в данной аптеке все эти полгода остаются без ответа.
Тем самым данная аптека демонстрирует просто невероятно хамское отношение к клиентам.
2
3
July 25, 2024
Самая отвратительная аптека которую я когда либо видела . То работает бабушка которая еле двигается и из-за этого по часу стоят в очереди три человека , то в течении четырех часов после того как мне пришла смс что я могу забирать свой заказ мне заказ еле отдали . И это при том, что покупателей нет и они не могут в базу свою внести заказ . Директор( женщина) пришла спустя 15 минут моего ожидания с улицы я уж не знаю где она гуляла и она нехотя 20 минут вбивала его в базу данных делая мне одолжение. Больше в эту аптеку заказывать заказы не буду .Много попыток было и всегда накладки . Работать точно там не хотят. Хорошо что они не одни и рядом много аптек . Я к ним больше не приду !
1
March 29
Всё в порядке. А что может быте особенного в аптеке , расположенной в районе, где аптек больше, чем жилых домов)
April 29, 2024
Сейчас в аптеке посменно работают две женщины.
Одна очень вежливая,внимательная к клиентам, быстро выдаёт заказы и не отнимает время у людей.
Но вторая это вахтёрша которая каким то образом оказалась в аптеке.Женщину пожилого возраста,хамит,обращается на ты,требует чтобы врач писал на рецепте одну дозировку(если у вас вписано 200мг, она 100мг не продаст)
Сегодня назвала меня и моего мужа (22 и 23 года) Ребятами,я конечно извиняюсь, но я к такой тётке точно ходить не собираюсь.
Примите меры пожалуйста
2
1
December 6, 2023
Отличная аптека и фармацевты опытные, работают здесь уже точно года 3-4. Цены адекватные, есть программа лояльности.
3
1
May 24, 2024
Хорошая аптека, прекрасный персонал. Часто и успешно делаю здесь интернет заказы.
1
December 3, 2023
Продают бракованные ртутные градусники, ртуть на месте, видимых повреждений нет, при замере температуры показывают 42, на возврат не принимают
1
January 20
все что нудно было нашел
November 12, 2023
Не плохой сортимент вежливое обслуживание, всегда чисто.
1
1
May 14, 2024
Нормальная аптека.только не всегда всё есть.
1
1
May 11, 2021
Хорошая аптека с гуманным ценником. Фармацевты профессионалы своего дела всегда подскажут и расскажут что взять.
4
1
July 4, 2023
Спасибо, все быстро и без проблем
2
1
June 30, 2022
Очень хорошая аптека,персонал вежливый,внимательный
1
1
September 2, 2021
Хорошая аптека и приятные вежливые фармацевты! Рекомендую! :)
3
1
September 17, 2021
Хожу в эту аптеку так как работаю в магазине автозапчастей со стороны двора. Всегда есть то что нужно.
3
1
July 7, 2019
Аптека шаговой доступности, но цены сильно выше средних, присутствует ассортимент ортопедических товаров (трости, лангетки, ьрндажи, и т.д.)
7
1
December 26, 2020
Правильный ассортимент, доступные цены, всегда всё можно найти.
3
1
March 20, 2021
Рядом с домом .приветливый персонал
.как правило я довольна результатом
3
1
September 7, 2019
Небольшая аптека с большим выбором лекарств. Грамотный и вежливый провизор. Быстрое обслуживание.
7
1
January 7, 2020
Хорошие цены. После рождения ребёнка мы там частые клиенты. Фармацевтки все знают и подскажут если нужна помощь.
4
3
August 28, 2020
Хорошая аптека с приемлемыми ценами. Отзывчивый персонал
3
1
September 22, 2021
Нормальная аптека, цены не много завышены.
1
1
September 7, 2021
Не пло хой аптечный пункт, хорошие фармацевты.
3
1
September 18, 2022
Отличные цены!!!
1
1
August 10, 2020
Деченки нормальные.А директор или управляющая мне не нравится. Никогда ничего не посоветует.
2
2
April 2, 2020
Вежливо.хороший выбор.если препарата нет.предлагают заказать.но цены выше.чем в'Столич ках
4
1
March 22, 2021
Выбор норм , вежливый персонал
3
April 27, 2022
Все всегда есть.
1
April 22, 2018
Здравствуйте мне очень понравился что врачи говорят с уважением вот больными как надо разговаривать очень приятно спасибо тем кто там работает особенно благодарен офтальмологом.
3
1
September 30, 2019
Недорогая аптека, скидки по социальной карте и по своей карте.
4
2
February 14, 2020
Дороговато, но есть скидочная карта.
2
2
February 28, 2020
Очень вежливый фармацевт.💐
4
1
April 23, 2020
Очень дорогая Аптека.
3
2
November 9, 2018
Самая дешевая аптека в районе, а так же можно расплачиваться бонусами от сбербанка.
5
1
March 22, 2018
Отличная аптека! Быстрое обслуживание.
3
3
October 12, 2018
Хорошие цены
3
3