При заказе через приложение доставка в этот же день. Персонал очень внимательный. После того как я заказала препарат по интернету перезвонили в течении 15 минут. Уточнили когда удобно будет забрать заказ.
Мерзопакостное обслуживание. Несколько раз обжуливали при выдаче лекарств заказанных через сайт. Сами расформировывают заказы типа "отказ покупателя". При получении, вдруг выясняется, что товар пришел не полностью и получить можно только, то что есть в наличии. Работники аптеки предлагают получить то, что пришло и что когда придет остальное они перезвонят. А сами выдав, то что пришло, тупо отменяют заказ целиком. О том, что заказ отменен, узнаешь, только зайдя на сайт в личном кабинете. При попытке выяснить, на каком основании они отменили заказ, делают вид что не понимают, о чем речь. Придумывают всяческие отмазки, что типа покупатель не понял условия, акции. Через пять секунд, меняют свои слова, что товар не акционный. Еще через пять секунд, что вот именно сегодня акция закончилась и бонусные баллы пропали. Как результат. Покупаешь не то, что хотел купить и не за те деньги на которые рассчитывал при заказе через сайт и бонусные баллы исчезли. Не знаю как в других аптеках этой фирмы, но все больше кажется, что это общая политика. Псевдоуслуги, псевдодоставка, псевдобонусы. Или это мне одному так не везет?
В целом не плохая, правда там не формацефты, а менеджеры по увеличению продаж, втюхивают все подряд, бесконечные акции на ерунду всякую, уговоры купить как на рынке....