Сделала онлайн заказ, пришло смс о том, что заказ готов. Пришла в аптеку, а мне выдали только 4 позиции из 8-и и сказали остального нет в наличии. Не спросив поставили статус заказа «завершен», возврат за не выкупленные оплаченные онлайн позиции сделали наличными.
Звонила в поддержку, пыталась выяснить как сформировать онлайн заказ по реальному наличию в аптеке, чтобы мне не отдавали только половину заказать. Спустя 13 минут беседы с оператором выяснилось, что никак.
Сервис плохой, сайт ещё хуже.
Часто меняется провизор. Предлагают только дорогие бренды. В основном, заказывала онлайн и забирала. Бонусы по промокоду от Пятерочки Пакет - x5paket.ru не рабочий, активируются и сразу сгорают сами по себе. Служба поддержки ничего внятного не объясняет, кроме как в следующий раз после покупки звоните нам. Жаль времени. Просто не стала ходить к ним. Как-то так..
4
1
СВЕТЛАНА Л.
Level 30 Local Expert
May 11, 2024
Аптека Будь здоров одна из многих в сети.
Она удобно расположена и работает с понедельника по пятницу
с 9:00 до 22:00,
в субботу и воскресенье
с 10:00 до 22:00.
У сети есть хороший интернет сайт, на котором можно ознакомиться с ассортиментом , ценами и действующими акциями на товары.
Наиболее выгодно оформлять заказ через мобильное приложение.
У сети действует общая программа лояльности с сетью аптек Ригла.
Желаю всем крепкого здоровья!
Единственная нормальная аптека в районе с возможностью заказа с сайта, большим ассортиментом и незаоблачными ценами. Спасибо, Будь здоров! Не бросайте нас 😊
Upd последнюю неделю новенькая провизор - жуткая буквоедка!
-Спишите баллы -Нужно смс! -Проходит без смс, уже сколько раз делали -Не положено!
Ещё видела как не отдает лекарства без рецепта. Это хорошо, но врачи не всегда выписывают. Написано в рекомендациях приема и всё. Помирать будешь, но лекарство не продаст. Странная девушка. Верните человечных человеков
В целом аптека хорошая, но в основном только забираю заказы из нее. Если по факту покупать, то цены вообще не маленькие. Персонал часто меняется, если сравнивать с аптекой по близости.
Хорошая аптека! Практически все всегда есть. Если нет, то можно заказать, или в самой аптеке или на сайте или через приложение. При оформлении любого заказа через сайт/приложение всегда получается цена ниже! Собирают заказ всегда быстро!
Возмущена работой фармацевта,цену говорят,после уже пробития препарата,в итоге заплатила больше чем в другой аптеке,а возврат отказались оформлять потому что уже был пробит чек,научите озвучивать сумму изначально за препараты.
Была постоянным клиентом,теперь к вам ни ногой!
если бы было можно поставить оценку еще ниже, чем 1 звезда, сделал бы это не задумываясь. в аптеке было запрошено лекарство "Оки" в порошке. Формацевт из-за отсутствия данного препарата предложила в альтернативу взять "Оки - для полоскания" сообщив, что это аналогичное средство для приема внутрь. Разумеется, открыв сопроводительную документацию ни о каком приеме внутрь речи не шло. Возврат осуществить отказались, сославшись на закон, хотя в законе есть положение, обязывающее вернуть препарат в случае, если формацевтом была допущена ошибка. рассмотрение жалобы 3-5 дней тоже не привело в восторг. будьте осторожны с этой аптекой и не в коем случае не обращайтесь туда за рекомендациями.
1
2
Д
Денис Т.
Level 8 Local Expert
August 1, 2024
Будь здоров конечно, но приходи пораньше…. За 15 минут до закрытия начинается технологический перерыв и никого не найти…. Что вы все сегодня приходите? Приходите завтра
Пользуюсь услугами этой аптеки постоянно, неплохие фармацевты, можно заказать из приложения, прийти и забрать заказ. По ценовой политике, дешёвых цен нет уже нигде.
Пришла с температурой. Соображаю плохо. Купила что мне надо и в конце попросила еще Витамин С шипучку. Я попросила САМЫЕ ДЕШЁВЫЕ.
Аптекарь мне пробила не озвучив цену, я расплатилась.
Самые дешёвые оказались за 447,83!!!
Попросила вернуть, мне отказали. Мол по закону не положено.
Ну вот зачем так делать?! Очень неприятно. Больше сюда не пойду
В этой аптеке часто бывают скидки! Аптекарь очень опытная( может подсказать лекарства без всяких врачей) побольше бы таких! А если прийти с рецептом то подсказывает дешевые аналоги дорогих лекарств.
Очень удобная для меня Аптека:близко, обслуживание вежливое. При отсутствии лекарства можно заказать, если есть на складе. Спасибо большое аптеке и персоналу
Делал заказ на сайте, специально выбирал аптеку, где все имеется в наличии. Пришло смс, что заказ передан в аптеку. Приехал туда, хотел забрать, но сказали что заказ пока собрать не могут, т.к. чего то не хватает. В итоге полнейшая тишина уже третий день, ни звонка, ни сообщения. Заказ так и не получил
Идёт слишком навязчивое навязывание товара, аж убежать захотелось. Ну и да. Говорят, что обычных таблеток за 5 рублей нет, есть с какашками единорога, за 500