В 8:30 пришла в аптеку в зная какое лекарство мне нужно и сколько оно стоит и когда я его попросила , фармацевт меня нагло , глядя в глаза и улыбаясь обманула , сказав что его нет и предложив мне в замен другое которое по итогу оказалось в 5 раз дороже , от которого по итогу после принятия мне стало еще хуже чем было до .
После зайдя в приложение аптеки увидела что то что я хотела купить изначально, за чем я целенаправленно шла в аптеку есть в наличии и в большом количестве
Вы хотя бы укажите , что у Вас с 23:45 до 00:15 технический перерыв, приезжаешь специально, а продать тебе в течение 30 минут ничего не могут! Стоять и ждать под дождем не самое приятное дело!
1
Show business's response
Светлана С.
Level 4 Local Expert
February 22
Мой визит в эту аптеку поверг меня в глубокий шок(( Была в Калининграде на НГ, много гуляли по городу, продуло спину, зашла за мазью. На мою просьбу показать две коробки, чтобы я прочитала состав и решила, какую взять, работник молча развернулась и ушла за прилавок. Я подумала: за ключом, чтобы открыть шкаф. Но из-за прилавка она ответила: не дам, коробку открывать нельзя! Я вежливо уточнила: я просто прочитаю состав на коробках и сделаю выбор. "На коробке нет состава" - последовал странный ответ. Тут к ней подошла другая работница, и они стали о чем-то оживленно беседовать. Я снова попросила помочь мне, уточнив, что я выбор сделаю сама, я хочу купить мазь, я пришла в аптеку с этой целью! Никто из них даже не обернулся, они продолжили свой разговор. Я вновь обратилась, уже к обеим: женщины, уважаемые, пожалуйста, обслужите меня, я очень хочу купить мазь! Но они продолжили свою беседу, вероятно, напрочь забыв, что у них в аптеке находится покупатель и обязанность работника - продать покупателю товар. Постояв несколько секунд в нерешительности, я все же спросила еще раз: пожалуйста, обслужите меня, нельзя так относиться к клиентам! Но и эта фраза не заставила их прекратить свою увлекательную беседу. Я должна заметить, что я взрослая женщина, я опрятно одета и новогоднюю ночь отмечала скромно в дружеском кругу, в аптеку пришла около 13ч в позитивном настроении, при входе поздоровалась и поздравила с НГ. Честно говоря, впервые встречаю такое наплевательское отношение, еще и в аптеке! У меня даже несколько подпортилось мое новогоднее настроение... Понятно, что я ушла без покупки, ибо продолжать упрашивать работников продать мне мазь не имело смысла. Но мне повезло - через дорогу я обнаружила другую аптеку, и там меня великолепно обслужили, все показали, проконсультировали и продали мазь. Хочется спросить: а с какой целью существует эта аптека? Т.к. продать товар - такой задачи здесь нет(((