Отвратительная аптека, точнее, ее сотрудники-бессовестные люди. Заказала ребенку препараты, которые сейчас в дефиците. Получила смс о готовности и пришла за заказом в аптеку. На месте выяснилось, что мой заказ продали другому человеку, потому что «позвонил директор и сказал продать девушке Кате»(цитирую слова фармацевта). Поняв, что сказала лишнее, сотрудница стала придумывать другие причины произошедшего, например, что отдала мой заказ другому человеку случайно и тд, не спросив ни номер заказа, ни номер телефона. Понятно, что это человеческий фактор, но репутацию в моих глазах себе испотрила вся сеть.
Заказала лекарство, которое намного дешевле аналогов, сначала пришло смс, что "Заказ отправлен в аптеку", а потом статус в личном кабинете изменился "Отменен", но смс не пишло. Стала выяснять у оперетара, а он говорит "до аптеки дозвониться не можел, телефон отключен, почему аптека поставила такой статус они не знают". Понятно почему, продали кому-то другому и все
Отличная аптека. Высококвалифицированный и грамотный персонал. Всегда помогут и подскажут ,как лучше поступить в ситуациях связанных с покупкой медикаментов. Никогда от сотрудников аптеки я не слышала хамства или повышенного тона. Всегда хорошо и опрятно выглядят ,очень доброжелательны. В самой аптеке чисто и светло. Соблюдаются нормы сан.эпид.режима в период пандемии. Лекарства есть в наличии и цены вполне приемлемые .
Заказал через аптеку.ру тест полоски Ай Чек, давно искал ближе не было, кто принимает от аптека.ру. В целом аптека понравилась, но не приняли оплатой картой, пришлось идти обналичивать. Хотя на сайте написано, "принимаем оплату картой"